xx区化解基层矛盾纠纷经验做法.docx

XX区化解基层矛盾纠纷经验做法普法强基补短板专项行动开展以来，XX市XX区以坚持和发展新时代“枫桥经验”为基点，以市域社会治理现代化为切入点，推动工作向基层延伸，着力将矛盾纠纷化解在基层、在源头、在诉前，维护群众合法权益。一、庭所共建，提速度显温度XX市XX区金马街道在“1+4+N”多元化矛盾纠纷化解机制基础上，联合金马司法所与金马法庭，构建起党建引领、庭所共建、资源共享、联动联调、诉源治理的“1+2+2+N”化解社会矛盾纠纷新机制。“普法宣传的最终目的是让老百姓树立起'遇事找法'的意识，用法律解决急难愁盼。”金马街道相关负责人说。街道通过积极开展法律“6+N进”活动，充分发挥人民调解员、基层法律服务工作者、法律援助工作者和律师队伍作用，开展“一对一”送法上门普法宣传工作，不断扩大法律的普及面和群众知晓率。截至目前，金马街道组织开展各类型普法强基系列活动109场次，辖区内17所公办、民办中小学法治副校长全部配备并有序开展普法活动，各社区调委会及各派出所联调室受理各类矛盾纠纷案件调解成功率达100%,有力维护辖区社会和谐稳定。金马街道还将推进“民主法治社区”建设与社区居民法治文化建设有机结合，不断增强社区居民的法治意识和民主意识。目前，辖区内10个社区创建为“市级民主法治社区”，东华路社区创建为“省级民主法治社区”。今年以来，金马街道在街道以及13个社区均设立公共法律服务站窗口，法律服务员定期为来访群众提供免费的专业法律咨询，为社区治理提供法律意见。设立法律咨询预约制度，提前收集群众问题，以便化解高峰期咨询拥堵难题,最大限度满足人民群众公共法律服务需求。构建立体化公共法律服务体系。街道将法律服务员、援助律师、调解员以及普法志愿者组成法律志愿者队伍进驻社区，采取定时、驻点服务模式，并开通线上法律咨询，开展各项便民法律服务。在全辖区推行“云智调”“法治通”等网络平台，实现公共法律服务向移动服务、随身服务、个性服务、智慧服务方向发展。二、“微网格”普法，聚人气接地气清晨,XX市XX区六甲街道星海社区新河村院坝大树下，村民们带着小板凳围成一圈，来听云南创启律师事务所律师张城的基层普法课。张城从云南省滇池保护条例XX市河道管理条例和滇池“十年禁渔”等相关法律、法规、政策入手，普及滇池保护治理知识。新河村是六甲街道普法强基补短板专项行动工作中的76个“微网格”之一，因其濒临滇池，生态环境保护便成为了新河村的普法重点。今年上半年，六甲街道“普法+调解”双线并行，扎实开展好人民调解工作。六甲街道认真梳理辖区内近年来发生的纠纷情况，以“微网格”为单位，联合综治中心、妇联、司法所、派出所等部门，选取被评估为中、高风险等级的纠纷开展“一对一”上门普法和调处化解工作，耐心细致进行法治教育、心理疏导，引导当事人合理通过法律途径解决矛盾，防止纠纷进一步激化、恶化。不久前，六甲街道辖区内一名工人在搬运橱柜时突感不适倒地，待其他工人发现时，其已不幸离世。调解员毕鹏了解事件经过后，立即与相关部门工作人员分工合作，一方面积极安抚工人家属，另一方面向施工方、总包公司、分包公司管理人员讲解劳动法规政策以及应承担的法律责任，最终经过连续5次的分别劝说，双方当事人均作出让步，商定了赔偿金。“调解纠纷，首先要公正，还需要熟悉法律法规，更重要的是要站在双方立场想问题、做工作。”为此，毕鹏参加了心理咨询师的培训，还钻研学习中华人民共和国民法典，其中“婚姻家庭编”的法条更是烂熟于心。经过十五年的经验积累，毕鹏已经成为六甲司法所的“金牌调解员”。在普法强基补短板行动中，六甲街道以社区“大网格”为单位，配备普法专业律师11名，组建普法队伍，围绕物业纠纷、婚姻家庭纠纷、未成年人保护等法律热点难点问题进行讲解。以“模拟法庭”形式提高街道普法骨干队伍的法律素养和工作能力。此外，针对电信诈骗高发的情况，将常见的电信诈骗案例收集整理，及时发布到各个社区、小组、小区微信群，并制作布标、宣传页，向辖区居民宣传如何警惕和防范电信网络诈骗，帮助群众掌握防骗防诈的要点环节。截至目前，六甲街道共开展普法宣传86次，成功化解群众纠纷32次，营造出辖区居民知法、敬法、守法、用法的浓厚氛围，共同营造和谐平安的社会环境。