药品配送项目整体规划设想方案.docx

药品配送项目整体规划设想方案第一节药品配送整体设想3一、项目建设依据3二、项目建设目标3«、至百口口己5四、药品配送模式7五、药品配送运作技术8第二节配送中心拟建规模设想10总体布局规戈U10二、选址规划12三、仓储布局规划12四、道路布局规划16五、项目相关建筑工程规格17六、公用动力使用设想18七、环境保护、节能和安全21第三节药品配送系统设计23、1111J423*>1贝U24三、配送系统网络构造及特点25四、配送系统功能定位30五、配送信息系统功能介绍34第四节药品配送运输方案设想38一、配送方案设想概述38二、配送运输方案的目标41三、配送运输方式的选择41四、药品配送中心仓库提货42五、配送运输标准操作流程42六、配送运输服务保证措施43第五节药品配送作业流程44一、订单解决46二、进货46二卜弟入座47yy、48五、分拣48/、酉dlj495八、验收标准50九、销后退回工作流程51十、意外事故处理流程52第一节药品配送整体设想一、项目建设依据(一)项目的客观依据、原则1 .国家药监局颁布的药品流通监督管理办法和药品经营质量管理规范；2 .国家颁布的中华人民共和国药品管理法；3 .在XX市市场监督管理部门办理有关开办连锁配送业务的许可手续；4 .XX省XX市医药公司提供的各种项目建设的立项参数、财务指标、人员分布和安置办法；5 .国家医疗体制改革方案6 .项目承接的原则项目承接后，本着建立可行性依据，达到客观、经济、合理、长远，实施GSP标准，并对项目做出科学、实行、全面、客观、公正的评价。(二)建设方向本项目重在以促进流通体制改革和医药市场的规范发展，注重社会效益，保证人民用药方便、安全、有效。二、项目建设目标(一)整体目标本项目目标是为公司规划、建设一座现代综合医药配送中心。主要配送对象为药品、药材保健品等服务。对象为XX地区药店和医院等，主要功能为仓储和向XX地区药店和医院配送。首先以自身配送为主面对医院、零售药店和其他商业。二是吸引主要供应商并与他们建立网络伙伴关系使配送中心成为其他药品的配送中心或中转仓库扩大配送中心的功能。三是从配送药品扩大到医院、药店需要的相关产品的储存、配送等。（二）公司远景目标规划1.加强连锁门店管理，整合资源，实现大部分县级以上药房托管，实现统一采购、统一定价、统一配送、统一销售,形成一个完善的强有力的药品经营网络体系，继续保持XX医药经营市场龙头地位，在XX医药行业占据举足轻重的位置。2 .公司在站稳XX市场的同时，将发展目标投向省会济南，以点带面，形成辐射，提升知名度，扩大品牌效应，赢得更大的市场，以谋求更大的发展。3 .与政府协作组建大型医药配送配送。根据新医改政策“集中采购，统一配送，减少中间环节，在合理确定生产环节利润水平的基础上统一制定零售价，确保基本药物的供应，保障群众基本用药。规范基本药物的配送，基层医疗卫生机构基本药物直接配送覆盖面力争达到80%。”等相关要求。4 .托管药房，实现跨越发展随着国家新医改政策的陆续出台，医药行业的发展将面临新的机遇和挑战，为抓住这一千载难逢的良机，公司将逐步在XX市场探索实施医院药房托管业务，实现公司发展战略质的突破。该项业务已与个别医院及政府主管部门初步达成共识，具体环节正在协商沟通之中。该项工作在实施过程中将利用公司庞大的批发、连锁零售等网络体系迅速提高产品销售量，与各供应厂家积极协作沟通，实现品种区域代理,创造绝对的价格优势，并以高效优质的服务，稳定可靠的质量保证，来赢得医院和患者的信赖。同时，制定优厚完善的合作意向和实施方案顺利实现药房托管。总之，在XX市场公司完善规范的经营网络，融洽的政府关系和外围环境为全面占领XX市场创造了坚实的基础。XX做为济南的后花园，相距XX公里，已融入一小时经济圈,大力开发和占领济南市场将是公司长期发展的主要方向和坚定目标。公司内部管理规范，经营思路开阔，营销网络完善，市场定位科学合理，发展目标明确，政府资源优越，具有极大的发展潜力和优势，积极寻求合作伙伴，走强强联合之路，共谋发展，实现共赢。