信访工作亮点和创新举措.docx

【实用资料】信访是指公民个人或团体与全国性政党、政府、协会、人大、司法机关、政协,、社区、企业事业单位等负责信访工作的单位，以信函、电子邮件、走访、电话、传真、短信等参与形式进行联系，反映情况，表达他们的观点并寻求解决方案。以下是为大家整理的关于信访工作亮点和创新举措的文章7篇，欢迎品鉴！“稳定压倒一切”和“安全第一”，是当前学校工作的重心所在，做好学校的信访工作，是实现稳定和确保安全的前提。信访工作是密切联系师生员工的重要渠道，是化解内部矛盾、促进学校改革、发展、稳定的重要工作，现将一年来我校的信访工作总结如下：一、建立组织、明确责任我校高度重视平安与稳定工作，高度认识信访工作的重要意义。学校党委领导充分认识到，信访工作是一项政治性很强的群众工作，是学校沟通和联系广大师生和家长的重要渠道;起着密切联系群众，充分调动广大师生和家长关心学校、热爱学校、建设学校的积极性，维护安全团结政治局面的作用。从而把社会稳定的大局作为对待信访工作的核心，把教职工及学生和学生家长的疾苦放在心上，不断提高思想认识，从各个方面做好学校安全稳定工作。学校每月定期召开一次信访工作例会，做到部署全局，坚持学校领导带头抓好安全稳定工作，对安全稳定工作负总责，做到了领导有明确分工、具体有专人办理。即做到，信访工作有人问、有人抓，使信访工作落到实处。我校各处室严格按照信访工作原则，明确职责，遇到特殊情况逐级反映，分段受理，制止了重复上访。各处室对上访问题认真接待，以事实为依据，按照法律、政策规定，认真负责地解决了群众反映的实际问题，深入细致地做好思想政治工作。以高度负责的态度，把问题解决在处室、本年级、本班，从不放任不管，从未发生推向上级的情况。另外，学校还特别规定，若因工作不负责，造成越级上访或产生严重后果的，严肃追究其责任。二、规范工作、加强沟通为保证信访工作有序开展，切实保证信访工作得到落实，我校还制订了信访工作制度，明确信访工作规范化，即做到对来访者要热情接待，耐心听取意见。对收到的信件及时向领导报告，按领导指示进行办理。对上级转办的信件，及时办理报果，并做到来信有登记，上访有记录。加强值班、信息和信访工作。在规范管理和强化监督的前提下，学校内部上下级之间、部门之间、集体之间加强沟通，充分发挥信访领导小组的桥梁纽带作用，以感情相融作为沟通与协调的方法，做好教职工、学生及家长的工作，把问题解决在基层;规范上访行为，创造良好信访秩序，把学校信访工作纳入依法正常、合理、有序的轨道。各处室、各年级组能够在第一时间对发生的问题作出判断和处理，并且能够做到每事有案，对于比较棘手或一时处理不了的，学校部门先做好思想工作，并向教职工说明情况，讲清道理，把工作做到细致有效。另外，对教职工及学生和家长反映的难点、热点问题，学校领导在得知情况后，能迅速通过专门的行政会，以最好、最快的措施将问题处理妥当，并能够做到有记录、有反馈。三、强化管理、加强教育信访事件往往因安全不稳定因素而起，为了从根本上杜绝越级上访、集体上访事件的发生，学校着力抓好校园平安稳定工作。学校专设安保处，定期集中组织专门力量集开展不稳定因素排查活动，特别是把重点人员的思想状况、校园周边环境、食品卫生安全管理、危险物品的管理、消防安全设施等作为重点排查对象，对排查出来的问题和隐患立即采取有效措施，及时予以化解和解决，努力将不稳定因素消除在萌芽状态，从而有效防止了重大的发生。坚持每月一次的矛盾纠纷排查制度，进一步加大了矛盾纠纷调处工作力度，对带有倾向性和苗头性的问题，尤其是涉及国家政策落实、财务、职称晋升等群众切身利益的问题，特别是可能引起上访甚至越级上访的问题，提前积极介入，主动采取措施，确保了把问题解决在上访形成之前，对情绪激动的人员，有主要领导接访，并认真负责地做好安慰、解释、处理工作，从不简单草率，马虎了事。学校进一步加强安全法制宣传教育，对全体师生员工进行了长期、广泛、深入的安全法制宣传教育，特别加强了交通安全教育、网络安全教育、防火安全教育、食品卫生安全教育，从而增强了师生安全意识，使师生熟知有关安全制度和知识，提高了自我防范能力。四、深入基层，力求民主我校定期召开教师座谈会，听取教师意见、建议和要求，并通过座谈及时了解教师工作、生活中的困难，在工作和生活上给予关心和鼓励，在全校努力营造“和谐大家庭”的氛围，使教职工逐渐形成爱校为家的责任感和荣誉感。