服务行业演讲稿怎么写.docx

【演讲稿怎么写】要想有一场出色的演讲,首先就要有一篇有质量的演讲稿,那么怎样写好演讲稿呢。以下是整理的服务行业演讲稿怎么写精选3篇，希望能够帮助到大家。尊敬的领导，各位同事：大家好！诚实守信是中国人的传统美德，自古以来恪守诚信就是衡量一个人行为、品质和人格的标准。做企业同样需要诚信，古人云：“经营之道在于诚，赢利之道在于信”，诚实守信既是做人的基本道德准则，也是企业搏击市场赖以生存的前提。在建设社会主义市场经济的今天，我们关注“诚信”是因为在现实生活中，存在着缺乏诚信的阴影，从假烟、假酒、假钞票等等，都给人们的心理上留下了很多不诚信的阴影，以致让人与人之间缺乏信任和理解。我作为一个服务行业的工作人员，特别是作为一个“金穗人”，应该怎样去面对现在的实际工作呢？在实际工作中，人们往往把服务理解为态度，即：态度好二服务好，其实不然，服务有其更深刻的内涵，并且与执行规章制度之间有着密不可分的联系。谁都知道，与客户直接打交道即累又繁琐，可我喜欢这个工作，喜欢看到客户希冀而来、满意而去的表情；喜欢看客户在我们这里疲惫而来，面带满意的笑容离去；满足于由于坚持原则而使宾馆和客户的利益得到保障后获得的成就感。但也常因硬件不足而不得不通过人为的服务手段去弥补而产生遗憾，也不得不接受客户没有达到目的时不满的宣泄一一总之，各种各样的人们来往交替，使我与许多客户结下了不解之缘，以真诚服务换客户真情，使我们的工作生动而多彩！我认为我们总台工作就是我们宾馆的招牌和门面，是能展示“金穗”精神面貌的窗口，是顾客第一印象形成的地方，这里是顾客进来第一个接触的地方，也是顾客离去时最后一个交代的地方。这里服务的质量将在很大程度上决定着顾客在这里的全部心情和离去以后的心理感受，所以我把我的工作看得庄严和神圣，同时也感觉到自己的责任和压力。在每次上班之前，我们不仅仅要注重自己的仪表、注重自己的语言，更重要的是还要注重自己的心情和心态，把自己的家庭、自己的生活、自己的不愉快和烦恼、自己身体上的疲惫都忘记，也就是要对自己的心灵进行一次洗礼，让自己全心全意地投入到工作中去。只有这样你才会全心全意为顾客服务，才会全心全意为企业着想。我的工作中心是：一切为了顾客，为了一切顾客，为了顾客的一切。要把自己的工作做好并不是一容易的事，我们每天接触着一张张陌生的面孔，接触着各种身份的顾客，接触着不同性格的人，他们中间，有理解你的，有不理解你的，有素质好的，有素质差一点的，他们的要求，有我们能办到的，有我们不能办到的，而这些，都需要我们用自己的热情和优质的服务去完成。我们也是人，也有自己的个性和情绪变化，而无论怎样，我们都具有调节自己心态的强大能力，顾客高兴我高兴，顾客满意我满意，顾客的烦恼我解决，我认为顾客的事情无小事，自己的事情无大事，所以这些年来，没有因为我的工作不到位而让顾客不满意，作为一个“金穗人”我心里踏实，从顾客的微笑中我也得到了很大的精神满足。一个宾馆经营的好坏，就好象一台电脑的运行，它不仅仅需要优质的硬件保障，同时也需要好的软件与以配套，我们的设备就是硬件，我们的服务就是软件，我们的硬件不一定能随时满足顾客的要求，但是我们的软件会在不损坏行业利益和我们人格的前提下尽量满足客人。这些年来，我们用真诚换真情，我们用诚信换诚意，给顾客留下了很深刻的印象，同时也引来了不少的回头客，这给企业留下的是无形的财富。我国古代有这样一幅对联：墙上芦苇头重脚轻根底浅，山间竹笋嘴尖皮厚腹中空，是来形容那些没有知识、做事不认真的人，在当今社会里，这也可是对我们服务人员的一个警示，如果没有优质的服务，没有了诚信，这个企业将经不起风雨和时间的检验，很快将没有生命力而枯萎。我作为一个总台工作人员，也要不断地学习和再充电，丰富自己的知识，提高自己应对市场变化的能力，我不希望自己成为那山间的竹笋，不让我们的企业成为那墙上的芦苇。