三、药品配送特点（一）品类划分的复杂药品配送与其他行业的配送相比具有很多特点，最大的特点就是药品品种繁多、分类复杂。（二）GSP要求药品配送在配送环节上，对药品批号、生产时间、效期、来源、随货单证等要求都非常严格，在仓储环节上的量化指标要求也极高，所以使信息系统必须支持高精度的运作模式。（三）运输管理严格药品运输是实现药品的空间位移的手段，也是配送活动的核心环节。在运输过程中应根据不同药品的特性选择不同的交通工具以及采取必要的措施保证药品的安全性。（四）包装严格包装材料的卫生情况直接影响到药品的质量，药品包装必须适合药品质量的要求，方便储存、运输和医疗使用；必须按照规定贴有标签并附有说明书；特殊药品的标签，必须印有规定的标志等。（五）仓储与在库保管严格患者对于药品的需求是不可预测并且迫切的，企业通常为了满足客户对药品的及时需求，保有一定的安全库存，而这部分安全库存由于药品的特殊性，相对于其他行业来说，无论对于数量和质量都有更高的要求。药品严格分库区存储，药品需要按剂型及自然属性，分别存放于不同温度条件的库区；药品摆放应该遵守“六分开”的原则；药品应实行色标管理。(六)配送严格出库时应掌握“四先出”原则，即“先产先出、先进先出、易变先出、近期先出”，以确保库存药品自身质量始终保持在较为新鲜的良好状态。药品需求的时效性，对于药品的配送配送则提出了更高的要求，要求药品配送配送系统具有很高的柔性。四、药品配送模式(一)物流配送模式作为物流的一个组成部分，药品配送物流模式是物流技术和管理在医药范围内的详细应用。药品物流不是简单的药品买卖、市场营销、仓储或药品配送，而是基于一定的专业物流设备、信息技术和有效的整合营销渠道和下游资源，通过优化药品供销环节的验收、存储、分拣、配送、高阶处理能力、缩短库存和配送时间，降低流通成本，提高服务水平,实现智能化、信息化、高效化，从而实现医药资源的有效分布。“医药物流”作为一个专有的名词已经在我国普及应用有很久了。与传统的物流过程相比，药品配送物流模式被认为是现代物流活动。它主要是指通过系统化、信息化管理实现传统物流无法实现的相互协调的物流管理与运作，提高了效率，降低了运行成本。（二）云配送模式云配送是物流业与互联网技术深度融合的新一轮行业革命。云配送时代，利用云计算、物联网、移动互联网等新兴技术可以建立以物流园区为核心的供应商、零售商、服务商一体化的药品云配送信息平台（药品配送物联网）和云配送模式（区域云网络圈），从而构建智能高效的云配送运营流程，力图实现药品配送集约化、智能化、绿色化目标，降低药品流通成本和价格，促进现代医药物流业健康、高效发展。（三）冷链配送随着冷链技术的成熟，冷链在冷藏和冷冻药品的配送中逐渐得到广泛运用。药品冷链配送使得药品的质量得到保证，能够更便利地服务大众，针对某些特殊的药品，传统的物流配送无法满足其需求，所以就这些药品配送的特殊性，我司可提供新型模式一一适合冷链药品的协同配送模式。五、药品配送运作技术配送中心作为当代配送重要组织形式，随着当代高新技术在物流领域应用，朝信息管理计算机化、商品储存立体化、商品分拣自动化和配送组织方式科学化方向发展。（一）信息管理计算机化配送中心物流信息可以分为五种：一是来自服务对象订货信息；二是反映库存影响采购决策库存信息；三是安排商品采购及验收批示信息；四是批示分拣配货等作业信息；五是其她方面管理信息，如物流成本、仓库和车辆等物流设施管理、质量信息等。运用计算机信息管理公司设备可以控制并减少仓储成本，提高工作效率。配送中心物流与信息流自始至终结合在一起，密不可分。从配送中心采购环节开始，始终到配送终端供货环节，都离不开信息系统支持。（二）商品储存立体化商品储存立体化是指采用高层高位货架储存商品，以巷道堆垛起重机等设备存取货品，并通过周边装卸搬动系统，自动进行出入库作业。在欧美等发达国家商品储存立体化已经得到了广泛应用，许多配送中心已实现计算机出入库全程控制。所有货品按一定特性加以分类，每一类货品均有固定储存位置，同类化物不同品种又按一定法则来安排储位。这种储存方式长处是：适合医药商品特殊性规定，适合多品种、小批量商品，便于提高作业效率，便于按周转率高低来安排存取。