省大数据发展管理局浙政钉协同平台建设项目.docx

省大数据发展管理局浙政钉协同平台建设项目项目编号：ZZCG2023T-DY-104单来源采购文件浙江省政府采购中心地址：浙江省杭州市西湖区宝石一路3号目录第一章单一来源采购邀请错误!未定义书签。第二章响应方须知错误!未定义书签。第三章采购内容20第四章浙江省政府采购合同主要条款指引34第五章单一来源采购响应文件格式附件40第一章单一来源采购邀请根据中华人民共和国政府采购法、政府采购非招标采购方式管理规定、中华人民共和国政府采购法实施条例规定,经采购人推荐，浙江省财政厅批准，现就下列项目标项1：(正式)向阿里云计算有限公司。进行单一来源采购：一、项目编号：ZZCG2023T-DY-104二、采购内容及数量标项序号标项名称数量单位预算金额(万元)简要规格描述或标项基本概况介绍1省大数据发展管理局浙政钉协同平台建设项目1项1250详见采购文件三、合格响应方的资格要求符合中华人民共和国政府采购法第二十二条和浙财采监【2013】24号关于规范政府采购供应商资格设定及资格审查的通知第六条规定，且未被“信用中国"(WwW.creditchina,)、中国政府采购网()列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单。单一来源响应方的特定条件：四、单一来源采购的时间和地点：时间：2023-07-1209:00:00地点：西湖区浙江省杭州市西湖区宝石一路3号201开标室五、单一来源响应截止时间和地点：投标截止时间：2023-07-1209:00:00本项目实行电子投标。单一来源响应文件应按照本项目单一来源响应文件和电子交易平台的要求编制、加密，并应当在投标截止时间前在规定电子交易平台完成传输递交,投标截止时间后送达的单一来源响应文件，将被电子交易平台拒收。如认为需要,单一来源响应方可以选择递交备份单一来源响应文件，采用数据电文形式，以U盘或DVD光盘形式存储，并在投标截止时间前,通过邮寄方式,送达指定地点,逾期送达或未密封将被拒收。备份文件收件人：陶老师，联系方式：，收件地址：浙江省杭州市西湖区宝石一路3号省政府采购中心。（收件时间:上午8:30-11:30,下午14:30-17:30,节假日、双休日除外，推荐使用中国邮政速递和顺丰快递,快递人员投递时须同时登记邮寄单号等相关信息。）本项目拒绝接受纸质单一来源响应文件。六、业务咨询:机构浙江省政府采购中心地址浙江省杭州市西湖区宝石一路3号网站浙江政府采购网http（文件下载、公告查询）咨询事项联系人联系方式传真备注项目联系人（A岗）商红娟四楼办公室（采购二部）项目协办人（B岗）柯泓部门负责人高媛沁项目监督邵女士四楼（采购监督部）网站系统问题客服95763/注册、账号、系统操作等七、采购需求和项目监督采购单位浙江省大数据发展管理局地址体育场路487号咨询事项采购需求等联系人李峰联系方式传真备注浙江省政府采购中心第二章响应方须知前附表序号内容要求1项目名称及数量详见单一来源采购邀请2信用记录根据财库2016125号文件，通过“信用中国”网站（）、中国政府采购网（）,以开标当日网页查询记录为准。对列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单的响应方，其投标将作无效标处理。3中小企业预留份额情况根据政府采购促进中小企业发展管理办法财库（2020）46号文件的规定，本项目不属于预留份额专门面向中小企业采购的项目。4中小企业优惠措施1 .项目属性（服务类）2 .中小企业划分标准所属行业（具体根据中小企业划型标准规定执行）采购标的：省大数据发展管理局浙政钉协同平台建设项目所属行业：软件和信息技术服务业3 .根据财库2017141号的相关规定，在政府采购活动中，残疾人福利性单位视同小型、微型企业，并在单一来源响应文件中提供残疾人福利性单位声明函（见附件）。4 .根据财库201468号的相关规定，在政府采购活动中，监狱企业视同小型、微型企业，并在响应文件中提供由省级以上监狱管理局、戒毒管理局（含新疆生产建设兵团）出具的属于监狱企业的证明文件（格式自拟）。