慰问品采购项目各项管理制度.docx

慰问品采购项目各项管理制度第一节管理制度概述3一、管理理念3二、管理策划4三、管理原则4第二节员工制度规范6一、制度总则6二、招聘与录用7三、员工的劳动规定9四、员工的工资福利11五、考勤制度12六、休假及假期治理制度15七、职员奖惩21第三节公司内部管理制度25一、人事管理制度25二、经营管理制度27三、财务管理制度34四、物资管理制度37第四节常规管理制度40一、文档管理制度40二、公章管理制度46三、项目会议制度48四、项目保密制度50五、项目协调制度51六、办公用品使用制度53第五节采购管理规章制度56一、采购报销制度56二、礼品采购管理办法60第六节配送中心管理制度65一、配送场地卫生管理制度65二、除四害工作管理制度66三、场所、配送工具清洗消毒保洁管理制度68四、配送设备及用具管理制度69第七节服务质量管理制度70一、客服服务规范70二、质量投诉处理制度71三、产品质量追溯制度74四、客户投诉处理制度76第一节管理制度概述一、管理理念1.积极倡导“管理和项目质量息息相关”的理念。因此，必须要对公司的基本状况、组织结构、经营理念、运作模式都有比较全面透彻的了解和认识，使公司全体员工的的政策理论水平和管理技能都要有稳定而明显的提升。在不断提高全体工作人员素质的同时，创造条件、灵活运用、采取多种方式，在公司内部形成爱学习、敬岗位、讲团结、比成效的良好氛围。2.尤其是在慰问品采购项目中，其必须依照有关法律、法规、政策及服务合同赋予的权力和责任行使职权和承担责任，实施对秩序的管理。没有管理，项目质量就无法得以保障，项目人员的一举一动，一言一行，每时每刻无不代表着公司的形象，影响着公司的声誉。因此，我们必须明确，管理是手段，工作质量才是目的，通过有效的管理，保证本次采购工作的圆满完成。二、管理策划项目管理策划是一种具有建设性、逻辑性思维的过程,在此过程中，总的目的就是把所有可能影响决策的决定总结起来，对未来起到指导和控制作用，最终借以达到方案目标。它是一门新兴的策划学，以具体的项目活动为对象，体现一定的功利性、社会性、创造性、时效性和超前性特征的活动。项目管理策划是项目持续良性运行的总体纲要，是决策层在项目具体管理思路、管理目标实施前起到未雨绸缪的奠基石，并实施过程中起到定航引导的作用，可针对风险因素及早制定预防措施，开展纠偏工作，实施纠偏措施，使项目管理工作中导线始终保持正常轨道上。因此，我们将在全面执行相关法律法规的前提下，制定合理有效的管理制度，保证本次采购项目有条不紊地进行。三、管理原则1.规范性原则：管理制度的最大特点是规范性，呈现在稳定和动态变化相统一的过程中。对项目管理来说，长久不变的规范不一定是适应的规范，经常变化的规范也不一定是好规范，应该根据项目发展的需要而进行相对的稳定和动态的变化。在项目的发展过程中，管理制度应是具有相应的与项目生命周期对应的稳定周期与动态的时期，这种稳定周期与动态时期是受项目的行业性质、产业特征、团队人员素质、项目环境、项目负责人的个人因素等相关因素综合影响的。项目管理制度的规范性体现在两个方面：一是客观事物、自然规律本身的规范性和科学性，二是特定管理活动所决定的规范性。2 .层次性原则：管理是有层次性的，制订项目管理制度也要有层次性。通常的管理制度可以分为责权利制度、岗位职能制度和作业基础制度三个层次。各层次的管理制度包含不同的管理要素。前两个制度包含更多的管理哲学理念与管理艺术的要素，后一个属于操作和执行层面，强调执行，具有更多的科学和硬技术要素的内容。3 .适应性原则：实行管理制度的目的是多、快、好、省地实现项目目标，是使项目团队和项目各个利益相关方尽量满意。不是为了制度而制订制度。制订制度要结合项目管理的实际，既要学习国际上先进的理论和技术，又要符合相关的法律法规。4 .有效性原则：制定出的制度要对管理有效。要注意团队人员的认同感。在制订制度的时候，是上级定了下级无条件执行，还是在制订的时候大家一起参与讨论区别很大。制度的制订是为了项目管理的效率，而非简单地制约员工。管理制度必须在社会规范、国际标准、人性化尊重之间取得一个平衡。