幼儿师范高等专科学校中心机房超融合服务器采购项目招标文件.docx

招标文件项目名称:幼儿师范高等专科学校中心机房超融合服务器采购项目第一章专用部分第一部分投标邀请第二部分项目需求说明及评标标准第三部分投标人须知资料表第二章通用部分第四部分投标人须知第五部分合同格式第六部分投标文件格式第七部分其他文件格式第一部分投标邀请宁波市政府采购中心就以下项目进行公开招标，现邀请合格投标人进行加密电子投标。一、项目基本情况1、项目编号：NBZFCG2023C014G2、项目名称：宁波幼儿师范高等专科学校中心机房超融合服务器采购项目3、采购预算：标包1：145.839万元；最高限价：标包1：145.839万元。4、采购需求：标包1：超融合服务器采购，详见项目需求说明。5、合同履行期限：合同签订后30日历日内完成供货、安装、调试并通过验收。6、联合体投标：不接受。二、投标人的资格要求1、符合政府采购法第二十二条的规定且未列入“、”网站失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信记录名单在禁止参加采购期限的供应商。2、落实政府采购政策需满足的资格要求：无。3、特定资格要求：无。三、获取招标文件：请到浙江政府采购网(ZfC)或宁波政府采购网()免费下载电子文件。四、电子投标和开标事项1、政采云电子投标开标平台：2、提交电子投标文件截止时间：2023年7月25日9：30o3、电子投标文件解密开标时间：投标截止时间后半小时内。4、开标现场地址：。五、公告期限：自公告之日起5个工作日。六、其他补充事项：本项目在四楼开标区视频直播评审现场。七、对本次采购提出询问，请按以下方式联系。第二部分项目需求说明及评标标准特别申明：2、根据关于促进自主创新进一步改进招标采购工作的意见（甬资交管办2019H号）规定，若投标产品列入地级市及以上政府部门重点自主创新产品目录的，相应的资格审查和案例业绩评分视同完全满足（以投标文件中提供地级市及以上政府部门重点自主创新产品目录证明材料为准）。3、采购需求中出现的品牌型号仅供参考，欢迎其他相当的产品投标。4、非单一产品项目，以“”标识的为核心产品。5、以标识的为重要条款。6、本项目各标的对应所属行业：工业。项目需求说明标包L超融合服务器采购一、项目背景宁波幼儿师范高等专科学校数据中心现有超融合平台两套，随着近年学校的业务增长，现有超融合平台的均已满载，已不能满足新业务的运行需求，需要对学校超融合平台进行扩容建设。二、采购清单序号产品名称主要配置数量单位一、;也融合计算池一扩容1超融合服务器一体机详见详细技术参数要求8节点2超融合管理平台（按CPU颗数授权）16套3计算虚拟化授权（按CPU颗数授权）16套4存储虚拟化授权（按CPU颗数授权）16台5存储交换机2套6业务交换机1台二、I也融合计算池二扩容7超融合服务器详见详细技术参数要求4节点8云计算管理软件授权（按CPU颗数授权）8个9服务器虚拟化授权（按CPU颗数授权）8个10存储虚拟化授权（按CPU颗数授权）8个11网络虚拟化授权（按CPU颗数授权）8个12万兆交换机2台三、售后服务13售后服务1项三、详细技术参数序号货物技术参数及服务要求（实际配置不低于下述要求）一、超融合计算池一扩容1超融合服务器一体机1.每节点配置CPU：2颗，要求：主频22.1Ghz,核数224；2 .每节点配置内存：512G3200MHzDDR4；3 .每节点配置硬盘：系统盘：22*480GBSATASSD,缓存盘:1.6TBNVMeMUSSD,数据盘：24*6TB7.2KSATAHDD；4 .每节点配置网络：万兆光接口24个、GE接口24个；5 .每节点配置电源：2120OW电源冗余配置；2超融合管理平Zx 1.资源管理要求：通过超融合管理平台即可实现对计算、存储、网络等资源进行统一管理，所有功能无需界面跳转即可实现全部操作，真正融合、简化管理； 2.