2023年网络舆情工作汇报（8篇）.docx

目录网络舆情工作汇报11网络舆情工作汇报24网络舆情工作汇报310网络舆情工作汇报411网络舆情工作汇报513网络舆情工作汇报614网络舆情工作汇报715网络舆情工作汇报817网络舆情工作汇报1近年来，XXX市城管局高度重视网络舆情应对工作，对网络舆情坚持综合施策科学应对，扎实做好网络舆情分析研判和风险防范工作，连续多年未发生重大负面网络舆情，全力维护城管系统和谐稳定的网络环境。一、建立网络舆情处置工作专班。注重做实网络舆情的顶层统筹协调，成立由党组书记、局长任组长，各分管领导任副组长，局属各科室及二级机构、县（市、区）城管局（环卫处）主要负责同志、局法律顾问任组员的全市城管系统舆情处置工作专班，负责统筹协调、督促监督有关科室、单位高效妥善处置网络舆情问题，持续完善城市管理舆情监测、研判工作机制，在“供暖、防汛”等网络舆情多发期早谋划、早预案、早准备，避免出现相关网络舆情。二、健全多方协调联动的工作机制。着眼发挥市委网信办、12345市长热线在网络舆情上的专业技术优势，局领导多次与市委网信办、12345市长热线的负责人沟通协调，主动建立联动机制，形成网络舆情“及早发现一及早转办一及早派遣”的高效联动机制。确保市委网信办、12345市长热线转办的网络舆情，半小时内流转至责任单位，一般性网络舆情1小时内得到妥善解决，重大网络舆情4小时内得到妥善解决，实现网络舆情应对“早发现、早派遣、早处置”的目标。三、深入开展“民呼必应看城管”专项行动。紧盯人民群众“急难愁盼”问题，坚持以百姓心为心，努力打造人民满意城管。通过开展“民呼必应看城管”专项行动，拉近人民群众与城管队伍的距离，从“你说我听”转变为“我问你答”，持续深入倾听人民心声、解决百姓期盼。广泛开展城管进社区、进市场、进学校、进企业、进工地“五进”活动，通过形式多样的“心贴心”沟通交流，增进各行业对城管队伍的支持理解，进一步增进感情拉近距离，发生网络舆情的概率不断降低。四、多措并举教育规范执法队伍。提升城管队伍执法水平是降低网络舆情的关键，为此，该局通过多种途径提升执法队伍的能力素质。一是广泛营造浓厚学习氛围。充分利用楼梯走廊展示XXX市“最美城管人”的先进事迹，营造出“人人学典型、个个争先进”的浓厚氛围。借助媒体报刊、官方网站，多形式、全方位、立体化宣传城管系统的好榜样、好经验、好做法，形成“头雁”示范引领带动的良性循环。二是收集总结借鉴外地市经验做法。充分收集外地市近年来发生的网络舆情，截至目前，已收集建立xxx市负面网络舆情台账外地市负面网络舆情台账XXX市正面网络舆情台账三类网络舆情台账，共涉及网络舆情典型案例近百条。定期对收集的网络舆情进行分析总结，得出经验教训，形成类似网络舆情应对措施。三是扎实开展网络舆情警示教育。每月定期开展警示教育，组织县（市、区）执法队长观看学习外地市网络舆情视频、研究分析原因教训、撰写学习心得、制定整改措施，避免发生类似问题，同时定期不定期在工作群、学习群转发外地市网络舆情案例，时刻敲响网络舆情妥善应对警钟，确保不发生相关网络舆情。网络舆情工作汇报2202X年以来，XX区认真贯彻落实市委、市政府关于做好舆情管控工作的决策部署，提高网络舆情应对处置能力，加强和改进对外宣传和舆论引导，各项工作取得良好成效。现将我区舆情管控工作汇报如下：一、基本情况截至2月12日，XX区共发现涉及XX舆情98条（其中，7月份以来共发现涉及XX舆情23条），主要集中在问题楼盘、农民工讨薪、非法缠访、征地拆迁、适龄儿童入学等领域。发现舆情后，我区均能及时处置化解，未发生较大负面舆情事件，情况总体平稳可控。二、主要措施及成效（一）提高政治站位，全面加强研究部署。紧紧围绕维护大局稳定，严格落实“日报告、周分析、月研判”工作机制，重大舆情随时汇报、随时沟通、立刻处置，全面加强意识形态领域的综合分析研判。2022年以来，区委（扩大）会议专题研究意识形态和舆情工作4次，共组织召开意识形态分析会6次、意识形态领域风险研判联席会议2次。