对于一些教师普遍反映的热点、难点问题，学校高度重视，能解决的及时解决，不能及时解决的，则通过多方途径寻求对策和支持，将师生中存在困难化大为小。由于我校党委高度重视信访工作，重视校园平安稳定工作，积极关注师生、家长、社会动态，学校形势稳定、和谐。在一年的时间里，学校在信访工作上没有发生任何问题，但在某些细节方面还做得不够。因此，我们仍要高度重视，一如既往地抓好这项工作，为保证学校能有一个有条不紊的发展态势作出应有的贡献。水平近年来，江西省南昌市纪委监察局坚持以科学发展观为统领，与时俱进、开拓创新，结合新形势下信访举报工作出现的新情况、新问题、新特点、新规律，努力在信访举报渠道、制度、平台、载体等方面不断探索创新。通过创新使纪检监察信访举报工作水平得到了全面提升。创新渠道提速信访工作。南昌市在改进完善原有信访举报渠道的基础上，注重创新快速、高效、便捷的信访举报渠道。一是开通信访举报“绿色邮政”，群众可免费向全市各级纪检监察机关邮寄信访举报信件。二是全市各级纪检监察机关开通了“12388”全国统一的免费录音举报电话，指定专人管理、接听、录入和办理电话举报。三是开通网上“信访举报邮箱”、“市长手机信箱”和“民声通道”信访渠道，做到专人负责，定期受理。四是进一步完善群众来访接待条件，设有专门的群众来访接待室和候访室。各项规章制度、条例条规、信访指南、注意事项全部张贴上墙或印制宣传手册、宣传卡片，方便群众阅读，引导群众依法依规、文明有序上访，提供良好接访服务。2009年以来，南昌市纪委受理群众来信、来访、来电和网上信访举报件6580多件，没有一件出现差错或遗漏，做到了及时、准确、高效办理和按时反馈，实现了“件件有着落、事事有回音”。创新制度规范信访工作。为了规范信访工作，避免工作中的随意性和盲目性，近三年来，南昌市县两级纪检监察机关结合工作实际，1先后制定完善了30多项有关信访工作的制度、办法和意见，有力推动了信访举报工作制度化和规范化进程。比如，为进一步简化阅批流程，缩短运转周期，防止在办理过程中人为搁置和拖延时间，先后制定了信访件呈阅、转办和反馈的有关规定、关于严格规范检举控告申诉信访件办理程序的规定等制度；为进一步规范信访督办工作，加大督办力度，制定了关于加强纪检监察信访督查工作意见、信访案件督查督办工作暂行办法；为强化信访工作的责任追究，出台了南昌市信访工作责任追究办法、信访举报首问首接首办责任制；为充分发挥信访监督的预防、警示和教育功能，先后制定了关于信访告知书和信访监督书制度的暂行办法、关于信访告知书、信访监督通知书和信访监督警戒书的操作程序等一系列配套制度。2010年，南昌市对186名党员领导干部开展了信访监督谈话或下发信访监督书。通过开展信访监督起到了教育一批、澄清一批、警示一批党员干部的作用。创新平台做强信访工作。一是充分发挥高层决策作用，搭建政府部门协调解决信访问题的平台。成立由南昌市委、市政府主要领导、分管领导和相关职能部门主要领导组成的高层决策重大信访事项领导小组，定期研究解决群众反映的征地拆迁、城市规划、企业改制、医保社保、民生工程，以及涉及政策法规等业务外的信访问题。二是充分发挥综治维稳信访联席会议作用，搭建执纪执法信访等部门联合协调信访问题的平台。成立由南昌市纪委监察局、政法委、公安局、法院、检察院、信访局等执纪执法和信访部门组成的综治维稳信访联席会议，集中解决群众反映强烈的涉法涉诉和执纪执法方面的信访问题。三是充分发挥新闻舆论的宣传监督作用，搭建新闻媒体对信访举报工作的宣传监督平台。注重发挥各级报刊、电视广播、各类网站的宣传教育作用，开辟信访举报工作宣传栏，重点做好对政策法规、纪律条规、典型案例、反腐倡廉的宣传教育工作，强化对信访举报工作和党风廉政建设的舆论监督。此外，南昌市还注重抓好基层“便民惠民服务中心”建设，帮助基层搭建解决信访问题的工作平台。近三年来，南昌市通过搭建各类信访平台解决重点突出、疑难复杂的业务外信访件560多件，得到了广大信访群众的一致好评。创新载体搞活信访工作。一是定期开展领导“接访”活动。为规范领导接访工作，制定南昌市纪检监察机关领导干部定期接待群众来访工作制度，规定每月第三周星期二由委局领导接待来访群众，并通过新闻媒体公开接访领导、时间、地点，及时解决群众反映强烈的信访问题。近三年来，全市各级纪检监察机关领导共接待来访群众860余批次3650余人，为群众解决信访问题820多个。