统一运维要求：针对超融合整体软硬件故障问题，提供统一的可视的监控管理中心，可视化实时监控中心从硬件可靠性（包括CPU、内存、磁盘、物理网卡和Raid卡）、系统可靠性（包括集群主机、分布式存储、集群网络配置状态和集群资源过载状态）、服务可靠性（包括站点容灾、集群可靠性HA、应用HA、计算资源DRS,虚拟机运行状态和虚拟机备份）三大层面进行实时监控、分层展示，运维人员可以直观查看集群的整体运行情况，可以快速诊断集群的健康状态，同时支持对无需关注的检测异常启用屏蔽功能，启用屏蔽功能的检测异常将不会上报显示，现实可视、可控、可管，简化运维； 3.资源扩容要求：后期客户可以依据资源的使用情况，按需选择扩容计算存储型融合节点、计算虚拟化型节点即无需配置数据盘及相应存储虚拟化功能授权、存储虚拟化型节点即无需配置计算虚拟化相应功能授权，满足后期按业务对资源的需求进行灵活扩容，并节省采购成本；（需提供产品功能截图）4 .集群规模要求：集群最少扩容节点数为1,扩容时要求原有集群业务不停机，以满足依不同业务分区分域部署需求，最小化配置集群规模，以降低初始投入，并满足资源无健、按需扩展；5 .业务迁移要求：超融合管理平台集成融合在线的p2v、v2v迁移工具，支持业界主流的操作系统、虚拟化平台、公有云。包括但不限于VMWare、微软、华为、H3C、阿里云、紫光云、深信服等厂商平台的迁移，提升被迁移业务平台的普适性、提升业务迁移的便捷性，降低业务迁移的工作量；6 .平台安全要求：超融合管理平台需支持无代理杀毒功能，降低资源开销，同时现实对HyPerViSor层及主流Windows和LinUX操作系统主机进行整体的安全防护，管理平台集成并提供统一的防病毒配置界面以提升便捷性，支持不少于2种业界主流防病毒软件供用户按需灵活选择；（需提供产品功能截图）7 .容量故障预测：支持资源容量预测服务，内置时间序列模型，管理平台自动化实现数据检索预测，为提供用户易用的数据预测服务，服务支持呈现实时的CPU、内存和存储容量资源使用数据信息展示，并给出基于AI机器学习算法预测分析得到的预警时间点的提示，支持通过硬盘状态检测与预警技术，提供硬盘故障预测，提供资源扩容规划、硬盘故障预警的智能工具，提升业务整体可靠性；8 .SSD寿命展示：支持实时展示SSD固态硬盘寿命信息，以百分比展示SSD固态硬盘剩余寿命，作为及时更换硬盘提供信息支撑，保证业务的可连续性；9.拓扑管理要求：支持对整个平台虚拟设备实现统一的管理，虚拟化WEB管理平台可以完成网络拓扑的构建，完成各类虚拟设备的自助逻辑编排，支持在管理平台上连接、开启、关闭各类虚拟设备，拓扑呈现业务流量信息，所画即所得，方便运维管理；（需提供产品功能截图）10.自动部署要求：管理平台对于新上线节点设备可基于链路层协议、被管理节点自动发现，自动分配其IP地址，降低管理难度；11.与学校现有平台兼容性要求：要求与现有学校现有超融合资源池融合工作、统一界面管理。现有超融合计算池一软件平台版本为E0750P07；超融合计算池二软件平台版本为SANGF0RaCloudV5.8.7。3计算虚拟化授权L兼容性要求：支持现有市场上主要国内外操作系统，包括WindoWs、CentOSsFedoraRedHat、SUSE>Ubuntu.FreeBSD.MacOS,中标红旗、中标麒麟、中标普华、深度、一铭、凝思等，2 .提供虚拟机启动、暂停、恢复、休眠、重启、关闭、克隆、迁移、删除、快照等功能的批量操作；3.提供集群HA（高可用），DRS（动态资源调度）等功能配置；（需提供产品功能截图）4 .支持虚拟机的入方向、出方向、出入方向安全访问控制功能，可基于IP、MAC、端口号、时间段等设置访问规则；5 .审计回溯要求：支持虚拟机迁移历史记录功能，记录中包含迁移的操作员、迁移方式、源主机、目的主机、开始时间、迁移耗时等信息，便于对虚拟机的迁移路径进行回溯；6 .运维管理要求：支持批量修改虚拟机的配置参数，包括：I/O优先级、启动优先级、是否自动迁移、CPU调度优先级、CPU个数、内存大小、自动启动、VM启动设备、tools自动升级等；支持虚拟机桌面预览功能，无需登录虚拟机即可在虚拟化管理平台上看到虚拟机当前桌面的状态，降低配置工作量及运维难度。（需提供产品功能截图）1.