图书采购服务应急预案.docx

图书采购服务应急预案第一节图书公司火灾应急预案2一、指导思想2二、预案对象2三、火灾应急的组织架构2四、火灾发生初期的应急响应工作3五、火灾的灭扑救工作4六、火灾事故的处理工作5七、疏散自救方法5第二节图书运输应急预案6一、组织保障6二、基本应急措施6三、应急预案7四、技术安全措施问题9五、注意运输保障的控制10六、异常情况应急预案10第一节图书公司火灾应急预案一、指导思想按照科学发展观和建立和谐社会的重要思想，以对国家、人民高度负责的精神，牢固树立安全责任重于泰山的意识，按照以人为本、避免伤亡原则和以防为主、防救结合的方针，建立健全各种预案，做到责任明确、程序简洁、分工合理、反应灵敏，以应对图书采购可能出现的各类险情及紧急情况,控制事态的扩大，项目采购顺利进行。二、预案对象本预案重点针对XX图书采购项目时所发生的重、特大突发性事件（事故）。三、火灾应急的组织架构1.公司确定总经理为火灾总指挥，负责火灾应急时全盘指挥工作。总经理在火灾发生时不在公司的情况下，总指挥依次由副总经理担任：节假日期间由公司安排的值班负责人担任，没有安排值班时由保安人员担任。2 .综合管理部主任担任火警时的副指挥，在总指挥领导下，负责现场具体的灭火抢救工作；各部门负责人任现场指挥。3 .总指挥、副指挥和现场指挥应在接到火警后的第一时间内赶到火灾现场。4,为配合火灾抢救工作，由各部门骨干组成消防突击队,在总指挥和现场指挥的领导下，进行抢救的具体工作或协助消防队参与灭火抢救工作。5 .各部门在火灾发生时应随时听任总指挥的调度，参与灭火抢救工作。四、火灾发生初期的应急响应工作1.在本部门发生火灾时，在岗员工应立即对初期火灾进行扑救，就近原则运用灭火器材（如灭火器、消防栓等）扑灭火源；使用灭火器要注意以下要点：先拉开保险栓，操作者站在上风位置，侧身作业，手按压柄，距火点二米位置胶管对准火源扫射。6 .当火势未能得到控制时，要立即通知本部室主任和综合管理部。7 .综合管理部接到火警后，立即通知全公司警戒并通知总指挥、副指挥和现场指挥，迅速调集全体人员利用身边的灭火器材赶到火灾现场参加扑救。并且做好火灾现场人员秩序维护和无关人员的疏散撤离工作。4,火灾蔓延到非本公司力量所能控制的程度时，在岗员工应立即敲破玻璃按响火灾按钮使用消防栓，并安排报警119（报警人员应向消防救援部门详细报告火灾的现场情况，包括火场的单位名称和具体位置、燃烧物质人员围困情况、联系电话和姓名等信息），并安排人员到路口接消防车，以使消防队员把握火灾情况和尽快抵达，采取相应的灭火措施,抓住救灾时机。8 .火灾应急总指挥、副指挥和现场指挥在接到火警后应在第一时间内赶赴火灾现场指挥扑救工作，切断办公区的电源，同时保证消防设施正常运转。9 .火灾警报拉响后各部应立即切断电源，并组织本部门人员撤离到安全区域待命。五、火灾的灭扑救工作1 .火灾应急总指挥根据现场的情况对消防突击队进行初步分工，分别成立灭火组、供水组、抢救组、后勤组等各个小组，做好消防队到来之前的辅助性工作，如火灾情况的调查、人员受困情况的初步估计、各消防设备的准备就绪救灾道路的畅通等，并随时与消防队保持联系以汇报情况。2 .消防队赶到时，应急总指挥和现场总指挥应立即向消防队详细汇报灾情情况，协助消防队制定灭火扑救方案。3 .消防突击队应以“救人重于救火”，“先控制后消灭”的原则，果断地协助消防队员参与灭火任务。4 .各部门主管人员随时为消防队员和消防突击队提供火灾现场的具体情况，为灭火扑救工作提供有效的建议，并随时听从应急总指挥的调度以参与灭火扑救工作，并且积极配合医疗救护人员参与人员的急救护理工作，尽量减少人员伤亡。六、火灾事故的处理工作1.