区委坚持对标对表市委部署安排，7月22日召开区委（扩大）会议，深入贯彻落实市委力戒形式主义专题会议精神，对XX区意识形态和舆情工作进行再研究、再部署、再落实。9月8日，接到XX省委主要领导以及市委主要领导批示件后，区委主要领导立即组织区委、区政府班子领导认真学习批示指示精神，研究贯彻落实措施。（二）严格执行24小时值班值守，盯紧抓牢舆情管控。由区委副书记牵头，组织区委区政府办、宣传部、综治和信访局等重点部门，每周对风险点进行分析研判。每天24小时抓好网络舆情的值班值守，通过“人工+技术”手段，对国内网络平台进行常态化巡查监控，重点监控网站、微信、微博、抖音等平台，及时掌握苗头性、预警性信息。排查梳理辖区微信公众号31个、视频号8个、网站3个，综合考虑网络安全因素，关闭微信公众号2个，关停网站2个。加强媒体管控，严肃工作纪律，要求辖区新闻媒体对网上有关涉玉热点或负面信息，不报道、不转载、不关联、不引申。（三）排查研判舆情风险，积极防范化解隐患。持续加强舆情风险点的排查研判，实行动态管理，做到发现一个、关注一个、处置一个。目前，我区共排查风险点63个，经综合研判分析，确定重点风险点20个（市一级风险点涉及我区8个）。对排查出的重点风险点，我区逐一建立档案台账，逐一落实责任领导、责任单位、整改措施以及整改期限，推动舆情风险从源头上防范化解。（四）健全完善体制机制，规范对外提供信息工作。建立健全新闻发布工作制度，研究制定了XX区例行新闻发布制度XX区重点工作新闻发布计划等制度方案，实行新闻信息稿件上报制度，进一步规范新闻信息发布流程和程序。严格落实涉区网络舆情工作规范全市突发事件网络舆情应急处置预案制度，对外发布的重要信息，实行提级审批。（五）壮大建强宣传队伍，全面加强阵地建设。2022年举办意识形态工作和新闻宣传业务培训班3期，邀请市委宣传部、XX日报社业务骨干，专题培训防范化解意识形态领域风险、新闻写作方法与技巧，合计280多人（次）参加培训。重点抓好新闻宣传员、网络评论员、舆情信息员、新闻发言人等四支队伍建设：一是新闻宣传员队伍。目前我区已组建了一支由40多名通讯员组成的新闻宣传员队伍。二是网络评论员队伍。从教育、自然资源、生态环境、建设、城市管理监督等重点部门挑选一批政治过硬、精通业务知识、熟悉网络传播语言的党员干部，组建一支网络评论员队伍。目前我区网络评论员队伍超过60人。2022年以来，采取“线上+线下”模式开展网评员业务培训，培训人数超过200多人（次）。三是舆情信息员队伍。目前已组建了一支由XX名社会各界人士代表组成的舆情信息员队伍。四是新闻发言人队伍。组建了一支16人的XX闻发言人队伍，其中明确由区委区政府办公室主任担任党政新闻发言人。（六）妥善化解矛盾纠纷，全力维护社会和谐稳定。深入开展“大排查、大化解、大稳控”活动，强化网格化管理，妥善处置各类重大纠纷、群体性事件和突发事件。目前，我区社会治安环境持续稳定，无进京上访事件发生。我区信访保障工作组从每天一报的情况来看，各类重点人员盯死看牢,目前暂未发现上访的苗头人员，情况总体平稳可控。我区按照“走村、入户、到人”、“进社区、入屋、见人”的要求排查收集各类矛盾纠纷和风险隐患信息。排查出重点人员7人、重点群体15个，按照“一人一册”“人盯人”要求，逐一制定调处方案，落实包案领导、化解措施、化解时限，分层次、分类别进行调处化解。目前，我区信访积案共5件，已全部化解；共接到群众反映纠纷112起,调处112起，调处率100%,已调解成功93起，剩余9起正在处理中；接访来访群众136批次共172人，已办结123件，办结率90%。