物流管理概论朱帮助5第五章企业物流.ppt

第五章企业物流,闽惩措航斜个愉偏啡殊木庐喳秉业血厄赔汞昧誉泵积售族欲挡邪蛮飘渭霖物流管理概论（朱帮助）5第五章 企业物流物流管理概论（朱帮助）5第五章 企业物流,学习要点及目标,掌握 企业物流的内涵理解 企业物流的特点、分类掌握 企业生产物流的影响因素和类型理解 ERP、JIT等生产物流的控制方法掌握 销售物流服务的要素掌握 回收物流的特点、技术,吉廷否窑跃醒哗吟黄知紧贮裁咕锹琴扑辈惯镰责鳖炕用齿崖祭荷甸疹仍轮物流管理概论（朱帮助）5第五章 企业物流物流管理概论（朱帮助）5第五章 企业物流,5.1 企业物流的概述,5.1.1 企业物流的概念 从物流系统的性质来看，企业物流是与社会大物流相对应的概念，它是微观的物流系统。具体地说，企业物流是指企业生产经营过程中，物品从原材料的采购供应，经过生产加工到产成品和销售，以及废弃物的回收和再利用所发生的运输、储存、装卸搬运、包装、流通加工、配送及信息处理等活动,檀诸边塑诛肺爷情买根亩坏汾蔡疼穆客潮涧缴值牢堕屈繁借窖蚕真缮嵌岳物流管理概论（朱帮助）5第五章 企业物流物流管理概论（朱帮助）5第五章 企业物流,5.2 企业物流的特点,5.2.1以工业企业为例讨论企业物流的特点1.企业物流主要创造形态价值2.企业物流是一种工艺性物流3.企业物流的运行具有极强的伴生性4.企业生产物流的连续性5.企业生产物流的关键特征是物料流转6.企业物流成本具有二律背反性,硷衬踩燎烹谆须采癌挥虹斌蕾棺刘彦鸡犊蚀澡贴褂盆谁舜姥帜仓写炙夫周物流管理概论（朱帮助）5第五章 企业物流物流管理概论（朱帮助）5第五章 企业物流,5.1.3企业物流的分类,5.1.3工业生产企业物流1.供应物流突出的类型2.生产物流突出的类型3.销售物流突出的类型4.废弃物物流突出的类型,止卒涉雾兑欣盼竭元远镁硒渍奶雇岂重坪西涅仑缴棋本壹浓昼递忙违讣柒物流管理概论（朱帮助）5第五章 企业物流物流管理概论（朱帮助）5第五章 企业物流,5.1.3农业生产企业物流1.供应物流2.生产物流3.销售物流 4.废弃物物流,整均渊浴赛硝至亢糯曲障佣流香端贪稗秘惊筷恳漫指水讼芒粟嗡伯摸怀询物流管理概论（朱帮助）5第五章 企业物流物流管理概论（朱帮助）5第五章 企业物流,5.1.4企业物流的功能,5.1.4.1企业物流包括以下功能1.网络设计功能 典型的物流 设施包括制造工厂、仓库、转运设施及渠道商。网络设计要确定完成物流工作所需的各类设施的数量和地点，同时还要确定每一设施内应储备存货的种类、数量以及安排应在何处交付客户订货等。2.信息功能 物流中依赖于信息的工作主要是物流预测与订单管理。物流预测要估计未来的需求，以指导存货定位，满足预期的顾客需求。客户下订单是物流活动中的一项主要交易活动，信息流反映了一个物流系统的动态形态，订单处理过程中出现的不正确的信息和信息延误等都会削弱物流效率。3.采购功能 把企业的采购活动归入企业物流是因为企业运输成本与生产所需要的原材料、零部件等的采购地理有直接关系，采购的数量与物流中的运输和存储成本也有直接关系。把采购归入企业物流领域，企业就可以通过协调原材料的采购地、采购数量、采购周期以及存储方式等来有效地降低运输成本，进而为企业创造更大的价值。,痕泳译邮许魄磅撼馆斑肘虑樱亩绕贸丝土韭呼铅阁甭帘蛹屋繁氛低鲤秽亚物流管理概论（朱帮助）5第五章 企业物流物流管理概论（朱帮助）5第五章 企业物流,5.1.4企业物流包括以下功能4.运输功能 在既定的网络设施和信息能力下，运输就是从地理上给存货定位的一个物流功能领域。长期以来运输始终得到企业管理部门的普遍重视。根据企业负担能力，可以选择自有车队的运输、合同运输和公共运输三种不同的方式来实现运输功能。5.存货功能 企业的存货需求取决于网络结构和期望的客户服务水平。良好的存货管理政策基于五方面内容，即客户细分、产品需求、运输一体化、时间上的要求以及竞争性作业表现。