某物业公司保洁日常管理标准全套.docx

某物业公司保洁日常管理标准全套一.物业保洁日常管理内容物业保洁日常管理工作可分为以下三类：(一)日常保养工作日常保养工作指的是几乎每天都需进行的或每年进行密度十分大的工作。如道路的保洁、绿化带的保洁、楼梯间的保洁、垃圾的收集与处理等。(二)周期工作周期工作指的是定期的保洁。如对管井的清洁、地面的护养等。(三)专项工作专项工作是针对集中情况或某种事物进行的工作。如小区卫生消杀、新入住住户装修的垃圾处理、暴风雨来临前后的工作等。二、物业保洁日常管理的基本要求(一)责任要分明物业保洁管理是一项细致、量大的工作，每天都有垃圾要清运、场地要清扫，涉及物业管理范围内的每一个地方。因此，必须做到责任分明做到五定，即定人、定地点、定时间、定任务、定质量。对物业范围的任何一个地方均应有专人负责清洁卫生，并明确清扫的具体内容，时间和质量要求。（二）保洁要及时快速垃圾每天都产生，灰尘随时会落下。因此，保洁工作要体现及时性。对每天产生的垃圾必须及时清除，做到日产日销，并建立合理的分类系统。（三）计划安排要合理物业管理公司应制订出清扫保洁工作每日、每周、每月、每季直至每年的计划安排。以下提供某物业管理处关于清扫保洁工作的安排作为参考：清扫保洁工作计划一、楼内部分清洁项目日常工作及周期工作内容清洁标准每天每周每月大理每天配合清洁剂清洗无污染、无灰尘公共地面石湿拖1次，并随时保洁1次水磨石每天配合清洁剂湿拖1次，并随时保洁清洗1次无污染、无灰尘木地板每天配合清洁剂推尘1次，并随时保洁清洁1次无污染、无灰尘3米大理石每天配合清洁剂擦抹1次，并随时保洁无污染、无灰尘以下墙壁柱面每天配合清洁剂擦抹1次，并随时保洁无污染、无灰尘涂料局部灰尘、污渍随时处理无污染、无污渍玻璃每天配合玻璃清洁剂清洁1次，随时保洁无污染、无灰尘、无印痕消防楼梯每天配合清洁剂湿拖1次，并随时保洁清洁一次无灰尘、无污渍楼梯扶手每天配合清洁剂擦抹1次，并随时保洁上不锈钢油全面清洁无灰尘、无污渍消防设施及其他设施擦洗1次，随时保洁全面清洁无灰尘、无污渍天台及相关设全面无垃圾、无灰尘、施清洁无污渍门、门每天配合清洁剂全面无灰尘、无污渍、框擦抹1次，并随时保洁清洁无痕印、无手印公共门窗窗体、每天配合清洁剂全面无灰尘、无污渍、窗台擦抹1次，并随时保洁清洁无痕印、无手印门窗每天配合玻璃清全面玻璃洁剂清洁1次，随时保洁清洁地面拖扫数次，随时全面无灰尘、无污渍、公共保洁清洁无痕印、无手印、洗手间玻璃镜面清洗数次，随时保洁全面清洁无垃圾、无异味、保持清洁干净洁具、清洗数次，随时全面洗手保洁清洁盆墙面、擦洗1次，随时全面门框保洁清洁垃圾即时清倒垃圾，清洗桶保洁消毒植物、花盆每天洒水1次，并随时清洁花盆保持植物干净茂盛不锈钢指示牌每天配合不锈钢无灰尘、无污渍保养剂擦抹1次信报箱、不锈钢设施每天用不锈钢保养剂清洁1次，随时保洁全面清洁1次不锈钢油无灰尘、无污渍、无痕印、无手印垃圾桶、垃圾箱更换垃圾袋1次；清洁烟灰缸；及时整理清摸箱盖、箱身全面清洁1次无溢出垃圾、无异味天台及相关设施全面清洁1次无垃圾、无灰尘、无污染二、楼外部分清洁项目日常工作及周期工作内容清洁标准每天每周每月地面每天清扫1次、全面无垃圾、无污随时巡查保洁清洗渍外围1次部指示牌每天配合清洁剂全面无灰尘、无污分擦抹1次、随时清洗1渍保洁次射灯、路每天配合清洁剂全面无灰尘、无污灯擦抹1次、随时清洗1渍保洁次标识牌配合清洁齐U擦1次无灰尘、无污渍旗杆1米以下擦抹2次配合清洁齐IJ擦1次无灰尘、无污渍旗帜清洁1次无污渍、无痕印水沟、管道清洁1次无垃圾、无污渍楼房2米以下墙面局部污渍随时清洁无明显污渍玻璃每天配合玻璃清洁剂清洁1次无灰尘、无污渍、无痕印、无手印消防设施及其他设施每天清洁1次全面清洁1次无灰尘、无污渍、无痕印垃圾桶、垃圾箱更换垃圾袋1次；清洁烟灰缸；及时整理清抹箱盖、箱身全面清洁1次无溢出垃圾无异味绿化带清洁洒水1次施肥1次绿化带内无纸屑、烟头、杂物；植物干净茂盛垃圾清垃圾日产日销、全面无溢出垃圾无运垃圾站每天清洗消毒异味1次2次（四）制定明确的质量标准标准是衡量事物的准则，也是评价保洁工作的尺度。物业区域环境保洁的通用标准是五无，即无裸露垃圾、无垃圾死角、无明显积尘积垢、无蚊蝇虫滋生地、无脏乱差顽疾。建设部颁布的全国城市马路清扫质量标准中，有两条可以作为物业区域道路清扫保洁质量的参考：一是每天普扫两遍，每日保洁；二是达到六不、六净标准，即不见积水、不见积土、不见杂物、不漏收堆、不乱倒垃圾、不见人畜粪，路面净、路沿净、人行道净、雨水口净、树坑墙根净和废物箱净。当然、不同类型、不同档次的物业对楼宇内的公共部位清洁卫生的质量标准不同，相同的物业管理区域中不同的管理部位要求的标准也可能不同。物业公司应根据实际情况制定相应的卫生清洁标准。三、物业保洁作业指导书物业保洁作业指导书就是指导员工作业的方法与方式，把保洁作业的合理过程以文件的方式做出来。其目的是通过对保洁人员进行技术性指导，提高其工作效率与品质，又好又快地完成保洁工作。物业保洁作业指导书一般由以下内容组成：(1)作业内容：此作业所需要做的事。(每一位作业员要知道自己做什么、需要做好什么)。(2)物料内容：此工作所用到的物料(找到自己这一项保洁工作所需要的用到的物料)O(3惟用工具：本项保洁工作所用到的工具(要用到什么工具)。(4)注意事项：在操作时所遇到的问题与必须注意的地方。(5)作业工时：完成此项保洁工作所需要的时间。作业指导书编制完成后，应打印成册，组织保洁人员学习培训，掌握其中的内容，为今后在工作中顺利执行打下基础。新上岗的保洁员工培训完成后要经过考核，考核合格后，才可上岗。