我区精神障碍患者专项服务纳入网络系统管理在册数467人（其中，02级精神障碍患者397人，3级患者30人，4级患者35人，5级患者5人），均已落实管控措施，35级患者已按“四方责任”落实列管措施；社会面吸毒人员826人（其中，戒断三年未复吸541人，现有吸毒人员227人，社区戒毒21人，社区康复37人）；在册社区矫正对象24人（其中，严管6人，普管8人，宽管10人）；累计摸排发现婚姻家庭矛盾纠纷9起，已成功化解8起，暂未化解的1起夫妇长期分居，不存在家暴风险，情况稳定；辖区派出所共破获刑事案件93件，刑拘60人，逮捕10人，查处治安案件131件，行政处罚225人。未发现有境外反华组织、敌对势力和民族宗教等各类不稳定因素渗透等情况。三、下一步工作措施下一步，XX区坚持以护学习贯彻党的二十大精神为主线,全面落实上级有关要求，抓紧抓实舆情管控、社会稳定等各项工作，全力维护社会大局和谐稳定，以实际行动践行党的XX大精神。（一）全面加强网络舆情管控。全面压紧严实责任，落实“日报告、周分析、月研判”、“提级审批”等工作制度。坚持24小时值班值守，加强网络舆情巡查预警。加强网络舆情分析研判，强化网络舆论管理，做好可能引发群体性事件和影响社会稳定言论的搜集、研判、处置、化解，做好重要节点和敏感时期的舆论监管，抢占网络舆论先机。加强与市委宣传部的沟通汇报，及时汇报舆情管控工作进展情况。（二）妥善处置网络舆情风险隐患。区委每月专题听取一次意识形态和舆情工作汇报，及时分析、研判、解决突出问题。坚持“预防为主、关口前移”，实时排查梳理网络舆情风险隐患底数，做好风险评估和监测预警。对排查出的重点风险隐患，按照“一风险点一案”“一风险点一分析”要求，制定强力有效处置措施，从源头上化解实际矛盾纠纷。（三）进一步强化正面宣传引导。加强与上级主流媒体的沟通对接，提高“XX发布”、XX区政府门户网站等对外宣传平台的关注度、影响力，XX区重点信息统一通过“XX发布”对外发布，强化正面引领，牢牢把握网络意识形态话语权、站稳主阵地。继续加强业务培训，按照“一月一主题、一月一培训”的方式，邀请有关专家开展专题培训，提高队伍社会沟通能力、风险应对水平、舆情风险敏锐性和舆论引导能力。用好新闻宣传员、网络评论员、舆情信息员、新闻发言人等四支队伍，积极践行网上群众路线，拓展网络交流沟通渠道，及时回应社会关切，营造良好网络舆论氛围。密切关注辖区重点媒体账号动态，及时发现苗头性、预警性信息。（四）狠抓社会稳定工作。做深做实做细安全稳定各项工作，全力以赴保平安、护稳定、促和谐，确保“七个不发生:深入推进治理重复信访、化解信访积案专项工作，深入排查重点领域风险隐患，扎实做好问题楼盘、征地拆迁等重点领域问题处置。盯紧盯牢重点人员、重点人群，严格落实“一人一对策，一人一专班，一天三见面”措施，努力将重点人员稳定在属地内，确保不发生群体性事件、非访事件和个人极端案事件等影响社会稳定的事件。网络舆情工作汇报3舆情管控，事关人心所向，事关稳定大局。XXX镇多措并举，进一步强化意识形态工作责任制，加强舆情管控，弘扬主旋律、传播正能量，营造良好的疫情防控网络环境。一是强化责任抓落实。成立舆情处置工作领导小组，严格落实主管、分管领导责任制，明确1名素质高、业务熟、文字功底强、熟悉网络的机关干部，负责网络信息发布、网络信息收集分析、网络舆情关注等工作。制定xxx镇网络舆情处置工作应急预案，定期召开网络舆情工作会议，促进舆情监管工作规范化、制度化发展。二是强化处置抓落实。将“霸州123”“抖音”“新浪微博”“百度贴吧”等舆情高发平台作为重点排查对象，严格要求信息排查员每日在各大主流媒体上至少浏览1次，充分收集涉及我镇的舆情信息，掌握舆情动态。一旦发现网络舆情后，第一时间呈报镇主要领导批阅并上报市网信办，并依批阅意见在规定时限进行答复。三是强化引导抓落实。积极挖掘外宣素材，充分利用“XXX发布"，主动对接霸州融媒体等主流媒体，挖掘在疫情防控、乡村振兴、产业发展方面的典型人物和事迹进行宣传报道，营造积极、正能量的社会舆论氛围。网络舆情工作汇报4市交通运输局严格落实专题研判、综合研判、战时会商研判等机制，落实台账式管理，科学分析预测，跟进掌握动态，及时进行分流处理，第一时间通报预警，及时有效处置，持续强化部门联动机制，精准有效防范负面网络舆情风险隐患。