售后服务代理协议书[1].docx

售后服务代理协议书背景和目的本协议旨在明确供应商与代理商之间关于售后服务的合作方式，以保障客户满意度并提高产品销售额。定义和解释1 .供应商：指提供商品或者服务给代理商，并负责处理相关事务。2 .代理商：指被授权为特定地区或者市场范围内进行产品销售及相应维修等工作的企业/个人。3 .售后服务：包括但不限于故障排除、设备维护保养等技术支持活动。三：合作内容1 .销售任务分配：a）供应商将根据市场需求和潜力，在每年初确定各地区/市场的销量目标，并向代理商下达具体任务；b）代理店须按照所承接到的任务完成对该地区/市场内所有经营网点（如门店）的推广宣传及促销工作；2 .终端用户培训:a）在签署本协议生效前，由供应方安排专业人员对其认可且有实际购买行为的渠道火伴进行必要知识智能化系统操作流程学习；3 .售后服务：a）代理商负责处理所辖区域内的产品维修、故障排除等相关问题；b）如遇到无法解决的技术问题，代理商应及时向供应方报告,并协助供应方进行进一步调查和解决；四：合作期限本协议自双方签署之日起生效，有效期为三年。如需延长或者修改合同内容，则需要提前90天书面通知对方。五：保密条款1 .双方在履行本协议过程中可能接触到涉及业务秘密以及其他机密信息，在任何情况下都不得泄露给第三者。2 .在本协议终止后仍然存在保密义务直至该信息成为公共领域已有人士可获悉的范围内。六：争端解决方式因执行本次销售任务而发生纠纷时,首先由各地市经营部门与当事企业沟通并寻求解决;若未能达成一致意见则提交上级管理部门审批.七：附件：（列出所有附件名称）八：法律名词注释：1 .合同：指根据民法总则规定订立具备约束力文件形式要件的合意，包括书面、口头和其他形式。2 .保密：指在法律规定或者当事人约定下,对商业秘密进行限制性使用与披露。