（三）商品分拣自动化商品分拣作业随着配送中心规模扩大已成为影响配送效率和服务水平核心因素。自动分拣系统是通过自动拣选设备将商品取出，然后通过自动输送设备进入分货系统，分货系统再按照预定指令，通过扫描商品条形码将商品分类，再通过传送装置把运送来商品推入分拣道口，最后由动力轨道将分拣出商品送入斜道暂时存储，等待车辆装车运送。配送中心配送多品种、小批量货品特点和配送对象需求频率高、送货时间规定高特点决定了分拣作业在整个配送中心作业重要性，其速度和质量不但对配送中心作业效率起决定性作用，并且影响到整个配送中心服务水平。（四）作业组织方式科学化配送中心当代化管理不但体当前先进硬件技术应用，并且科学化组织管理也发展成为当代化管理重要标志。配送中心将应用先进计算机信息系统，对物流中心采购、仓储、配送所有行程进行科学化管理。充分运用计算机运作效率高、数据储存量大、通信设备传递信息精确等长处，建立数学模型模仿公司管理活动，提高管理水平精确性和科学性，使管理工作更加精准有效。第二节配送中心拟建规模设想一、总体布局规划配送中心应建设与业务相适应的管理场所和仓储设施，库区地面平整、无积水、无杂草、无污染源，按GSP标准要求建设储存区和辅助作业区，严格执行药品分类管理制度，分别设立药品，药械及药材区，各区在细化为冷藏区、毒性区及危险区，OtC和处方药分开，西药和中药分开、新特和普药分开等等。配备相应的其它设施（例如：自动分拣系统、自动化立体仓库、管理系统等），建立药品检验系统，配备相适应的质检化验设备和标本室。项目建设均配备和设置消防设施，符合消防要求，便于物料运输。建立库房面积达到XX平米以上，分设有常温库、阴凉库、冷库三大功能库区。拥有配送货车XX辆，其中冷藏车XX辆。整个库区内全部配备恒温恒湿大型中央空调系统。拥有全套标准的现代物流设备，包括电子标签自动拣货系统、出入库及盘点的无线手持设备、无线接收设备、24小时温湿度记录及报警设备等等，现代物流设备与实施GSP和业务流程有机结合，软、硬件兼备，更有效记录及监控药品的全面质量管理体系。库区内实行标准药品色标管理，库区内各区域划分非常明显，各个流程安排井井有条。新标准下的仓储配送中心，既保证了药品存储的质量稳定、安全、可靠，又提供了现代信息管理和快捷高效的配送服务。公司还拥有先进的信息管理系统，该系统结合现有的现代物流设备，从实际出发，规范了从采购、验收、保管、销售、出库、复核、移库、退货、养护、饮片加工等业务环节以及应收应付、财务成本核算、业务员业绩考核、业务数据统计分析等管理功能的全面的信息化管理。项目主要经济技术指标表序号项目名称单位数据备注1总占地m2亩建筑物占地面积m2道路及货场占地m22总建筑面积m23容积率二、选址规划（根据企业自身情况撰写，以下仅作为模板）选址最佳城市：XX作为配送中心，选址应选XX省的物理重心，XX的周围有XX高速以及其他国道呈辐射状向外延伸，还有XX高速和XX高速呈环状相连接，这样可以使缩短配送总距离，提高配送效率。同时，它是XX地区最大的经济、文化、交通、金融和商贸中心城市，经济总量相当于XX省的四分之一，约占XX中部城市群经济总量的二分之一。该区市场经济发达,工业化程度较高，拥有资金、技术、人才、信息、市场等优势。三、仓储布局规划(一)将各个物品按照区域，商品类型，客户区域进行业务划分作为药品配送中心而言，仓库规划最主要的重点还是满足业务需要。一般而言，现代药品仓库大多数是矩形建筑，因此该药品仓库规划本着“通透式”原则，即验收入库区和待运出库区在一条直线上，零货库在中间，上下直对验收入库区和待运出库区，整件库区在零货库区的两边，便于直接补货和发货。需要强调的是，冷藏库、易串味库、中药库、二类精神库等各类小库区原则上以靠墙设计为主，目的是即要尽量减少对库区有效使用面积的占用，也要降低中央空调管道和机组的建设成本。(二)色标管理首先，对在库药品严格按照GSP的储运要求，实行了专库、专区、分类存放，并做到了药品与非药品，内服药与外用药，易串味药品、中药饮片与其它药品分开存放，危险品单独存放、医疗用毒性中药材专柜存放，实行双人双锁保管,专账记录。