二是开展机关干部“下访”活动。把信访工作的重心下移，实行委局领导和机关干部下访制度，做到每个委局领导挂点一个县（市、区），每个室（厅、中心）负责一个乡（镇、街道），将群众的上访变为机关领导干部的下访。2008年以来，南昌市纪委领导率机关干部下访120多批次，下访干部700余人，深入13个县（市、区）、80多个乡（镇、街道），走访基层群众1900余人，帮助协调解决信访问题950多个。三是开展集中查处基层损害群众切身利益的突出信访问题和违纪案件专项治理活动。自2008年开展“专项治理”活动以来，南昌市坚持每季度梳理并向下交办一批基层损害群众利益的突出信访问题和违纪案件，并切实落实领导包案制度，先后共梳理交办基层损害群众利益的信访件360多件，已立案240多件。第二篇：XX县建立“四个体系”创新信访工作机制XX县建立“四个体系”创新信访工作机制bywucaiXX县委、政府根据新形势下信访工作的新特点，按照决策科学、执行有力、监督有效的原则，通过采取建立组织体系，防范体系、依法信访体系和领导责任体系，实施“责、权、利”相结合，“绩、奖、惩”相统一的信访工作运行机制，取得了较好的效果。近几年来，XX县一直是全省的信访工作先进县，连年受到省、市有关部门的表彰。但在今年初，由于忽视了在农村体制和乡镇机构改革中出现的新矛盾新问题，一度出现了到京“告洋状”等非正常上访，给XX的形象造成了不良的影响。县委、政府针对这种情况，认真分析了存在问题的原因，认为：在改革发展的新形势下，对信访工作的长期性、复杂性和艰巨性认识不足，缺乏以全新的思维“跳出信访看信访”的意识，缺乏稳固的基础、防范的体系和长效的机制。要改变这种状况，就必须立足实际，改变观念，从治本堵源入手，加大防范和责任追究的力度，扎扎实实解决群众反映的实际问题，减少信访问题的发生。一建立组织体系，重心向下转移。建立健全组织是做好信访工作的基础。该县在开展越级重复上访和非正常上访问题集中治理活动中，县常委召开了专题会议，研究成立了县、乡信访事项联合接处中心和复查复核办公室及电子投诉信息管理信息科，除充实信访局一名正科级干部外，又在县财政全供单位中择优选用5名工作人员调入信访局。同时，全县16个乡（镇）统一了信访办公室标准，完善了领导接待的制度，并且都有一名副科级干部任信访办主任，5万口人以下的乡镇，专职信访干部增加到了3人，各行政村的党支部书记明确为村级信访信息员和调解员，要求随时向乡里汇报信访方面信息。在此基础上，县直各一级单位和重点部门统一建立信访办公室，由一名分管责任人兼办公室主任，明确12名信访专职干部，实现了县信访局和乡镇（街道）、县直部门一个完整的信访网络体系。通过壮大信访工作队伍，增强了基层处理信访问题的能力，夯实了信访基础，使群众的问题有人管了，减少了上访量。建立防范体系，关口向前转移。建立健全防范体系是做好信访工作的重要举措。该县为适应新形势的需要，进一步加强了源头预防工作，明确要求乡镇（街道）、县直单位做决策、办事情必须充分考虑群众的切实利益，切实做到在稳定下加快发展。同时，进一步强化信访苗头排查和信息上报工作，乡（镇）和县直一级单位实行日排查和“零报告”制度，发现苗头性问题随时逐级上报，县信访局建立台帐，每天对全县不安定因素做到底子清，情况明，做到防患于未然。其次，县信访局对各单位排查出的信访苗头，属地解决情况及时进行督导检查，因案发单位稳控不力、处理问题不到位造成越级上访重访的，对该单位责任人予以全县通报批评。再者是每周召开一次各单位信访办主任和信访专干会议，对有信访问题的随时调度，每半月召开一次分管负责人和信访办主任例会，汇报信访工作情况，分析形势，研究对策，交流经验，制定下步计划，通过建立完善的防范体系，较好的做到了小问题不出村，一般问题不出乡，大问题不出县。一建立依法信访体系，打击向重点转移，建立依法信访体系，关键是要实现有序上访，既要为群众创造充分表达合理诉求的通道，又要严格规范群众的上访行为，切实维护社会政治大局的稳定，在操作过程中，严格按照“保护合法上访，控制无理上访，规范非正常上访，惩戒违法上访”的原则，对群众的信访行为甄别界定后，依法依规进行处理。一是控制无理上访，对信访事项已处理复查到位，上访者仍提出无理过高要求的，进行公开听证，确实完全没有道理，又无实际困难的为无理上访，对无理上访者不予接待、登记和交办。