题目优质护理服务在门诊抽血室的应用价值及抽血成功率分析.docx
-
资源ID:611900
资源大小:21KB
全文页数:4页
- 资源格式: DOCX
下载积分:5金币
友情提示
2、PDF文件下载后,可能会被浏览器默认打开,此种情况可以点击浏览器菜单,保存网页到桌面,就可以正常下载了。
3、本站不支持迅雷下载,请使用电脑自带的IE浏览器,或者360浏览器、谷歌浏览器下载即可。
4、本站资源下载后的文档和图纸-无水印,预览文档经过压缩,下载后原文更清晰。
5、试题试卷类文档,如果标题没有明确说明有答案则都视为没有答案,请知晓。
|
题目优质护理服务在门诊抽血室的应用价值及抽血成功率分析.docx
题目:优质护理服务在门诊抽血室的应用价值及抽血成功率分析摘要:目的探究优质护理服务在门诊抽血室的应用价值及抽血成功率。方法选取176例在门诊抽血室抽血者,分为对照组(88例)和实验组(88例),对照组给予常规护理,实验组给予优质护理,对比两组患者抽血成功率与护理质量评分,进行统计学分析。结果实验组患者的采血操作成功、血标本合格,均高于对照组,差异明显,具有有统计学意义(p<0.05)O实验组的基础护理、护理技术与综合护理评,分均高于对照组,差异明显,具有有统计学意义(p<0.05)o结论对门诊抽血室抽血患者实施优质护理,有助于提高抽血成功率,提升护理评价,护理效果显著。关键词:优质护理;门诊抽血室;抽血成功率;前言门诊抽血室属于医院窗口之一,是对就诊者静脉血抽取,行常规检查,测量多项指标,辅助疾病的诊断,是对就诊者身体状况的反应。由于抽血室以窗口形式存在,其抽血情况受到很多因素影响,如心理因素等,容易出现抽血操作不成功、标本不合格等现象,影响诊断结果。同时抽血室的工作质量是医院整体水平与精神面貌的直接反应,需实施优质护理干预,提高工作质量,维护良好的呼护患关系,提高医院声誉。因此,本文将对176例抽血室抽血者为对象,探讨优质护理服务在门诊抽血室的应用价值及抽血成功率。1资料与方法1.1 一般资料选取2016年11月-2017年10月176例在门诊抽血室抽血者,分为对照组(88例)和实验组(88例)。其中对照组,男女患者分别为46例与42例,年龄为23-74岁,平均年龄(48.61±4.65)岁。实验组,男女患者分别为47例与41例,年龄为24-75岁,平均年龄为(48.05±4.25)岁。所有患者在门诊抽血室抽血,均符合本次研究的标准,熟知本次调研,表示自愿参加。对比两组患者的一般情况,具有可比性(P>0.05)O1.2 方法1.2.1对照组给予对照组常规护理:向患者讲述抽血流程,使患者做好准备,讲述注意事项,随后排队进入抽血室抽血。1.2.2实验组给予实验组优质护理:1、对抽血室的护理人员进行培训教育,分别从基础知识、专业技能、操作技能、思想道德等方面,要求护理人员充分掌握抽血室的工作流程与沟通技巧。2、对患者进行心理护理。患者在抽血时往往伴随紧张、不安情绪与恐惧心理,护理人员需积极与患者沟通,观察患者的神态,了解心理状态,向患者讲述抽血知识,其中包括抽血程序、抽血目的、注意事项等。对患者进行鼓励,指导其放松肌肉,缓解紧张情绪。3、为患者创造舒适轻松的抽血环境。在过道与抽血室处张贴保持安静等温馨提示,取号排队,安装饮水机与电视机等设备,使患者耐心等待。同时在抽血室放置盆栽、仿真花等物品,美化环境。4、为患者提供优质服务,根据实际情况与检查项目,对患者进行分组,若有行动不便、抽血难度大患者,需在肌注室内行抽血操作,提高工作效率,避免抽血室出现拥挤。根据排号,及时提醒下一位患者做好准备,避免因走动耽误时间。5、抽血室的风险防范。抽血室需严格执行无菌操作,避免交叉感染,指导患者正确按压抽血局部方法,禁止揉搓,避免皮下淤血。1.3观察指标将对照组患者的抽血成功率与护理质量评分,进行对比分析。护理质量评分:在患者治疗后向其发放我院制定的护理质量评分,分别由基础护理、护理技术与综合护理三项组成,满分为100分。1.4统计学方法运用SPSS21.0的统计学软件,进行数据统计,计量资料是采用X±S表示,对于组之间的比较实用配对t试验。计数资料是用“n/限”表示,采用X2检验,以(P<0.05)作为差异具有统计学意义。2结果2.1 抽血成功率比较实验组患者的采血操作成功、血标本合格,均高于对照组,差异明显,具有有统计学意义(p<0.05)O如表1。表1:抽血成功率比较(nn%)组别n采血操作成功血标本合格实验组888786对照组888179X2值/4.71434.7515P值/0.0300.0292.2 护理满意度比较实验组的基础护理、护理技术与综合护理评,分均高于对照组,差异明显,具有有统计学意义(p<0.05)O如表2。表2:护理满意度比较(nn%)组别n基础护理护理技术综合护理实验组8889.46±2.5788.54±3.1890.57±4.42对照组8878.83±6.1779.68+6.2879.78+6.37X2值/14.919211.807213.0550P值/0.00000.00000.00003讨论随着人们生活水平的提高,疾病的治疗逐渐从“以疾病为中心”转变为“以患者为中心”,这就要求了护理质量要不断提高。优质护理是以“以人为本”作为护理理念,整个护理过程中始终以患者为中心,针对其实际需求,给予帮助,使患者充分感受到关爱与支持,确保其个人护理需求。门诊抽血室具有较大的日急诊量,实施优质护理干预可有助于抽血工作顺利进行,并为患者节省时间,另一方面,优质护理有效的提高医护人员的工作质量,促进护患关系的改善,减少纠纷,为医院树立良好形象。除此之外,护理人员的培训学习与患者的心理护理,促进抽血成功,减少二次穿刺风险,对患者具有重要意义。本次研究对88例患者实施优质护理,其采血操作成功、血标本合格,均高于应用常规护理的对照组,证明了优质护理在门诊注射室具有重要作用。除此之外,实验组患者对护理人员的评价均高于对照组,表明优质护理得到患者的支持与肯定,可应用于临床护理中。综上所述:对门诊抽血室抽血患者实施优质护理,有助于提高抽血成功率,提升护理评价,护理效果显著。参考文献:1李亚俊.优质护理服务在门诊抽血室中的应用分析J.中国实用护理杂志,2016,(zl):149-149.2罗映霞,方育如,陈剑微.优质护理干预应用于门诊抽血室的护理效果分析Ul中国现代药物应用,2017,(6):149-151.3黄璐琦,王远芬,柳英,等.优质护理服务在门诊抽血室的实施探讨J.基层医学论坛,2016,(36):5197-5198.4杨阳.开展一对一优质护理服务对门诊抽血室患者满意度的影响J.母婴世界,2016,(13):199,201.