我们没有豪言壮语，只有朴实无华的言行；没有光辉的事迹，只有平凡普通的工作；没有英雄的形象，只有忙碌的身影。但就是这朴实、平凡和忙碌中，充分说明了我们对事业的热爱和忠诚。我希望用我们的努力，用我们优质的服务，用我们的诚信，把这里打造成顾客的家园，顾客避风的港湾，顾客生命的加油站，把我们的企业经营得红红火火，让我们的明天更加辉煌！各位各位领导和同事们：大家好！我是部休息厅的服务员，。很感谢这次公司又给了我们一个展示自我的舞台和施展才华的机会。我竞聘的男女宾的领班，虽然我对男女宾有了解，但是却不是透析，我不喜欢懵懂，所以我也把握这次的机会，让自己学到更多。若我是领班，我先共同提高当班同事的业务水平，使大家熟悉每道作业流程，尽最大努力，以最大热情，招待好每一位顾客。服务行业重在真诚、微笑、礼貌、周到，使同事们达到接一问二照顾三的程度，使每位顾客感到我们的真诚和热情；让顾客希望而来，满意而归。其次，带领同事们做好各方面卫生，让每位客人看到和感受到我们公司或每个部门靓丽、干净、舒适的良好形象。虚心询问倾听顾客的意见、建议，把情况及时向上级领导汇报，为维护公司形象做出贡献。再者，做上级领导的好帮手，积极给领导献计献策，为公司的各方面发展做出自己应有的贡献。做同事的好朋友，积极为同事排忧解难，关心同事爱护同事，使大家成为一个团结奋进的小集体。谢谢大家。尊敬的各位领导、各位同仁：“爱岗敬业，创先争优”这八个字对我们来说，一定是再熟悉、再简单不过了。可怎样做好这八个字，怎样把这八个字切实地体现在我们的工作中，体现到我们的行动上呢？七年前，当我走向餐厅服务员这个岗位时，认为服务员干的是简单的体力劳动，端端盘子洗洗碗，擦擦桌子扫扫地，根本没有技术可言。有了这种心态，有时就应付工作，时不时的出现差错。记得有一次，我在为就餐人员上菜时，由于业务不熟悉，没有选择好上菜的最佳时机和路线，不小心把菜汁滴在客人的胳膊和衣服上，客人十分生气，我也非常尴尬。通过这件事，让我彻底改变了对服务员的看法，认识到：细节是平凡的、是具体的、是零散的。细节很小，很容易被人们所忽视，但它的作用却不可估量。有些细节会深深地印在我们的脑海中，使人终生难忘；有些细节会改变事物的发展方向，甚至使人的命运发生转变。细节体现着素质；细节代表着形象；细节决定着成败。随着工作岗位的变动我从餐饮服务员的岗位来到了职工活动中心工作，这里是生产一线员工活动、健身、读书、休闲、娱乐的场所，为了把“保障生产，服务一线”的工作宗旨落实到具体行动中，在职工活动中心，每一名服务员都践行着“我的工作我做主”的誓言，就拿我身边的同事来说，她们不仅做到了腿勤、眼勤和手勤，而且她们特别善于观察。平时，她们总是把一些琐碎的事情记录在本子上，当她们心爱的笔记本，摊开在我的面前时，我发现我的眼前不再是一个笔记本，那密密麻麻的文字变成了一名普通女工的滴滴心血，晃动在我眼前的是她们在岗位上不停地穿梭的身影。这就是我们职工活动中心员工爱岗敬业的最真实写照。古人说得好：“泰山不拒细壤，故能成其高；江河不择细流，故能成其深。”因此，我们必须始终保持积极向上的良好心态，牢固树立爱岗敬业的思想意识，彻底改变被动工作、不求创新的不良习惯，真真正正的扑下身子，踏实工作，把大事做实，把小事做细，在细节上下功夫，从小处着手，往大处发展。细节是成功的关键，精细是制胜的法宝，事事精细成就百事，时时精细成就一生。“争当服务明星，争创形象窗口”是花土沟社区职工活动中心服务班每一名员工共同的奋斗目标，奉行“为一线职工提供优质服务实现自身价值”是我们的服务理念。这些年来，虽然我的工作岗位发生了变动，但我脚踏实地，在工作中体验人生的价值的理念却始终没有改变。“工作是美丽的，工作是快乐的，工作是幸福的"，从第一声“欢迎光临”到“欢迎下次光临”，从打开水阀到给顾客沏上第一杯温馨的清茶，从简单的拭去灰尘到紧张的晚会排练，普通平凡的岗位绝不失崇高和伟大的内涵。