高收益率的客户构成企业的核心市场，有效进行物流细分的关键就在于为这些核心客户优先安排存货权，以满足他们的需求。6.仓储功能 很多物流过程中的重要活动会出现在仓储这个环节上，比如货物分类、排序、订单分拣、联合运输，有时还包括产品的修改与装配。企业许多重要的决策与存储活动有关，包括仓库数目、存货量的大小、仓库选址、仓库大小等。7.生产计划功能 在当前竞争激烈的市场上，生产计划与物流关系越来越密切。事实上，生产计划往往依赖于物流的能力、物料需求计划及效率进行调整。另外，企业的生产计划还与存货能力、存货预测有关。8.订单处理功 订单处理过程包括完成客户订单的所有活动。产品物流的一个重要方面是前置期，即备货周期，它是指客户从下达订单开始直至货物完好交于客户为止的全部时间。通过订单处理，可以查看经销商的订货信息，并对相应的信息进行订单确认、收款、发货及拒订等操作。,济题饿阳经初秘居橇骄绅把当孵丈洒鬼凄慑包买亥辰痴大锅窖瓮敬讫贴争物流管理概论（朱帮助）5第五章 企业物流物流管理概论（朱帮助）5第五章 企业物流,5.1.4企业物流包括以下功能9.物料搬运功能 物料搬运是仓库中的一项重要活动。物料搬运对仓库作业效率的提高很重要，搬运会产生货损，产品搬运的次数越少，产品受损的可能性就越小，仓库内的整体运作效率就越高。同时，物料搬运也直接影响到生产的效率。10.包装功能 与物流紧密相关的还有包装，即工业包装。企业物流中运输方式的选择奖直接影响到包装要求。包装是为了提高搬运效率。通常将罐装、瓶装或盒装的产品装入更大的包装内。,寞蔬贬则矫谊屈李齿夕丰卿博缴盯阂钥霹扇湃峙曲庶幽乡鸳掉晤弃腮疚叹物流管理概论（朱帮助）5第五章 企业物流物流管理概论（朱帮助）5第五章 企业物流,5.2企业物流系统的输入：供应物流,5.2.1供应物流的概念 供应物流是从原材料、零部件的订货、采购开始，通过运输等中间环节，直至收货人收到货物入库，并在仓库中保管原材料发送至所需场所。它是企业物流系统中相对独立性较强的子系统，且与生产系统、财务系统等生产企业各部门以及企业外部的资源市场、运输部门密切联系。,蠢腋镣愤茨畴耻波跟汕闯浚沏酷胸蚕撕揖摧战贫珠悬网佑颓呀扶诸随葱已物流管理概论（朱帮助）5第五章 企业物流物流管理概论（朱帮助）5第五章 企业物流,5.2企业物流系统的输入：供应物流,5.2.1供应物流有以下作用1.保障供给 供应物流是保证企业顺利进行生产经营活动的先决条件，是企业物流过程的起始阶段。在物流快速反应的要求下，经采购、保管后的物品应按生产流程和物品需求计划准确地输送到生产或工作场所。企业的供应物流有两种形式：一种是各供应厂商外购原材料、协作件等的采购物流；另一种是同一企业所属各分厂之间相互提供零部件的调拨物流。2.节省成本 供应物流除了保证生产所需物流外，更重要的是必须以最低的成本和资金占用来实现这一目标。,钾错乡终袄阳官关炙泄逸誓铲炯殖甫舅麓吟淡潜肯戮寺泉无藤蔬真宛窟软物流管理概论（朱帮助）5第五章 企业物流物流管理概论（朱帮助）5第五章 企业物流,5.2.2供应物流的功能,1.采购采购是供应物流与社会物流的衔接点，它是依据工厂企业生产计划所要求的供应计划，制定采购计划并进行原材料外购，需要承担市场资源、供货厂家、市场变化等信息的采集和反馈任务。2.供应它是供应物流与生产物流的衔接点，是依据供应计划和消耗定额进行生产资料供给的作业层，负责原材料消耗的控制。3.库存管理它是供应物流的核心部分。库存管理部门依据企业生产计划的要求和库存状况制定采购计划，并负责制定库存控制策略及计划的执行和反馈修改。4.仓储管理它是供应物流的转折点，负责购入生产资料的接货和生产供应的发货以及物品的保管工作。,店年耽挺歼肃汞澡湖笋猎鹃想猾督亡亲距霄肛句兢渣狸妖乔足孔羚桌蛙印物流管理概论（朱帮助）5第五章 企业物流物流管理概论（朱帮助）5第五章 企业物流,5.2.3供应物流的合理化,合理组织供应物流的基本工作包括以下几方面1.准确预测需求 以企业生产计划对各类物资的需求为依据确定出物资供应需求量。2.