架构要求:采用分布式的软件定义存储架构，在通用服务器部署，把所有服务器硬盘组织成一个虚拟存储资源池，提供分布式存储服务，无需独立的元数据及控制器节点，使用超融合管理平台统一管理,无需在计算虚拟化平台上部署存储控制器，存储集群规模支持2256个节点；2.能力要求：同一节点同时提供服务器虚拟化及分式布块、对象、文件种存储功能，3个节点集群即可同时提供虚拟化、分布式块、对象、文件存储服务。为了确保性能其中对象和文件服务须在宿主机上提供；（需提供产品功能截图）3 .支持厚配置，可以根据业务需求分配固定的物理存储空间、支持精简配置，可以根据应用实际写需要时才分配相应的物理存储空间；存储虚 4拟化授 权4 .支持卷快照，支持可写快照、定时快照，一致性组快照；支持链式卷克隆、完整克隆；5 .支持卷拷贝、卷迁移，如从低性能资源池迁移至高性能池；6 .支持含跨主机、跨机柜、跨机房三种故障隔离能力。如故障域为机柜时，能够实现整机柜故障，数据不丢失，业务不中断；（需提供产品功能截图）7 .支持卷的IOPS和带宽可同时设置，同时生效；支持按容量对卷的IOPS和带宽同时设置，同时生效；8.副本机制要求：支持多副本保护机制，可选择25副本，支持依据业务数据重要性进行灵活设置副本数量机制；9 .数据自动重建要求：磁盘或者节点故障之后无需人工干预，数据在集群内硬盘的剩余空间中自动重构，每T数据重构时间不大于3分钟；10.投资保障需求：支持使用一键鼠标按钮分析后端存储上的无效镜像文件，并提供一键清理和释放存储空间能力；支持使用一键鼠标按钮快速查看、启动、删除、批量启动和批量删除长时间未使用且处于关闭状态的虚拟机，进行资源利用率统计，提升资源利用率及运维效率。（需提供产品功能截图）5存储交换机1.交换容量22.56Tbps23.04Tbps;2 .包转发率2540MPPs；3 .224个万兆SFP+端口,22个万兆QSFP端口;4 .配置216个万兆模块;5 .配置21条40GQSFP+电缆。6业务交换机1.交换容量22.56Tbps23.04Tbps;2 .包转发率2540Mpps;3 .224个万兆SFP+端口,2个万兆QSFP端口；4 .配置232个万兆模块。二、超融合计算池二扩容7超融合服务器LCPU颗数22,单颗CPU核数N24,主频2.1GHz；2. 内存容量2512G；3. 22*24OGSSD系统盘，22*96OGSSD缓存盘,24*6TSATA数据盘；4. N4个GE电口，4个IOGE光口；5. 冗余电源；6. USB接口数量24。8云计算管理软件授权1.云计算管理软件授权，与超融合服务器同一品牌；2.云计算管理平台，和底层资源池部分的（计算虚拟化、存储虚拟化）均为同一厂商品牌提供，并可以支持扩展同一品牌的网络虚拟化、下一代防火墙、应用交付、上网行为管理、数据库安全审计系统等功能组件，以保障平台的扩展性和兼容性（需提供超融合管理平台5项及以上扩展功能组件的产品功能截图）；3.每个超融合节点默认自带管理软件，设备上电后可登录任意一台来做超融合管理节点，超融合系统在安装完HyPerViSor后可通过Web管理实现访问和精细化管控，不需要额外安装其他组件；4.支持多种硬盘状态检测监控及告警，包括“健康”状态、“亚健康”状态、“故障”状态，不同状态的硬盘在Ul上呈现不同的特征或告警，让用户能够区分处理（需提供3种硬盘状态功能截图）；5,支持监控和查看服务器节点实时运行状态，支持设置产生告警阈值，当资源使用超过设定阀值时，系统将产生告警，支持设置告警类型（紧急和普通）、告警内容（集群、主机、虚拟机、CPU、内存、磁盘），针对告警信息平台可自动给出告警处理建议，同时支持将告警信息以短信和邮件方式发送给管理员；6.提供云端智能运维平台，可通过云端探针对HCl的软硬件告警进行实时采集并上报至云端运维平台，在云端实现智能告警分析，及时发现业务环境故障并主动提供闭环服务。（需提供超融合平台具备云端探针模块功能截图）7 .通过https协议加密传输当前超融合平台全量的异常告警，包括硬件异常、平台健康情况、资源使用、虚拟机异常、巡检提醒等；8 .为平台管理员、租户提供自服务门户。