5政府采购节能环保产品投标产品若属于节能（环保）产品的，请提供参与实施政府采购节能（环境标志）产品认证机构出具的认证证书或证书发布平台的投标产品认证证书查询截图；参与实施政府采购节能（环境标志）产品认证机构详见市场监督总局关于发布参与实施政府采购节能产品、环境标志产品认证机构名录的公告（2019第16号）；证书发布平台详见财政部发展改革委生态环境部市场监管总局关于调整优化节能产品、环境标志产品政府采购执行机制的通知（财库（2019）9号）。产品属于政府强制采购节能品目的（详见关于印发节能产品政府采购品目清单的通知财库（2019）19号），响应方须按上款要求提供节能产品认证证书或规定网站证书查询截图。产品属于政府强制采购节能产品品目的，响应方未提供节能产品的，其投标将作无效标处理；本文件“第四章采购需求”另有规定的除外。6是否允许进口产品不允许进口产品7是否允许转包与分包允许分包。非主体、非关键性工作允许分包。8是否接受联合体投标允许联合体投标9是否需要演示不进行演示10单一来源采购响应文件组成：由资格文件、技术及商务文件、报价组成。单一来源响应方提供备份单一来源响应文件的，数量为1份。11电子交易平台登录方法：第一步：响应方注册单一来源响应方应在投标前注册成为浙江政府采购网的正式供应商（注册网址：https:middle.ZCygO第二步：申请CA单一来源响应方应在投标前完成CA数字证书办理（办理流程详见http：/)o完成CA数字证书办理预计一周左右，建议各单一来源响应方抓紧时间办理；第三步：下载客户端单一来源响应方通过政采云电子交易客户端制作单一来源响应文件，请自行前往浙江政府采购网下载并安装(下载网址：http:ZfC);第四步：具体流程详见浙江省“电子交易/不见面开评标”学习专题(网址https:edu.ZCygOV.cn/luban/e-bidinR)提醒：请各单一来源响应方合理安排时间，尽快完成第一、二、三步骤，避免影响投标。12单一来源响应文件的递交与接收：单一来源响应方应当在投标截止时间前完成电子单一来源响应文件的传输递交，并可以补充、修改或者撤回电子单一来源响应文件。补充或者修改电子单一来源响应文件的，应当先行撤回原文件，补充、修改后重新传输递交。投标截止时间前未完成传输的，视为撤回单一来源响应文件。投标截止时间后送达的单一来源响应文件，将被电子交易平台拒收。单一来源响应文件的接收以本项目公告要求的时间、地点和“第二章”的“单一来源响应文件的编制”等要求为准。单一来源响应方递交备份响应文件，出现下列情况之一的，将被拒收：1、未按规定密封或标记的；2、由于包装不妥，在送交途中严重破损或失散的；3、超过投标截止时间送达的。13采购结果公示：采购结果经采购人确认后，采购中心将于2个工作日内在浙江省政府采购网上公告成交结果，并向成交响应方发出成交通知书。14签订合同时间：成交通知书发出后30日内。15合同签订时，采购人按中华人民共和国政府采购法实施条例有关规定自行收取项目履约保证金。采购人要求中标或者成交响应方提交履约保证金的，响应方应当以支票、汇票、本票或者金融机构、担保机构出具的保函等非现金形式提交。履约保证金的数额不得超过政府采购合同金额的1%。16付款方式：1.本项目不收取履约保证金。2 .首期款：签订合同后15个工作日内，中标方提出支付申请及拟支付金额等额的符合采购方财务管理要求的相应发票，采购方在收到中标方的支付申请及发票后7个工作日内完成首期款支付流程，采购方支付投标方合同总额的40%3 .进度款：经采购方确认阶段性成果，组织项目初验，初验通过后，中标方提出支付申请及拟支付金额等额的符合采购方财务管理要求的相应发票，采购方在收到中标方的支付申请及发票后7个工作日内完成进度款支付流程，采购方支付中标方合同总额的55%o4 .尾款：项目终验通过后15个工作日内，中标方提出支付申请及拟支付金额等额的符合采购方财务管理要求的相应发票，采购方在收到中标方的支付申请及发票后7个工作日内完成尾款支付流程，采购方支付中标方合同总额的剩余款项。