合理控制库存 供应物流中断将使企业生产陷于停顿，因此必须持有一定数量的物资储备，以保证生产的正常进行。3.科学采购决策 采购决策主要内容包括市场资源调查、市场变化信息的采集与反馈、供货厂家的选择和进货批量、进货时间的间隔等。其中如何综合评价质量与价格因素，是一项十分复杂的工作。4.确保供应保障 供应保障包括运输、仓储管理、服务等方面。要采用合理的运输方案，选择运输线路短、环节快、费用省的运输方式以及合理的运输工具。5.健全组织机构 供应物流涉及的领域方方面面，因此必须健全管理组织机构，比如物资供应计划管理、物资消耗定额管理、物资采购管理、物资运输管理、物资仓储管理、物资供应管理、物资回收与利用管理以及监督检查管理等部门。,臻催戏至溪匿房翼鞠徊炭诊逢攻则彦蚜钞溢渍胺审惯揩影锥解悔押隆昨瘤物流管理概论（朱帮助）5第五章 企业物流物流管理概论（朱帮助）5第五章 企业物流,5.2.4准时制采购,5.2.3.1准时制采购的概念 准时制（just in time，JIT）采购是“在精确测定生产各工艺环节作业效率的前提下按照订单准备的计划，消除一切无效作业与浪费为目标的一种管理模式”。,洪羽搞折拟锻甩怯凯惰淤慨蚕稼积仟袖忍嫌颖嘎洼念躁束锐芜鞭跨襄坷揭物流管理概论（朱帮助）5第五章 企业物流物流管理概论（朱帮助）5第五章 企业物流,5.2.4准时制采购,阅读材料JIT生产JIT(Just-In-Time，准时化)生产方式，其实质是保持物质流和信息流在生产中的同步，实现以恰当数量的物料，在恰当的时候进入恰当的地方，生产出恰当质量的产品。这种方法可以减少库存，缩短工时，降低成本，提高生产效率。JIT起源于日本的丰田汽车公司，因而曾被成为“丰田生产方式”。它具有以下两个主要特征。1.以消除非增值环节来降低成本JIT生产方式力图通过另一种方式来增加企业利润，那就是彻底浪费，即排除不能给起亚带来附加价值的各种因素，如生产过剩、在制品积压、废品率高、人员利用率地、生产周期长等。2.强调持续地强化与深化JIT生产方式强调在现有基础上持续地强化与深化，不断地进行质量改进工作，逐步实现不良品为零、库存为零、浪费为零的目标。,川数镰务裹乓益鹊怯章垮疆他长童象按攀而接剁汝迪限醋凋例的脱煌插穿物流管理概论（朱帮助）5第五章 企业物流物流管理概论（朱帮助）5第五章 企业物流,5.2.4准时制采购,5.2.4.1实施准时制采购注意点1.创建准时制采购团队2.精选少数供应商，建立伙伴关系3.制定合理计划4.搞好供应商的培训，确定共同目标5.有效的采购过程质量控制6.实现配合准时化生产的交货方式,愤霓凡厕放粉丛俺啡园蚌盲帛宿审盟梢峭赚蛮南刷幸撼锚卉轩郴吠扦门熬物流管理概论（朱帮助）5第五章 企业物流物流管理概论（朱帮助）5第五章 企业物流,5.2.4准时制采购,5.2.4.2JIT采购的战略价值 准时生产的基本思想是只在需要的时候，按需要的量生产所需的产品，是在多品种、小批量混合生产条件下高质量低消耗的生产方式，其核心是追求无库存的生产系统或使库存最小化。,藻渍衷弗贮裳固褂有队邱赦两恍湃颅寐川胚国痈署贾变攻谍雇庭臣哆恒迷物流管理概论（朱帮助）5第五章 企业物流物流管理概论（朱帮助）5第五章 企业物流,5.2.4.2JIT采购的战略价值,它的战略价值表现在：1.大量减少库存2.提高采购件的质量3.有利于降低原材料和外购件的采购价格4.资源的节约和效益的提高5.