仓库按规定实行色标管理，严格分区管理。为了有效控制药品储存质量，应对药品按其质量状态分区管理，为杜绝库存药品的存放差错，必须对在库药品实行色标管理。药品质量状态的色标区分标准为：合格药品为绿色；不合格药品为红色；质量状态不明确药品为黄色。按照库房管理的实际需要，库房管理区域色标划分的统一标准是：待验药品库区、退货药品库区为黄色；合格药品库区、中药饮片零货称取库区、待发药品库区为绿色；不合格药品库区为红色。三色标牌以底色为准，文字可以白色或黑色表示，防止出现色标混乱。（三）搬运和堆垛要求严格遵守药品外包装图式标志的要求，规范操作。怕压药品应控制堆放高度，防止造成包装箱挤压变形。药品应按品种、批号相对集中堆放，并分开堆码，不同品种或同品种不同批号药品不得混垛，防止发生错发混发事故。（四）药品堆垛距离药品货垛与仓间地面、墙壁、顶棚、散热器之间应有相应的间距或隔离措施，设置足够宽度的货物通道，防止库内设施对药品质量产生影响，保证仓储和养护管理工作的有效开展。药品垛堆的距离要求为：药品与墙、药品与屋顶（房梁）的间距不小于XX厘米，与库房散热器或供暖管道的问距不小于XX厘米，与地面的间距不小于XX厘米。另外仓间主通道宽度应不少于XX厘米,辅通道宽度应不少于XX厘米。（五）分类储存管理我企业有适宜药品分类管理的仓库，按照药品的管理要求、用途、性状等进行分类储存。可储存于同一仓间，但应分开不同货位的药品有：药品与食品及保健品类的非药品、内用药与外用药。应专库存放、不得与其它药品混存于同一仓间的药品有：易串味的药品、中药材、中药饮片、特殊管理药品以及危险品等。为保证在库药品质量，养护上，实行“三三四”检查，即：每个季度第一个月检查XX%,第二个月检查XX%,第三个月检查XX%,使库存药品每个季度能全面检查一次（月查季轮），同时建立了定期上报质量信息报表制度，有效期在XX个月以内的，按时填报近效期药品催销表并设立“近效期药品警示牌”，保证过期药品不出库，有问题药品不出售。（六）温湿度条件按药品的温、湿度要求将其存放于相应的库中，药品经营企业各类药品储存库均保持恒温。对每种药品，根据药品标示的贮藏条件要求，分别储存于冷库（XXC）、阴凉库（XXC以下）或常温库（XX°C）内，各库房的相对湿度均保持在XX%之间。我企业所设的冷库、阴凉库及常温库所要求的温度范围，以保证药品质量、符合药品规定的储存条件为原则，进行科学合理的设定，即所经营药品标明应存放于何种温湿度下，我企业就设置相应温湿度范围的库房。对于标识有两种以上不同温湿度储存条件的药品，一般存放于相对低温的库中，如某一药品标识的储存条件为：XXC以下有效期X年，XXC有效期XX年，应将该药品存放于阴凉库中。（七）中药材、中药饮片储存根据中药材、中药饮片的性质设置相应的储存仓库，合理控制温湿度条件。对于易虫蛀、霉变、泛油、变色的品种,设置密封、干燥、凉爽、洁净的库房；对于经营量较小且易变色、挥发及融化的品种，配备避光、避热的储存设备，如冰箱、冷柜。对于毒、麻中药做到专人、专帐、专库（或柜）、双锁保管。（八）入库的条件就是必须建立并执行进货检查验收制度，并建立有真实完整的药品购进记录。记录必须注明药品通用名称，生产厂家，剂型，规格，批号，生产日期，有效期，批准文号，供货单位，数量，价格，购进日期。仓库的仓储要求是建立药品保管，养护制度，并采取必要的冷藏，防冻，防潮，避光，通风，防火，防虫，防鼠等措施。储存应将中药材，中药饮片，化学药品，中成药分别储存，分类存放，这样才能保证药品质量。在药品出库时，严格执行药品“先进先出，近期先出和按批号发货”的原则，对出库药品，复核人员按照发货凭证对照实物，逐项进行检查核对，并登记出库复核记录，实行质量跟踪。四、道路布局规划（一）内部交通组织在出入口附近规划入口广场，结合布置车辆候运区，形成内部缓冲空间。建筑之间留出足够的室外空间，以满足货流和人流疏散。内部货流道路宽度设XX米、XX米、XX米三个层次，形成分级明确、层次清晰的内部交通网络。(二)广场与停车场出入口附近布置中心广场和办公管理区停车场，广场空间与道路空间相互渗透。