17解释：单一来源采购文件的解释权属于浙江省政府采购中心。一、总则单一来源是指采购人为了从某一特定供应商处采购货物、工程和服务，采购中心组织具有相关经验的专业人员与供应商商定合理的成交价格并保证采购项目质量的采购方式。（一）适用范围仅适用于本次单一来源采购文件中政府采购的项目（二）定义1.“采购中心”系指组织本次采购的浙江省政府采购中心。2. “响应方”系指向采购中心提交单一来源采购响应文件的单位。3. “采购人”系指委托采购中心采购本次项目的国家机关、事业单位和团体组织。4. “产品”系指响应方按单一来源采购文件规定，须向采购人提供的一切设备、保险、税金、备品备件、工具、手册及其它有关技术资料和材料。5. “服务”系指单一来源采购文件规定响应方须承担的安装、调试、技术协助、校准、培训、技术指导以及其他类似的义务。6. “项目”系指响应方按单一来源采购文件规定向采购人提供的产品和服务。7. 电子交易平台:指政府采购项目电子交易平台，即政采云平台。（三）响应方全权代表委托如全权代表不是法定代表人，须有法定代表人出具的授权委托书（格式见附部分）。（四）单一来源采购费用不论采购结果如何，响应方均应自行承担所有与单一来源采购有关的全部费用（单一来源采购文件有其他规定除外）。1.（五）单一来源采购文件的澄清与修改1 .在采购过程中，协商小组可以根据单一来源采购文件和协商情况实质性变动采购需求中的技术、服务要求以及合同草案条款，但不得变动单一来源采购文件中的其他内容。实质性变动的内容，须经采购人代表确认，该实质性变动是单一来源采购文件的有效组成部分，并以书面形式通知响应方。2 .单一来源采购文件澄清、答复、修改、补充的内容为单一来源采购文件的组成部分。当单一来源采购文件与单一来源采购文件的答复、澄清、修改、补充通知就同一内容的表述不一致时，以最后发出的书面文件为准。二、单一来源采购响应文件的编制（一）单一来源响应文件编制工具单一来源响应文件编制工具为政采云电子交易客户端，下载网址请自行下载并安装。（二）单一来源响应文件的组成本项目所称单一来源响应文件系指电子单一来源响应文件或备份单一来源响应文件。单一来源响应文件需按照本采购文件和电子交易平台的要求制作、加密并递交。电子单一来源响应文件由资格文件、技术商务文件、报价文件三部份组成，具体详见“第五章单一来源响应格式附件”。备份响应文件的组成和内容等同电子响应文件。注：法定代表人授权委托书、投标声明书、投标报价明细表必须按采购文件格式要求正确签署并加盖响应方公章。响应文件中所须加盖公章部分均采用CA签章。1、资格文件目录（1）声明书（格式见附件1,含重大违法记录声明）；（2）法定代表人授权委托书（格式见附件2）；（3）提供有效的营业执照复印件并加盖公司公章；事业单位的，则提供有效的事业单位法人证书副本复印件并加盖单位公章；自然人的，则提供有效的身份证复印件并签字；（4）联合响应协议书（若需要见附件3）；（5）联合响应授权委托书（若需要见附件4）；（6）提供采购公告中符合响应方特定条件要求的有效的其他资质复印件并加盖公司公章及需要说明的资料。2.技术及商务文件目录：（1）技术响应表（见附件5）；（2）项目总体解决方案（可包含且不限于对项目总体要求的理解、项目总体架构及技术解决方案等）；（3）项目实施计划（可包含且不限于保证工期的施工组织方案及人力资源安排、项目组人员清单项目实施人员一览表（附件6）；（4）列入政府采购节能环保清单的证明资料（若有）；（5）商务响应表（附件7）；（6）售后服务计划（可包含且不限于对用户故障的响应、处理、定期巡检、备品备件、常用耗材提供、驻点人员情况等）；（7）技术培训计划（若有）；（8）响应方履约能力（可包含且不限于技术力量情况、响应方各项能力证书）；（9）案例的业绩证明（响应方同类项目实施情况一览表（附件8）、合同复印件）；（10）响应方认为需要的其他文件资料。3、报价文件目录（1）投标报价明细表（附件9）；（2）响应方针对报价需要说明的其他文件和说明（格式自拟）；（3）中小企业声明函（见附件10）；（4）残疾人福利企业声明函（见附件11）。