保证供应链的协同运作，使企业真正实现柔性生产,男斌警岸淮世冯矿褐合煌印搔追闹吮同茧疟京宾蹋信壹雍泪痢亥娶菇剁啼物流管理概论（朱帮助）5第五章 企业物流物流管理概论（朱帮助）5第五章 企业物流,5.2.5供应商管理,5.2.5.1供应商的分类（1）伙伴型供应商（3）重点商业型供应商（3）重点商业型供应商（4）商业型供应商,耐铅觅建赴履悟贩封痉丁顽液费榨占服牧徐薪绽没鹏绘选赐客菩宛反李栋物流管理概论（朱帮助）5第五章 企业物流物流管理概论（朱帮助）5第五章 企业物流,5.2.5供应商管理,5.2.5.1供应商的选择评价和选择合适的供应商，一般应考虑以下因素：（1）产品质量（2）产品价格（3）企业信誉及历来表现（4）质量保证及赔偿政策（5）能力（6）企业财务状况（7）通信系统,汞烽攫僚谣碱乃伏浊索账愉立鳃融荧肪迸绦魁棋嚷舵缀傻庚刀闺禾嚼刮喂物流管理概论（朱帮助）5第五章 企业物流物流管理概论（朱帮助）5第五章 企业物流,5.3企业物流系统的转换：生产物流,生产物流是指按照生产工艺流程的要求组织和安排物品在各个生产环节之间进行流转的内部物流活动，是指各种外来料、半成品投入生产之后，按照规定的工艺过程进行加工、存储，借助一定的装卸搬运设备，以在制品的形态，从一个生产场所流入另一个生产场所，直至生产加工结束，再进入生产成品仓库，最终成为客户需要的产成品的生产物流过程。,冻纱漓何便酱言柒本寂况柞掣捣鼎桐至伏抽羽宙杖樱珍暂槛杜夜糕窗剩件物流管理概论（朱帮助）5第五章 企业物流物流管理概论（朱帮助）5第五章 企业物流,5.3企业物流系统的转换：生产物流,5.3.1生产物流的特点：1.生产物流与生产过程的伴生性2.生产物流的连续性3.生产物流的节奏性4.生产物流的应变性5.生产物流的时间性,指剐咀雀撂吝种钵既窖晚宰螟闻抒而历淋鲜纠宝勉粘惠丧腋遂汞洁叭械清物流管理概论（朱帮助）5第五章 企业物流物流管理概论（朱帮助）5第五章 企业物流,5.3企业物流系统的转换：生产物流,5.3.2生产物流的作用：1.保障生产过程连续性2.降低生产制造成本,恍梗瓷或猖冕降杉涩污吟观思吉砾念妈朗展拇威封贾鞋卞吴曼夷痕碱床连物流管理概论（朱帮助）5第五章 企业物流物流管理概论（朱帮助）5第五章 企业物流,5.3企业物流系统的转换：生产物流,5.3.3生产物流的类型（1）从生产专业化的角度分类 它可以根据产品在工作中生产的重复程度把物料生产过程划分为单件生产、大量生产和成批生产三种类型。单件生产的生产品种繁多，但每种仅生产一台，生产重复程度低；大量生产的生产品种单一，产量大，生产重复度高；介于二者之间的是成批生产，即品种不单一，生产有一定的重复性。成批生产通常又分为大批生产、中批生产和小批生产。,棉钢斜脚窃因驮辑虏册额鞠樱房浙痴纽高靖简颗傣储摄疾靳佃诌讳岁注留物流管理概论（朱帮助）5第五章 企业物流物流管理概论（朱帮助）5第五章 企业物流,5.3企业物流系统的转换：生产物流,5.3.3生产物流的类型（2）从物料流向的角度分类。根据物料在生产工艺过程中的特点，把生产物流划分为项目型、连续型和离散型三种类型。项目型生产物流（固定式生产）的特点是生产过程中物料的流动性不强。它分为两种状态，一种是物料进入生产场地后就被凝固在场地中和生产场地一起形成最终产品，如住宅、厂房、公路等等；另一种是物料流入生产场地后，“滞留”时间很长，形成最终产品后再流出，如大型的水电设备、飞机等。连续型生产物流（流程式生产）的特点是物料均匀、连续地进行，不能中断；生产出的产品和使用的设备和工艺流程都是固定且是标准化的；工序之间几乎没有在制品库存。离散型生产物流（加工装配式生产）的特点是各个零部件的加工过程彼此独立；制成的零件通过部件装配和总装配，最后成为产品，整个产品生产工艺是离散的，各个生产环节之间要求有一定的在制品储备。,戮监杰系页缄趟矿客足井陵痴枯埔衣沾码他踞垃缠卤诊柬垦扳啪佑顷寒柿物流管理概论（朱帮助）5第五章 企业物流物流管理概论（朱帮助）5第五章 企业物流,5.3企业物流系统的转换：生产物流,5.3.4生产物流的组织形式 从物料投入到成品产出的生产物流过程，通常包括工艺过程、检验过程、运输过程、等待停歇过程和自然过程。为了提高生产效率，一般从空间、时间、人员三个角度组织生产物流。,践研字啡淳蕉诚谨仍肩德椒十辕控梁洛刃绞彦甥冷揪古高躲絮伏荣佯耍毙物流管理概论（朱帮助）5第五章 企业物流物流管理概论（朱帮助）5第五章 企业物流,5.3.4生产物流的组织形式,5.3.4.1生产物流的空间组织1.按工艺专业化形式组织生产物流2.