结合配送仓库布置货运停车场，主要以货流车辆停放为主。五、项目相关建筑工程规格(一)土建工程设计依据本工程土建工程方案设计主要依据国家与有关部门颁布的建设要求、标准及指标：1 .汽车货运站(场)级别划分和建设要求(JT/T402-1999)2 .民用建筑设计通则(GB50352-2005)3 .建筑结构荷载规范(GB50009-2001)4 .建筑抗震设计规范(GB50011-2010)5 .建筑地基基础设计规范(GB50007-2002)6 .建筑设计防火规范(GB50016-2006)(二)建筑结构1.配送标准仓库：为二层建筑物，采用框架结构，钢筋混凝土条型基础。包括办公管理和后勤服务等。外型结构新颖、简洁、大方、符合现代化建筑要求，同时做到经济、实用、施工方便，维护简捷。7 .变配电室和门卫：结构形式砖混结构。8 .地面硬化与道路场地硬化地面采用现浇混凝土大板或高强度混凝土联锁块方案。本工程装卸作业场、停车场考虑与场内道路一致，采用现浇混凝土大板结构方案。场内主路宽XX米，次路宽XX米。分层结构断面如下：(1) C35的现浇混凝土大板XX厚；(2)上基层为XX厚的水泥稳定碎石；(3)底基层为XX厚的碎石垫层。六、公用动力使用设想(一)给水1 .水源本项目用水由市政自来水管网接引，市政供水管道为DN300的PVC管。2 .用水量估算项目用水主要为办公、生活用水、清洁绿化用水及消防用水。预计项目用水量XX万吨/年。3 .管网布置从供水管网中引入若干根DN200给水管形成次干管网，接入各分区用水单元。场区供水管网采取环状与枝状相结合的生活消防合一制管网。所有管线尽可能沿场区内部道路敷设。供水管网的布置应使主要干管尽可能以最短距离到达主要用水点。4 .室外消防用水量按XXL/S,火灾延续时间XXH计。（二）排水1 .排水原则采用雨污分流制，场地内根据地形和路网特点，沿道路分别铺设雨水和污水管网。雨水就近、就地排入市政雨水管网，污水经管网收集后就近排入市政污水管网。2 .污水污水主要来自办公区和生活区，经化粪池处理后，通过污水管网排入市政污水管网。污水量按供水量的XX%考虑，污水排放量为XX万吨/年。3 .雨水雨水由雨水口，带薨检查井收集后，排入市政雨水管网。（三）供电1 .电源本项目信息中心服务器和消防水泵为二级负荷，其余为三级负荷，采用双回路供电。场区变配电室电源进线电压为XXkV,分两回由场外供电线路接入。进入场区后采用电缆直埋敷设至场区变配电室。2 .用电量估算项目用电主要为照明用电和动力用电。负荷计算采用负荷密度法，项目年总用电量约为XX万kWh。3 .线路供电电缆沿区内道路两侧电缆沟敷设，建筑物内板、墙内暗敷。各功能区分设配电箱，供电电压为XXV/220V。（四）通讯通讯可向XX市网通通信公司或其它通信服务商申请接入。通讯电缆沿区内道路敷设，根据需要接至各用户。区内电话装机约XX门，设置电信模块局，并供后续开发的区域使用。（五）网络区内网络采用光缆敷设，各用户单元根据需要向网络运营服务商申请接入，各用户单元采用专用的管理软件，通过网络平台，利用条码和互联网技术，实现物流业务的过程标准化、网络化管理，实现全方位的网络信息轨道交易。电脑网络光缆与电信、有线电视共用弱电管道敷设。（六）消防按照建筑设计防火规范要求，各建筑物设置室内水消防系统。室内相邻消防栓间距小于XX米。消防用水量为XXL/So建筑物内同时配置手提灭火器等便携式灭火器具。室外设环状消防管网。室外消火栓间距不超过XX米，消火半径不超过XX米。消火栓用水量为x-XXL/S。建筑物四周按规定设消防通道，消防车通道宽度不小于XX米，净高不小于XX米，以供消防车通过。（七）采暖、通风、空调采暖采用空调，通风为轴流风机结合自然通风。七、环境保护、节能和安全（一）环境保护由于医药公司经营的都是医药企业生产制造的成吕合格药品，统一有规范包装，按GSP规范管理，有毒有害药品严格执行规范，不会对环境造成污染，项目本身无三废排放和噪音。规划在配送中心库区进行绿化，种植绿草、树木，美化环境。