X市场监管部门服务窗口前移便利园区企业开办.docx

X市场监管部门服务窗口前移便利园区企业开办X市场监管部门围绕工业园区”主阵地、主城区、样板区”发展定位，统筹全局资源和力量，进一步优化升级服务直通站的重要举措。一是在工业园区成立服务直通站，并不断优化服务流程。今年以来，X市场监管部门延伸市场监管服务触角，根据区域产业特点和企业实际需求，为企业高质量发站覆盖面和影响力。建立并优化升级服务直通站，对标工业园区建设要求，将原有服务直通站优化调整，重点聚焦未来健康、未来智能、未来材料等领域，重点关注新材料、生物医药、机器人及智能制造、新一代信息技术等产业。加强生物医药产业园、机器人产业园、超能新材料科创园、“数智南大”产业园、碳中和产业园5个产业园区和重点产业园区对应服务直通站建设，实现站点街镇园区全覆盖，为企业投入科技创新保驾护航。二是为从深度上发力，升级服务措施。服务直通站工作专班由办公室和党建科共同牵头负责，组织相关科室定期编发工作提示、典型案例，帮助各站点了解掌握新形势、新要求，指导各站点结合实际情况开展工作，主动了解各站点关心的热点、难点问题，协助各站点解决服务中遇到的实际问题，针对各站点咨询的政策口径、反映的疑难杂症，及时做出回应，提供业务指导。针对企业高质量发展需求，X市场监管部门加强前台“进门服务”和后台“跟踪服务”，梳理更新登记许可、质量、标准化、知识产权等服务项目。同时，为在服务企业过程中更好地实现示范带头作用，服务直通站以“党建+服务”为纽带，通过党建共建、资源共享、活动共办、结对共促等方式，把企业的服务需求与市场监管党建工作相结合，把党建优势转化为服务创新优势，共同搭建服务交流和展示平台。三是把服务直通站设在“家门口”，为提供精准化、差异化服务提供了可能和便利。每个服务直通站设置联系局领导，配齐“双站长”（辖区市场监管所负责人和局业务科室负责人）和服务专员，倾听企业呼声，对接企业需求。局党组书记、局长在联系点“叁九叁八”文创科创产业园服务直通站得知，X超高环保科技股份有限公司是一家从事过滤材料研发的创新型企业，20XX年在市场监管部门的帮助下通过“专利许可收益质押融资”获贷X万元用于技术研发和购置生产线。今年，企业希望尽快拿到专利证书，使研发成果得到保护，为其产品上市赢得先机。得知企业诉求后，协调相关业务科室，开展专利快速预审服务申请主体推荐工作，将该公司在内的5家企业一并列为“新材料和节能环保专利快速预审”企业。在正常专利申请需要1至3年的情况下，通过快速预审，把时间压缩至36个月。四是为服务区域重点产业，设立了生物医药产业园服务直通站、超能新材料科创园服务直通站、“数智南大”产业园服务直通站等。主动上门倾听企业呼声，“一对一”回应企业诉求。如X饮料有限公司在发展中急需资金，服务直通站帮助企业将“XX”商标作为标的向银行质押融资X万贷款,成为XX历年知识产权质押融资评估金额最高的一单。担任智能装备产业园“服务直通站”站长的XXX,同时也是市场监管部门的标准化科科长，由局标准化科指导的XX钢联电子商务股份有限公司编写的钢铁价格指数编制准则获评省“地方标准”，实现了“XX标准”零的突破。