（二）响应方报价1.响应方报价应按单一来源采购文件中相关附表格式填报;2.响应方的最终报价是履行合同的最终价格，应包括货款、标准附件、备品备件、专用工具、包装、运输、装卸、保险、税金、货到就位以及安装、调试、培训、保修等一切税金和费用。2.(三)单一来源响应文件的有效期1、自采购响应截止日起90天内响应文件应保持有效。有效期不足的响应文件将被拒绝。2、成交人的响应文件自采购之日起至合同履行完毕止均应保持有效。(四)单一来源采购响应文件的签署和份数1.电子响应文件部分：(1)响应方应根据本采购文件和电子交易平台规定的格式和顺序编制电子响应文件并进行关联定位，响应文件内容不完整、编排混乱、关联错误导致响应文件被误读、漏读或者查找不到相关内容的,是响应方的责任。(2)响应文件须由响应方在规定位置盖章并由法定代表人或法定代表人的授权委托人签署，响应方应写全称。(3)响应文件不得涂改，若有修改错漏处，须加盖响应方公章或者法定代表人或授权委托人签名或盖章。响应文件因字迹潦草或表达不清所引起的后果由响应方负责。2.响应方选择递交备份响应文件,备份响应文件另须满足以下条件：(1)储存形式：U盘、DVD(2)密封要求：外包装封面上应注明响应方名称、响应方地址、响应方联系方式(授权代表手机)、响应文件名称(备份响应文件)、投标项目名称、项目编号、标项及“开标时启封”字样，并加盖响应方公章。(五)采购无效的情形在采购时，如发现下列情形之一的，采购响应文件将被视为无效：1、仅提供备份响应文件的；2、电子响应文件解密失败，且未在规定时间内提交备份响应文件的；3、电子响应文件解密失败，虽然在规定时间内提交了备份响应文件,但是备份响应文件无法导入或者无法读取或者不符合本采购文件和电子交易平台要求的；4、响应方未能提供合格的资格文件；5、与采购文件有重大偏离的；6、响应文件未有效授权；7、响应方最终报价超出预算的；8、最终报价明显高于其市场报价或低于成本价且不能合理说明原因并提供证明材料的；9、不符合法律、法规和本采购文件规定的其他实质性要求的。（七）采购过程中的异常情况及处理措施采购过程中出现以下情形，导致电子交易平台无法正常运行，或者无法保证电子交易的公平、公正和安全时，采购方可中止电子交易活动：1 .电子交易平台发生故障而无法登录访问的；2 .电子交易平台应用或数据库出现错误，不能进行正常操作的;3 .电子交易平台发现严重安全漏洞，有潜在泄密危险的；4 .病毒发作导致不能进行正常操作的；5 其他无法保证电子交易的公平、公正和安全的情况。出现前款规定情形，不影响采购公平、公正性的，采购方可以待上述情形消除后继续组织电子交易活动,也可以决定某些环节以纸质形式进行；影响或可能影响采购公平、公正性的，应当重新采购。三、组织单一来源采购程序（一）组建协商小组协商小组成员由采购中心组织具有相关经验的专业人员【或委托省财政厅采监处按中华人民共和国政府采购法相关要求,从政府采购评审专家库内相关专业的专家名单中随机抽取的专家成员组成，协商小组成员为3人（含）以上组成。（二）组织开标采购方将按照单一来源采购文件规定的时间、地点和程序组织开标，各响应方授权代表及相关人员均应当准时在线参加，无关人员不得进入开标现场。响应方如未准时在线参加的，事后不得对采购相关人员、开标过程和开标结果提出异议。1 .落实工作场地、设施，检查录音录像采集设备运行情况，验证电子交易平台是否能正常登录。并开启直播（如直播信号出现问题,不影响项目开标程序）。2 .协商由采购方主持，主持人介绍开标现场的人员情况，宣读递交响应文件的响应方名单、开标纪律、应当回避的情形等注意事项。3 .投标截止时，电子交易平台自动提取所有电子响应文件。采购方点击开始解密按钮后，响应方可以在线解密，解密时限为30分钟。4 .响应方应当在解密时限内完成解密,如所有响应方的电子投标文件都已经解密完成的，则电子交易平台自动结束解密。如有任一响应方未解密，电子交易平台会在解密时限截止时自动结束解密。解密时限内未完成解密且按规定提供了备份投标文件的,采购方将拆封其备份投标文件，并导入电子交易平台。