XX区信访局2023年上半年信访工作总结.docx

XX区信访局2023年上半年信访工作总结今年以来，区信访局深入贯彻落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，牢记“为民解难、为党分忧”的政治责任，紧扣中心工作，持续精准发力，全区信访形势平稳向好，现将上半年工作开展情况总结如下。一、信访工作开展情况（一）全区信访基本情况16月份，全区无进京访（全市XX批次XX人次），同比持平；赴省访X批次XX人次（去年同期为X批次XX人次，全市XX批次XX人次），批次和人次同比上升50%、10%,批次和人次全市X个县（市）区总量最少；到市访XX批次XX人次（去年同期为XX批次XX人次，全市XX批XX人次），批次和人次分别同比上升61.9%、34.04%,批次和人次全市X个县（市）区总量最少；来区访XX批次XX人次（去年同期为XX批次XX人次）,批次和人次分别同比上升44.13%、10.71%o（二）落实领导干部接访下访制度区信访局对区党政领导每月接待日事前进行安排，形成每月党政领导接待日安排表，每月底在区电视台、区政府网站和区信访局接访大厅进行公开公示，便于群众约访。区党政领导接待信访群众XX批XX人次，协调处理信访事项XX件，其中区党政主要领导XX批XX人次。区信联办定期督查各镇、XX经济开发区党政领导接待日工作落实情况，并将其纳入到年度信访工作目标考核，加大考核权重，促进落实到位。（三）落实领导干部阅批群众来信制度坚持“立即受理，马上就办”原则，实行清单式闭环管理，并采取召开调度会等方式开展督办评查。认真落实“三到位一处理”工作原则和“一案三推定”工作要求，以“将心比心的态度、马上就办的速度、办就办好的力度”，真正将每个群众诉求做到案结事了。6月份，区党政主要领导阅批群众来信XX件，做到应批尽批，期内办结率为100%,群众满意度为100%。（四）提升初信初访事项办理质量1-6月份，区人民来访接待中心共受理群众来访XX批次XX人次，化解各类信访矛盾XX件；信访事项网上办理XX件，上级交办XX件，本级录入XX件，及时受理率、按期办结率均为100%,满意率96.97%；受理复查申请XX件，已办结XX件，市信访局复核我区信访事项X件。（五）强化信访积案化解工作2023年上半年，区信联办持续开展“治理重复信访、化解信访积案”专项工作，国家信访局交办的X件积案，已化解X件，未化解X件分别为XX镇XX、区XX、区XX；省信访局开展“历史积案化解”专项工作的交办积案X件，已全部化解。（六）做好巡视组交办事项化解工作省委第七巡视组共交办区信访局XX件信访件，重复XX件，去重后信访事项XX件。涉及城乡建设领域XX件、政法领域XX件、自然资源领域XX件、劳动和社会保障领域XX件、生态环境领域XX件、农村农业领域XX件、民政与应急领域XX件、教育领域XX件、组织人事领域XX件、卫生健康领域4件、市场监管领域XX件，其他领域XX件。截止6月30日已全部办结，信访问题得到化解XX件，化解率为36.32%。（七）做好重大活动期间信访保障工作2022年元旦、春节期间，区信联办组织协调区公安分局、区人社局、区住建局、区重点工程管理中心开展欠薪信访事项联合接访，进行“一站式”办公，方便、快捷地处理欠薪问题，共协调解决XX批次XX人次农民工工资XX万元,有效维护了农民工的合法权益，维护“两节”期间全区社会稳定。区信访局协调各相关单位，全力做好矛盾隐患排查，信访事项化解和人稳当地等工作，全国“两会”我区未出现进京访、赴省集体访、异常访等行为，维护了社会大局稳定。（八）学习宣传贯彻落实信访工作条例2023年5月组织开展“以法治思维和法治方式，化解信访问题”信访工作条例一周年主题宣传活动，通过悬挂条幅、设立咨询台、设置宣传展板、发放宣传品和资料等形式向群众宣解信访规定要求等,对群众提出信访相关问题进行现场解答,积极引导群众依法信访、合理信访、文明信访，发放条例宣传单2000多张、便民宣传袋700余份、宣传扇600余把，咨询信访等相关法律问题36件。（九）贯彻落实党建工作深化理论武装，结合“三会一课”、主题党日等，组织开学习活动，强党员干部理想信念。2023年上半年召开党组集中学习研讨6次、理论中心组学习6次，党员集中学习研讨2次，支委会学习6次，局领导上党课2次。全力推动机关党建和业务融合，创建“服务型”模范机关。进一步增严格执行中央八项规定精神，认真落实主体责任和一岗双责，深化“三个以案”警示教育。集中学习习近平总书记关于对意识形态工作的重要论述，牢牢把握正确政治方向。二、存在问题（一）涉法涉诉赴省走访频发1-6月，赴省访9批次,其中涉法涉诉5批次,占比55.55%o5月份以来，共发生赴省访6批次，其中涉法涉诉5批次，占比83.33%,陈忠萍等反映对司法机关判决执行不到位，直接影响到市对区季度评价信访矛盾上行和信升访降指标。（二）信访事项一次性办结率、满意率有待提高1-6月，我区一次性化解率96.25%,满意率95.24%,两项指标均低于全市平均水平（一次性化解率97.18%、满意率95.83）,排名靠后。经排查，仍有部分信访事项存在办结后重复信访风险，例如XX镇钱忠华、XX镇肖本翠、区市场监管局王茫等。三、下半年工作安排2023年下半年，区信访局围绕中心、服务大局，加强源头防控、提升信访事项办理质效、贯彻落实巡视整改工作，积极争创“全国信访工作示范区工（一）持续深化理论武装。坚持学思用贯通、知信行合一，把习近平新时代中国特色社会主义思想转化为指导信访工作实践、推动信访工作进步的强大力量，着力解决好人民群众急难愁盼问题，推动我区信访工作高质量发展。（二）深入开展信访源头治理。建立信访隐患排查预警工作机制，深入排查存在信访突出问题，认真分析研究，及时制定解决方案和处置预案，加大进京访、重复访、越级访治理力度，提升基层预防和化解信访问题的能力水平，最大限度及时把矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。（三）全面提升初信初访办理质量。严格落实首办负责制、限时办理承诺制，督促责任单位及时解决群众合理诉求。严格落实信访事项受理到位、告知到位、答复到位、解决问题到位、回访到位等要求，彻底解决信访问题。（四）贯彻落实省委巡视整改工作。把巡视整改作为当前和今后一个时期的重大政治任务，提高政治站位，主动担当作为，认真做好巡视“后半篇文章区信联办将进一步加大督查督办力度，严格按照“三到位一处理”要求，推动信访事项有效化解,确保省委巡视组交办的信访事项全部化解、群众满意。