支持平台管理员通过自服务门户进行资源的统一管理、运维，支持租户通过自服务门户申请、使用、管理、监控云资源.9,提供VPC网络功能，支持租户在同一网络域下创建多个VPC网络，租户可自定义网络拓扑，并在VPC内创建子网、自定义私网IP地址、网关、静态路由、ACL访问控制策略、端口映射、内网DNS等；支持租户以所见即所得的拓扑图形式展示VPC网络，通过拖拽的方式创建防火墙、应用交付、SSLVPN等组件并进行网络配置；支持为VPC配置多个出口，实现流量隔离；10.支持弹性IP池，将一段物理层的外网IP（一般是从网络运营商购买的公网IP）添加至企业云平台，使平台中的租户或者租户成员通过弹性IP访问外网；（11.弹性IP池支持共享带宽，多个弹性IP池共用一条带宽，提高带宽资源利用率；12 .弹性IP池支持BGP线路接入，包括电信、移动、联通、教育网、铁通、国际线路等，支持自定义线路类型（需提供产品功能截图）13 .支持租户创建企业专线，编辑VPC网络、子网、VLANID等，实现不同VPe间以及本地数据中心与云斗台的打通,14 .支持多加租户模型及分级分权管理，可创建不同级别的账户并为其分配不同的权限并对账号进行统一管理，可修改账户名、密码、设定登录IP范围限制等；15 .支持管理员为租户分配资源配额，可分配的资源类型包括计算、存储、网络、安全组件等；16 .支持租户通过自服务门户，以工单的方式自助申请云资源，可申请的资源应包括计算、存储、网络资源等，同时支持工单撤回的功能。工单申请云资源需经过审批方可通过，管理员可自定义审批流程，支持平行审批；17 .云平台支持对云资源（包括计算资源、存储资源、网络资源、镜像空间等）进行定价，既能设定全局的定价策略，也能针对特定租户指定定价策略；18 .支持告警收敛，实现三种告警定级级别（高危、紧急、轻微）告警、云端将告警进行收敛、减少无效告警、降低平台异常监控难度；.支持研判推送，至少两种告警通知闭环方法，如邮件、电话，由云端管家7X24小时值守进行关键告警研判、推送、主动服务；1.服务器虚拟化授权，与超融合服务器同一品牌；2.为避免主机假死导致系列问题发生，支持识别假死主机并标签化为亚健康主机，通过邮件或短信告警提醒用户进行处理，并限制重要业务在亚健康主机上运行，规避风险（需提供亚健康主机列表及设置、告警通知功能截图）；3 .虚拟机之间可以做到隔离保护，其中每一个虚拟机发生故障都不会影响同一个物理机上的其它虚拟机运行，以保障系统平台的安全性；提供统一的虚拟化集群管理界面，在同一界面上提供集群HA（高可用），DRS（动态资源调度）等配置功能；4 .虚拟机可以实现物理机的全部功能，如具有自己的资源（内存、CPU、网卡、存储），可以指定单独的IP地址、MAC地址等，提供统一的虚拟机管理界面，在同一界面上提供虚拟机启动、暂停、关闭、克隆、迁移、备份、模板导出、快照等功能；5 .具有合理的内存调度机制，能够实现内存的过量使用，保证内存资源的充分利用，提供热添加CPU、内存、磁盘、网卡的功能，无需中断或停机即可实现虚拟资源的在线添加；6 .虚拟化软件内置备份模块，无需单独安装备份软件即可实现虚拟机全量、增量、差异备份功能，备份时对业务运行无影响，支持按时间（按天、按周、按月）设置自动化备份策略；7.可以点击编辑虚拟机中的选择USB设备进行虚拟机USB映射操作；可以查看虚拟机迁移到其他物理主机后使用迁移前所在物理主机上的USB资源正常。（需提供相关证明材料，包括但不限于截图、检测报告）10存储虚拟化授权L本存储虚拟化授权，与超融合服务器同一品牌；2.配置存储虚拟化功能，无需安装额外的软件，在一个统一的管理平台上使用License激活的方式即可开通使用，存储虚拟化与计算虚拟化为紧耦合架构，减少底层开销，提升性能；支持基于块存储的快照和克隆；支持构建存储集群，集群内节点可添加和删除，并且可支持添加删除硬盘并实现硬盘在线/离线扩容、更换功能，并能实现磁盘的批量扩容，新增磁盘或者节点后，系统可自动实现数据均衡，保障资源的平衡利用，随着磁盘及节点的扩展，存储性能可实现线性增长3.支持磁盘东道检测功能：虚拟存储集群可以对数据盘进行坏道检测，发现坏道后可自动从另外一个副本读取数据，并对坏道数据进行修复。