5 .协商小组在商务和技术协商结束后,主持人通过电子交易平台宣告商务和技术协商无效响应方名称及理由,有效响应方的商务和技术得分情况。6 .采购方在电子交易平台开启响应方的报价文件信息,响应方对报价信息进行确认。响应方对报价信息不予确认的不影响后续协商过程。7 .协商小组经商议认为需要响应方作出必要澄清或说明的,应当通过电子交易平台交换数据电文。协商小组给予响应方提交澄清或说明的时间为半小时，响应方已经明确表示澄清或说明完毕的除外。8 .在电子交易平台上公布协商结果。特别说明：政采云公司如对电子化开标及协商程序有调整的，按调整后的程序操作。（三）组织协商程序浙江省政府采购中心将按照单一来源采购文件规定的时间、地点和程序组织协商，各协商小组成员及相关人员应参加采购活动并接受核验、签到，无关人员不得进入协商现场。1、核验出席采购活动现场的各成员和相关监督人员身份，并要求其分别登记、签到，按规定统一收缴、保存其通讯工具,无关人员一律拒绝其进入采购现场。2、介绍现场的人员情况，宣布工作纪律，告知协商小组人员应当回避情形；组织推选协商小组组长。3、宣读提交单一来源响应文件的响应方名单，组织协商小组各位成员签订政府采购评审人员廉洁自律承诺书。4、根据需要简要介绍单一来源采购文件（含补充文件）制定情况、按书面陈述项目基本情况及协商工作需注意事项等，让协商小组尽快知悉和了解所采购项目的采购需求、协商依据、工作程序等；提醒协商小组对采购项目应确定协商方法和轮次；5、做好采购现场相关记录，协助协商小组组长做好协商报告起草、有关内容电脑文字录入等工作，并要求协商小组各成员签字确认。6、采购结束后，浙江省政府采购中心应对协商小组各成员的专业水平、职业道德、遵纪守法等情况进行评价；同时按规定向协商人员发放费用，并交还协商人员及其他现场相关人员的通讯工具。（四）协商小组协商程序1、在协商人员中推选协商小组组长。2、协商小组组长召集成员认真阅读单一来源采购文件以及相关材料，熟悉采购项目的基本概况，采购项目的质量要求、数量、主要技术标准或服务需求，采购合同主要条款，单一来源响应文件无效情形、协商依据、协商标准等。3、协商小组组长召集成员讨论确定协商方法和协商轮次。4、协商小组对单一来源响应文件的有效性、完整性和响应程度进行审查，确定是否作出实质性响应。5、协商小组对单一来源响应文件非实质性内容有疑议或异议，或者审查发现明显的文字或计算错误等，及时向协商小组组长提出。经协商小组商议认为需要响应方作出必要澄清或说明的,应通知该响应方以书面形式作出澄清或说明。书面通知及澄清说明文件应作为政府采购项目档案归档留存。6、协商小组与响应方就项目技术需求、服务、价格构成、供货、付款方式等要素进行协商，并要求其在规定时间内提交书面最终报价。7、协商小组对最终报价的合理性进行审核，并根据单一来源文件规定确定成交响应方。8、起草协商报告，所有协商小组成员须在报告上签字确认。（四）采购原则协商小组必须公平、公正、客观，不带任何倾向性和启发性；不得向外界透露任何与协商有关的内容，任何单位和个人不得干扰、影响协商的正常进行，协商小组及有关工作人员不得私下与响应方接触。1、协商人员因回避、临时缺席或健康原因等特殊情况不能继续参加采购工作的，应按规定更换协商人员，被更换的协商人员之前所作出的协商意见不再予以采纳，由更换后的协商人员重新进行协商。无法及时更换成员的，要立即停止采购工作、封存采购资料，并告知响应方重新采购的时间和地点。2、项目由协商小组根据质量和服务均能满足采购文件实质性响应要求且最后报价合理的原则确定成交响应方。3、采购结果由采购人代表签名确认。采购人若现场未签字确认且在规定时间内不提出异议的，视为默认。4、协商情况记录应当由采购全体人员签字认可。对记录有异议的采购人员，应当签署不同意见并说明理由。采购人员拒绝在记录上签字又不书面说明其不同意见和理由的，视为同意。5、采购结果经采购人确认后，采购中心将于2个工作日内在浙江省政府采购网上公告成交结果，并向成交响应方发出成交通知书。四、合同授予(一)签订合同1.