清廉大厅自评报告.docx

清廉大厅自评报告一、总体工作情况XXX“清廉大厅”建设工作开展以来，XX办事处坚持以人民为中心的思想，以大厅为平台，以为民服务为宗旨，以群众满意为目标，从五个维度扎实推进“清廉大厅”建设。突出将廉政监督贯穿于群众企业办事和日常管理中，以“清廉大厅”建设为抓手，深入推进“放管服”和“一件事一次办”改革，不断提升政务服务水平和效能。2022年，XX派出所共为群众指纹录入系统XXX人左右，上门服务XX次，办理身份证XXX人次左右；自然资源所办理不动产登记确权XXX个左右，乡村规划许可80个；市场管理办理个体商户营业执照XXX多个，卫健共发出XX左右张生育服务登记证。二、具体工作评价（一）管党治党责任落实情况XXX班子多次召开“清廉大厅”专项工作部署会和调度会，组织学习省、市文件精神，严格按责任分工推进工作落实，全面加强政务服务大厅运行管理。XX成立了“清廉大厅”建设工作领导小组，由党工委书记任组长，统筹推进“清廉大厅”建设，确保“清廉大厅”建设落实落地。政务大厅定期开展自清自查和办事回访行动，重点聚焦行政审批、服务态度等方面开展自查自纠和电话回访，切实查摆工作短板，牢牢堵塞工作漏洞。（二）权力规范制约工作情况畅通投诉渠道，解决群众难题。公示大厅电话、XX办电话、政务服务大厅“办不成事”反映窗口等多个投诉举报渠道，方便企业群众反映部门及工作人员在审批服务中的作风和腐败问题。对收集的问题线索，将由XX纪工委进行调查核实，对存在违法违纪违规问题的，将严肃追究相关人员责任。（三）党员干部监督管理情况每月XX领导定期排查窗口廉政风险点，加强风险防范，推动规范有效用权。坚决杜绝窗口工作人员勾结中介行为，坚决查处“提篮子”“打牌子”“拉款子”等隐形腐败、新型腐败。XX注重抓早抓小抓预防，从小事抓起、从身边事抓起，用身边人身边事引导干部把握小节、重视细节、守住气节，以正确的姿态对待工作中的每一件小事。在重要时间节点，通过遵规守纪教育、典型案例警示教育、谈心谈话教育等，引导干部树立责任担当和警醒意识时刻保持良好状态。纪工委对大厅不定期进行作风督查，及时纠正大厅窗口工作人员工作纪律、行为规范、仪容仪表、环境卫生和履行岗位职责等方面存在的问题,营造了建设“清廉大厅”的浓厚氛围。（四）崇廉尚洁氛围营造情况加大宣传力度，营造清廉环境。XX定期组织开展廉政文化、道德讲堂、廉洁纪律等学习教育，传递廉洁文化。定期开展党纪党规教育，用现实案例讲法述廉，从思想上推动构筑清廉堡垒。在电子大屏幕持续滚动播放“清廉大厅”建设文化标语、清廉宣传视频、廉政警句格言，增进企业群众对“清廉大厅”建设的知晓率和参与度。（五）其它工作情况深化拓展“放管服”改革，XX党工委、办事处主要领导通过“走流程、解难题、优服务”，以办事群众身份陪同办等形式对政务服务高频事项进行“体验式”办事，并对发现的突出问题事项，列明问题清单，限时整改。为更好的服务群众，增设了1个公安窗口，1个退役军人窗口，通过悬挂电子显示屏，办事窗口清楚明了，节省群众办事时间。XX通过向上对接，除XX政务服务中心外，群众还可就近到村（社区）综合服务中心办理社保、失业、工伤等人社业务的打印、查询和信息变更等，不需要到县政务中心服务大厅，真正实现办事少跑路，办事不求人。XX政务服务中心创新政务服务方式，推进“一件事一次力、”在下沉到XX的所有事项去落实，同时做实做深“帮代办”服务，经常组织宣讲惠民政策，主动提供优质服务。每当有新办残疾证下发，符合申请残疾人两项补贴的对象，工作都会主动告知政策，并帮助办理。工作人员经常通过户籍信息比对，对年满90周岁，可以申请享受“高龄补贴”的老人，社区工作人员也会全程帮助办理。在XX类似以上情况，工作人员主动以政策找人，主动提供服务，全程“帮代办”服务的例子有很多，通过我们为群众提供优质政务服务，也让群众通过XX政务服务这个窗口充分感受到党的惠民政策的温暖。三、有关工作建议（一）经验做法每月随机抽取10%的办事群众或企业进行回访（2个已办结的承诺件、5个正在办理的承诺件及3个即办件）。对受理通知单、一次性告知单、窗口人员服务态度等进行详细回访，对照系统中显示的各流程办理时间及受理责任人进行核对回访，了解工作人员遵守廉洁纪律情况。（二）意见建议1.清廉教育常态化。坚持开展”党性党纪教育”学习，确保每月不少于一次。扎实开展党章党规党纪教育，聚焦党的十八大以来的身边人身边事，坚持以案释纪、震慑警醒，用好专题教育培训、警示教育基地等载体，持续抓好警示教育。2营造风清气正、廉洁从政氛围。干部监督要强化事前监督，注重事后惩罚有效结合。要建立起行政办事的信息化管理系统，通过信息化平台来加强办事效率的监督，把事后监督变为事前和事中监督，从而使问题公开化、明朗化，使违反制度者公开曝光，使问题在未产生不良后果之前及时解决，同时推进惩处工作法制