支持坏道扫描功能，由用户设置扫描的时间段定期对集群的硬盘进行扫描，及时发现潜藏的坏道；4,支持存储分卷功能，以物理磁盘为单位划分为不同的存储卷，如高性能卷，大容量卷，全闪存卷等，可使对存储性能和容量要求不同的业务运行在不同的存储卷上；（需提供存储卷总容量、容量使用率、IO读速率和IO写速率的产品功能截图）5.支持2个或以上多副本冗余功能，副本互斥地保存在集群的不同节点.当1个或多个主机或者磁盘故障，确保数据依旧正常访问；并能够根据业务的重要程度，按需选择不同的存储策略，满足用户灵活的可靠性需求；6.支持对虚拟机业务按照小时/天/周自定义设置定时快照策略，以便业务发生故障时可以快速回滚覆盖原虚拟机或者通过对快照进行克隆的方式生成全新虚拟机，进而恢复至业务健康状态；支持数据分层，提供好的读写性能，并支持对重要虚拟机提供性能保护；7.支持数据重建智能保护业务性能，可以对数据重建速度进行智能限速，避免数据重建过程中IO性能占用导致对业务的性能造成影响；（需提供业务性能保护产品功能截图）8.可以进行数据重建操作，重建速率能达到30分钟/TB可以查看数据重建任务详情，包括总数据量、已完成数据量和剩余数据量；可以通过红色横条提示虚拟存储卷发生故障；可以查看数据重建任务列表信息，包括对象名称、对象类型、数据量和优先级等信息；可以点击操作中的优先级对数据重建进行优先重建。1 .网络虚拟化授权，与超融合一体机同一品牌；2 .支持部署虚拟路由器、虚拟交换机、分布式防火墙；3.无需额外增加或替换软件/硬件前提下，通过License激活的方式，实现网络虚拟化功能（分布式虚拟交换机、虚拟路由器、虚拟应用防火墙、虚拟应用负载均衡），无需配置额外的网络硬件设备，即可实现VXIan网络和现有的Vlan网络对接，实现虚拟化平台与原有网络的兼容性；（需提供产品功能截图）4 .支持配置虚拟路由器至少50台，虚拟路由器配置HA功能，当虚拟路由器运行的主机出现故障时，可以实现故障自动恢复，保障业务的高可靠性；网络虚 11拟化授 权5 .在管理平台上可以通过拖拽虚拟设备图标和连线就能完成网络拓扑的构建，快速的实现整个业务逻辑，并且可以连接、开启、关闭虚拟网络设备，实现对整个平台虚拟设备实现统一的管理，提升运维管理的工作效率；6 .支持管理网、业务网、数据通信网（VXLAN）和存储网复用相同物理网口。网口复用后，支持对不同网络平面进行流量控制和VLAN隔离，为网络中的每个虚拟机提供内置的网络故障切换和负载均衡能力，实现更高的硬件可用性和容错能力；7 .网络硬件检测（网络可通、网卡、光模块、网卡掉线、闪断）；8 .可支持手.指定虚拟路由器运行在固定的物理主机上，可以自动将虚拟路由器规划到高性能和高吞吐的物理主机上；9,为满足用户使用IPV6地址的需求，支持为虚拟机配置IPv6地址，并可通过IPv6地址访问该业务；10.提供虚拟路由器、虚拟交换机等设备的连通性探测功能，方便在虚拟化环境中，进行相应的故障排除和恢复，能够定位到出现故障的虚拟网络设备，方便快速排查问题保障业务的高连续性；11.分布式防火墙中的创建进行创建策略操作，可以对已创建策略进行设置，包括源、目的和状态等信息，可以查看已创建的策略列表项信息，可以点击分布式防火墙中的实时拦截日志跳转到拦截日志和直通页面，可以进行实时拦截日志操作，可以查看实时拦截日志列表信息，包括时间、源、IP地址、协议（ICMP）、数据包大小和匹配策略名称，可以通过开启数据直通临时排查数据流量问题。12万兆交换机1.IOGSFP+光口212个；IG电口212个；2,整机功耗W70W；支持双交流电源1+1冗余（可插拔双电源）；3 .交换性能2L28Tbps/12.8Tbps;4 .包转发率2480MPPs；5 .支持通过Web页面对交换机进行可视化管理查看，包括交换机的端口状态及配置、Vlan信息；支持通过图形化操作对交换机端口状态的开启与关闭；6.