对于不合理的制度置若罔闻而我行我素，这种危害远大于不合理制度存在所产生的危害，这将直接导致员工对整个制度的不重视，从而使得组织上下缺乏执行力，所以可以使用日事清的计划管理模块，对管理问题合理合规的透明管理，提高反馈效率，增强沟通力度。5 .创新性原则：项目管理制度的动态变化需要组织进行有效的创新，项目本身就是创新活动的载体，也只有创新才能保证项目管理制度具有适应项目的相对稳定性、规范性，合理、科学、把握好或利用好时机的创新是保持项目管理制度规范性的重要途径。项目管理制度是管理制度的规范性实施与创新活动的产物，一方面，项目管理制度的编制需按照一定的规范来编制，项目管理制度的编制在一定意义上讲，是项目管理制度的创新，项目管理制度创新过程就是项目管理制度的设计、编制，这种设计或创新是有其相应的规则或规范的。另一方面，项目管理制度的编制或创新是具有规则的，起码的规则就是结合项目实际，按照事物的演变过程依循事物发展过程中内在的本质规律，依据项目管理的基本原理，实施创新的方法或原则，进行编制或创新，形成规范。第二节员工制度规范一、制度总则1.为加强内部治理，维护XX公司的工作秩序，保证公司经营正常进行，保障员工的合法权益，依照有关法律、法规，制定本治理方法。6 .员工应如实向XX公司提供身份证明、学历证明、工作经历证明、婚姻证明、子女证明、近期体检报告以及亲笔填写准确的个人资料。个人资料如有变更，应及时通知XX公司。7 .员工在雇佣期间应遵守国家法律、法规，遵守XX公司依法制订的员工治理制度及其他规章制度，忠于职守，老实可靠，服从XX公司的治理，积极完成XX公司分配的各项任务。二、招聘与录用（一）应聘者应如实向提交XX公司规定的下列应聘材料：1 .个人简历或填写职员职位申请表2 .学历证书或资格证书（具有专门技能的职员）3 .身份证或能够证明身份的证明4 .XX公司指定的其他材料（二）参加应聘人员应确保提供的信息真实有效，XX公司保留调查核实职员作经历及个人背景的权利。因个人资料失实造成的一切后果均由当事人承担。（三）被聘人员接到录用通知后，应在指定日期到达XX公司办公室报到，报到程序包括：1.办理报到登记手续，如实填写职员登记表，领取工作用品等；5 .入职培训；6 .与部门主管见面，同意工作安排；7 .新入职员须通过3天工作适应期；8 .三天适应期满后确认上岗的，由办公室负责采取该职员指纹，按XX公司考勤制度实行考勤；（四）员工与XX公司签订劳动合同，签订的劳动合同期限由XX公司确定。（五）员工与XX公司劳动合同期满需要续签劳动合同时,须经XX公司签署同意意见后方可接着位XX公司服务。（六）员工辞职或被退回XX公司，应按规定办理交接工作，并有义务保守XX公司的商业机密。（七）XX公司新进员工试用期正常情况下为2个月，试用期满前10天，XX公司通知待转正职员申领并填写职员转正申请表。由该职员提出转正考核申请，所在负责人应对试用期人职员作表现进行评价，并进行应知应会考核，所在负责人提出试用考核转正意见交人事办公室。转正考核合格后，经副总经理批准予以转正，办理相关手续。（八）试用期原则上不能请假，如确实有需要请假的，转正时刻将会被顺延；若请假超过一个月，则作自动离职处理。（九）试用期间离职须提早7天提交书面申请，并按XX公司规定办理离职程序；未办理离职手续擅自离岗的，扣发未结算薪资部分，办理离职手续后发放。（十）试用期间，XX公司会指定入职引导人关心新职员同意在职培训。入职引导人的职责包括介绍本岗职责、人员情况，讲解本职工作内容、工作程序、工作标准，关心新职员了解XX公司有关规则和规定。（十一）有下列情况的职员XX公司不予录用：1.被剥夺公民权未复权者；2 .曾涉及刑事或经济案件，受处罚者；3 .有不良嗜好者；4 .患有精神病及传染病者；5 .年龄未满十八周岁者；6 .达到法定退休年龄的；7 .其他不符合劳动法之规定者；三、员工的劳动规定（一）员工上岗前应学习、了解XX公司依法制定的各项规章制度，遵守XX公司的劳动纪律与相关规定。（二）雇佣期间，XX公司可依照工作需要，以及依照员工的技能可调整其工作岗位。（三）XX公司依照工作岗位性质，按相关政策规定为员工提供相关的劳动用品。（四）员工因工受伤,按有关规定向XX公司申报工伤。（五）员工有下列情形之一的，XX公司有权随时将该员工退回XX公司：1.