（二）本项目能源消耗的设计依据：中华人民共和国节约能源法、国务院关于加强节能工作的决定、用能单位能源计量器具配备和管理通则以上用能标准和节能规范充分考虑到本行业及项目所在地区的特殊要求，是比较全面并且适合实际需要的。1 .能耗状况和能耗指标分析（1）能耗状况本项目的主要耗能设施为动力设备、办公照明等设施。公司将根据国家有关能源政策和法规，因地制宜选择能源种类、品种与质量。充分挖掘潜力，结合企业具体情况，尽可能做到能源综合利用。（2）能耗分析本项目每年消耗的能源种类是电、水、柴油和汽油，经测算，年耗电、耗水、耗油量如下表：项目能耗指标表序号名称单位年耗量折标系数折标煤（吨）1水立方米2电万kWh3柴油吨4汽油吨合计通过折标计算，该项目用能较低，低于国家标准的IOoO吨标准煤。（二）安全管理1.消防安全按消防规定，在各连锁店配备灭火器材，配送中心库区设消防栓，并根据药品的不同仓库设置相适应的消防器具，建立消防队和消防安全制度，确保各项安全。2 .药品安全主要有以下措施保障消费者“买药、用药”放心：(1)通过正规渠道，定点采购或联采招标、代理等形式，确保药品来源正规、合法，统一采购、统一配送，减少中间环节，让利消费者；(2)成立专门的药品质量检验部门，严格把关，做到不合格药品不入库，执行严格的请验、复验程序和严格的出库程序，实行质量一票否决制；(3)各零售药店统一配备药师或驻店医师，指导消费者购买药品，以防不安全事故的发生；(4)严格、认真贯彻药品管理法及其配套规定，依法经营，按程序办事；(5)接受社会各界、新闻媒体及消费者监督，从社会各界选举名誉监督员。第三节药品配送系统设计一、设计目的医药配送公司要通过药品配送中心建设来整合公司内部物流资源、优化物流系统，增强公司竞争力，适应市场发展，获得良好经济效益和追求更大发展。依照市场发展趋势,配送中心将以管理信息化、流程科学化、作业自动化为目的,提高物流效率，减少物流成本，从品种、价格、服务等方面提高吸引力。医药配送公司应当借鉴国外医药商业流通模式、结合国内医药商业发展趋势和公司自己实际状况，制定并初步实行了集约化经营战略。通过实行这种战略使公司向规模化和集约化迈进打下了坚实基本，其最后目的是实现公司内部业务整合和流通配送环节优化。二、设计原则(一)符合发展原则配送中心发展要建立在医药配送领域发展基本上。国内配送中心发展刚刚起步，药品配送中心也是新兴事物，但是发展潜力非常可观。公司对配送中心规划和建立要有远见，在考虑市场竞争和公司内外部环境因素基本上，还要给公司发展留有充分余地，也要使公司对环境变化保持灵活性。(二)符合实际原则配送中心建设要符合公司发展需求。物流发达国家在发展过程中经历了时间和经验累积，建成了如今较为完善配送系统。国内可以据此引导自身发展，但是由于所处市场环境和政策法规不同，效仿国外经验难以适应国内国情。因此需要把国内区域性经济特点、政策法规及市场环境考虑在内来进行配送中心运作。（三）合用药物特殊性原则配送中心需要配送商品是医药商品。此类商品拥有与其他商品不同特点和规范，例如对温度、湿度、保质期等有着严格规定。在配送中心规划和监视中要全面考虑配送商品特殊性，特别是在仓储、配送环节中，要保证商品质量。（四）技术性原则配送过程涉及配送中心规划和设计，规划和设计有较高技术性和全面性规定。特别是在配送中心规划、配送路线设计以及信息系统建设等方面有着很高专业性和技术性。要想达到既符合公司自身实际需要，又符合发展规定，同步又兼备经济性和高效率目，必要要从场环境进行进一步探讨，进行必要市场调研，用科学化数据和系统化办法进行规划和设计。三、配送系统网络构造及特点（一）配送网络构成XX药品配送中心的配送网络既涉及外部配送网络，也涉及公司内部配送网络。从配送网络功能考虑，XX药品配送中心构建配送网络是XX药品配送中心和当代化物流结合与交织，是依赖互联网技术而建立药品配送服务系统。通过整合药品配送基本设施与设备资源、药品配送信息资源和药品配送组织管理技术而产生共享物流资源，以提高顾客满意度为宗旨体系。由于XX药品胆送中心配找网络构成应当是：在互联网技术和信息技2尹1和系统化发展需求，由药品（药品配送网络施与设备网络和药品配送信息血四一一一务网络。