酒店保安部后门岗管理制度.docx

酒店保安部后门岗管理制度一、统一着装、配戴整齐、服装要保持平整、干净。二、保持工作区域内卫生干净，物品摆放整齐。三、站、坐姿要培正，上下班高峰期间应起立目送员工上下班。四、遇到部门经理以上人员应起立并主动问好。五、熟记酒店内部电话，电话接听时要使用“您好,后门岗+姓名”敬语。六、下班员工（其它需要除外）离职人员一律不准进入酒店（特殊情况需部门经理批准）七、禁止私自会客,会客应得到上级主管的允许在指定的地点会客。八、禁止带亲朋好友到酒店工作区域参观或在酒店内游逛。九、值班时，严禁睡岗、空岗、有事需离时要向领班请示。十、外来人员需经电话核实、所在部门经理同意后方可进入，并做好记录。十一、来送货时要第一时间通知保管来验收，之后通知所送部门来人领取，因忙未及时来领取的，应在记录本上做好记录，待领取时要让其领取人签字方可取走。十二、做好钥匙领取记录，下班时核实钥匙是否齐全，并通知领班。十三、所有外出物品，必须有物品外出批准单，有部门经理或总经理签字后方可放行，如大件、贵重物品需电话核实后方可放行，并做好记录，下班前“批准单”交回领班。十四、检查制度要严格执行，做到“全、严，细"不管任何人都必须接受检查（包括员工所携带的各种包类及外出所扔的垃圾），检查包时要起立，禁止用手IBI动员工包，要让员工自己打开，如发现有携带酒店物品外出的，必须立即扣下，并做好记录叫当事人签字后方可叫其离开，然后通知领班或主管处理。十五、要严格保守酒店及保安部的机密，不准随便向他人泄露。十六、维护好门岗秩序，防止各类不安因素的发生