批发和零售业集团员工手册绩效考核管理办法.docx

批发和零售业集团员工手册绩效考核管理办法第一章总则第一条为完善集团管理机制，科学评价员工和部门工作，特制定本办法。第二条本办法包括部门考核和员工个人绩效考核两部分。本办法所称“部门”指集团各所属机构，包括独立核算单位和非独立核算单位。第三条部门绩效考核集团根据每年度的工作目标和部门职责、部门考核项目进行，基本程序为：第一步：制定集团年度工作目标；第二步：根据集团工作目标分解各部门的工作目标，制定部门工作目标责任书；第三步：修订部门职责说明书、部门考核表，确定部门职责和部门考核项目表；第四步：根据部门目标责任书、部门职责书、部门考核表进行考核。第四条员工绩效考核是根据员工工作目标书、岗位职责表和考核项目表进行考核，基本程序为：第一步：根据部门工作目标确定员工的工作目标书；第二步：修订员工岗位职责表，确定员工考核项目表；第三步：根据员工的工作目标书、岗位职责表、考核项目表对员工进行考核。第五条部门考核和员工考核结果是评价与指导部门和员工工作的基本依据，也是计算所属员工年度绩效薪资或奖金的依据。第二章部门考核第六条部门考核每年两次：年中1次，7月份进行；年终1次，次年元月一次。第七条集团成立“绩效考评组”，对部门工作进行考核，考核实行百分制。集团总裁对评分结果有核决权和一定的修正权。第八条考核前，各部门须对本部门工作进行总结，工作总结内容要求如下：（一）对照目标责任书，总结考核期间主要责任目标、工作计划完成情况；（二）对照部门职责总结部门工作取得的工作成效和经验，存在的主要问题和教训；（三）下期完善工作的措施及设想。第九条考核项目和评分标准（一）部门考核实行百分制，主要项目及分数比重一般参考下表，各部门的具体项目和分数比重可根据情况有所不同。考核项目分数比重工作目标完成60分部门管理15分部门职能发挥1O分部门员工教育培养10分重大工作成绩5分考核分数合计100分（二）具体评分标准见各部门考核表。第十条考核评分组织程序及要求第一步：成立由集团领导、职能部门主管组成的集团绩效（简称“考评组”）。第二步：各部门由主管领导负责，按规定格式写出部门工作总结，报考评组审核。各部门工作由其第一负责人总结，不得由他人代写。第三步：由考评组对各部门的工作总结的内容进行审查，落实其真实性、完整性。第四步：由考评组对各部门进行考评，根据部门目标责任书、部门职责书、部门考核表进行评分。第五步：由集团行政管理中心企管人力资源部（简称“企管人力资源部”）对考评组评分进行汇总，计算平均分为部门考评得分。第六步：由企管人力资源部将各部门考评得分进行汇总，报行政管理中心总经理审核，集团总裁最后修正、核决。第十一条部门考核评价标准部门考核得分评价级别描述90分（含）以上优秀圆满完成工作目标、部门管理出色80分（含）一90分良好完成工作目标、部门运作稳定高效60分（含）一80分达标基本完成工作目标、部门运作正常60分以下未达标不能完成工作目标、工作存在问题第三章员工考核第十二条员工考核每年两次：年中一次，时间为六月份；年终一次，时间12月份。第十三条员工考核要依据考核期开始时，提供给员工的工作目标书、岗位职责表、考核项目表进行；对事先未制定工作目标书的员工，依据岗位职责表、考核项目表进行考核。第十四条员工考核分管理人员和一般员工进行，二者的基本考核项目如下，各岗位可视情况进行适当修订。考核项目一般员工分数比重管理人员分数比重工作业绩50分40分工作态度25分30分工作能力25分30分具体考核项目见考核表。第十五条员工的考勤和奖惩列入员工特别考核项目，考核得分计入员工最终考核成绩，计分见下表：奖惩项目加分标准扣分标准备注出勤事假1分/1天病假0.5分/1天旷工3分/1天奖金（罚款）1分/奖励1分/处罚50元记功（过）5分/记功1次5分/记过1次记大功（过）10分/大功1次10分/大过1次晋（降）职级处分15分/晋职级1次15分/降职级1次指奖惩处置撤（免）职20分/次开除30分授予先进或模范30分/次注：因加减分使考核总分超过100分或低于0分的，据实计分。第十六条考核前，员工个人应根据工作目标书、岗位职责表、考核项目表进行工作总结，写出述职报告。主要内容要求如下：（一）工作目标的完成情况和自我评价；（二）工作中存在的困难、不足和经验总结；（三）下期工作中需要改进或帮助的项目；（四）自我完善的计划。第十七条考核前，员工直接上级须进行充分准备，包括事先评价员工工作、明确员工需要改进项目、如何帮助员工进行提高等内容，不可进行无准备、目的不明确的考核。第十八条员工考评的组织及要求第一步：由企管人力资源部向集团各部门通知考评时间并发放考评表；第二步：员工与其上级领导提前进行考评准备；第三步：由其直接上级安排对员工进行面对面述职考评，评分比重为总评分的60%。第四步：由员工上级的上级参考第三步的考评结果，对员工进行书面考评，评分比重为总评分的40%。第五步：根据两级领导的评分，汇总员工考评得分，考评结果转企管人力资源部，两级领导的考评单交于被考评员工本人。第六步:企管与人力资源部根据特别考核项目对员工考核进行加减分,填制员工考核汇总表,报行政管理中心总经理审核，由集团总裁行使修订权和核决权。第十九条员工考核评价标准：员工考核得分员工评价级别描述90分（含）以上优秀优秀工作出色，无可挑剔80分（含）一90分良好令人满意，不负众望70分（含）一80分较好工作称职，令人安心60分（含）一70分较差有问题，需要注意60分以下很差危险，勉强维持第四章管理干部民主评议第二十条为全面评价集团主要管理干部工作能力和业绩，对集团主要干部进行民主评议，每年评议一次，时间为每年年底。被评议人是集团总经理助理级（含）以上管理干部，评议人为相关部门的管理人员，由集团行政管理中心指定产生。第二H一条民主评议内容和方式方法：（一）民主评议内容分工作态度（德、勤）、工作能力工作业绩三项，具体内容见附表。（二）民主评议采取评分和评语相结合的方式，由指定的评议人对每个被评议干部分别做出评分和评语，民主评议表见附件。第二十二条评议表直接交企管与人力资源部，由企管与人力资源部进行计算汇总，并负责做好评议结果的保密工作。第二十三条民主评议结果将作为集团任用干部的参考依据,评议结果列入管理干部年终考核结果，占个人考核得分的20%。管理班干部计算公式为：个人考核得分=绩效考评得分x80%+民主评议得分x20%第五章附则第二十五条本办法由集团行政管理中心企管与人力资源部负责解释并监督执行。第二十六条本办法自20xx年度起实行