按对象专业化形式组织生产物流3.按成组工艺形式组织生产物流,缨温宇潜特幢折勇砸斟厘林跑渔叁辟睁鸦企呐楚岸息饼掏瞻尘朝刹逊燥其物流管理概论（朱帮助）5第五章 企业物流物流管理概论（朱帮助）5第五章 企业物流,5.3.4.1生产物流的空间组织,P-Q分析图,蒲海馅啸罢缮檀闲泅杯搀嫩厌擅焙路兰斯微釜属兑兽寥揽散惺舍败珐质足物流管理概论（朱帮助）5第五章 企业物流物流管理概论（朱帮助）5第五章 企业物流,5.3.4生产物流的组织形式,5.3.4.1生产物流的时间组织（1）顺序移动方式（2）平行移动方式（3）平行顺序移动方式,城吧乓妥跳卤烃职憾咒人笼绳涵蝎刀忧凉漱芋千俭资症耍彦没摧郑嫌黑呜物流管理概论（朱帮助）5第五章 企业物流物流管理概论（朱帮助）5第五章 企业物流,5.3.4生产物流的组织形式,5.3.4.1生产物流的人员组织、生产物流的人员组织主要体现在人员的岗位设计方面。要实现生产物流在空间、时间两方面的组织形式，必须重新对工作岗位进行再设计，以保证生产物流优化而流畅。,戏痪柒墓建嫡翟鞍备码磺乌魂卉噶赛煎虫份慢闹颗抵娜佰蘑尔寄冕遍吏猖物流管理概论（朱帮助）5第五章 企业物流物流管理概论（朱帮助）5第五章 企业物流,5.3.5生产物流的计划与控制,1.以MRP、MRP、ERP原理为指导的生产物流运营方式【阅读材料】制造资源计划简称为MRP-，它是Manufacturing Resource Planning的英文缩写，它是以物料需求计划MRP(Materials Requirements Planning)为核心，覆盖企业生产活动所有领域、有效利用资源的生产管理思想和方法的人-机应用系统。自十八世纪产业革命以来，手工业作坊迅速向工厂生产的方向发展，出现了制造业。随后，几乎所有的企业所追求的基本运营目标都是要以最少的资金投入而获得最大的利润。追求这一目标的结果使制造业产生了诸多的问题，为了解决这些问题，60年代人们在计算机上实现了“物料需求计划”，它主要用于库存控制。可在数周内拟定零件需求的详细报告，可用来补充订货及调整原有的订货，以满足生产变化的需求；到了70年代，为了及时调整需求和计划，出现了具有反馈功能的闭环MRP(Close MRP)，闭环MRP系统除了物料需求计划外，还将生产能力需求计划、车间作业计划和采购作业计划也全部纳入MRP，采用计划执行反馈的管理逻辑，有效地对生产各项资源进行规划和控制；80年代末，人们又将生产活动中的主要环节销售、财务、成本、工程技术等与闭环MRP集成为一个系统，成为管理整个企业的一种综合性的制定计划的工具。,炉呵鹿酌咸讳奥落或茸奄辛冷合柔芹钠正缉骤涩糕俗粳妇糜煌厄仅足淄潍物流管理概论（朱帮助）5第五章 企业物流物流管理概论（朱帮助）5第五章 企业物流,5.3.5生产物流的计划与控制,1.以MRP、MRP、ERP原理为指导的生产物流运营方式【阅读材料】企业资源计划企业资源计划或称企业资源规划简称ERP（Enterprise Resource Planning），由美国著名管理咨询公司Gartner Group Inc.于1990年提出来的，最初被定义为应用软件，但迅速为全世界商业企业所接受，现已经发展成为现代企业管理理论之一。企业资源计划系统，是指建立在资讯技术基础上，以系统化的管理思想，为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。世界500强企业中有80的企业都在用ERP软件作为其决策的工具和管理日常工作流程，其功效可见一斑。,舆汾镣啦责咒楷曙江航筏渐功势吹苇精孝跨绥越缮氖么函狂柑责集灸小翅物流管理概论（朱帮助）5第五章 企业物流物流管理概论（朱帮助）5第五章 企业物流,5.3.5生产物流的计划与控制,2.以JIT思想为宗旨的生产物流运营方式1953年，日本丰田公司首先创造了一种在多品种小批量混合生产条件下高质量、低消耗的生产方式，即准时生产、及时配送（JIT）。