药品配送组织网络为配送网络运赢轲组织保证，药品配送基本设施与设备网络为配吵一'.飞基本，药品配送信息网络为配送网络运仪/配送服务'芋细见下图。第三方药品配送网络构造分析图1 .药品配送组织网络药品配送组织是指由药品配送经营和公司内部管理活动构成实吵7作是由公司内部物流管理部门多/配送组织网络/信，也可以看作是从事药品酉己送分仅有咫XJ1、J切WlL吕举机代IZ通过#究当代药品*送E药品网络组织产Hly品配送狗组织架构正雨网飘织化发展。i服务关系具备妁箜组织L性，L前/受I组织形态正在从单个歼，造商、分二?只转变，并将最所示。配送组织网络与顾客网络之间服务关系图配送组织网络中通过对物流经营管理机构、物流业务、物流资源和物流信息等要素进行网络化管理，以实现配送网络迅速反映和最优成本等规定。配送组织网络是以物流信息网络为基本形成，只有各个公司建立了公司内部网和外部网才干实现组织之间沟通和协调，才干真正实现配送组织网络化。从组织角度对配送网络展开研究，重要应明确配送组织网络中各种结点特性以及结点间连接方式，各结点对网络资源拥有、依赖和控制关系，以及配送组织网络构建和营运组织。2 .药品配送基本设施与设备网络物流基本设施与设备不但涉及物流专业设施和物流功能设施之外，还应当涉及交通设施和通信设备。在XX药品配送中心配送网络中可以将物流基本设施与设备网络假设为物流结点，通过运送连接形成集合。物流基本设施与设备网络结点有社会性，也有公司性，如交通运送和通讯基本设施结点普通是社会性，各大物流公司自身建立专门性或功能虽其。 施称达 Iz 匕/i<供仓储E本设施物流基本设施网络化过程示意图XX药品配送中心既不能把物流基本设施与设备网络和配送网络从理论上混为一谈，更不能把物流基本设施与设备网络和物流基本设施从理论上混淆。对配送网络研究，其核心在于如何通过信息和组织技术，最大限度地使原有分散物流基本设施进行网络化运作，充分发挥已有物流基本设施作用。因而，对物流基本设施网络规划和建设，应把重点放在如何从网络角度设计该网络，才干充分发挥该网络服务功能。然而，直接用于进行物流作业设施数量、规模以及地理关系等实际却影响着向顾客提供服务质量和能力。3 .药品配送信息网络网络技术迅速发展使得XX药品配送中心物流部门越来越关注信息和资源共享问题。信息技术使得老式配送网络逐渐转变为增值型配送网络，即物流资源共享、为客户提供高效服务配送网络。普通状况下物流信息网络涉及公司内部物流信息网和公司外部物流信息网络。在内部，XX药品配送中心物流部门引进适合自己管理软件，使内部物流信息及药品信息可以在公司内部得到共享，通过网络传播信息可以在提高业务效率同步减少营运成本。在外部，XX药品配送中心可以通过互联网加强与外界连接，加强与合伙伙伴间数据共享和业务上沟通，及时在互联网上发布药品信息和有关物流信息，积极运用外部网络开拓市场。物流信息网络重点在公司外部信息网络，即基于互联网资源共享特性，建立配送网络成员间开放、信息充分共享网络信息系统。运用该信息网络，配送网络结点间信息传递将从本来通过一系列转换结点，而发展成为不通过任何中间结点而直接进行信息互换模式。物流信息网络是配送网络运营重要技术支撑，通过物流信息网络可以实现货品在配送网络内实时跟踪、电子订货、物流服务征询，进行信息采集与传播、业务管理、客户查询及业务跟踪，有效地减少物流中间环节和费用，大幅度提高客户服务水平。（二）配送网络特点1 .配送网络相对密集XX药品配送中心进行配送目是用最低成本、最快运送速度，在最短反映时间内完好地把药物从药品生产公司送达到药品分销公司，逐渐实现“及时送达、较低库存、运送时间短”完美愿景，并且保证物流与信息流和资金流可以同步流动而节约信息传递时间。因此它需要拥有密集配送网络，这里密集重要指公司管理和内部业务运作上高度集中。2 .信息平台开放信息流指引和整合了配送网络运作过程，咱们通过构建物流信息网络，完毕对药品配送中心工作产生各项物流信息及时总结、分析、运用，并且向各XX药品配送中心提供详细征询信息和运营信息，真正实现先进药品配送系统与药品市场有关产品、信息和售后服务并行。