二是规劝非正常上访，对违反信访条例规定，不到党政机关指定地点上访的，视为非正常上访，对他们进行批评教育，严肃指出其行为的错误和危害，规劝他们通过合法途径反映自己的合法诉求。三是严惩违法上访。对采取过激方式，如围堵党政机关、赴京“告洋状”的视为违法上访，对不听劝阻的给予重点人物重点打击。在打击上，成立了依法处置违法上访领导小组，对违法者由信访部门依法提出建议，领导小组拍板，公安部门牵头，法、检两院配合，依照相关法律、法规定性，在事实清楚、证据确凿的情况下依法处理。今年7月，有4名乡镇分流人员煽动、串联，带头到北京“告洋状”，根据事实认定为率众扰乱社会秩序罪、非法示威罪，由县检查机关批准逮捕，有12人给予行政拘留10日的处罚。建立领导责任体系，追究向上转移。明确责任，严明制度是做好信访工作的保障。过去，在信访工作责任制落实上，往往是签责任状的是领导，出现问题追究的是具体经办人，形成了责任人无责任的不正常现象。针对这种情况，县委，政府从自身做起，在县四大家联席会上确定36名正，副处级领导分包全部案件，按照“三定五包”要求落实责任，并一人一文，直接责任人签署“五包”保证意见。各乡镇，县直各一级单位均有主管领导和直接责任人签定了“五包”责任书。明确了若包保对象再发生越级上访，非正常上访时，责任领导和直接责任人愿意接受信访工作责任追究的条款。同时，还明确追究的程序。即：由信访部门根据责任人的责任大小，提出追究建议，纪检监察、组织部门依据建议派人查处，追究的结果向信访局通报。同时，凡信访问题未查清者，在提拔使用干部或评先表彰时一律停止。采取追究向上转移以后，有效地增强了责任人的责任感和紧迫感。今年以来，共追究3个乡镇5个县直部门和正、副科级领导干部13人。其中，某乡人大副主席XX在乡镇机构改革中递条子、拉选票，其违纪行为引发该乡分流人员赴京“告洋状”，县纪委对其作出撤消党委委员处理，并依法罢免了人大副主席职务。对监控不力造成涉军人员赴京上访的某镇党委书记通报批评，对该镇分管副书记XX党内警告处分，对县外贸总公司、县供销社、自来水公司、畜牧局等4单位因处理问题不到位，包保对象稳控不力给予了通报批评。通过建立组织体系壮大了队伍，打牢了信访工作的基础，通过建立防范体系，筑牢了防范，把苗头解决在了萌芽，通过了建立依法信访体系，增强了上访人的法制意识，疏通了渠道，有力地打击了违法上访行为。通过建立领导责任体系，为各级领导干部增强了责任感，为群众着实解决了实际问题。近几个月来，各类信访案件大幅度下降，使信访工作实现了根本性的好转。过去的2012年，对大桥而言，是非常重要的一年，这一年我们在董事会的正确领导下，发扬白加黑、5+2的奋勇拼搏精神全力完成了各项目标任务，这一年，让我们大桥人慷慨激昂的“雷山宣言”傲视登场，指引我们昂扬前进的方向。这一年，我在积极带领房地产公司全体干部职工全力以赴完成房地产公司发展任务的同时，自身也紧密围绕党委中心组提出的“四个提升”要求，不断提高自身的综合素质和业务能力，现将相关内容汇报如下：一、读一书，增一智，提升学习力，小鱼也可吃大鱼。韩愈曾说过：“业精于勤而荒于嬉，行成于思而毁于随”。尤其是在当今知识经济社会形态下，企业的竞争链已经发生了质的变化，各种形态的竞争，尤其是人才的竞争，已经演变成了“学习力”的竞争。“学习力”竞争时代，最为本质的体现就是对竞争法则的改变，已不再是“大鱼吃小鱼”，而是“快鱼吃慢鱼，小鱼也可吃大鱼”O换一个角度讲，现代企业竞争，首先表现为学习速度的竞争，如果一个企业内部学习与变革速度，赶不上外部环境变化速度，这个企业将会自然消亡。据统计，二十世纪70年代的世界500强企业，到了80年代已有1/3销声匿迹，到上个世纪末所剩更是寥寥无几。国外大企业平均寿命为40年，而我国企业平均寿命较短为5年，其中，民营企业的平均寿命仅有2.9年。当年，我们所熟知的“凤凰”、“永久”自行车，“红灯”收音机，是何等的辉煌，而今天却已然不见身影。现在有一些民营企业迅速崛起，历经大浪淘沙的残酷现实之后，成就为浩瀚商海中流砥柱，正是得益于在市场经济的摸爬滚打中，练就了博采众长的较强“学习力”。中国驰名商标“波司登”羽绒服之所以能够连续7年销量在全国遥遥领先，关键在于公司总裁高德康善于时时学习，事事学习，处处学习，万科之所以能成为地产行业的标杆，也离不开曾经的总裁王石所率领的团队在激烈的市场竞争中所锻炼出来高超的学习力和适应能力，从而在激烈的商业竞争中，一步领先，步步领先，最终攀登上了品牌的高峰。