试用期间被证明不符合录用条件的；8 .严峻违反XX公司的规章制度的；9 .失职、营私舞弊，给XX公司利益造成损害的；10 员工同时与其他用工XX公司建立劳动关系的；11 隐瞒个人真实情况，导致XX公司与XX公司的相关用工信息错误的；12 有意破坏XX公司财物或侵占公有财物，阻碍正常工作环境者；13 偷窃XX公司或同事的财物、设备者；14 在工作场所内殴打他人或相互斗殴者；15 不服从XX公司调动或有威胁行为者；16 .对XX公司负责人、各级治理人员或其他共同工作的职员有重大侮辱行为或实施暴行者，不服从主管部门领导工作分配与安排者；IL违法被刑事拘留或判刑者；17 .职员在外以XX公司名义做其他用途，滥用XX公司名义做欺诈行为，使XX公司信誉受重大损害者；18 .其它重大过失或不当行为，导致严峻不良后果者；19 .躯体状况不符合要求者（无法获得政府机关单位健康证）。（六）员工有下列情形之一的，XX公司可提早三十天以书面的形式通知员工及XX公司，将员工退回XX公司：1 .员工患病或者非因工负伤，在规定的医疗期满后不能从事原工作，也不能从事由XX公司另行安排的工作的；2 .员工不能胜任工作，通过培训或者经XX公司调整工作岗位仍不能胜任工作的；3 雇佣协议订立时所依据的客观情况发生重大变化，致使原雇佣协议无法履行，经当事人（三方）协商不能就变更雇佣协议和劳动合同内容达成协议的；4 .XX公司因公司经营组织发生变更或因业务流程再造，依法裁减人员的；5 员工雇佣期满的；6 .相关法律法规规定的其他情形;四、员工的工资福利（一）员工的工资标准由用工XX公司核定的工资标准发放。（二）劳务雇佣期间，XX公司对员工实行月度与年度绩效考核。月度考核以完成本职工作及出勤情况为主，考核结果与当月的劳务酬劳挂钩；年度考核要紧依据个人的工作能力、工作贡献、工作业绩、出勤情况、工作年限进行评定，考核结果与年度奖金挂钩。（三）工资核算：每月由XX公司依照各部门人事考勤表计算工资报表并呈报副总经理审核、总经理审批。（四）社会保险1.XX公司依照政府有关规定，由XX公司为职员办理相关社会劳动保险；为其缴纳五险既养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险（依照政府有关社会劳动保险的规定，女年满50周岁、男年满60周岁的职员停止办理社会劳动保险）。2 .XX公司办理社会劳动保险的对象是XX公司签订劳动合同的职员。3 .缴纳保险费按有关政策规定的比例由XX公司与职员共同承担，职员个人承担部分在当月工资中扣除。4 .员工在入职前须确认前单位已停保，因前单位未停保造成XX公司无法及时为其办理社会保险的，产生的劳动纠纷及其他相关责任由其职员本人承担。5 .职员在15日（含15日）前到岗的，XX公司当月起为其缴纳社保；15日后到岗的，次月开始缴纳。6 .职员在15日（含15日）前离职的，XX公司当月起为其停缴社保；15日后离职的，次月开始停缴。（五）职职员资扣除项目包括：个人所得税、缺勤、扣款（代扣社会保险费、其他代扣费用）等。（六）支付方式1.XX公司以货币形式按月支付给XX公司，XX公司需按月支付职员的劳动酬劳。7 .工资发放实行先做后付制度，即当月工资次月发放。付薪日为每月12日，支付上月薪金。若付薪日遇节假日或休息日，则在最近的工作日支付。8 .薪酬标准属于保密范畴，员工不得向其他职员泄露自己的工作标准，也不得打听其他职员的工资标准。（七）员工试用期满后的转正工资，均于正式转正之日起计算。（八）辞职（辞退、停职、免职）人员，薪资结算至完成交接手续正式离开XX公司（或命令到达）之日。五、考勤制度（一）员工的考勤工作由XX公司实施。（二）员工的考勤内容包括：出勤、病事假、迟到、早退、旷工等项目。（三）员工应严格执行XX公司的考勤制度，按时到岗完成相关工作任务。（四）员工违反XX公司考勤制度的，XX公司将按照本制度予以处理。（五）员工每月工作日按法定相关规定执行。（六）XX公司可依照各岗位工作职责要求适当调整员工的工作时刻；员工应在规定的工作时刻内完成相应的工作任务；确需加班应经XX公司职能治理部门负责人同意下达加班通知书后方可加班。（七）考勤方式1.