重复而繁琐的工作中，我也会遇到挫折和失败，经历迷惘和失落，一位长者语重心长地告诉我：“是你自己把自己定位在纯粹服务员的岗位上，而且你并没有做的和其他人有什么不一样啊。”一语惊醒梦中人，是啊，是我停滞了前行的脚步，是我，汲取了企业输送给我的养料，却没有成为企业这棵大树上最丰硕的果实！有句话是这样说的：“人最大的敌人就是自己，战胜自己便拥有整个蓝天。”作为企业的主人，如果做事无所用心，左顾右盼、顾影自怜，那么企业如何才能快速发展，又如何给我更多的惠顾！我的人生我做主，我的工作我做主，把握自己，珍惜岗位，努力工作才有可能好戏连台。让我们以澎湃的激情，编织美好的未来；让我们以真挚的情感和企业共同见证彼此的成长！来吧，让我们一起携起手来，从细节着手，振奋精神，爱岗敬业，努力打造社区更加灿烂辉煌的明天！【演讲稿怎么写】演讲稿具有宣传、鼓动、教育和欣赏等作用，它可以把演讲者的观点、主张与思想感情传达给听众以及读者，使他们信服并在思想感情上产生共鸣。以下是整理的中学生交通安全演讲稿怎么写范文（精选4篇）,希望能够帮助到大家。同学们，你们经常为了节省每一分钟而赛车吗？你闯红灯是为了赢得“抓人”比赛吗？但是你知道吗，做这种危险的行为不仅会伤害你，还会伤害所有爱你的人！也许你知道这样不对，但你还是一时控制不住自己；可能你已经计时了，知道这样冲过去很安全，但是不怕一万就怕一千。据最新统计，今年上半年发生交通事故228657起，造成人员伤亡236483人，直接经济损失9.6亿元。平均每天有30个青少年死于交通事故！我们这一代是独生子女，是父母的掌上明珠，是家庭的精神支柱，是祖国的希望。“安全出行，健康成长”尤为重要。如果你是一个观察力敏锐的人，你就在我们身边，很多安全事故完全可以避免。前几天看到这样一个新闻：有一天一个10岁的小学生放学回家，看到对面的“13”路公交车就要到站了，他想都没想就冲了过去。当她跑到离站台只有几步远的时候，一辆大卡车没有看到她，所以没来得及刹车，撞到了她虚弱的身体。这宝贵的生命之花，就这样不经意间枯萎了.事后，记者还采访了女孩的父母。她的父母痛苦得几乎说不出话来。采访的时候，她妈妈说了这么一句话，让我心里很痛苦。她说：“我多少次梦见她在梦里向我招手，多少次梦见她还活在这个世界上？每当我醒来，我发现这只是一场梦。我好想在天堂遇见她！”听了这句话，记者哭了，我也在电视机前流泪。是的，每当一个孩子上了天堂，受苦最深的就是他们的母亲！直到现在，我的眼前依然闪现着路上的片片血迹，死去的亡灵。如果女孩没有那么急着跑到站台，这场悲剧就不会发生，她的父母也不会这么惨！虽然“天有不测风云，人各有命”，但只要我们注意“路如虎口，行人要小心行走”，“开车小心，家人团聚最温暖”，交通安全从你我做起，让每个人都能平安健康快乐。如果每个人都把安全放在第一位，总要想：安全是我的决定。我们的家庭和社会会更加和谐。尊敬的老师，亲爱的同学们：大家好！今天我们学校举行了“交通安全大讲堂”，听后我又很深的感受。这不仅增加了我们的交通安全意识，有提高了自我保护能力。交警队王队长为我们讲述了交通安全的注意事项，例如：1、一年有多达100多人死于交通安全事故，比如：在马路上，有一个小朋友的书掉了，于是便马上跑过去捡书，结果被车撞了，住了医院，一年都没有上学了。这件事告诉我们，在马路上如果有东西掉了，一定要等到没有车的时候再去把书捡起来，一定要注意安全，过马路时不能奔跑。2、乘坐公共汽车时，上车从前门上，下车时从后门下，要遵守秩序，坐车时不要把头、手往外伸，那样很危险。12岁以下的儿童不能骑自行车上街。3、放学后，要排好路队，不要在马路上奔跑，过马路要看信号灯，红灯停，绿灯行等。今天听了“交通安全大讲堂”后，让我受益匪浅。我们一定要增强交通安全意识，遵守法律法规，增强法律意识。老师们，同学们：早上好！今天我讲话的主题是“交通安全伴我行”。安全，牵系着每个人的生活。