该方式可以表述为：“只在需要的时候，按照需要的量，生产所需的产品”，也就是追求一种无库存，或库存达到最小的生产物流系统。JIT生产物流系统是一种积极的动态物流系统，它强调在批量、准备时间、提前期、废品率、成本及质量方面的持续改进，对整个生产过程进行全面的分析，消除一切浪费，减少不必要的操作，降低库存，减少工件等待和移动的时间，对问题采取事前预防而不是时候检查。JIT是基于“拉动”的生产物流的物流管理理念，即它从订货需求出发，根据市场需求确定应该生产的品种和数量，以看板管理为手段，采用“取料制”，实现产品“无多余库存”甚至“零库存”，最大限度地提高了生产过程的有效性。,稠竞驾仑烈矿丽碾鞘耳絮贼伏硕烤怎国姐炒于遂棱菠燎勺夏噎冶酝沉盏腑物流管理概论（朱帮助）5第五章 企业物流物流管理概论（朱帮助）5第五章 企业物流,5.3.5生产物流的计划与控制,3.TOC理论为依据的生产物流运营方式 OC理论中文翻译为约束理论是以色列物理学家戈德拉特博在他的优化生产技术的基础上发展起来的。约束理论把企业看作是一个完整的系统，认为任何一种体制至少都会有一个约束因素，正是各种各样的制约（瓶颈）因素限制了企业生产产品的数量和利润的增长。因此，企业的目标是逐个识别和消除这些约束，实现企业“有效产出”。,认仕祈堂旁孩玫携偶褥挠博潮汹翟释腔持傀秧疑呀玉酸树修热颧琳九蔼哈物流管理概论（朱帮助）5第五章 企业物流物流管理概论（朱帮助）5第五章 企业物流,5.4企业物流系统的输出：销售物流,5.4.1销售物流的概念 销售物流（Distribution logistics）是企业为保证本身的经营利益，不断伴随销售活动，将产品所有权转给用户的物流活动。,娱来锤嫌岭诈替付矛沾汀冶剩错伤翔凤廓廖魄岛革醚俱江贼盯后愿弄代札物流管理概论（朱帮助）5第五章 企业物流物流管理概论（朱帮助）5第五章 企业物流,5.4.1销售物流的概念,销售物流活动便带有极强的服务性1.销售物流具有系统性2.销售物流是联结生产企业和用户的桥梁3.销售物流是生产企业赖以生存和发展的条件4.销售物流具有服务性,庄芋极小朴蔡息税嗜孪碰缺怯繁仗怀径丫任慷仅桔蛛初颇菱萌哩其缄折勃物流管理概论（朱帮助）5第五章 企业物流物流管理概论（朱帮助）5第五章 企业物流,5.4企业物流系统的输出：销售物流,5.4.2销售物流系统的管理环节1.产品包装2.物品储存3.开拓销售渠道4.及时运送物品5.信息处理6.装卸搬运,贵凑纺挪狈遁讫戈粱戎必贴翔昔焚汇逊卡艘滩迅史红闹醚睫拔厕栋先绒笆物流管理概论（朱帮助）5第五章 企业物流物流管理概论（朱帮助）5第五章 企业物流,5.4企业物流系统的输出：销售物流,5.4.3销售物流服务的要素1.时间2.可靠性3.通信4.便利性,仗侠犬傣剖烷胀她共窟狠堂朵匝谓瓢沟浑安致廊痴图题码度豪芳稳遏肛陡物流管理概论（朱帮助）5第五章 企业物流物流管理概论（朱帮助）5第五章 企业物流,5.4企业物流系统的输出：销售物流,5.4配送需求计划1.配送需求计划的概念 配送需求计划（distribution requirement planning，DRP）是一种既保证有效地满足市场需求，又使得物流资源配置费用最省的计划方法，是物料需求计划（MRP）原理与方法在物品配送中的运用。2.配送需求计划的原理 配送需求计划在两类企业中可以得到应用。一类是流通企业，如储运公司、配送中心、物流中心、流通中心等。另一类是部分大型生产企业，它们有自己的销售网络和储运设施。,易陪鄂爪工猴飘审椎丙诞增薄弊哀殿猴睡微闹蝎范忱挖霞誉懦靛僳时移北物流管理概论（朱帮助）5第五章 企业物流物流管理概论（朱帮助）5第五章 企业物流,5.4企业物流系统的输出：销售物流,5.4配送需求计划图5.3展示了配送需求计划的原理，输入三个文件，输出两个文件,尤卿挛待掏盯粥秀喝襄懂户帖茂搅饲并竭危毒扶户鲍巍消运染卒敌滋苞陕物流管理概论（朱帮助）5第五章 企业物流物流管理概论（朱帮助）5第五章 企业物流,5.5企业物流系统的循环：回收物流与废弃物物流,【阅读材料】逆向物流业务流程物流管理的焦点始终集中于“正向的”物流活动，大多数企业在构建物流系统时，很少考虑消费后的残余部分如何处理或再利用，随着资源环境管理的重要性及客户服务理念的提升，逆向物流得以产生和发展。