无论是企业的技术创新还是管理创新，无论是全面质量管理还是财务控制系统，无论是业务流程重组还是对外合资合作，企业都不能获得持久的竞争优势。企业未来唯一持久的竞争优势，是具备比竞争对手更强的“学习力”，“学习力”才是企业的终端竞争之源。在知识爆炸的时代，唯有“学习力”强的人才才能成为长久的人才。人才是有时间性的，你只能保证自己今天是人才，却无法保证明天的你依然是一个人才。比如，今天的大学生从毕业刚走出校门的那一天算起，他4年来所学的知识已经有50%老化掉了。因此，为了使明天的自己依然是一个名副其实的人才，一定得有“学习力”作为坚强后盾。足够强的“学习力”发展到一定程度，必然在工作中生发实际的“创造力”。今年来，我始终以科学发展观为指导，查找自己在思想认识方面存在的差距，同时不断加强自身学习，不断充实提高自己。围绕以下三个方面积极学习提高：一是加强政治理论学习。系统地学习了邓小平理论、“三个代表”重要思想、中国共产党简史以及科学发展观、构建社会主义和谐社会等重大战略思想，做到真正学懂弄通，掌握精神实质，提高理论素养，不断加强工作中的理论指导。二是加强业务学习。荀子曾说：骐骥一跃，不能十步；鸳马十驾，功在不舍。锲而舍之，朽木不折；锲而不舍，金石可镂。房地产行业是一项专业性非常强的工作，要想使自己的工作经验能够有效融入企业的生产经营工作中，同时更有成效地开展工作，必须要掌握好相关政策，学好业务，因此我努力掌握房地产工作的有关制度、规定，向行业内的领先人物学习，特别是响应局争先创优及创建学习型组织的活动要求，个人学习方面，今年主要学习了以下几本书：海底捞你学不会、马道成功-马云的创业观、大道至简-全球顶级CEO商道智慧、总要先人一步一任正非的战略观、房地产销售沟通技巧、房地产江湖、史玉柱的营销观、保障性住房套型设计指南、沃尔玛成功历程等十余本专业书籍，并订阅了地产、环球、中外企业家等期刊杂志来增强指导工作的专业性，每一期的中国房地产报我都认真研究学习过，通过多种途径提高自己的理论水平和专业素养。通过学习，对工作有所启发，如项目负责制，就是学习万科历程一书的体会，再如尝试简装房、精装房，是在地产杂志上学习绿地集团的操作模式所萌生的想法。三是先进典型学习。学习他们一心为党、无私奉献的高尚品格，如陈超英、肖明等，使自己的思想得到提升，从而增强了努力工作的主动性和为人民服务的自觉性。我始终坚信，用珠宝打扮自己，不如用知识充实自己。只有不断提升自己学习力，才可能带领房地产公司在这个“快鱼吃慢鱼，小鱼吃大鱼”的市场竞争中立于不败之地，为大桥实现百亿元目标而贡献应尽的力量。二、财富不是永久的朋友，但朋友是永久的财富。这是列夫.托尔斯泰说过的一句话，而文学戏剧大师莎士比亚也说：“有很多良友，胜于有很多财富”。中国有句古话：“独学而无友，则孤陋而寡闻”。人际交往能力是现代人才的重要素质，高素质人才必须是德才兼备的、具有实际操作能力的人，而社会人际交往能力则是人的实际操作能力中一种重要的基本的能力素质。因工作的原因，我个人与规划局、国土局、房产局、评估中心、物价局、建委、自来水公司、供电公司、国税局、地税局以及公积金中心、金融行业等单位的部分领导多次进行了沟通，除更好地完成工作任务以外，大多注重交流一些专业方面的问题，不仅可以加深认识，同时也增长了专业学识。三、锻造四个一流团队，培养一个接班人。人才是企业的骨干力量,特别是在激烈的市场竞争中，人才与策略不同，是无法被对手公司轻易效仿的。安德鲁卡内基曾说：“带走我的员工，把工厂留下，不久后工厂就会长满杂草；拿走我的工厂，把我的员工留下，不久后我们还会有个更好的工厂。”在现代企业管理下,盘活现有人才,实施人才经营战略,减少人才管理风险是十分重要的工作，尤其是我们要实现四个一流团队（一流的职业素养、一流的业务技能、一流的工作作风、一流的岗位业绩）奋斗目标，创建专业化、一流化、品牌化的地产公司，必须有坚固的人才支持和组织保证。首先，在全公司内营造用好人才、吸引人才、留住人才的良好环境,形成尊重知识、尊重人才、善待人才的氛围,加快建立有利于各类人才脱颖而出、人尽其才的机制,为公司的生存、发展提供强有力的人才支撑。张瑞敏说过：“企业领导者的主要任务不是去发现人才，而是去建立一个可以出人才的机制。”