火灾扑灭后，各部门应立即清点本部门的人员和受损物资，尽快确定人员伤亡和物品损失情况，并汇报上级做好记录和存档工作。2 .综合管理部应尽快协调各部门做好医疗救护工作，包括医疗经费提供、受伤人员住院安排与护理以及意外伤害保险理赔工作等。3 .设备维修部门对受损设备尽快安排修复并投入工作使用。4 .以各部门主任为主要成员，联合成立事故调查小组,调查火灾发生原因并进行事故处理。5 .事故调查小组作出事故调查报告，同时总结本次火灾事件的教训，在全体员工中实行安全事故的教育培训，杜绝类似事件的再次发生。七、疏散自救方法1 .熟悉环境，临危不乱。每个人应对生活、工作的居住建筑结构及逃生出口熟悉，平时应做到了然于胸，而当身处陌生环境也应当养成留意通道及出口的方位等习惯，便于关键时刻逃离现场。2 .保持镇定，明辨方向。突遇灾时应保持镇定，不要盲目地跟从人流和相互拥挤，尽量往空旷或明亮的地方和楼层下方跑。若通道被阻，则应背向烟火方向，通过阳台，气窗等往室外逃生。3 .简易防护，掩鼻匍甸撤离。4,火已近身，切勿惊跑。如果身上着火切勿惊跑和用手拍打，惊跑和拍打只会形成风势，加速氧气补充，促使火势。正确的做法是：立即脱掉衣服就地打滚，压住火苗，能及时跳入水中或让人向身上浇水更有效。第二节图书运输应急预案一、组织保障项目部下设专门的应急保障小组，建立内部和外部沟通机制。项目经理亲自指导、指挥应急小组的日常工作，直接听取应急小组的各种报告。在特定的紧急状况下将召集会议,组织临时机构或者亲赴现场处理，直至紧急状况解除。各分组组长负责其职责范围内应急预案措施的组织、落实、实施。二、基本应急措施1.针对影响业务正常运行典型的潜在风险因素，项目部将致力于通过采取“策划、分析和提高作业水平”等措施予以防控。由于第三方责任、不可控因素等导致的实际发生的紧急情况时，将按照预先制定的应急预案，“即时报告、维护现场、请求支援、替换替代、调整计划”等措施，在客户的确认或授权下处置，必要时，项目部将临时改变分工模式，由项目经理亲自调配资源，消除或减轻紧急情况给客户带来的不利影响。2.项目部还将通过培训，并制作便于携带的应急预案印刷品等方法，确保每一位具体从事现场操作的工作人员熟悉本应急预案内容，进而在紧急情况发生时，采取最为恰当的措施。三、应急预案（一）天气突变应急预案如在运输作业期间遇天气突变，如降雨降雪等情况，及时对货物进行遮盖并对车辆采取防滑措施，保证货物安全运抵指定地点。（二）车辆故障应急预案在运输前，通知备用车辆及维修人员待命。如在途中运输车辆出现故障，立即安排维修技术人员进行维修。如确定无法维修，及时调用备用车辆，采取紧急运输措施，保证在最短时间内运抵指定地点。（三）道路紧急施工应急预案项目部大件运输经过的陆路路线进行反复勘察，并在设备起运前一天再次确认道路状况，掌握运输路线的详细资料。尽管如此，仍难以完全避免因道路紧急开挖施工导致的通行受阻情况。遇到此类情况，现场经理应及时采取补救措施，如难度较大项目经理将亲赴现场，协调内外部资源，及时提出运输路线整改方案，确保运输顺利通行。（四）道路堵塞应急预案在设备运输过程中遇到交通堵塞情况；服从当地交通主管部门的协调指挥，加强交通管制。如遇集市或重大集会,应建议改变运输计划，或者寻求新的通行路线，保证顺利通过。（五）交通事故应急预案在运输车辆发生交通事故时，现场人员及时保护事故现场，并上报项目经理、客户及保险公司，说明情况，积极协调交警主管部门处理，必要时，协调交警主管部门在做好记录的前提下“先放行后处理”。（六）加固松动应急预案运输过程中，因客观原因导致捆扎松动的情况下，由随从的质量监控人员及专家认真分析松动的原因，重新制定切实可行的加固方案，对货物进行重新加固。