滕氏公司产品脏残管理规定.docx

滕氏公司产品脏残管理规定为了加强在货物周转环节对脏残产品的控制，降低脏残品的比率，节约返修费用，公司特制定此管理制度。另附有脏残品控制流程，以明确物流各环节中的规范与责任。一、脏残等级的鉴定I、一等：公司内部设备可以处理，成本较低。例：换罩袋、换吊牌、少吊扣、公司能处理的轻微脏等2、二等：需要外部设备处理或处理成本大。例：产品较脏，需干洗、里衬局部有脏、换里子、人为抽丝、开缝、有圆珠笔Eh口红处理不掉的。3、三等：处理后不能正常销售的产品。例：特脏干洗后效果不好、水洗过变形、错套、面料有残需换片、人为损坏、顾客穿脏退货，少配饰。4、四等：报废不能修理或无修理价值。例：经公司尝试修更无效的；没有面料换片；没有修理价值的货品。二、处罚标准1、确定为一等脏残品的公司参考地区返货脏残率一般不予处罚。2、确定为二等残品的返货产品每件按原价5折加处理费用处罚。3、确定为三等残品按原价5折处罚，四等残品（报废品）按原价6折处罚。4、对商场强行要求退换货的脏残品，按规定手续办理的不予处罚。5、运残产品在规定的时间内汇报的一般情况不予处罚，但必须符合运残申报程序。6、销售管理部根据考核结果与相关部门达成一致后，按月一次性从相关责任人的工资或提成中扣除。三、奖罚原则1、公司依据“谁保管、谁负责”、“谁发现、奖励谁"、“谁隐瞒、处罚谁”的奖罚原则。2、对各地区脏残的控制纳入对各相关负责人（区域经理、物流主管、城市主管、店长）的职责考核范围。对脏残品的检查处罚，依据原则，实行按职务由上而下的体制，以加强管理的力度。3、公司人员或区域经理出差必须严格按照公司规定对地区相关环节进行检查，店内及办事处发生的脏残，区域经理、城市主管均负有管理责任，物流主管、店长负有保管责任，对出现的问题公司将按所承担相应责任进行处罚。以上规定自6月起开始实施，地区脏残情况公司每月公布两次。编制销售管理部审核营运计划中心批准经营管理中心编制日期2003.6审核日期2003.7批准日期2003.7