因此我们一方面注重现有人才队伍的培训、引导，用崇高的理想、高尚的精神引导和激励全体员工为公司发展建功立业,进一步完善公司组织架构，形成人人皆人才的干事创业氛围，提升公司整体战斗力。另一方面关心和信任他们,尽力为他们创造良好的工作、生活和学习条件，如亲自督促相关部门解决工程部人员工地现场休息场地问题，全年亲自看望公司生病员工十余次等，通过一系列努力，让员工对公司产生文化认同感、归宿感。我们还将加大薪酬激励的力度，向一线、向专业倾斜（如营销人才、工程专业人才等），并从正面大力弘扬先进人物和先进事迹,加大先进的奖励力度,增强职工的责任感和使命感，做到招得来、留得住人才。其次，我在年初就制订了培养计划，确定了2-3名年轻人作为重点培养的对象，提高思想政治工作的针对性、主动性、实效性,注重发掘、引导年轻人,客观分析其优劣势，与之交心谈心，帮助其进行职业生涯设计，确定奋斗目标。经过近1年的培养、考察，现有1-25人已基本具备中层管理人员的综合素质与技能，准备在年后进行调整。总之，我们要以人为本,既有识才的本领,还要有爱才之心,容才之量,要讲究人才的优化配路,注重协调沟通。真正做到事业留人,感情留人,待遇留人。四、锻炼一个好身体，为大桥事业竭尽全力而奋斗。培根说：“健康的身体乃是灵魂的客厅，有病的身体则是灵魂的禁闭室。”白居易说：“壮志因愁减，哀容与病俱。”你有一万种功能，你可以征服世界，甚至可以改变人种，你没有健康，只能空谈。愚者只顾赶路而不顾一切，智者要事业不忘健康，我们要做智者。一是加强体育运动，提高身体素质。世界卫生组织估计，全球因缺乏运动而引致的死亡人数，每年超过二百万。不运动，会使身体的免疫能力下降，某些疾病和病毒不能得到有效免疫而影响健康。因此，我在工作之余，坚持每周运动1-2次，基本以跳绳、打羽毛球为主。今后争取每周锻炼3次，增强个人体质。二是在生活中践行简单朴素的生活理念，追求丰富高尚的精神内涵，注重培养健康的生活情趣，努力做到行为端庄，心境淡泊，生活正派，注重品行修养。五、2013“四个提升”工作计划：（一）学习方面：今年计划每月学习一本书，学习范围主要以房地产专业知识为主，涉及楼盘销售、成本控制、团队管理、行业内领先企业人物自传及企业发展史等。计划学习书目如下：1、2012年最新房地产项目开发核心流程与经营管理模式会集；2、中国著名房地产项目开发核心流程与热销地产规划设计；3、中国房地产畅销绝妙小户型实战宝典；4、我赢定了：鲍威尔生活和领导的艺术；5、司马懿吃三国之三国归晋；6、韩国首任女总统朴槿惠；7、明朝一哥王阳明；8、苏东坡传：知识阶层传承千年的理想人格；9、普京的彪悍人生；10、营养学家教你买对食物吃出健康；11、中国著名房地产企业国际通用管理制度表格；12、房地产企业战略规划管控与流程优化。（二）、交友方面：经过去年的工作联系，己基本与相关联的单位与部门相关领导认识，今年在交友方面将进一步加强相关联络与沟通，方便工作开展之外，将计划与武汉、上海有关房地产开发企业进行联系并参观学习。（三）、培养后备干部方面：根据工作需要与实际情况，今年将重点培养1名经理助理、1名工程部副部长、1名销售总监。（四）、身体锻炼方面:除坚持每周固定时间参加2-3次羽毛球或乒乓球锻炼外，坚持每天步行上下班，增强每天的活动量，达到锻炼的效果。回顾本人一年以来的工作，取得了一定的成绩，各方面也有所进步，这与领导和同志们的关心和支持是分不开的，但我知道自己身上还存在一些问题和不足，如理论学习不够深入，思想解放的力度还不够大，自己的创新意识还不够强，创新的思路还不够宽阔等，在下一步工作中，我将继续继续解放思想、更新观念、创新思路，以宽广的视野和战略的眼光，率领房地产公司全体干部职工为大桥事业发展尽心竭力工作，向百亿元企业目标奋勇前进！四个“创新”一是创新观念。要改变基层思想政治工作就是“开大会、作报告、办学习班”的狭隘观念。依据科学的方法和手段，积极探索科技创新条件下基层思想工作的特点和规律，开辟新途径，探索新办法，提高主动性，针对性和实效性。二是创新内容。基层思想政治工作的内容创新体现两个要求：一是紧密结合社会深刻变革的实际，紧密结合检察干警对物质文化生活的需求，紧密结合工作对象发生的重大变化，不断丰富思想政治工作内容。三是创新方法。要针对全面构建和谐社会中出现的热点、难点、疑点问题和思想认识问题开展思想政治工作，帮助干警释疑解惑，切忌空对空。