职员采取上、下班指纹打卡的方式考勤；2 .所有职员必须遵照其服务岗位所规定的时刻，按时上、下班，做到不迟到、不早退、不旷工。（八）职员上、下班考勤职员应打卡考勤，以记录出勤时刻。1.职员假如未按规定打卡，将视为缺勤，并扣除相应的差不多工资。3 .除经XX公司领导批准和因工作专门情况,可免打卡。批准领导签名后方有效，否则视为旷工。4 .工作时刻，XX公司实行五天工作制，工作日出勤时刻依照岗位需要制定作息时刻。5 .上下班均应打卡，中午上下班不得连续打卡，中间须间隔30分钟，否则按一次忘打卡处理。6 .因工作性质不能严格执行XX公司规定的上、下班时刻的部门，工作人员可适当调整打卡时刻，但须到办公室治理部门核准、备案。7 .职员上下班按规定时刻出勤但忘打卡且报知部门负责人者，以每次扣款5元处理。（九）全勤奖1.当月在XX公司规定的上班时刻内请假未超过（含）1天同时无旷工者，XX公司给予全勤奖；职员当月出现旷工行为者，取消当月全勤奖，并按旷工处罚规定执行。8 .新入职职员当月无请假旷工的，当月可享有全勤奖。（十）迟到（早退）1.超出正常规定上班时刻到达（以打卡时刻为准）视为迟到；职员非工作需要提早下班的视为早退，情节严峻者,按旷工处理。9 .迟到（早退）时刻10分钟内，每次扣款5元，1030分钟的，每次扣款20元；30分钟一3小时的，每次按半天事假论，扣除半天工资；超过3小时视为旷工一天，按旷工处理。10 因工作关系而迟到（早退）者，须提早请示所属部门主管，并在当日填写职员异常出勤处理意见单交部门领导签批，再交办公室核准，否则按迟到（早退）处理。11 因公外出不能打卡的职员，处理同本条3,否则按事假处理。12 职员经常迟到（早退），月累计10次者，或全年累计30次者，XX公司予以立即辞退。（H一）旷工1 .未经请假无故不上班或假满未续假而擅自不到岗者为旷工。2 .职员旷工，扣除旷工期间工资，取消当月综合补贴,并按旷工情节轻重扣除当月绩效奖金100-200元。3 .职员旷工1天,扣除当月绩效奖金100元;旷工2天，扣除当月绩效奖金150元；旷工3天（含3天）以上者，扣除当月绩效工资及全部奖金。4 .职员一个月旷工3天，或年内累计7天者，XX公司予以立即解除用工关系，将其退回XX公司。六、休假及假期治理制度XX公司假期分为公休假、法定节假、事假、病假、补休假、婚假、丧假、产假、工伤假、年休假等。所请各假，如遇休假日，不得另补假。（一）公休假公休假是指休息日，依照劳动法职员每周享有指定的休息日，以周为原则。休假前做好本岗的工作。（二）法定节假日职员每年享有法定节假日：元旦一天、春节三天、清明一天、劳动节一天、端午节一天、中秋节一天、国庆节三天。共计十一天。（三）请假规则职员请假须提早填写请假单，并按规定审批权限呈报,批准后将请假条报考勤人员作考勤凭证。专门情况用电话申请的，并与上班当日填写请假单交部门主管补签后，递交办公室核准。（四）XX公司职员请假审批权限如下：1.职员请假1天内由分管负责人核准，2天（含2天）以上的呈报副总经理核准后生效。2 .病假须有本市市级医院病历及大夫开具的诊断证明，并须经领导审批后方可。（五）事假1.因目前XX公司实行的带薪年休假和每周五天工作制,职员一般不应请事假。如确有私事要处理的，应用年休假冲抵。请假必须事先得到批准，否则按旷工处理。3 .请事假扣发当天差不多工资，取消当月全勤奖。当月请事假5天（含5天）以上10天之内发放当月考核的50%,当月请事假10天（含10天）以上取消当月考核。一年累计不得超过15天，超过15天（含15天）的被退回XX公司。4 .试用期职员一般不得请事假，如有专门情况请事假不得超过5天(含5天)。有请事假的要适当延长试用期。超出规定天数的予以辞退处理。(六)病假1.职员生病须填写请假单，经批准后方可休假。病假必须有本市市级医院病历及大夫开具的诊断证明方可生效。病假一天以上取消当月全勤奖，病假按日薪50%发放。2 .职员患病及非工伤需医疗期长期同意治疗者，凭病历及医院证明，依照职员在XX公司工作年限，给予三个月到六个月的医疗期。在XX公司工作年限五年以下的为三个月，五年以上的为六个月。对超过医疗期仍未全的，按事假处理。