每当我走在公路上，看到“车水马龙”、“人头攒动”的热闹景象，看到我们的同学违反交通规则的危险行为，看到身边飞驰而过的车辆，心里就会产生恐惧感。眼前浮现的一幕幕车毁人亡的画面，让我感到害怕。然而有些同学却置学校规章制度不管不顾，骑摩托车上学我们称为“鬼火英雄”。俗话说得好：没有规矩不成方圆。因此，凡是在马路上进行与交通有关的人都不能随心所欲，都必须严守规矩，即交通法规。它是保证我们社会井然有序，健康迅速发展的后盾。因为我们遵守交通法规，我们的社会便向着文明的彼岸又迈进了一步，遵守交通法规是我们每个人的义务，更是我们的责任。为此，我们倡议全校同学从我做起，应做到以下几点。1、过马路时，一慢二看，走人行横道，不闯红灯，不随意横穿马路。2、不在快车道或人行道上追逐、玩耍。3、同学们应克服麻痹和侥幸心理，时刻牢记交通法规，确保自己与他人的交通安全，行安全路，做文明人。4、同学们应该提醒你身边的朋友和家人，请他们也时刻遵守交通规则，做一个良好的市民。5、遇到交通事故，保护现场，拨打122报报警。上放学期间，各种卖小吃的摊贩觅得商机，围挤在校门口，占道摆摊设点，向学生兜售食品，阻碍了校门口的交通，造成交通堵塞。卖小吃的摊主为了经济利益，甚至将盛放小吃的车辆放在公路中间招揽生意，全然不顾交通安全。很多事故的发生，绝大多数都是因为人们交通安全意识淡薄，不遵守交通法规造成的。同学们当你看到那一幕幕惨剧时，你会没有感触吗？当你听到这些触目惊心的数字时，你还会违反交通规则吗?我想一定不会!作为一名合格的中学生，我们理应积极行动起来，从我做起从身边做起。为了我们的生命之花永远绽放，为了让所有的家庭幸福美满，让我们把“交通安全”这四个字永记心间吧！老师们、同学们：大家下午好!今天我讲话的主题是：安全关乎你我。如今，安全教育已成为生命教育、公众教育和世纪教育。近年来，全国各地校园意外事故频发，所以校园安全应引起我们全体师生的高度重视和警惕。校园安全与我们每个师生都密切相关。它关系到我们学生能否健康成长，能否顺利完成学业;它关系到我们老师能否在一个宁静、安全的环境中教书育人，为国家培养和造就各种人才。目前，有专家认为，通过教育和预防，80%的意外伤害事故是可以避免的，这就要求我们对安全教育要有足够的认识，从自身做起，从今天做起，真正做到像老师、家长希望的那样：高高兴兴上学来，安安全全回家去。上学、放学是一天中道路交通最拥挤的时候，在路上行走时，不要互相打闹、追逐，要学会谦让，不与机动车争道抢行。同时，还要与行人和车辆保持较大的安全距离，坚决做到“红灯停;绿灯行;黄灯亮了等一等”。另外，消防安全也十分重要。我们的生活离不开火，但如果使用不当或管理不好，就会发生火灾，它严重威胁了我们的生活，也会给人民财产和国家建设发展，造成巨大损失，造成社会、家庭的不和谐。在学校，我们不要把火柴、火机等物品带入校园，更要爱护消防设施;在家中，我们不要将易燃品放在阳光下直射，不玩火。如果在火灾来临时，我们要临危不乱，积极自救。20年1月12日凌晨4时许，广州市白云区三元里大道沙涌北涌南街一巷19号一栋6层民宅的1楼出租屋发生火灾，造成来自梅州五华的一家6口人死亡，起火原因为住户用火不慎引起。20_年1月11日一点左右香格里拉大火烧光月光古城，百年古镇变成火海，几百幢房子一无所有。以上案例，不少伤亡是死于慌乱和无知，可见安全教育对我们是多么重要。在今后的学习生活中，我们要认真学习自护自救知识，锻炼自护自救能力，果断的、正确的进行自护自救，机智的处置遇到的各种异常情况和危险。同学们，生命是美好的，生活是多姿多彩的，而要拥有这一切的前提是安全。安全，关乎我们每一个人的健康成长，关乎我们每一个家庭的幸福和建，关乎我们中华民族的发展兴衰，所以我们一定要时刻加强安全意识，努力增强自我防范能力，做到警钟长鸣。让我们携起手来认真学习安全教育知识、增强安全意识一一为生命筑起坚固的城墙！我的讲话完了。谢谢大家!