为满足网络安全建设需求，交换机需满足信息安全技术交换机安全技术要求GA/T684-2007，符合安全交换机标准，提供与之对应的第三方检测机构出具的检测报告；7为提高系统兼容性对接，需支持联动第三方安全设备或平台，通过联动实现从系统及接入层交换机对风险终端MAC地址进行封堵；三、售后服务13售后服务1,三年硬件原厂整机保修服务、三年软件维护服务；2 .供货时提供三年原厂质保证明材料；3 .提供7X24小时400电话支持；4 .由原厂工程师提供现场实施服务；5 .提供产品相关的使用和技术培训。四、投标内容要求本期项目工期为30日历日（自合同签订日时起）。合同签订后30日历日内完成设备采购及安装、系统联调、系统测试、系统集成、竣工验收等工作。（一）投标人需在投标文件中提供投标人的资质与业绩的书面证明材料。（二）投标人需在投标文件中列出所有成员名单、各成员工作业绩、资质证书、职责分工。（三）投标人需在投标文件中明确详细的实施方案。（四）投标人需在投标文件中应明确在免费维保期内的服务方案，主要包括软件升级方案、维保方案和培训方案。各种方案均需明确相关人员数量、服务内容、服务频次和服务标准等关键内容。（五）投标人需明确在相关软硬件免费维保期满以后服务的收费策略。五、项目实施要求投标商应承担运输费用和运输中发生的其它一切费用，按照招标人要求完成设备集成工作。投标商应承担投标产品的安装、调试和配置工作，同时应提供安装的系统配置文件和文件档案。以上所有与（多次）安装、调试和验收相关的费用均需计入报价总价。六、人员要求按照项目实施的要求，必须配置相应的项目管理、系统集成、质量管控等人员，在项目组织中应明确各岗位的职责，确保工程顺利实施。在本项目的执行过程中，整个项目团队的人员要相对稳定。同时，参与此项目的技术人员必须具有强烈的服务意识和高度的责任感。项目实施期间，根据招标方的合理需要，招标方有权要求中标方对项目经理等项目组人员进行调换。七、项目验收系统验收合格的条件必须至少满足以下三个要求：试运行时性能满足合同要求；性能测试和试运行验收时出现的问题已被解决；已提供了合同的全部货物和资料。1.交付成果要求成交供应商在工程实施开始和结束时应向用户提供下述技术文档：技术文件：设备、运行、使用、测试、诊断和维修的技术文件。安装部署计划：成交供应商应提供一个配制计划，包括配置清单，以及所提供软件、设备的安装指南。测试文档：成交供应商应提供针对该项目特点的测试方案，并提供相应的测试文档。验收文档：验收时收集各项验收数据，汇总成册，并对所集成系统进行综合评估。2.验收要求系统在达到了全部规定要求，供应商在提交合同的全部货物,以及相关文档、报告等前提下，可以向采购方提出系统竣工验收的申请。八、售后服务投标商必须按照本次采购的设备指标中的售后服务及其他服务要求提供原厂商免费设备保修和现场售后维护服务、以及相关系统软件的免费软件升级服务。保修和售后维护服务时间从验收合格之日起计算。在接到报修通知后，投标商应在半小时内响应，对于影响系统正常运行的严重故障（包括由系统软硬件等原因引起的），投标商工程师及其它相关技术人员必须在2小时内赶到现场，查找原因，提出解决方案，并工作直至故障修复完毕，完全恢复正常服务为止，一般要求保证系统在24小时之内修复，并需要提供确保承诺实现的措施。在保修期结束前，须由投标商工程师和招标人代表进行一次全面检查，任何缺陷必须由投标商负责修理，在修理之后，投标商应将缺陷原因、修理内容、完成修理及恢复正常的时间和日期等报告给招标人。报告一式两份。投标商应提供电话咨询服务。以上所有服务的相关费用均需计入投标总价。九、项目培训为保证本项目建设质量，提高项目使用人员的业务水平和技术水平，在项目建设中，对相关人员进行多方面、多层次的培训I。投标人根据培训要求，在投标文件中提供培训解决方案。十、其他1.投标总报价应包含本项目所有软硬件设备、服务、培训、相关手册、配件、接口、线缆和介质等费用。如有软件、配件、线缆、附件等遗漏，影响系统安装和运行，由投标商承担并负责解决。2.合同支付方式采购方在合同签订并且满足支付条件后7个工作日内，向中标供应商支付合同总金额的40%作为预付款，设备供货、安装、调试完成且培训完毕并验收合格后15个工作日内支付剩余货款。中标单位在提取款项时，必须提供相应的合法票据。