采购人与成交响应方应当在成交通知书发出之日起30日内尽快签订政府采购合同。2.成交响应方拖延、拒签合同的，将被扣罚单一来源采购保证金并取消成交资格。(一)履约保证金1、合同签订时，采购人按中华人民共和国政府采购法实施条例有关规定自行收取项目履约保证金。采购人要求中标或者成交响应方提交履约保证金的，响应方应当以支票、汇票、本票或者金融机构、担保机构出具的保函等非现金形式提交。履约保证金的数额不得超过政府采购合同金额的1%O2、按合同约定办理履约保证金退还手续。五、货款的结算货款由采购人自行支付。若资金在采购人处的，由采购人直接支付；若资金在核算中心的，由采购人向核算中心发起支付令,由核算中心把货款打入成交商账户。第三章采购内容根据浙财采监字20072号文件规定：除采购文件明确的品牌外，欢迎其他能满足本项目技术需求且性能与所明确品牌相当的产品参加。省大数据发展管理局浙政钉协同平台建设项目的需求文档：一、建设内容浙政钉协同平台建设将完成“浙政钉”200万用户架构升级、音视频能力增强、搜索能力增强、功能优化四部分内容的定制开发，进一步提升浙政钉的服务支撑能力。具体建设内容如下：1.200万用户架构升级2 .音视频能力增强3 .搜索能力增强4 .功能迭代优化二、建设要求浙政钉协同平台完成“浙政钉”200万用户架构升级、音视频能力增强、搜索能力增强和功能迭代优化的定制开发。进一步提升浙政钉平台对200万日活用户的支撑，丰富音视频能力，完善搜索功能,对客户端、服务端部分功能进行迭代优化。具体建设要求包括：（一）200万用户架构升级完成现有平台技术架构迭代升级，可支撑200万日活用户平稳运行使用。通过云资源的按需配置，可支持300万注册用户、250万用户日活跃支撑能力。1.消除单点故障通过水平和垂直切分，协同政务云基础设施提高系统的可扩展能力，消除单点/故障点，具体实现以下功能：(1)服务能力水平切分支持通讯录虚拟目录服务VDS核心存储大表(如vds_face_property_value)水平切分；支持通讯录读缓存Redis做水平切分，突破单实例读写瓶颈;支持IM核心数据链路的业务单元化流量分离；支持IM消息和群管理应用分离；支持开放平台按应用作用域功能切分；通讯录核心依赖链路治理，针对强、弱依赖分别进行治理，支持核心服务链路优化；解决开放平台长链接负载均衡转发导致单台POI)被打爆的问题。(2)服务依赖垂直拆分 支持通讯录和主搜ElasticSearch做负载均衡、切片优化和系统调优，以满足200万用户的日常使用； 支持审计日志ElasticSearch实例独立； 支持通讯录、账号和应用中心缓存按业务场景对RediS做垂直切分，突破多业务RediS缓存共用单实例读写和容量瓶颈； 支持权限、应用中心和账号RDS存储按领域做垂直切分，突破多业务表共用RDS单库的读写和容量瓶颈；支持开放平台业务系统自身分层，实现限流缓存和业务缓存的拆分。2 .大并发架构升级(1)架构优化定制升级支持通讯录领域重构，覆盖联系人、ACL系统、缓存及数据库策略优化，上游依赖模块SDK等；优化长连接网关edge-ProXyIWP协议库；开放平台涉及事件中心、端到端应用调用等方面优化。(2)云底座服务优化云底座ARMS的监控通道调优，ES监控能力的建设，redis集群监控的优化，MQ消息堆积的监控，RDS的监控、告警、参数调优。3 .配套设施预案能力建设业务链路(通讯录、登录、权限和可见性等)排查工具；支持可见性、免打扰、考勤负责人维护、选人组件运维、登录问题排查功能。实现IM依赖的MQ和数据库故障期间双备份双通道能力。4 .可观测能力建设通过建设“浙政钉”平台系统可观测能力，清晰链路依赖及调用关系，帮助业务提前感知风险能力，加速应急响应和消除系统性风险隐患，具体需实现以下功能：(1)定制支持APM应用性能管理，以及可观测业务应用JVM.依赖中间件系统性能指标的监控；(2)定制支持对单聊、群聊IM及文件的端到端的链路跟踪观测能力；(3)定制支持对音视频会议及VOlP通话端到端的链路跟踪观测能力；(4)定制支持对ISV应用健康及APl调用可观测能力；(5)定制支持K8S、ES、加密机的水位监控和告警能力。