房地产公司村屋工程部公共区域及公共设施设备巡查规程.docx

房地产公司村屋工程部公共区域及公共设施设备巡查规程（一）工作目标及评估标准1、确保每人每月扣分不超过10分；2、确保每月对所属区域的公共区域及公共设施设备进行巡查后，不出现二次投诉。（二）工作流程1、物业助理按照公共区域及公共设施设备巡查记录每天对所属区域的公共区域及公共设施设备进行巡查；注意事项：按照公共区域及公共设施设备巡查记录内容项进行操作，否则每次扣3分。2、根据工程问题下单到：机电公司、装修公司、土建部、水电部等部门进行处理；注意事项：下单时必须注明工程内容、相关处理部门、处理时间等，每错一项扣2分。3、每隔2天对下单后的工程问题要进行检查跟进；注意事项：紧急的工程问题，应每隔1天催促相关部门进行处理。4、每月25号上交公共区域及公共设施设备巡查记录。注意事项：迟交一天扣5分；迟交两天或以上视为欠交，扣15分。