值班员工作须知.docx

值班员工作须知1、熟悉并严格遵守部门各项规章制度，上班时间统一着装，佩戴胸牌，仪表整洁，精神饱满，举止得体。工作期间不得睡觉、看书、玩手机，更不能会客聊天脱离岗位。2、做好值班室、大厅、门前三包区域的清洁卫生工作。3、交接班工作(1)接班人员应提前15分钟到达值班地点；(2)接班人员未到岗时，交班人员不得下班。若接班人员未到，而交班人员下班，这期间发生的任何问题，由交班人员负责，没有发生问题，则分别按照迟到、早退扣发两人绩效工资；(3)接班人必须认真听取交班人员的情况介绍，详细了解上班执勤情况和本班应注意事项，应做到“三明确”：前班情况明确，本班接办的事情明确，物品、器械清点明确;(4)交班人员在下班前必须填好值班记录，将工作环境打扫干净、整理整齐。把在值班中需要注意或处理的问题以及值班室设施向接班人员交待清楚。应做到“三清楚”：本班情况清楚，交接问题清楚，物品器材清楚；(5)交班人员等接班人员对各楼层巡逻一遍，并进行验收后才能下班。接班人员验收时发现的问题由交班人员承担责任；验收完毕，交班人员离开岗位后发生的问题由当班人员承担责任；(6)交班人员当班时发现的问题要及时处理，不能移交给下一班的事情要继续在岗处理完，接班人应协助完成；(7)做好交接班记录并签名。4、门卫工作(1)每天6:30开门、23：30锁门；(2)晚归学生出示学生证并登记，值班人员问明情况后方可进入学生公寓楼，23：30关大门后无特殊情况不得让同学出公寓。特殊时间段必须对进出人员进行认真、如实、详细地登记，对离楼人员一定要注明姓名、离开时间、带离物品、住宿房间号房间、所在学院和联系方式，以备后查；(3)携带贵重物品和大件物品(电脑、照相机、电视机、提包、箱子等)出楼时,必须出示相关证明并登记；(4)寝室钥匙不得转借他人，宿舍区内发现被盗案件应保护好现场并及楼长和保卫处报告。