(二)音视频能力增强音视频能力增强主要为音视频通话、音视频会议和群直播三个方面功能优化定制：1.音视频通话功能优化。进行PC端高分辨率屏幕的适配，支持高分辨率屏幕显示更大的窗口及组件；支持在PC端进行全屏显示，并隐藏窗口组件和通话控制栏。支持当VVIP用户拨打VlP用户音视频会议，VIP用户没有接听后，VlP用户可回拨VVlP用户。2 .音视频会议功能优化。在通话功能完善的基础上，实现PC端隐藏参会人列表和窗口最大化显示。支持会议中更换会议主持人，更换后移交主持人权限；APP支持设备屏幕共享，共享至其他参会人可见。3 .会议专直播录制功能优化。支持直播回放视频的下载，支持会议直播数据统计，观看人数，最高人数数据，支持统计数据导出。（三）搜索能力建设1.聊天记录搜索优化单聊、群聊搜索聊天记录，实现【添加筛选条件】功能，支持按照【群成员】、【日期】、【消息】条件筛选聊天记录。点击搜索结果中的消息可直接定位到该消息在会话中的原本位置。4 .支持搜索应用（1）支持搜索工作台应用；（2）支持搜索一方应用，如DING。5 .支持自定义字段搜索（1）管理员在后台给用户设置自定义字段后，主搜可根据此字段搜索联系人。（2）支持客户端联系人+地区区划（省、市、县）+行业模糊搜索，如张三+杭州市，张三+杭州市+科技,张三+科技。6 .主搜搜索零结果优化(1)搜索联系人时，当搜索结果为零，则使用拼音进行模糊搜索。(2)在主搜增加跳转到跨单位搜索(垂搜)的快捷入口，搜索联系人增加高级搜索入口。7 .管理后台安全功能优化(1)管理后台审计日志中，对用户账号行为审计中支持按照操作者、操作对象、操作行为、操作时间等进行条件过滤筛选；用户截屏行为支持操作者、操作对象、操作时间等条件过滤筛选。默认显示近1日数据。(2)设备安全查询支持按账号或Uid等唯一值、激活时间(或最后登陆时间)、已登陆/未登陆状态、客户端应用版本、设备厂商、设备类型等进行查询。(四)功能迭代优化1 .可见性标签权限优化(I)支持根据新的可见性标签初始化规则进行初始化；(2)支持市局正职查看县级地区正职信息，并进行音视频通话；(3)通过后台加好友方式实现副省级城市市级单位正职，可以联系副省级市委书记。(4)通讯录的可见性配置提供可选择上一级行政区划节点的功能。2 .免打扰编辑操作优化支持用户管理中心免打扰编辑区划/条线时，不清空之前选择的区划/条线。3 .批量设置系统标签优化(1)支持管理后台人员任职字段可以排序；(2)支持管理后台把“条线虚节点”名称改为“分类节点”；4 .云盘功能优化 云盘文件支持跨空间【转存】功能，可将云盘文件从【个人空间】转存到【单位空间】【部门空间】； 云盘支持独立窗口显示：云盘支持能像工作台一样，在独立窗口打开； 支持对IM中的云盘文件链接卡片直接打开。5 .聊天功能优化(1)文件传输支持查看文件查收状态，支持已查收/未查收状态； 上传群文件时，支持实现【上传后提醒】功能，用户自主选择【上传并提醒】和【直接上传】两种状态的提醒功能。(2)消息 各版本客户端系统设置中增加支持【消息换行】功能配置; 支持【特别关注提醒功能】：单聊消息未读，提醒我、群聊我消息未读，提醒我、以及免打扰群有新消息，通知我，参照标准钉“特别关注提醒”页面； 已发送的DlNG消息支持修改，包含支持新增接收人，支持内容修改并有修改日志，支持客户端上查看功能； 大群DING或者大批量DING系统上做限制，支持管理后台配置限制数量，默认为500；合并转发消息时，支持回复类型的信息； 部门群支持选择子部门列表加入或不加入到群中。6 .接口优化(1)敏感APl接口监控实现对敏感APl接口的定义和调用监控，支持按时间、按接口、按调用方进行条件过滤筛选，并支持按照APl白名单进行管控。(2)照片方位角接口新增照片方位角JSAPI接口。支持三方H5、小程序应用调用。支持照片中的方向识别与定位，支持提取地理坐标，坐标系需支持CGCS-2000.WGS84、GCJ-O2。7 .