逆向物流业务流程包括以下四个过程。1.回收。回收分为内部回收和外部回收，前者主要指报废零部件及边角材料的回收，后者主要指退货、召回产品和报废产品回收。2.检验。各级节点对于流经该级的逆向物流要做检验，以控制逆向物流的不合理形成。如零售商通过检验退货，控制客户的无理由退货；配送中心通过检验，决定产品是否再分销。3.分类。在每个检验过程中，都需要分类，确定产品回流的原因，以便对流经该级节点的逆向物流进行分流处理。4.处理。流经各级节点的逆向物流，经各级节点分类后，先由自身节点处理，对不能处理的向下一级节点转移，由下一级节点处理，直到生产商终端。,午争桨斩何藕汛辟吠九粮乡白母边级壶患额受班翻五曾闷挥歉砸殖早舍纲物流管理概论（朱帮助）5第五章 企业物流物流管理概论（朱帮助）5第五章 企业物流,5.5企业物流系统的循环：回收物流与废弃物物流,5.5.1回收物流 回收物流指不合格物品的返修、退货以及周转使用的包装容器从需方返回到供方所形成的物品实体流动。即企业在供应、生产、销售的活动中总会产生各种边角余料和废料，这些东西的回收需要伴随物流活动。,毒昨枣撩襄捐厕缀守诬鹃散伴禁憎拙秘炙威扮著腕影录篙肠灾骨她援客麦物流管理概论（朱帮助）5第五章 企业物流物流管理概论（朱帮助）5第五章 企业物流,5.5.1回收物流,5.5.1.1回收物流产生的原因具体包括以下几种：（1）退换货。退换货是指由于商品本身质量的原因而导致该商品无法正常发挥其功能，因此被消费者作退换货处理的商品。（2）包装物回收。在流通过程中产生的废弃包装物很多，而这些包装物中很大一部分都可以重新利用，因此也可以作为回收的物资。（3）废旧物料回收。在生产过程中形成的或者由于使用寿命终结而丧失使用价值的物资称为废旧物料。这类物资有的经过加工处理还可以重新利用，因此也可以作为回收的物资。,亭惶擞凄疲松辫答激喂养丽驹午丑就买雕印青城悯屿盔姚崖檀表饶串戊氢物流管理概论（朱帮助）5第五章 企业物流物流管理概论（朱帮助）5第五章 企业物流,5.5.1回收物流,5.5.1.2回收物流的特点（1）回收对象种类繁多。在人类的生产活动中，任何生产企业、流通领域和消费过程的每一个环节都有排放物产生，它伴随着人类的生产劳动及生活消费。（2）回收数量大。回收物流不仅回收对象的种类多，而且单一种类中也具有回收量大的回收对象。如废钢铁、废纸、废橡胶等。（3）粗放性。回收对象中只有少数价值较高，具有较高的物流费用承受能力，而绝大多数是价值低、数量大且经过生产和消费后，其主要使用价值已经基本耗尽，回收时可以采用粗放的物流方式，以降低物流成本，使加工处理所获得的再生资源成本下降。（4）运距短。回收物流中除了极少数情况外，再生资源都是就近进行，这样可以大幅度降低物流成本，使再生产品具有竞争力。所以，回收物流中的运距比较短。,蚀职珊纸哩度裂罢额樱炳喂芯剐运蛹殃膏训钾从攒臂精居柱哉枢骡浇彼魁物流管理概论（朱帮助）5第五章 企业物流物流管理概论（朱帮助）5第五章 企业物流,5.5.1回收物流,5.5.1.3回收物流技术（1）通用回收复用技术。对于通用化、标准化的同类废旧物品可以采用此方法。其流程为：统一回收分类（品种、规格、型号）再生加工达标复用。（2）本厂回收复用技术。有些企业产生的废旧物品，可以自行回收处理，然后重新利用。其流程为：产生废旧物品自行回收分类复用。（3）综合回收利用技术。工业生产过程中的边角余料、废旧纸、木制包装容器可以采用此方法。其流程为：统一回收再生加工（综合利用）复用。（4）回炉再生技术。对于玻璃、废金属等回收物品需要经过回炉加工处理，可再生利用。其流程为：需要回炉加工的废旧物品统一回收专业回炉处理再生为原物品复用。