（七）货损、货差应急预案如货物在卸船及码头现场装车和交接过程中出现货损、货差，协助业主取得商检、保险公司的相关证明，确保业主利益。（八）机械故障应急预案在现场装卸货时，如果作业机械或工具出现故障，立即组织维修人员抢修，如果不具备维修条件或者无法维修，调用备用机械和工具，恢复正常作业。（九）不可抗力应急预案在运输过程中有不可抗力的情况发生时，首先将运输设备置于相对安全的地带、妥善保管，利用一切可以利用的条件将事件及动态通知客户，并按照客户的授权开展工作。如果基本的通讯条件不具备，则做好相关记录和货物的保管工作，直到与客户取得联系或者不可抗力事件解除。不可抗力的影响消除后，如果具备继续承运的条件，项目部将在确保货物以及运输人员安全的前提下，继续实施运输计划。四、技术安全措施问题1 .采取项目经理负责制。2 .对参加该项目的施工人员进行质量、安全和施工的技术要求进行培训，对运输人员进行技术交底；所有施工人员必须持证上岗。3 .运输人员在作业过程中按照国家劳动防护法规要求配备必要的安全防护设施；针对项目进行科学、合理的风险评估，确定实际需要的运输设备工具。4 .在接货时，严格检查，如有残损，及时将残损情况报告客户和公司业务部门，并按照客户意见处理，并做好相应交接记录。5 .运行前必须检查书籍装载与捆扎情况；在运输途中，定时检查书籍的绑扎加固情况是否完好，如有不安全的隐患及时采取措施清除，以确保货物安全。6 .运输前必须对运输车辆、封刹工具进行严格检查。7 .严格按照安全质量操作规程和实施方案作业。8 .道同人员，要随时做好记录，以备公司检查。五、注意运输保障的控制对准备运输的设备需进行适当的保管和包装，以防损伤。对运输的控制应该分四步进行。装载前，必须对要运输的货物进行核对验收；到货后立即执行接收条款；正确选用运输工具；正确选取运输路线（在运输前再次对路线进行勘查，确保运输条件与实际情况相符等）。六、异常情况应急预案（一）运力不够1 .将承运运输车资源进行优化配置，制定合理运输计划。2 .协商减少我司承运第三方物流企业商品车的运量，抽调部分运力补给。（二）运输途中遭遇不可抗力1.查阅定位系统监控系统，电话查询当地主管部门，核实相关情况。3 .立即将情况如实报告给公司及托运方主管部门，向公司汇报相关情况，寻求最佳解决方案。4 .如急需转运，则立即通知我司整车物流部就近调运车辆进行第二次转运。（三）运输车辆路途抛锚1.如承运车辆出现故障，有可能延迟交付商品时，则将相关情况立即报告公司应急小组；5 .情况紧急，我司就近调运承运车辆进行第二次转运；6 .将处理结果及时报告托运方相关部门。（四）交通事故1.根据交通事故大小情况，确定是否启动事故处理应急预案。7 .如事故为一般性事故，没有损害到商品车时，则按运输车辆路途抛锚方案处理。8 .如为较大事故，造成货物损失，则将情况立即报告托运方有关部门，同时通知公司领导，制定解决方案。9 .如事故为特大事故，造成两辆或两辆以上商品车损坏或一辆以上商品车损坏或有人员伤亡的，我司将启动特大事故应急预案：当事人立即向交警、我司及保险公司报案，同时抢救伤亡人员并保护好现场；我司在案发1小时内，将相关情况立即报告托运方相关部；立即组成事故调查处理领导小组，总经理任组长、分管技术安全部门的副总经理任副组长，技术安全部部长、整车物流部部长、行政部部长、财务部部长为成员；由组长或副组长协同技术安全部负责人立即前往出事地点进行调查、勘验。物流部门按事故处理小组的意见重新调派车辆装载未受损的图书货物。（五）临时改变卸货目的地根据我司物流作业程序和管理制度，对托运方临时改变卸货目的地，我司有相应严格的作业流程和相关规定，如卸车、交货、转运作业流程、调度人员岗位职责及其他相关制度，能确保托运方商品车准确、及时、完好地送达改变后的卸货目的地。