某某集团公司行政办公电话管理制度.docx

某某集团公司行政办公电话管理制度1 .移动电话1.1 公司的全体管理人员都必须持有移动电话，电话由员工自行购置。1.2 公司高层领导、部门负责人、项目部管理人员、司机等，24小时开机（或公告家庭座机电话）；其他人员的移动电话每天7:3022：30开机。持机人在规定的开机时间内关闭手机，导致公事联系不上者，每次给予50元的处罚；当月累计三次联系不上者，加倍处罚。2 .固定电话2.1 本公司的固定电话，主要是为工作及方便开展业务之用，禁止员工在公司内打私人电话。打电话时应使用普通话，且用语应尽量简洁、明确，以减少通话时间。2.2 2公司员工接听公司电话的标准用语为：“您好，河南XXX集团！”需转接时，应告知对方说：“请稍等！”总的要求是规范、简洁、礼貌。2.3 接听电话应及时，一般铃响不应趣过三声，如受话人不能接听，离之最近的同事应主动接听，重要电话作好接听记录，严禁占用公司电话时间太长。3 .本制度最终解释权归集团行政人事部所有。