信息流在物流运作前预测了物流过程中流通线路，引导并整合了整个物流过程。3 .配送网络覆盖面广针对性强XX药品配送中心自营物流领域重要为公司自身发展做贡献，因此公司配送网络覆盖面有限，同步XX药品配送中心配送网络具备分散性和随机性。整体看来，XX药品配送中心配送网络具备配送网络覆盖面广针对性强特点。4 .共享配送网络XX药品配送中心配送网络营运应当基于共享药品配送网络，因此结点可以通过共享信息与其她结点发生关联，迅速完毕信息传递，共同解决发生问题。建立在互联网配送网1规模化配送网络5.酉己送XX药品配送络可以连/配送网络相 势。对密集信息平台开放并且结点向，具备很大优相对分散结点统一为一种结点共同运作，各W区珞特占状单元。组织规模化作业明显减少了系筋营运成不，二率日得到了提高，同步 也减少了系统府单个结点依赖性，使公m生产能力增强。第三方药品配送公司配送网络特点整体，系统不再环？XX药品配送中心二系统功能扩展到各种四、配送系统功能定位配送中心是以组织配送性销售或供应，执行实物配送为重要职能流通型结点。配送中心重要功能是环绕配货和送货而拟定，例如关于信息活动、交易活动、结算活动等也是配送中心不可缺少功能，但是它们必要具备送货最基本功能。因而，配送中心是一种末端物流结点设施，通过有效地组织配货和送货，使货源最后配备得以完毕。(一)配送中心经营定位配送中心与普通公司具备相似特性，核心业务是开展配送业务活动。因而配送中心经营定位就是在激烈市场竞争中找准自己位置，根据物流行业发展趋势和自身拥有有利条件，调节经营方式，制定公司长期发展筹划，并为实现公司目的采用相应管理和营销手段，确立公司在竞争市场中有利地位。因此建设配送中心目的就是整合公司物流资源、增长公司市场占有率。由此可见，医药配送公司配送中心需要对配送领域等方面进行定位和决策，如下表所示。医药配送公司配送中心功能定位划分标志类型定位特点功能角度定位销售型配送中心销售型物流中心规定公司对市场有积极出击能力，通过强化市场竞争要素，不断挖掘市场潜力，赢得更大效益。配送商品角度定位药品配送中心医药配送公司配送中心所配送商品所有为医药商品，详细涉及西药、中药材、中药饮片、生物制品、医药保健品、化学原料药等。服务对象角度定位专业型配送中心药品配送中心配送对象为医药专业领域内各类公司，涉及直属各级医院、厂矿医院、诊所、社区、各类药房、各级医药批发单位及药物连锁店。服务范畴角度定位都市型配送中心药品配送中心其配送范畴以市内为主，直接面向各级配送对象，实行“门对门”式配送活动，采用配送方式为重要为汽车运送。配送类别角度定位及时性配送依照客户提出时间规定和商品品种及时将商品送达指定地点。（二）配送中心功能优化配送中心功能是依照其开展配送业务活动并以相应配送作业环节为基本来拟定。依照嘉事大仁堂药业药品配送中心经营定位，其内部重要功能设立为：采购功能、储存功能、配组功能、分拣功能、分装功能、集散功能、信息功能。1 .采购功能采购是医药配送公司配送中心基本功能。其上游客户为各个医药商品生产商和销售商。配送中心根据医药市场供求变化，统一调节并且制作周全采购筹划，同步由专业人员组织实行。采购部门要充分运用配送中心集中采购优势，通过减少物品运送环节、增长采购数量来实现缩减采购成本，提高公司利润率。同步在采购品种上也要充分运用集中采购优势，争取更多品种代理权。2 .存储功能配送中心按照顾客规定，将需要货品在指定期间送达指定地点，以满足生产和消费需求。为了有序地完毕向顾客配送商品任务，更好地发挥保障生产和消费需求作用，配送中心必要保存一定数量货品。存储功能在配送中心定位是不同于普通意义上仓库保存，必要有科学合理安排和调节，以及严格成本管理。要依照货品到货状况、配送性质、经营质量规定等因素拟定合理库存数量，既要防止缺货、避免库存局限性，又要防止库存过量、避免发生大量不必要库存费用。医药商品自身具备特性也对配送中心存储功能提出了特别规定。3 .配组功能由于配送中心面向每个配送顾客对商品品种、规格、型号、数量、质量、送达时间和地点等规定不同，配送中心必要具备配组功能，