要运用干警喜闻乐见和生动活泼的形式，提高干警的素质，并使其真正得到实惠。四是创新手段。基层检察院思想政治工作要有所为也要有所不为。这就要求把基层思想政治工作与其他各种社会调控和整合手段结合起来，相互配合，相互促进，才能收到更为全面的效果。一是要充分运用各种创建和竞赛活动，深入开展思想道德和职业道德教育，使广大干警的思想感情得到熏陶，精神生活得到充实，道德意识得到增强。同时要建立健全各项制度，依法加强对干警的各项管理，把倡导的思想观念、道德、情操融于科学有效的社会管理之中，渗透到各项管理制度中，把自律与制度、内在约束与外在约束有机结合，启发干警自我教育、自我提高。二要加强党校等思想教育主阵地建设，有效发挥阵地作用。三要注意充分利用各种现代传媒和网络技术手段，加大思想政治工作的科技含量，扩大思想政治工作的覆盖面和宣传教育的层次性，从而进一步增强基层思想政治工作的影响力。思想政治工作由于当代社会生活的瞬息万变，使得生活于社会中的检察干警的思想也在不断变化之中，这就要求思想政治工作者必须与时俱进，要根据不断变化的情况改进和调整工作思路，在继承优良传统和成功经验的基础上探索求新，准确把握时代特点和检察队伍的思想脉搏，增强在纷繁复杂情况下辨别是非，明辨真伪的能力，增强政治敏锐性和鉴别力，使检察队伍成为坚定不移的服务于大局、让党放心、忠于法律、让人民满意的队伍。上海推广“信访大厅”联合接待机制上海市虹口区的沈惠珍反映要求补办房产证的问题，从走进信访大厅预约登记、等候接待，到完成信访出来，仅花了约8分钟。接待人员留下了她的地址，答应她不管最后能不能开出房产证明，都会给她寄送一份答复说明。帮助沈惠珍高效完成信访的，正是上海市虹口区于2010年5月以来在上海市率先试点开展的信访联合接待机制。通过建立“信访联合接待大厅”，构建“一站式接待、一条龙办理、一揽子解决”的信访工作模式，这一新机制方便了群众，遏制了部门之间的扯皮、推诿，更提高了信访办理的效率，有效推进了信访矛盾的化解。2011年，上海在全市范围内推广这一信访新机制。“挂号问诊式”大厅力求信访“一站接待”记者以反映问题之名探访“信访联合接待大厅”看到，到这里信访犹如到医院大厅挂号问诊：来访者先到窗口预约登记，电脑“信访业务系统”将其情况发送到相应责任部门所在的信访接待室，并打印出预约单，“叫号系统”则依次提醒信访人接待窗口及等候时间。大厅内设有6排48个座椅，并配备有饮水机、急救药箱、雨伞等便民设施。72岁的何志龙来反映信访了多年的“老问题”：退休后因为各种原因户口无处挂靠，无法享受医保。虽然问题较为复杂，但区人大办公室的工作人员还是耐心听他讲完了事情的来龙去脉，并给他提出建议，答应他向虹口区法院反映情况，并敦促相关部门尽快帮他落实解决。待老人反映完问题临出门前，引导员提醒他：“慢点走，下雨天小心路滑。”老人还挥挥手说：“谢谢！”这间“信访联合接待大厅”是上海市虹口区去年5月在上海市率先试点成立的。作为上海的一个缩影，虹口区近年来重大市政工程、重点项目、旧区改造任务重，动迁居民多，各类新老矛盾交织，信访量居高难下。为构建“一站式接待、一条龙办理、一揽子解决”的信访新机制，“信访联合接待大厅”应运而生。在记者探访的约一个小时内，十几位前来咨询和反映问题的群众大多情绪平静。大家在引导员的提示下配合完成登记，然后坐在大厅内耐心地等待叫号。除了一两名老年人接待时间较长外，基本每个市民都在十分钟以内完成信访。“信访大厅的设置和办事流程，公开、透明、有序、人性化，能一定程度上消除对立情绪。”虹口区区委书记孙卫国说，“'一站式接待'方便了老百姓，将问题处理的协调工作交给了后台，能有效减少重信重访。”数据显示，2010年虹口区信访总量18748件（批），同比下降4.1乐群众到上海市政府集访人次同比下降37.3%进京上访人次则下降29.1机此外，该区还成功化解遗留动拆迁矛盾81件、上海市交办信访突出矛盾70件，在上海各区县中名列前茅。变“中转站”为“终点站”，提升矛盾化解效率信访问题之所以难解决，与相关责任部门责任不清、落实不力、推诿拖拉不无关系。“联合接访就是要将信访接待单位由'中转站'变为'终点站'，明确责任，提高效率。”孙卫国说。据统计，虹口区“信访联合接待大厅”建立以来，共接待5298批8043人次，初访1339件，到期办结率97.8%,到期解决率80.4%。