评标标准与评标办法一、评标原则1、公平、公正地对待所有合格的投标人。2、遵守中华人民共和国政府采购法等有关法律法规的规定。3、评标必须以招标文件中各项规定条件为准。二、无效标资格审查由采购人负责，符合性审查及评审由评审委员会负责。凡出现以下情况之一的投标文件将被视为无效标，不进入技术评议及综合打分：1、符合下列条件之一的，资格性审查不合格：（1）不符合政府采购法第22条规定；（2）列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信记录名单在禁止参加采购期限的供应商（以投标截止日v网站查询数据为准，打印不合格投标人的查询记录网页一并作为资格审查资料存档）；（3）不符合特定资格条件的（若有）；（4）不符合政府采购政策要求的（若有）。2、符合下列条件之一的，符合性审查不合格：（1）未按要求提供诚信投标承诺书、投标函、开标一览表、投标分项报价表的;(2)应当提供法定代表人授权书而未提供的；(3)实质性条款不满足的；(4)投标有效期少于招标文件要求的；(5)投标人应填写全称，加盖与全称相一致的公章(不得加盖带有“专用章”等字样的印章)，未按规定签署、盖章的，影响投标效力的；(6)投标文件未按要求编制，内容缺失、不完整，导致无法评审的；(7)投标价格错误且不同意按招标文件要求进行修正的；(8)投标人的报价应不影响产品质量或对诚信履约造成影响，有下列情形之一的，视为投标人不能证明其报价合理性：(i)对低于采购预算(或最高限价)70%的投标报价：投标人未在投标文件中提供报价合理性说明的；投标人虽然提供了报价合理性说明，但评审委员会半数以上成员认为不能证明其报价合理性，有可能影响产品质量或者不能诚信履约的。(ii)对高于或等于采购预算(或最高限价)70%的投标报价,评审委员会半数以上成员认为投标人的报价明显低于其他通过符合性审查投标人的报价，有可能影响产品质量或者不能诚信履约的，投标人应在1小时内向评审委员会提供报价合理性说明，必要时提交相关证明材料，未提供或者提供的材料不能证明投标人报价合理性的。(9)出现招标文件规定作无效标处理的其他情形。3、法律、法规和规章规定的其他情形。三、废标凡出现以下情况之一的，本项目废标：(1)合格投标人不足三家的；(2)法律法规规定的其他情形。四、评审程序1、招标人工作人员按评审委员会名单核对评委身份，组织评委及监管等人员签到。2、招标人工作人员宣布评审纪律，征询评委有无回避情形；3、评审委员会确定评审组长，负责组织主持评审活动；4、招标人工作人员对每个评委评审情况进行复核，有差错的、或畸高畸低的，提醒评委进行修正，评委拒绝修正的，提交评委会按少数服从多数原则集体决定，并记入评审记录内。情节严重的，报监管部门处理。5、招标人工作人员协助做好价格分和评审情况的计算、汇总工作。6、评审委员会形成评标报告，应由全体成员签字确认。有保留意见的可以在评标报告中申明，未申明且拒绝签字的视同默认评标报告并载明此情形。7、招标人工作人员宣布会议结束。五、评标方法本次招标的评标采用综合评分法。综合评分法：根据本项目招标文件的要求，按照本办法规定的内容和分值设置，对投标人的投标文件中进行评分，最终得出该投标的总分；按评估分自高向低次序排出评标结果排序。六、评标细则首先根据招标文件的完整性、有效性及资格等方面进行审查,通过审查的投标文件才能进入综合比较与评议。（一）评分标准评分表序号评审因素分值评审标准及说明1价格301、投标货物为小微企业生产且使用该小微企业商号（商标）的，该投标价格给予10%的价格扣除后参与评审（监狱企业和残疾人福利性单位视同小微企业）。2、基准价为满足招标文件要求的最低评审价格，报价得分二（基准价/评审价格）*价格分值。2技术451、技术参数偏离情况35分（供应商应根据数字序号逐项响应）：打号指标为重要指标，负偏离一项扣2分。其他指标负偏离一项扣1分。扣到0分作无效标处理。2、项目实施方案10分：（1）根据施工/供货方案的合理性、可行性、实用性、完善性（6分）；（2）安装组织措施、施工进度计划合理性（2分）；（3）工期/供货期的合理性（2分）。