某县开展2023年支付清算系统宣传活动方案.docx

某县开展2023年支付清算系统宣传活动方案根据清算总中心关于做好2023年支付清算系统宣传工作的通知要求，为进一步提高社会公众对支付清算系统的认知度，广泛宣传“央行支付，中流砥柱”的理念，营造良好的支付清算系统运行环境，决定开展2023年支付清算系统宣传活动，方案如下：一、活动主题2023年支付清算系统宣传活动主题是“央行支付，服务为民”。二、宣传内容（一）以“央行支付”服务品牌为核心，大力宣传“十四五”期间人民银行支付清算系统促进经济金融发展所取得的成绩；宣传人民银行支付清算系统的公益性，突出其公共产品、公共服务的基本属性，重点介绍支付清算系统在保障和改善民生方面发挥的积极作用，展现人民银行金融服务良好形象。（二）以促进系统安全稳定运行为重心，大力宣传第二代支付系统建设成效及其安全性、便捷性和先进性；结合城市处理中心备份接入点建设，开展应急管理相关宣传，展示支付清算系统推进金融服务和管理现代化方面的成效。（三）以推动业务发展为目标，充分宣传支付清算系统作为资金清算“高速公路”在支撑各种支付工具的应用，为社会提供低成本、大业务量的支付清算服务，满足社会各种支付需要的重要作用；正确把握舆论导向，合理引导各类跨行支付业务的发展，让社会公众了解和掌握网上支付跨行清算业务；加大电子商业汇票系统宣传力度，进一步提升系统利用率，积极推动电子商业汇票发展，更好地支持实体经济发展。三、活动组织成立宣传活动领导小组，各行运营部门负责人为领导小组成员，同时成立宣传活动办公室。一是高度重视，精心组织。认真组织学习人民银行关于建立2023年支付结算和支付清算轮值宣传机制的通知，明确支付清算宣传总体思路、宣传重点、宣传方式等工作事宜，由业务骨干成立宣传小组，通过走进政府、村镇、企业、商户等因地制宜的制定宣传方案，保障支付清算宣传工作的有效开展。二是加强培训，筑牢基础。各网点利用晨会、例会的时间，首先组织员工开展支付清算系统相关知识学习，了解反赌防诈、优化账户服务、适老支付等方面的政策知识，员工有了基本的知识储备，才能更好地向客户宣传支付清算的优点；并对网点工作人员进行手机号码支付业务的培训和体验工作，在员工体验的基础上，向有需求的客户进行服务推广，积极引导客户进行手机银行操作，培养客户使用习惯，增加活跃度，进一步提高客户认知度。三是多种形式，广泛宣传。以营业大厅为阵地，通过设立业务咨询台、张贴宣传海报、发放宣传折页、电子屏滚动播放宣传标语等形式，利用客户在大厅或者办理业务时的等候时间，向客户发放宣传折页等资料，讲解支付清算系统知识，并重点介绍客户感兴趣的网上支付清算系统和网银使用注意事项。与天长仁和社区联合开展支付清算宣传活动，设立咨询台，向来往群众发放宣传折页，邀请其关注“央行清算”、视频号，向村民现场普及支付清算基础知识，为现场群众答疑解惑，告知群众保护好个人信息、保管好密码，不贪图小利，远离电信诈骗。组成特色的宣传小分队开展宣传工作，针对政府机构人员侧重宣传大额实时支付系统、小额批量支付系统、网上支付跨行清算系统的应用，针对企业办公人员侧重宣传优化账户服务、减费让利等政策，针对周边商户侧重宣传反赌防诈、手机号支付、移动支付等知识。此次宣传累计发放宣传材料千余份，解答百余位客户的咨询，扩大了支付系统的影响力，提高了居民防范电信网络诈骗的意识，使广大群众对支付清算系统有了更进一步的了解，让便捷、直达、灵活、可靠的支付清算融入千家万户，不断提升“支付为民”服务水平。