医院网络安全应急预案.docx

医院网络安全应急预案生效日期：2008年8月12日修订日期：2023年2月18B为确保我院网络安全，保证各项工作高效、有序地进行，最大限度地减少损失，根据互联网网络安全相关条例及上级相关部门文件精神，结合我院医院网络工作实际，特制定本预案。医院成立网络安全应急预案工作小组：组.长：XX副组长：XX成员：XXXXXXXXXX一、各类网络安全预案1 .网络设备故障处理预案(1)确定网络设备故障影响的范围。(2)有冗余设备的切换到冗余设备，无冗余设备的使用备用设备或替代设备。(3)无设备替换的采用链路切换的方式保证重要部门的使用。2 .网络恶意攻击事故处理预案(1)发现出现网络恶意攻击，立刻确定该攻击来自院内还是院外；受攻击的设备有哪些；影响范围有多大。并迅速推断出此次攻击的最坏结果，判断是否需要紧急切断医院网络的服务器及公网的网络连接，以保护重要数据及信息；(2)如果攻击来自院外，立刻从防火墙中查出对方IP地址并过滤，同时对防火墙设置对此类攻击的过滤，并视情况严重程度决定是否报警。(3)如果攻击来自院内，立刻确定攻击源，查出该攻击出自哪台交换机，出自哪台电脑，出自哪位教师或学生。接着立刻赶到现场，关闭该计算机网络连接，并立刻对该计算机进行分析处理，确定攻击出于无意、有意还是被利用。暂时扣留该电脑或网络设备。(4)重新启动该电脑所连接的网络设备，直至完全恢复网络通信。(5)对该电脑或网络设备进行分析，清除所有病毒、恶意程序、木马程序以及垃圾文件，测试运行该电脑5小时以上，并同时进行监控，无问题后归还该电脑或网络设备。（6）从事故一发生到处理事件的整个过程，必须保持向领导小组组长汇报、解释此次事故的发生情况、发生原因、处理过程。3 .医院重大网络事件处理预案（1）对医院重大事件（如评审、检查等对网络安全有特别要求的事件）进行评估、确定所需的网络设备及环境。（2）关闭其它与该网络相连，有可能对该网络造成不利影响的一切网络设备及计算机设备，保障该网络的畅通。（3）对重要网络设备提供备份，出现问题需尽快更换设备。（4）对外网连接进行监控，清除非法连接，出现重大问题立刻向上级部门求救。（5）事先应向领导小组汇报本次事件中所需用到的设备、环境，以及可能出现的事故及影响，在事件过程中出现任何问题应立刻向领导小组组长汇报。二、网络安全事故发生后有关行动1 .确保医院内网使用，特别是门诊大厅的信息系统使用。迅速发出紧急警报，所有相关成员集中进行事故分析，确定处理方案。2 .确保院内其它接入设备的信息安全：经过分析，可以迅速关闭、切断其他接入设备的所有网络连接，防止滋生其他接入设备的安全事故。3 .分析网络，确定事故源：使用各种网络管理工具，迅速确定事故源，按相关程序进行处理。4 .事故源处理完成后，逐步恢复网络运行，监控事故源是否仍然存在。5 .针对此次事故，进一步确定相关安全措施、总结经验，加强防范。6 .从事故一发生到处理的整个过程，必须及时向领导小组组长以及教务处以及院长汇报，听从安排，注意做好保密工作。7 .积极做好广大职工的思想宣传教育工作，迅速恢复正常秩序，全力维护医院网络安全稳定。8 .迅速了解和掌握事故情况，及时汇总上报。9 .事后迅速查清事件发生原因，查明责任人，并报领导小组根据责任情况进行处理。