医疗期间XX公司按下列标准支付病伤假期工资：(1)在XX公司连续工作时刻满一年不满五年者，为本人差不多工资60%；(2)在XX公司连续工作时刻满五年不满十年者，为本人差不多工资70%；(3)在XX公司连续工作时刻满十年及以上者，为本人差不多工资80%；(4)病假包括法定节假日和公休假。3 .在规定的医疗期内康复，但不能从事原工作的，可作换岗或退回XX公司处理。4 .病假须提供真实有效的诊断证明，XX公司保留查证诊断证明真实性的权力；申请虚假病假属于严峻违反XX公司规章制度的行为，XX公司不予批准病假，并按其情节轻重、申请病假天数做以下处理：（I）申请虚假病假1天内（包含1天）者，扣除当月考核奖50%；（2）申请虚假病假1天至3天者,扣除当月考核奖100%；（3）申请虚假病假超过3天（包含3天）者，XX公司可直接解除劳动关系；（七）婚假1 .婚假一般为3天;双方符合晚婚条件（女二十三周岁、男二十五周岁，结婚为晚婚），享受婚假15天，包含法定节假日及公休日。2 .婚假必须一次性休完，不得分次。3 .婚假审批：如职员结婚证上的登记日期在该职员入职后，则给予批准婚假/晚婚假；如职员办婚宴时还未领取结婚证或结婚证上的登记日期在该职员入职前，则XX公司不予批准婚假申请。4 .离婚再婚者不享受婚假。5 .婚假必须提早10个工作日向XX公司人事部门提出书面申请，并提供结婚证明。（八）丧假1.工作人员的直系家属（父母、配偶、子女），能够请丧假1-3天。丧假期间包括法定节假日和公休假。6 .职员请丧假，须提早填写请假单报办公室批准。（九）产假1.女职员生育，差不多产假98天，难产的增加产假15天；多胞胎生育的，每多生育一个婴儿增加产假15天。7 .男职员配偶产假期间给予男方3天看护假。8 .所有女职员必须在孕后一个季度之内告知部门负责人。9 .休产假必须于产期前10周向办公室申请，并出示医院出具的证明。产假期满后，有专门情况超期再休的，应有书面申请，经XX公司总经理批准并报办公室备案，按事假规定执行。10 产假工资按政策规定生育标准办理。产假当年仍可享受年休假，产假期间包括法定节假日和公休假。（十）工伤假职员因工作或执行公务受伤，其期限可依据国家相关规定执行。工伤处理与工伤待遇按照工伤治理制度执行。对超过规定医疗期仍未全痣的，按病假处理。（十一）年休假职员在XX公司连续工作满12个月以上的，享受带薪年休假。职工在年休假期间享受与正常工作期间相同的工资收入。国家法定休假日、休息日不计入年休假的假期。1.职工累计工作已满1年不满10年的，年休假5天；已满10年不满20年的，年休假10天；己满20年的，年休假15天。11 职工有下列情形之一的，不享受当年的年休假：（1）累计工作满1年不满10年的职工，上年度请病假累计1个月及以上的；（2）累计工作满10年不满20年的职工，上年度请病假累计2个月及以上的；（3）累计工作满20年以上的职工，上年度请病假累计3个月及以上的。（4）请哺乳假、妊娠假的人员，年休假的相关事宜按照病假人员处理，如跨年度的，则阻碍其中一年的年休假。12 XX公司依照工作的具体情况，并考虑职工本人意愿,统筹安排职工年休假。（1）年休假在1个年度内能够集中安排，也能够分段安排，一般不跨年度安排。XX公司因生产、工作特点确有必要跨年度安排职工年休假的，能够跨1个年度安排。休年休假需提早申请，经批准后方可休假。（2） XX公司安排职工休年休假，然而职工因本人缘故提出不休年休假的，视为放弃年休假。（3） XX公司确因工作需要不能安排职工休年休假的，经职工本人同意，能够不安排职工休年休假。对职工应休未休的年休假天数，依照劳动法及职工带薪年休假条例相关规定并结合XX公司实际情况予以工资形式发放。（十二）职员在婚假、丧假、产假期间享受差不多工资待遇。（十三）以上职员假期规定只适用XX公司录用签订劳务合同的员工，试用期职员及临时工不予执行。（十四）所有工作人员在假期满后应及时向XX公司办理销假手续，如有专门缘故需要续假的，必须在假期未满前申请续假，经批准后生效。七、职员奖惩为严明纪律，奖励先进，处罚落后，调动职员积极性,纠正职员不良适应，提高工作效益和经济效益，特制订本制度。（一）奖励有下列事迹者，给予通报表扬并给予相应嘉奖：1.工作表现优秀，认真负责，工作成绩突出者；2 .