酒店客房部员工考核评分表.docx

酒店客房部员工考核评分表项目考核内容评定标准分值得分备注（一）出勤与守时状况当月无病假、事、5无迟到、早退。5(一)仪容仪表个人卫生个人仪容仪表、个人卫生符合酒店规定。5(三)工作知识与技能酒店基础知识，专业知识，5旅游概论，礼仪礼貌基本常识，5外语水平，5操作技能，服务技巧。5（四）工作数量和质量工作数量与质量达到标准要求。5能按时完成工作任务5（五）工作热情与主动性积极主动地完成工作5干劲十足,精神饱满,能克服一切困难。5（六）对他人礼貌对客人和同事的言谈举止彬彬有礼，得体大方，符合行为规范标准。5（七）服务意识积极主动为客人服务5（八）团结协作能团结同事，互帮互助5为集体增光，为酒店添彩。5（九）参加培训积极主动地参加各种培训。5（十）服从意识完成领导安排的各种工作10十一劳动纪律遵守酒店各种规章制度5遵守部门各种操作制度5得分情况