X县市场监督管理部门开展个体工商户服务月活动工作总结.docx

X县市场监督管理部门开展个体工商户服务月活动工作总结为深入落实促进个体工商户发展条例和关于贯彻落实促进个体工商户发展条例的若干措施，充分发挥个体经济在稳增长、促就业、惠民生中的重要作用，X县市场监督管理部门聚焦个体工商户面临的困难和诉求，紧紧围绕“精准服务、优化环境、提升质量”活动主题，多举措多形式开展“个体工商户服务月”系列活动。一是强化部门联动增合力。充分发挥全县扶持个体工商户发展联席会议办公室牵头抓总作用，在组织各相关部门参加全国、全省服务月活动启动仪式后，第一时间启动“20XX年X县个体工商户服务月”活动,并召开扶持个体工商户发展部门联席会议，要求各相关部门高度重视个体经济在稳增长、促就业、惠民生中的重要作用，强化问题导向，坚持精准施策，加强工作协同，充分动员各方面力量，解决个体工商户面临的困难和诉求，促进个体工商户健康发展。二是加强政策宣传提信心。联合县扶持个体工商户发展联席会议各成员单位，开展“个体工商户服务月”宣传活动，向群众面对面宣传优化营商环境条例促进个体工商户发展条例和若干措施、个体工商户优惠政策等内容，对经营主体登记注册、普惠金融、创业就业、权益保护等方面的新政策、新措施进行解读和现场答疑。通过宣讲会、座谈会、公众号和微信群等，将政策及时推送到经营主体，收集个体工商户问题建议，及时帮助其解决困难，至目前，发放宣传彩页X份，咨询答疑X人次，现场解决问题X个。三是优化服务效能促发展。以压时间、减材料、减环节为抓手，全面推行“网上办”“邮寄办”“预约办”“帮助办”等服务，打造“预约+延时+上门+代办”等多层次的综合服务机制，实现个体工商户登记注册“一件事一次办”，同时为边远地区和办理营业执照有困难的经营户开辟绿色通道，进行一对一全流程代办服务，由“多次跑”向“最多跑一次”或“不见面”审批，做到办事不出门。活动开展以来，提供帮办代办服务X人次，延时服务X人次，容缺受理X户，送照到家X份。四是助力转型升级强竞争。围绕个体工商户做大做强的需求，开设“自转个”“个转企”绿色通道，采取分型分类、差异化帮扶措施引导支持具有一定规模的个体工商户“转型升级”为企业，做到“可转尽转”；走访辖区内多家生产经营规模较大、有发展潜力的个体工商户，开展质量问诊，详细了解其生产经营、质量控制等情况，帮助解决“急难愁盼”问题，鼓励经营者积极开展质量提升工作，切实帮助经营者提升质量管理水平，提高整体效能。至目前，走访调研个体工商户X户，解决问题X条，完成“自转个”X户，“个转企”企业X户。五是精准纾困帮扶激活力。建立领导干部包抓联系个体工商户制度，对个体工商户开展“六必访”，为个体工商户提供全生命周期和全过程全天候服务，积极为个体工商户排忧解难。通过深入个体工商户生产经营一线、面对面访谈等方式，将国家助企纾困解难优惠政策说清楚、讲明白，让更多的个体工商户知晓政策，提振发展信心，增强发展动力。活动开展以来，已走访个体工商户X户，征集并解决诉求X件。六是建立个体工商户服务长效机制。下一步要持续以“个体工商户服务月”活动为载体，进一步加强政策宣传引导，通过贴心精准服务，增强个体工商户发展信心，实现个体工商户质量和数量双提升，有效提振市场信心。