3服务201、售后服务方案10分（1）包括服务响应时间、响应程度（3分）；（2）紧急故障处理预案（3分）；（3）培训方案的合理性，针对性（2分）；（4）配品配件设置方案（2分）。2、项目组人员10分：（1）根据项目负责人资质、经验综合评价（3分）；（2）根据项目组其他人员数量、资质、经验综合评价（3分）；（3）售后服务团队的组成情况综合评价（4分）。4商务31、同类业绩3分：根据投标人2020年（以合同签订日期为准）以来实施完成类似案例，1个1分，最多3分。提供合同和用户证明，两项不全的不得分。用户证明可以是验收、完工、使用证明等材料。5政府采购政策分2节能产品得分二（节能产品投标价格合计/投标总价）*1分（保留1位小数）；环境标志产品得分二（环境标志产品投标价格合计/投标总价）*1分（保留1位小数）。（二）评分办法由评委对各投标人的投标文件进行审阅，然后根据需要对投标人进行询标和评议，并按以上指标（除价格部分外）进行记名打分。统计、汇总所有评委对每一份投标文件的评分，然后用算术平均法求出每一份投标文件非价格部分的平均得分。1 .价格部分先由评委会对各投标人的分项报价进行分析。审查投标报价是否符合招标文件的基本要求，有无明显开口、漏项、漏量等情况，在取得基本一致的意见后进行判别计算。对出现漏项、漏量情况的标书由评委会进行调整，得出评估价。2 .其他部分除明确给出评判标准的项目外，由评委根据投标人情况综合评定，各项指标的最小打分单位为01分。3 .最终得分与中标人的确定1）各投标人最终分按以下方法进行计算：最终得分=价格得分+其他得分；2）各投标人的最终得分若出现并列分，则由报价低的排列在前，报价也相同的则由技术得分高的排列在前，价格和技术得分均相同的则由随机抽取的方式确定。评审委员会在审标、询标的基础上根据事先制定的评标办法对各投标人的投标文件进行评定，评出最高得分的投标人为推荐中标人。推荐中标人公示无异议的将被确定为中标人；推荐中标人的投标文件若存在以不真实材料来谋取评审优势的，将失去中标资格，由得分次高的投标人为推荐中标人进行公示，以次类推（需重新招标的除外）。确定中标人后由招标人向中标人发出中标通知书。第三部分投标人须知资料表一序号内容说明与要求1招标人情况招标人名称：2采购方式公开招标3联合体投标口不接受；口接受，最多家，联合体要求：XXX4专门面向小微企业招标是；目否5样品J无；有5集中现场踏勘（答疑）集集联届携绍标无；U有合时间：合地点：系人：时请每家潜在投标人安排不超过2人出席，须带本人身份证原件及加盖投标单位公章的介信（证明函）。现场踏勘仅组织一次，潜在投人错过现场踏勘后果自负。6讲标与演示无；口有，具体要求见需求说明。7备选报价方案工不接受；口接受，投标文件未明确主备方案的视为无效标。8服务对象及地点采购人指定，详见项目需求说明。9投标有效期开标后90天10招标文件工本费及不收取.中标服务费11投标保证金不收取12履约保证金包不收取；收取，合同金额的1%,合同签订时向采购人提供到账或履约担保。13采购资金支付方式、时间和条件一次性支付：验收合格后15日内一次性支付合同金额的100%；团分批支付：详见项目需求说明。14投标文件提交方式本项目通过政采云平台进行电子投标，投标人须通过浙江政府采购网()发布的政采云电子交易客户端(浙江政府采购网首页“下载专区”下载)制作并上传加密电子投标文件，招标人不接受以纸质文件或其他形式提交的投标文件。15其他无第四部分投标人须知A总则1、适用范围1. 1本招标文件适用于投标邀请中所述项目的采购。2、定义2. 1“采购人”系指依法进行政府采购的国家机关、事业单位、团体组织。3. 2“集中采购机构”即宁波市政府采购中心，系指统一组织实施纳入政府采购目录项目采购活动的非营利事业法人。4. 3“招标人”系指组织本次招标活动的集中采购机构。5. 4“投标人”系指参加本次招标活动符合资格条件的供应商。2.5“投标人代理人”系指参加本次投标活动的投标人授权代表。3、合格的投标人和投标产品3.1 合格的投标人应具备以下条件：3.1.1符合政府采购法第二十二条第一款规定的关于供