而大厅成立以前，办结率为60%o虹口区信访办公室主任万建辉介绍，依托“信访联合接待大厅”，联合接访常态化工作体系便建立起来了：一是推行领导干部常态化接访，工作日到大厅接待初访、现场办公。去年，该区四套班子共接待初访群众85批，已解决78件，解决率为91.8%。领导干部每周还汇总研究信访突出问题，实行包案、包片化解，包括区委书记在内的领导班子成员分别联系4个重点街道，督查22个动拆迁地块信访突出矛盾化解、终结和缓解工作。今年，该区又细化、完善了领导干部信访接待工作方案，提前公示领导干部接访的时间、地点。二是实施部门常态化接访。根据对信访案的分析，区里要求占全区信访总量70%以上的7家单位常驻大厅，展开联合接访，并依靠所在单位的后台支持，提高受理、处置、督办的有效性。同时，该区人大、纪委（监察局）、法制办、政府复查复核办也在大厅开展接待，驻厅律师还为群众提供免费法律咨询服务。孙卫国认为，“前台做接待、后台做协调”的常态化联合接访方式，把有权处理信访问题的责任部门推到了解决问题、化解矛盾的第一线，能够促使大多数信访问题在第一时间落实到责任单位，可以有效提高协调处置效率、缩短信访流程、防止矛盾的堆积和激化。创新后台支撑，实现信访“控增量、减存量”“我们开展信访工作，始终以'合法、合理、合情为指导思想，以严格执行政策为基本原则，既要求化解工作不开口子'，又要充分理解和关照信访群众的诉求和困难。”万建辉说。信访工作“控增量”，在于及时发现和预防信访矛盾、提高初信初访的处理效率。为此，虹口区制订了标准化的制度体系，建立“一单到底”机制，每一件信访事项采取一张跟踪办理流程单落实到底，实现事后“全程核查”，杜绝过去信访办理“有起点、无终点”的问题。为化解信访“存量”难题，虹口区联席办创建了“老蒋化解工作室”，由化解工作经验丰富、已退居二线的老同志蒋荣牵头，专门负责参与、指导、协调全区化解工作。蒋荣等人坚持用群众工作方式，去年接待群众180批266人次，成功化解动迁遗留矛盾81件。一位孙女士7年来10多次进京上访，2010年下半年突患重病。“老蒋化解工作室”得知情况后，多次去看望、沟通，并给其女儿小刘解释政策、悉心安抚、一同商讨对策，最终帮助其解决了化解资金和房源难题。小刘此后还特意给“老蒋化解工作室”送来锦旗，躺在病床上的孙女士也请女儿转达了自己的谢意。“关键是要化解老百姓提出不合理要求的心态，通过人性化的疏导，耐心、细致地消除矛盾。同时，设身处地地为信访人协调化解资金和房源等。”蒋荣说。在日前召开的上海市信访、维稳工作会上，虹口区建设“信访联合接待大厅”、创新信访化解机制的做法，得到多方肯定，今年将在上海全市范围内逐步推广。20XX年，统计局在市局的指导支持和县委县政府的正确领导下，认真落实全市统计工作安排，紧紧围绕全县中心工作，以提高统计数据质量为核心，进一步夯实统计基础，加强统计法制建设，改进机关工作作风，强化统计服务，在推进县域经济社会又好又快发展中充分发挥统计职能作用。一、20XX年统计工作开展情况（一）常抓不懈，深入推进基层统计规范化建设。1、充实机关力量，缓解突出矛盾。通过积极争取县委、县政府对统计工作的重视和支持，以劳务派遣的方式招聘工作人员12名，有效解决了县局人员力量严重不足的难题，保障了各项日常工作顺畅开展。2、强化基础建设，夯实基层工作。加强统计基层基础建设永远在路上。为把各项工作落到实处，我们一是结合日常开展的普查、工业、农业、投资、服务业、贸易等专业培训会议，把业务规范作为重要一环同部署;二是组织专业人员到乡镇和企业督导检查时，把基层基础建设各项制度的落实情况作为一项主要内容来抓，每到一处与其主管和统计人员座谈了解工作开展情况，实地查看基层的制度建设和网上直报平台，现场查阅其台账、过录表等基础资料，对资料不齐全、填写不完整、保管不规范的，指导统计人员严格按照制度查漏补缺。3、推动“企业统计室”建设，提高基层单位统计执行力。2020年，全面完成了四上企业的“统计室”建设，进一步夯实了联网直报企业统计基础，提高了统计联网直报工作水平。4、强化沟通密切联系，构建全县“大统计”格局。加强与发改、工信、商务、工商、税务、质监等相关部门和各乡镇密切联系，及时跟踪企业生产经营状况，第一时间把新增单位审批材料整理上报，确保及时进库入统。充分发挥全县4个统计工作协调小组的组织领导作用，日常涉及部门的相关统计工作，通过县统计工作联席会议部署落实，强化了部门统计职责和作用