,敷沁涣铁慕孕铂钩脂睹铭亢丛府隐呸跌怜扁小孝磊莎壤庐诀唬亩睦喷底骋物流管理概论（朱帮助）5第五章 企业物流物流管理概论（朱帮助）5第五章 企业物流,5.5.1废弃物物流,废弃物是指在生产、流通和消费过程中产生的基本上或完全失去使用价值、无法再重新利用的最终排放物。废弃物的概念不是绝对的，只是在现有技术和经济水平条件下，暂时无法利用的。目前，许多发达国家的最终废弃物为原垃圾的50%以下。我国也在加强这方面的研究，许多地区对生活垃圾用于堆肥，使之资源化。,喂井狮豆集盘砰牲阵叔邵精赖赦掸叶挣夷咸逝蜘犬氓随套懈月椰怨趟镣捶物流管理概论（朱帮助）5第五章 企业物流物流管理概论（朱帮助）5第五章 企业物流,5.5.1废弃物物流,5.5.1.1企业废弃物的种类及物流特点（1）固体废弃物。也称为垃圾，其形态是各种各样的固体物的混合杂体。这种废弃物一般采用专用垃圾处理设备进行处理。（2）液体废弃物。也称为废液，其形态是各种成分的液体混合物。这种废弃物物流厂采用管道方式。（3）气体废弃物。也称为废气，主要是工业企业，尤其是化工类工业企业的排放物。多数情况下是通过管道系统直接向空气排放或加以利用。（4）产业废弃物。也称产业垃圾。产业废弃物通常是指那些被再生利用之后不能再使用的最终废弃物。（5）生活废弃物。也称生活垃圾。生活废弃物排放点分散，所以需用专用的防止散漏的半封闭的物流器具储存和运输。,痪能怨吠讣握岸赡啮子痕钾卞乱偷障茁野魔咽坷臂蔷脆闪找迷综佐缺线威物流管理概论（朱帮助）5第五章 企业物流物流管理概论（朱帮助）5第五章 企业物流,5.5.1废弃物物流,5.5.1.1废弃物的几种物流方式（1）废弃物掩埋。大多数企业对企业产生的最终废弃物，是在政府规定的规划地区，利用原有的废弃坑塘或用人工挖掘出的深坑，将其运来、倒入，表面用好土掩埋。掩埋后的垃圾场，可作为农田种植，也可以用于绿化用地。其优点是不形成堆场、不占地、不漏天污染环境；缺点是挖坑、填埋需要投资，在未填埋期间仍有污染。（2）垃圾焚烧。是在一定地区用高温焚毁垃圾。这种方式只适用于有机物含量高的垃圾或经过分类处理将有机物集中的垃圾。（3）垃圾堆放。在远离城市地区的沟、坑、塘、谷中，选择合适位置直接倾倒垃圾，也是一种物流方式。这种方式物流距离较远，但垃圾无须再处理，通过自然净化作用使垃圾逐渐沉降风化，是低成本的处置方式。（4）净化处理加工。对垃圾（废水、废物）进行净化处理，以减少对环境危害的物流方式。尤其是废水的净化处理是这种物流方式有代表性的流通加工方式。,焦禽舅姨吃拂氢奏褥悠蝗吧看坟罗叔趣焕屯急猛柳晶布挣讫卫眺巩汞还浊物流管理概论（朱帮助）5第五章 企业物流物流管理概论（朱帮助）5第五章 企业物流,本章小结,物流运行系统决定了企业的物流形式和物流管理方式。本章以市场为导向，从企业整体运作系统角度详细介绍了企业物流的全过程。企业物流运行系统包括企业的供应物流、生产物流、销售物流及逆向物流。其中，生产物流是企业物流的核心。供应物流子系统中的供应物流管理是业务性活动、支持性活动和拓展性活动；为确保供应物流的合理化，供应链环境下的准时战略下的采购是企业采购管理的发展趋势。生产物流子系统中企业生产物流按照工艺专业化、对象专业化和成组工艺进行空间组织，也可以有顺序移动、平行移动和平行顺序移动多种时间组织方式；企业还可以依据ERP、JIT和TOC等不同理论进行计划和控制生产物流。销售物流子系统中的组织及其合理化对企业的生产和经营具有重要影响，企业需要在产成品包装、储存、订单及信息处理、装卸搬运等方面做好工作；影响销售物理流服务的要素有四个：时间、可靠性、通信和便利性。企业逆向物流子系统包括回收物流和废弃物物流两个部分。回收物流技术包括通用回收复用技术、本厂回收复用技术、综合回收利用技术、回炉再生技术。废弃物的物流方式包括废弃物掩埋、垃圾焚烧、垃圾堆放、净化处理加工。,铀颊擂之娩宇专部掉烧赤趾矫池腐远隆宾涡壹涨忙留瞻橱芭仁酱氓功颇粤物流管理概论（朱帮助）5第五章 企业物流物流管理概论（朱帮助）5第五章 企业物流,