其他功能优化(1)苹果ipad右侧边栏支持全屏;(2)支持登陆ip识别，支持配置允许/禁止登陆权限，可精确匹配到国家或地区。用户登录浙政钉时，只要识别是海外IP,就限制登录，不做登录端区分；(3)支持专注模式；支持全量客户端配置，设置路径：点击左下角一一系统设置一一打开专注模式；(4)个人信息展示页面优化：管理后台支持配置，可配置客户端展示人员个人信息显示的字段要素，如短号、虚拟网、办公地点；(5)工作台“统建”模块优化。普通组织工作台默认继承浙政钉工作台标准组件“统建”组件，支持工作台管理员反选取消，并记录相关日志；(6)安卓客户端全面兼容支持64位架构；(7)管理功能优化：支持公告、配置中心、钉保镖的策略下发速率进行控制；(8)支持日程增加修改、分享加入等痕迹功能；(9)开放平台视联网接口目录支持更改；(10)支持对冻结账户进行解冻；（三）支持启动页进行更换；(12)WPS支持设置历史文档的版本保存次数，及通过配置参数设置保存过期时间;(13)发送机器人消息支持包含%和颜色标记的编码文本。三、整体技术开发要求系统建设总体上应当满足以下技术要求：1 .浙政钉协同平台的部署须符合浙江省政务云的网络结构、安全策略、运行管理规范。预发、正式部署所需的政务云资源经招标方组织技术评估确认后另行提供。2 .平台及系统应用的开发应采用微服务、前后端分离的技术架构,确保系统的高可用性、可扩展和可移植能力。3 .平台和系统应用的开发、部署技术路线选择应符合国家安全可靠有关技术规范要求。中标单位应提供本项目所定制开发的完整技术文档，具体包括：需求分析报告、系统详细设计方案、系统测试方案设计、维护手册、使用操作手册等与本项目相关的各类文档以及为本项目定制开发的软件源代码。四、安全保密要求为加强信息系统数据管理，防止数据尤其是敏感数据泄漏、外借、转移或丢失，项目相关人员需签订保密协议，严禁向无关人员泄露系统数据。对项目关键岗位和核心开发人员进行安全背景审查。系统在日常运行中需对访问日志进行审计，防止越权访问。同时需加强对系统日志类信息保护，对日志和监控功能的使用也须做记录。需保证系统漏洞修补到位，系统整体需按照信息系统安全等级保护三级标准落实相关要求，并通过第三方的软件评测、信息系统安全等级保护测评或复评和商用密码应用安全评估。系统部署及系统运行产生的数据归招标方所有，严禁在投标方开发、测试环境中存储使用。五、知识产权投标方应保证所提供的货物或其任何一部分均不会侵犯任何第三方的知识产权，本项目中标单位所完成的新的技术成果，知识产权归甲乙双方共同所有，未经双方许可，不得挪作它用。系统验收完成后，所有文档资料须同时递交采购人。六、项目时间及其他本项目合同签订后3个月内完成项目核心内容（200万架构升级和搜索能力）建设，经采购人同意、监理方确认审核后，组织初验。初验通过后进入试运行，试运行期间完成全部内容建设并试运行正常后组织项目验收。服务惩罚条款：1）在合同约定的服务期内，因服务提供方产品设计、架构部署等缺陷造成服务提供中断的特别重大故障事件和重大故障事件，服务方应提供对应影响时间惩罚性服务时间延长。特别重大的故障事件须提供不低于影响时长的10倍,重大故障事件的须提供不低于影响时长的5倍，（影响时长不足1小时按1小时计算）。特别重大故障事件和重大故障事件定级标准具体见浙江省大数据发展管理局关于印发“浙政钉”应用接入管理规范的通知（浙数局发函（2019）22号）。2）在合同约定的服务期内，因服务人员工作履职不到位或操作失误引起故障事件的，服务方应提供对应影响时长系数的惩罚性服务时间延长，相应的惩罚措施参见上述第一条。3）具体次数认定以双方认可的事件报告为准。七、商务要求表项目工期（交货期）及地点交货时间：3个月内完成项目核心内容（200万架构升级和搜索能力）建设，经经采购人同意、监理方确认审核后，组织初验。初验通过后进入试运行，试运行期间完成全部内容建设并试运行正常后组织项目验收。自项目验收合格之日起，承建方应提供12个月免费升级与维护服务。交货地点：招标方指定。付款条件（明确是否需要履约保证金）本项目不收取履约保证金。首期