爱惜公物，厉行节约，成绩显著者；3 .发觉事故隐患，及时采取措施，防止重大事故发生者;4 .对外服务制造良好声誉者；5 .关怀XX公司进展，提出合理化建议，经采纳实施有显著成效者；6 .为爱护XX公司财产及人们生命安全，见义勇为事迹突出者；7 .对损害XX公司利益的人阻止或举报属实者；8 .善于钻研，有技术突破者。（二）惩处惩处的类型包括但不限于经济处罚、警告、严峻警告、解聘。（三）经济处罚：有违反下列情形之一者，给予降级处罚，并酌情扣除当月部分绩效奖金30-50元。1.XX公司开会无故迟到、早退、违反其他会议制度；2 .无正当理由不参加XX公司组织的各项活动；3 .公共区域大声喧哗，阻碍他人工作；4 .随地吐痰、乱丢废弃物；5 .未打招呼，随便带陌生人进入办公区域；6 .行为不检点、语言不文明；7 .不履行请假手续，擅自离岗；8 .工作时刻看小讲、看与工作无关的报刊、玩游戏等做与工作无关的事。9 .未经许可私自使用XX公司电话打长途电话；10 .未经领导同意，工作中脱岗（超过半小时）办私事；11 .违反XX公司规定的其他行为。（四）警告：有违反下列情形之一者，扣除当月绩效奖金50-100元并给予警告处分。1.经济处罚2次以上者；2 .在工作时刻，与同事之间或外人发生激烈争吵，阻碍他人工作者；3 .在禁止吸烟区域内吸烟者；4 .不服从领导治理造成不良阻碍；5 .多次不按时完成上级布置的工作，工作进度不及时汇报；6 .被上级有关部门检查出工作问题；7 .擅自开启或使用非工作范围内的设备、仪器或设施等;8 .对其他有损XX公司利益的行为和个人不及时汇报；9 .搬弄是非，无中生有，挑拨离间，阻碍职员团结；（五）严峻警告：有违反下列情形之一者，扣除当月部分绩效奖金100-200元并给予严峻警告。1.受过2次（包括2次）警告以上；2.因工作服务质量差,给XX公司造成声誉和经济损失，被客人投诉到XX公司者；3,随意用、拿XX公司物品，数额较大者（50元以上）；4 .不爱惜公物及设备使XX公司造成经济损失，照价赔偿损坏设备或公物外，再扣除当月部分奖金；5 .利用职权报复他人；6 .通过指正，职员仍视制度而不顾的行为；7 .违反XX公司其他相关治理制度，行为较严峻的；8 .超越职权范围，擅自做出决定或对与本职工作无关的事宜随便作答，造成阻碍和损失。9 .未按操作流程或规定使用、维护设备，造成安全事故或严峻安全隐患；10 .当月有旷工行为，旷工1天扣除绩效工资100元，旷工2天扣除绩效工资150元，旷工3天（含3天）以上扣除当月绩效工资及其他全部奖金。（六）解聘：有违反下列情形之一者，予以辞退或开除并立即解除劳动合同，XX公司不给予任何补偿。造成XX公司损失的，须按损失经济赔偿。1.一年内受过两次严峻警告者；2 .经常完不成工作任务，不胜任担当的工作，又不服从换岗或换岗后仍不能胜任工作；3 .玩忽职守，造成XX公司和名誉损失；4 .弄虚作假，造成不良阻碍；5 .发觉XX公司物品被偷或设备被损坏，不及时上报；6 .拒绝同意任务，不服从正常调动，经劝讲无效。7 .一个月内旷工3天（含3天）以上或一年内累计旷工7天以上（含7天）；8 .工作时刻饮酒滋事、打架斗殴；诬陷、暴力胁迫上级或同事，阻碍恶劣；9 .煽动或参与怠工、罢工；10 .蓄意破坏XX公司资产损害XX公司利益；11 滥用职权，玩忽职守，不负责任或不遵守操作流程，给XX公司造成较大经济损失；12 .背叛XX公司，向外界泄露XX公司机密材料；13 .严峻违反规章制度造成重大经济损失或严峻违反劳动合同有关条款；14 .在求职申请或其他已签署的文件中提供假资料；15 .有私拿回扣、贪污受贿、损公肥私、挪用公款及严峻侵占XX公司财物等行为，有盗窃、诈骗等不良行为或有其他违法行为，情节严峻者；16 .严峻违反XX公司其它规定中符合辞退条款者；17 .严峻违背社会公德，给XX公司名誉带来极坏阻碍。（七）奖惩程序1.奖励职员由职员部门主管向办公室提供书面材料，经办公室呈总经理批准。2 .惩处职员：部门主管了解事件的具体情况后，有权依照XX公司奖惩条例处罚违反纪律的职员，并以书面报告人事部门备案，资料存入个人人事档案；解聘须XX公司总经理或分管副总经理批准。