学校舆情处理工作预案.docx

学校舆情处理工作预案一、总体要求坚持以教育方针政策为指导，牢固树立“四个意识”，贯彻落实意识形态工作责任制和网络意识形态工作责任制，按照第一时间畅通舆情，第一时间作出判断，第一时间报告,第一时间正面回应，第一时间引导舆情处置快速反应机制要求，进一步提升舆情应急处置工作的时效性、规范性、科学性，巩固树立意识形态主导地位，特别是在当前新型冠状病毒疫情肆虐时期，本着不信谣、不传谣的原则，为我校疫情防控工作提供有力的舆论支持。二、工作流程L舆情监测。学校以办公室和信息中心为主体，全员参与加强对涉及学校舆情的全面监测、监控，加强局网络技术平台建设，建立并完善舆情信息报送系统，学校各科室负责各自业务领域内舆情监测、分析、预判，确保及时全面准确掌握情动态。2 .信息报告。发现重大舆情事件和可能引发重大舆情的苗头性、倾向情问题，特别是在当下疫情防控的关键时期，发现针对疫情的重大舆情，发现信息人员、科室应第一时间向学校舆情应急处置工作小组办公室报告，可书面报告，也可电话、短信报告。报告内容包括事件情况、舆情信息、处置建议等。3 .舆情研判。学校舆情应急处置工作小组办公室收报后,根据事件性质、关注程度、影响范围、舆情走势对舆情进行研判，报局舆情应急管理工作领导小组后，按有关规定办理。4应急处置。发生舆情时，学校舆情应急处置工作领导小组立即启动应急处置机制，召集涉事科室进行专题会商，做好学校内外舆论引导和舆情管控工作。同时，督促涉事科室及时调查、核实、处置，加大实际问题处置力度。妥善解决群众合理诉求，实现舆情处置与事件处理同步进行，消防舆情炒作源头。5 .舆情管控。小组办公室要及时与电视台、报社、新闻网等媒体合作、沟通，及时查删攻击抹黑、借机生事、造谣传谣、特别是涉疫情防控的有害信息和煽动性、行动性信息。加强对学校微信平台管理，防止遭受恶意攻击现象。6 .信息发布。重大舆情发生后，小组办公室及时组织新闻口径稿，经舆情应急处置工作领导小组审核后报上级相关部门备案，按程序发布。舆情应急处置工作领导小组建立网络发言人队伍，加强网评员和跟帖员队伍建设，在区网信办指导下开展网上信息发布和评论引导工作。7,正面引导。学校舆情应急管理工作领导小组结合重大舆情导向，及时做好后续正在引导报导工作及时报告。8 .跟踪总结。在敏感舆情平息后，想当初舆情应急处置工作领导小组在关注舆情后期走向、防止死灰复燃的同时，及时进行总结归纳、总结经验、吸取教训，改进不足，提高舆情应急处置的能力水平。三、工作要求1 .提高政治站位。学校党总支要把舆情应急处置工作作为落实意识形态工作责任制和打赢新型冠状病毒疫情防控的重要内容，切实履行舆情引导和舆情管控第一责任人责任,牢牢掌握工作主动权、主导权。舆情应急处置工作小组办公室要强化责任感、紧迫感，站在服务学校中心工作高度，做好舆情应急处置工作。2 .加强值班值守。在发生重大舆情应急处置期间，学校舆情应急处置工作领导小组实行24小时值班制度，确保信息畅通。3 .强化责任追究。严格落实意识形态工作责任制和网络意识形态工作责任制，对违反信息报送、信息发布，报道管理要求，应对舆情不力、引发重大负面炒作、产生恶劣社会影响的，按照有关规定进行通报和追责。四、组织领导成立学校重大舆情应急处置工作领导小组。组长：副组长：成员：由XX具体分管舆情处置工作，领导小组下设办公室于学校办公室，由XX兼任办公室主任，具体负责重大舆情处置的工作。舆情应急管理工作领导小组定期召开舆情例会,发生重大敏感舆情随时召开领导小组会议。