小区物业公司服务管理业主有偿服务流程.docx

小区物业公司服务管理业主有偿服务流程不同意H业主自行处理同流程说明1、业主申请维修已过保修期的维fL绒目。2、M脚留魄修后通知工程部三现场查看并报价,业主不认可请业主自行处理业主认可，顺需要请业主备好材料，堆的维修时间。工三部摩邮修后上门查看并同时通知服部。3、维修人员带上派工单，并准备好维修工具上门维修，首先应向业主出示工作牌，使用上门维修的礼貌用语，维修过程必须遵守操作规程，注意安全，在进入室内维修中要求工程部和客服部两人在场。4、维修完毕后，请业主验收，对于业主不留意之处应尽力改善，验收后，请业主在派工单上写上意见并签字。5、业主原则上不直接向维修人员交费，维修费由客服部管理员收取，并做回访记录。