3 .部门经理以上人员之奖励或处分由人事部门提出后报总经理批准，办公室和人事部门负责奖励/处分措施的具体实施。4 .职员对奖惩有申诉的权利，认为不合理者一周内能够向办公室人事部门提出复议，否则视为职员差不多同意。第三节公司内部管理制度一、人事管理制度1.员工上班做到不迟到、不早退。2 .员工严禁偷吃偷拿各种食品类慰问品和商品。3 .严禁在工作区域看书报、打闹和高声喧哗。4 .下班后必须关闭水、电、气、门、窗，消除一切安全隐患。5 .工作人员上班时间不能随意会客，严禁外人进入配送中心。严禁将私人物品带入工作岗位。6 .员工严禁随意互相辱骂，应相互尊重，严禁打架和从事各种违法活动。如有违反者视情节轻重给予处罚，直至扭送至公安机关。7 .上班时间严禁做工作之外的事情。8 .服从上级领导，认真完成各项任务。9 .休假事先要向公司办公室请假，批准方可。10 .如需辞职，必须以书面形式提前一个月写辞职报告,在批准后方可办理离职手续。11 .增强勤俭意识，养成良好的节约习惯。12 .员工除完成每日配送的各环节基本工作之外，还需要完成本公司正常运转的相关工作。13 .员工每天要按照工作流程认真工作，合理安排工作。学会沟通、勤于沟通、确保工作流程和谐顺畅，保证配送货品的时间要求及质量要求。14 .员工要做到尽忠职守，服从管理，有责任心，有爱心，互相团结，互相帮助，以达到工作上精益求精，提供工作效率。二、经营管理制度(一)保密管理为保守公司秘密，维护公司利益，特制订本制度。1.公司秘密是关系公司发展和利益，在一定时间内只限一定范围的员工知悉的事项。全体员工都有保守公司秘密的义务。2 .公司秘密包括下列秘密事项：(1)公司经营发展决策中的秘密事项；(2)人事决策中的秘密事项；(3)专有技术；(4)客户信息、产销渠道、产销策略、营销计划、定价政策和重要的合同、单据；(5)公司非向公众公开的财务情况、银行帐户帐号；(6)产品的具体材料成分，特殊制作工艺，产品的生产成本；(7)经理确定应当保守的公司其他秘密事项。3 .公司秘密根据需要限于一定范围的员工接触。接触公司秘密的员工，未经批准不准向他人泄露。非接触公司秘密的员工，不准打听公司秘密。在对外交往和合作中，须特别注意不泄露公司秘密，更不准出卖公司秘密。4 .属于公司秘密的文件、资料，非经批准，不准复印、摘抄秘密文件、资料。5 .记载有公司秘密事项的工作笔记、电子储存器，持有人必须妥善保管，原则上不准带出公司。如外出需携带须经理同意，并妥善保管，如有遗失必须立即报告并采取补救措施。6 .公司薪酬福利制度属于保密事项。公司员工在任何场合、任何情况下，对内、对外都不得泄露、打听、议论本人及他人的薪酬福利待遇的具体细节及数额。7 .对保守公司秘密或防止泄密有功的，予以表扬、奖励。违反本规定故意或过失泄露公司秘密的，视情节及危害后果予以处罚，直至予以除名，公司保留追究刑事责任的权力。(二)行政管理1 .工作纪律(1)上班时间不准大声喧哗、不准打瞌睡。(2)上班时着装整洁、坐姿端正，树立良好的公司形象和个人形象。(3)工作时应注意提高工作效率，尽量减少私人电话及聊天，严禁看与工作内容无关的抖音视频、新闻、玩电子游戏、微信QQ上网聊天等，营造良好的工作范围。(4)员工应养成开源节流、节能降耗的良好工作习惯，下班时应注意能耗设备(电脑、空调、灯等)是否关闭完好，下班时间、节假日等非工作时间(非加班情况下)不在办公区域做与工作无关的事情。(5)电话、灯光、复印机、空调机、电脑及其他电器应按规定使用，不做私用。最后离开公司的员工应确保门、窗、灯、空调均关闭。(6)危险物品严禁带入办公区域。(7)工作文件作废时，需做撕毁处理;办公电脑及重要电子文档需设置密码，做好保密工作。(8)做好保密工作。尊重别人隐私和公司制度。做到不听、不问、不传。2 .考勤管理制度(1)公司实行双休工作制。工作时间：上午8：30-11：30,下午13：30-17：30,晚上19：00-22：30【注：后勤人员晚上不需出勤】。(2)公司实行打卡考勤。员工每天上班、下班均需打卡(共计每日2次)。员工应亲自打卡，帮助他人打卡和接受他人帮助打卡者，无论是否迟到，均按迟到或旷工计算。忘记打卡的员工，需要报告经理签字批准补签。