(XX公司企业)新建物业承接查验作业指导书.docx

新建物业承接查验作业指导书编制：XXX日期:20XX审核：XXX日期：20XX批准：XXX日期：20XX修改日期：20XX申请单号修订记录修改人：XXX审核人：XXX批准人：XXX1 .目的规范新建物业承接查验流程，确保物业共用部位、共用设施设备在房屋交付使用后能安全、正常地投入使用。2 .范围适用于新建物业承接查验工作的实施。3 .职责部门/岗位前期介入小组品质管理、专业管理部门物业服务中心职责负责新建物业承接查验的统筹工作：协助与地产对接、沟通，协调工程质量问题的整改工作。参与现场承接查验，为承接查验工作提供专业支持。负责核查地产移交的物业资料，并跟进欠缺资料的补交，与地产办理资料移交手续；参与现场承接查验，与地产办理共用部位及共用设施设备交接手续；根据政策法规要求办理承接查验备案手续：建立承接查验档案并姿善保存。4 .定义41新建物业承接查验：指承接新建物业前，物业公司和地产公司按照国家有关规定和前期物业服务台同的约定，共同对物业共用部位、共用设施设备进行检查和验收的活动。5 .方法与过程控制51承接查验的原则详见集团新建物业承接查验实施规范。52承接查验的组织521物业分项工程竣工验收前一个月，公司应成立承接查验小组，承接查验小组成员包括公司前期介入小组成员、公司品质管理及专业管理部门人员、新建物业服务中心技术负责人等组成，组长由公司前期介入小组组长担任（必须为公司管理层成员）o522承接查验小组成立后应制定承接查验工作计划，明确各项承接查验工作的内容、完成时间及责任人等。53承接查验的标准：新建物业承接查验前，承接查验小组应依据附件新建物业承接杳验标准结合项目实际情况制定该项目具体的承接查验标准，作为承接查验的依据。里承接查验的步骤及工作要点步骤工作要点指定专人与地产沟通，在物业分项工程竣工验收前一个月，通知地产准备移交物业的资料，与地产共同编制新建物业资料移交明细。制定承接查验标准，作为承接查验的依据。承接查验准备准备新建物业现场查验记录表。对承接查验人员进行培训，培训内容包括承接查验内容、标准、方法和注意事项等。跟进共用部位、共用设施设备的工程完善工作，为承接查验创造条件。现场查验前，对地产移交的资料进行核查，欠缺资料应作好记录并跟催地产补交，资料移交齐全后双方负责人签字并盖章。房屋交付使用15日前，与地产、施工单位共同完成现场查验，填写新建物业现场查验记录表，对未完成整改的问题另用表格详细记录，明确整改完成时间。跟进承接查验问题的整改情况，对整改完成的问题依据标准进行复验，直至查验合格。跟进设备房内工具设备的配置（如：应急灯、灭火器、通风散热设施承接查验实施等），并建立工具设备清单。不符合安全底线标准的质量缺陷必须在房屋交付使用前完成整改，如无法按时完成应在交付使用前10日上报集团物业事.业本部、区域品质管理部门和客户关系管理部门，抄送集团工程管理部和客户关系管理部。不涉及安全底线标准的质量缺陷最迟在房屋交付使用后的1个月内完成整改，如无法按时完成应及时将质量缺陷上报给集团物业事业本部、区域品质管理部门和客户关系营理部门，抄送集团工程管理部和客户关系管理部。房屋交付使用前，与地产共同编制新建物业共用部位及设施设备移交接手续办理交明细（含建筑本体及各类设施设备数量、质保期、施工单位及其联系方式等）、新建物业移交确认表，核查无误后双方负责人签字并盖章。自物业交接后30日内，物业持相关文件资料向物业所在地房地产行政主管部门办理备案手续，并将物业承接查验备案情况书面告知业主。备案的相关文件资料应事先经地产和物业双方审核确认。交付入住后三个月内，物业服务中心应建立、完善权属清册。注：未尽事宜详见集团新建物业承接查验实施规范6 .关联文件新建物业承接查验实施规范新建物业承接查验安全底线标准7 .记录表格新建物业资料移交明细新建物业现场查验记录裘新建物业共用部位及设施设备移交明细新建物业移交确认表配套房屋/设施权属清册钥匙移交记录表8 .任务清单序号任务责任部门/人时限1成立承接查验小组，编制承接查验计划前期介入小组物业分项工程竣工验收前一个月2核查地产移交的物业资料物业服务中心现场查验前3完成现场承接查验承接查验小组房屋交付使用15日前4不符合安全底线标准的质量缺陷无法在交付使用前整改完毕的信息上报承接查验小组房屋交付使用前10日5办理交接手续物业服务中心房屋交付使用前6不涉及安全底线标准的质量缺陷无法在交付使用后1个月内完成整改的信息上报承接查验小组交付使用后一个月内7承接查验备案物业服务中心交接后30日内8承接查验备案情况书面公示物业服务中心完成备案后9建立承接查验档案并妥善保管物业服务中心完成备案后10建立、完善权属清册物业服务中心交付入住后三个月内9 .附件新建物业承接查验标准