一是妥善处置投诉举报问题。结合交通运输行业工作特点，充分发挥12328交通政务服务中心、路政、运政、建管、执法等单位职能作用，紧盯矛盾苗头隐患，加大信访事项办理力度，严控网络舆情动向，持续开展公交车、出租车行业专项整治行动，通过停班、营运证扣分、办学习班、清退出营运队伍等11项硬措施，集中进行整治。安排市运管局、市交通执法队从源头和过程两个环节加强监管，及时反馈市民投诉举报事项办理情况，确保行业稳定有序发展。二是妥善处置信访维权问题。按照事权划分，积极协调项目法人单位、项目建设单位研究解决，不能立办立结的事项，如实向信访人说明原因，保持联系沟通，跟进解决问题。加强对重大项目审批、道路交通安全管理、重点人群管控、行业综治维稳等风险点的动态监测，按照防范与化解并举、防范与化解共抓的思路，强化维稳信息预测、预警、预防，形成长效工作机制。三是妥善处置政策咨询问题。根据省、市有关规定和文件精神，精准吃透政策内涵，全面掌握精神实质，深刻领悟核心要义，耐心细致解答群众所需、所盼、所想，对难以立即解答的问题，及时协调沟通解决，确保行业内不出现纠访缠访、越级上访或网络炒作、发酵舆情等问题。四是妥善处置工作建议问题。对市民通过市长信箱、市12345政务服务便民热线中心、12328交通政务服务热线、门户网站、微信公众平台等媒介平台上反映的“民生实事”问题，认真做好记录，纳入工作计划，建立问题台账，限时销号办理，积极协调解决，为党的二十大胜利召开营造平稳健康的经济环境、国泰民安的社会环境、风清气正的政治环境做出交通贡献。网络舆情工作汇报5抓“热点”引导。全镇共建有镇级微信工作群3个,村级政策宣传群12个，每个群安排至少1名镇干部和1名村干部，随时对群里讨论的热点问题保持高度的敏锐性，积极参与热点问题的舆论引导，形成反应灵敏、运转高效的快速反应机制，营造正面舆论氛围。抓“焦点”释放。利用“花香茶海骑游万古”微信公众号，结合万古实际，每周重点围绕群众关心的民生实事、政策法规、社会焦点、正能量的典型事迹宣传等方面至少推送1篇以上的文章，截至目前，累计推送文章400余篇。同时,设立公开投诉热线、网站投诉等多种政民互动平台，对群众的合理诉求及时回应办理，全年累计回复来访电话100余个,来访信件20余件。在面对事关百姓福祉、万古发展、社会稳定的村级换届这一焦点问题上,镇、村、社干部群力群策,每天通过微信群做好换届工作宣传和相关解释工作，确保村级换届顺利进行。抓“低点”提升。镇党委、政府对网评员和镇、村、社干部开展网络舆情工作专题培训3次,着重让大家提高政治站位和思想认识,加强对辨识网络舆情的准确度、把握度，提高应对能力，做好突发事件的防控稳定工作。抓“缺点”补充。建立健全网络舆情管理相关制度机制，坚持把党委主体职责和分管领导直接职责真正落到实处，真正构成党委统管、分管主抓、党员干部共管的良好局面。网络舆情工作汇报6为维护全镇社会持续稳定，稳步推进各项工作任务，XXX镇认真贯彻落实县级要求，全面开展涉政涉法涉稳重大舆情风险梳理排查活动。一是高度重视、加强领导。XXX镇坚持“防范为先、有效控制、加大排查、化解纠纷”工作思路，召开专题会议进行部署安排，要求机关干部要高度重视，密切关注机关人员及辖区居民动态，认真排查不稳定因素，遇到苗头性、倾向性问题及时上报和处理。二是紧抓重点,严密排查。XXX镇党委30余名机关人员、各行政村16名网格员、15名网格长、212名辅助网格员全面参与到排查活动中，紧紧围绕“政治、意识形态安全”、“平安建设”、“扫黑除恶”、“国家安全”、“职务犯罪”等方面，通过“一对一谈话”“与家属沟通”、“召开专题会议”等方式对机关内部及各村隐患进行全面排查登记。共计开展敲门行动2200余次，上门走访3700余人次。三是强化督导，确保实效。XXX镇坚持以“抓督导关键看领导”为工作理念，以“抓住了关键少数，就抓住了措施落地”为核心工作方法，将涉政涉法涉稳重大舆情风险梳理排查活动的责任一级一级压下去，不仅压到机关干部，还压到支村两委班子身上，从而有效提高责任意识和大局意识,形成了人人都是工作者、人人都是督导员的良好氛围。