(3)所有员工须按工作时间按时上下班。不能准时到岗或因公事外出时，需事前报告经理同意并告知行政，否则按迟到或旷工处理。根据业务工作的特殊性，业务员在晚上工作至凌晨2点之后时，次日早晨可适当推退到岗时间，但是否可推迟、可推迟时长必须报备经理批准同意。(4)迟到、早退、旷工：退于上班时间视为迟到，早于下班时间视为早退，无故离岗超过3小时视为旷工。凡迟到、早退者处罚10元/小时(不到1小时作1小时计算)，旷工者罚50元/小时(不到1小时作1小时计算)。无故旷工5天及以上者公司可直接辞退员工。特别条款，在一个自然月份里，允许迟到二次（不晚于9：00）,给员工应急时使用。（5）员工生病、有事可向公司请假。D请假程序：按规定填写请假条，经经理书面批准同意后方可按批示休假。2）请假规定：员工可享有病假、事假、婚假、产假、丧假、工伤假、年休假，其中婚假、产假、丧假、工伤假、年休假为全薪假。病假：员工因患病或非因公负伤可请病假，累计休假不得超过3个月。病假期间不享受原有工资及福利待遇。事假：员工因事可请事假，但全年累计休假不得超过20天。事假期间不享受原有工资及福利待遇。婚假：3天。实行晚婚的增加晚婚假10天，即13天（男满25周岁，女满23周岁初次结婚即为晚婚）。其中，婚假包含了公休假和法定假。同年里，婚假与年休假不可重复享受。产假：女性员工因生产可请产假，按国家政策生育的,女职工可享受98天产假，其中产前可以休假15天，非按国家政策生育的则不能享受本产假。丧假：员工因直系亲属离世可请丧假，假期3天，休假期间享受原有工资及福利待遇。外地职工可按往返丧葬地实际路程时间延长休假，但延长期的工资按事假标准计算）。工伤假：员工因工负伤可请工伤假，享受原有工资及福利待遇。年休假：员工每年可享受5天年休假，本公司工龄每满一年可加休2天，休假期间享受原有工资福利待遇。年休假不跨年调休二特别条款，在一个自然月份里，允许请假（病假或事假）2次，不扣工资，但每次不得超过4小时。（三）会议、学习培训及接待管理制度1.会议中，做好会议记录，及时整理会议内容、落实会议要求。2 .凡公司安排的学习培训，学习者须按规定参加，不迟到不早退，遵守现场纪律，无故缺席或迟到、早退者，一经发现，将处以100-500元/次的罚款。在学习过程中，参与人员应做好学习记录。学习完成后,及时整理学习笔记，积极分享学习心得给其他同事。3 .在公司客户来访接待、参展接待中，员工应仪表整洁,举止大方，积极、主动、热情的做好接待及服务工作，严禁客户来访时置之不理、粗暴无理。（四）档案管理制度1.公司档案资料由行政负责收集、整理、归档。4 .公司的档案资料包括：采购单、出货单、人事档案、各类合同等。5 .公司档案资料除管理者外，其他员工不可随意拿动、翻阅。（五）办公设备、设施、用品管理制度1 .公司办公设备、设施、用品等公物只能公物公用，不可作私用。2 .公司办公设备、设施需集体爱惜维护，发现办公设备、设施（包括通讯、照明、影音、电脑、建筑等）损坏或发生故障时，员工应立即向行政报检、报修，以便及时解决问题。3 .公司办公用品实行统一管理，领用时需到行政处签写办公用品领用登记表。缺乏的必备办公用品可报行政处申请采购。（六）费用开支管理及报账细则1.产生办公费用开支前，经手人应向经理汇报，经理同意后方可开支。费用产生后需开具发票或者收据，凭发票或收据报账。4 .公司办公费用开支单据由行政进行统一汇总、整理、申请报账。（七）仓储管理制度1.公司设有货仓，由仓储管理人员（行政）专门管理。非仓储管理人员不得随意进入仓库，未经批准更不得将仓库货品带出库，一经发现，根据事情严重程度公司有权予以经济处罚，甚至开除当事人，追究其法律、经济责任。5 .货品采购、入库、出库流程(1)由业务员制作PI,Pl经销售副总审核通过后方可发往客户；(2)订单款项到帐后，业务员根据Pl内容制作采购申请表；(3)采购申请表经销售副总签字批准后交由采购专职人员进行采购；(4)货品采购后，交行政进行入库登记；(5)业务员填写出库单，至行政处领货出库，交接双方须签字确认；(6)货品出库后，由业务员全程负责出货事宣，6 .需借用库存货品时，借用人应填写库存货品借领表并及时归还。7 .货品出、入库由仓储管理