物业公司员工绩效考核管理规定.docx

物业公司员工绩效考核管理规定一、考核目的1、绩效考核与绩效工资挂钩的原则；2、激励员工工作积极性，肯定员工工作，体现奖勤罚懒原则；3、体现公平、公正、公开原则。4、坚持定性考核与定量考核相结合。二、考核层面：分为中级管理人员、管理人员、一般员工三个层面，分别使用不同的考核表。1、中级管理人员：各职能部门、管理项目第一负责人；2、管理人员：各职能部门、管理项目主管以上人员（含一级物业管理员、一级文员）；3、一般员工（含领班、行管人员）。三、考核类别和程序：1、月度绩效考核：考核对象为一般员工，月度考核工作由各部门、管理中心（处）组织，使用员工绩效考核表，于每月月底由领班初评主管复评部门负责人审核，（领班由主管初评部门负责人审核），在考核时认真填写员工绩效考核表并注明各项考核等级。重视绩效面谈。次月5日前员工绩效考核表（R-04-3）、考核前10%和后10%人员的考核表复印件、原件由各部门存入员工档案，交行政与人力资源部；2、季度绩效考核：考核对象为管理人员，使用管理人员绩效考核表，由行政与人力资源部组织，成立专门的考核小组，于每季季度末由部门负责人考评考核小组复评经营班子审核。3、半年度绩效考核：考核对象为中级管理人员，于每年7月初进行，中级管理人员的考核与项目指标考核相结合，由公司考核小组根据被考核人的半年度工作情况进行综合考评评出综合分加上项目指标考核得分被考核人半年绩效考核分。4、年终绩效考核，考核对象为全体员工，于次年元月进行，见年终绩效考核提要。四、考核办法：普通员工年终考核表（含领班）年终绩效考核提要一、考核目的：通过考核促使全公司员工对本年度的工作状况作全面的回顾，使公司员工年终考核有所依循，同时为下年度工作规划提供依据。二、考核期限：本年度1月1日起至12月31日止。三、考核对象：除试用期之外的全体员工。四、考核方法：（一）评分构成：1、考勤部分：（权数10%）（1）全勤（入职半年以上员工）10分（2）请假（不包括公假/补休假）10天以内7分（3）请假（不包括公假/补休假）20天以内4分（4）请假（不包括公假/补休假）20天以上。分2、日常绩效考核：（权数30%）标准为日常绩效考核平均分3、年终自评（权数20%）4、年终评核（权数40%）含员工、部门互评10%部分。（二）年终考核的加分与扣分（以员工行为档案为依据）1加分：嘉奖一次加1分记功一次加3分记大功一次加5分2、减分:口头警告一次减1分记过一次减3分记大过一次减5分（三）考评等级考评等级分为四级，为：评语等级评语含义评分A级优秀90分以上（含90分）B级良好80-89分（含80分）C级合格65-79分（含65分）D级不合格65分以下（四）年终考核层面1、中级管理人员考核（部门第一负责人）2、管理人员考核（主管以上，含物业管理员）3、职能部门员工考核4、普通员工考核（含领班）（五）考核程序：1、中级管理人员的考核与项目指标考核相结合，由公司考核小组根据被考核人的全年度工作情况进行综合考评评出综合分加上项目指标考核得分被考核人年度绩效考核分。2、管理人员，由被考核人自评项目负责人复评公司审核小组审核；3、职能部门员工：部门主管初评部门负责人复评（30%）行人部审核项目部门负责人评核（10%）5、普通员工，由领班初评主管复核部门负责人审核，（领班由主管初评部门负责人审核）行政与人力资源部审核五、考核结果：1、考核结果优秀（考评分为90分以上）的限为10%以内；2、考核结果为优秀的，年终奖按其服务月数全额发放；3、考核结果不为优秀的，年终奖与考核分数相结合，以考核分数*百分比*奖金标准按其服务月数发放。六、申诉渠道：1、员工对考评等级、考评成绩应签字确认。2、对考评结果有异议、不理解的，应逐级反映申诉。3、确有意见的，可直接向行政与人力资源部或总经理申诉。