同时采取定期听取汇报、不定期抽查工作进展等方式对工作进行督导检查，对工作开展不及时、隐患排查组织不力的人员要求推倒从来，以严格的纪律确保此次涉政涉法涉稳重大舆情风险隐患排查工作真正落实落地。网络舆情工作汇报7为全面加强当前复杂多变网络环境下网上舆情导控，全力服务公安工作，县公安局牢固树立“舆情就是警情，警情就是命令”的工作理念，积极探索网上新举措，通过“三个到位”措施切实提高网上舆情导控能力，努力营造和谐稳定的网络环境。一、认识到位，牢固树立网上舆情导控意识。通过在全警树立“三种意识”，即：“舆情就是警情”意识、“舆情就是稳定”意识、“舆情就是形象”意识，来形成网上舆情齐抓共管工作氛围。一旦发现涉警舆情苗头，快速反应，主动应对，主动处置，在处置舆情过程中，重视并抓好负面报道的引导和控制，营造良好的舆论环境，从而有效应对各种复杂的社会局面。通过加强舆情引导和正面宣传，树立公安民警阳光、公正、文明、规范的新形象。二、培训到位，提高监控员舆情导控素质。为切实提高舆情引导能力，组织民警学习网上发现、网上引导等相关技能，确保全体民警熟悉重点网站、论坛、微博的栏目操作，善于利用网络语言进行阐述、发帖，提高与网民良好的沟通、辩驳能力。三、制度到位，建立健全舆情导控机制。建立了协作配合机制、排查化解机制等多项工作制度，确保了舆情导控工作持续长效。一方面建立健全舆情发现、报告、处置等环环相扣的内部协调机制，确保内部运转有序；另一方面对涉及公安机关的舆情进行排查分析，特别是对重大事（案）件，对易引发炒作的苗头性、倾向性信息，及时评估影响,迅速引导化解，防止形成媒体炒作热点。网络舆情工作汇报8XXX区司法局认真贯彻落实省市区政法工作会议和司法行政工作会议精神，不断加强意识形态与舆情管控，坚持把政治安全放在首要位置，在一线做好临战和实战阶段各项亚运安保工作，为大会的胜利召开营造安全稳定的政治社会环境。一是全面绷紧思想之弦。不断强化理论武装学习，印发关于印发中共嘉兴市XXX区司法局党委理论学习中心组2023年度学习计划，制定年度学习计划，今年以来，局党委理论中心组共开展学习11次有余，涉及70余人次，每次学习均记录到位。同时在前期制定XXX区司法局杭州亚运会、亚残运会维稳安保工作方案XXX区司法局杭州亚运会网络安全保障工作实施方案等文件基础上，8月2日，8月16日分别召开全体工作人员会议、局党委（扩大）会议，传达上级会议精神，强调部署“实战阶段”亚运安保工作，全面落实责任捆绑、清单管理、包干走访等制度。二是全员筑牢宣传阵地。加强信息撰写专业队伍建设,建立起一支司法局传播志愿者队伍，实时关注舆情动向，实行网站、公众号24小时值班制，确保宣传栏、电子显示屏、文化活动场地等意识形态阵地内容及时更新，杜绝宣传内容导向错误、文字歧义、污渍破损、内容过时等情况，切实加强宣传指引，全面掌控舆情动向。同时持续做好“秀娃普法”微信公众号、局网站对外公开信息的管理审查，落实“三省三校”制度，从源头把控好舆情关。截至目前，公众号累计推送信息1035篇，局网站累计公开信息3100余条，均未发生重大负面舆情事件及处置不力等情况，2篇亚运安保信息被省厅司法行政系统亚运维稳安保工作（动态信息）专刊登载。三是全力保障网络安全。健全网络安全事件应急预案,围绕关键节点，组建首席网络安全官队伍，履行网络安全工作责任制，落实专人专岗。定期对建设运行的网络和信息系统开展资产梳理、安全监测等工作，对监测信息进行收集和研判，结合事态发展启动相应等级响应，提升网络安全应急处置能力。持续开展“法助小微法审”两个自建系统网络安全自查，整改登录口令弱等系统漏洞，严防数据失密、失窃现象发生。同时加强网上正面引导，防范网络意识形态风险，提高网络综合治理效能，形成良好网络生态，牢牢掌握网络意识形态工作领导权。今年以来已开展全区司法系统网络安全检查3次。