中学2023-2025年度物业服务采购项目招标文件.docx

竞争性磋商文件项目名称中学2023-2025年度物业服务采购项目笫一章竞争性磋商采购公告1笫二章采购需求3笫三章供应商须知15供应商须知前附表（一）15供应商须知前附表（二）18一 总则191.1 适用范围191.2 定义191.3 供应商应具备资格条件201.4 联合体201.5 磋商响应文件的语言及计量201.6 磋商费用201.7 现场踏勘201.8 答疑会201.9 分包211.10 保密211.11 政府采购政策211.12 信用信息记录查询221.13 质疑和投诉221.14 特别声明23二 磋商文件232.1 磋商文件的组成232.2 磋商文件的澄清、修改24三 磋商响应文件243.1 磋商响应文件的形式和效力243.2 在线磋商响应（电子投标）说明243.3 磋商响应文件组成253.4 资格审查文件的组成253.5 资信商务及技术文件的组成253.6 报价文件的组成25四 磋商响应文件的编制254.1 磋商响应文件编制254.2 磋商报价要求264.3 磋商有效期264.4 磋商响应文件格式264.5 磋商响应文件份数及签署26五 磋商响应文件的提交265.1 磋商响应文件导入和加密265.2 磋商响应文件的提交275.3 磋商响应文件修改和撤回275.4 备选磋商方案275.5 磋商诚实信用27六 开标、资格审查、磋商和评审286.1 开标286.2 资格审查286.3 磋商和评审306.4 磋商响应文件的澄清、说明或补正316.5 报价错误修正326.6 评审报告32七 响应无效的情形337.1 在开标时，如发现有以下情形之一的，其响应无效337.2 在符合性审查时，如发现下列情形之一的，其响应无效337.3 在资信商务技术评审时，如发现下列情形之一的，其响应无效337.4 在报价评审时，如发现下列情形之一的，其响应无效347.5 如有下列情形之一的，其响应无效34A成交和合同348.1 成交358.2 成交公告和成交通知书358.3 履约保证金358.4 合同35九其他事项369.1 解释权36第四章合同37第五章磋商响应文件格式46一资格审查文件格式461.1 资格审查文件封面格式461.2 资格审查文件目录471.3 有效营业执照电子文档471.4 法定代表人身份证电子文档471.5 授权委托书格式481.6 具有独立承担民事责任能力、良好的财务会计制度、依法缴纳税收和社会保障资金的承诺函格式491.7 具有履行合同所必需的设备和专业技术能力承诺函格式491.8 无重大违法记录声明书格式501.9 联合体协议书格式（若有）511.10 特定资格条件证明材料附件（若有）521.11 中小企业声明函格式531.12 残疾人福利性单位声明函格式541.13 监狱企业证明格式541.14 其他54二资信商务及技术文件格式552.1 资信及商务文件封面格式552.2 资信商务及技术文件目录552.3 磋商响应函格式562.4 成功案例及业绩格式582.5 商务响应表格式582.6 重难点分析592.7 总体实施方案592.8 卫生保洁实施方案592.9 会议服务实施方案592.10 设备设施运维管理实施方案592.11 企业管理制度592.12 台账管理602.13 项目经理602.14 其他人员配置方案602.15 培训方案612.16 突发应急预案612.17 重大活动、重要会议保障措施612.18 服务质量承诺612.19 合理化建议612.20 服务团队组织及交接方案622.21 供应商需要说明的其他文件和说明62三报价文件格式633.1 报价文件文件封面格式633.2 报价文件文件目录633.3 开标一览表格式643.4 报价明细表格式653.5 中小企业声明函格式583.6 残疾人福利性单位声明函格式593.7 监狱企业证明格式60第六章评审办法和细则61总则61二 评审一般规定61三 评审内容及标准61附件：政府采购活动现场确认声明书64第一章竞争性磋商采购公告项目概况：丽水市莲都区处州中学2023-2025年度物业服务采购项目的潜在供应商应在浙江政府采购网(ZfCg.czt.zj.gov.Cn),丽水市公共资源交易网(莲都)O采购公告附件中自行获取采购文件，并于2023年2月坨日14：30(北京时间)前提交响应文件。一、项目基本情况项目编号:LDC2023014项目名称：丽水市莲都区处州中学2023-2025年度物业服务采购项目采购方式：竞争性磋商采购需求：见采购文件第二章标项一丽水市莲都区处州中学2023-2025年度物业服务采购项目预算金额:760000.00元最高限价：760000.00元简要规格描述：见招标文件第二章招标需求合同履行期限：详见合同联合体投标：0接受不接受二、申请人的资格要求1 .满足中华人民共和国政府采购法第二十二条规定；未被“信用中国”网站(WWW.creditchina.gov,cn)、中国政府采购网(WWw.CCgp.gov.Cn)列入失信被执行人、重大税收违法当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单；2 .落实政府采购政策需满足的资格要求：专门面向中小企业3 .本项目的特定资格要求：无三、获取(下载)采购文件1 .时间：发布公告之日至2023年9月坨日，每天上午00:00至12:00,下午12:00至23:59(北京时间，线上获取法定节假日均可，线下获取文件法定节假日除外)2 .地点：浙江政府采购网(http:ZfC),丽水市公共资源交易网(莲都)(http：ISSggZy.Iishui.gov.Cn)公告附件3 .方式：自行下载获取浙江政府采购网注册正式供应商-用户入驻/登录一用户登录-项目采购-获取采购文件管理；未在浙江省政府采购网(http:ZfCg.czt.zj.gov,cn)注册成为正式供应商的，请注册完成审核成功后方可登录获取，注册流程见网址：http：ZfCregister/2017-07-24/6728.html?=2020-03-09%2006：00：22,注册咨询电话：；在浙江政府采购网采购公告附件中以“游客”身份（或丽水市公共资源交易网（莲都）获取的采购文件在仅供阅览；潜在供应商未按上述第条方式获取采购文件的不得对采购文件提起质疑投诉。4 .售价：0元四、响应文件提交（上传）1 .截止时间：2023年9月15_014:30（北京时间）；2 .地点：（1）电子加密磋商响应文件：在“政府采购云平台”上传提交，“电子加密磋商响应文件”成功上传提交后，供应商自行打印磋商响应文件接收回执。备份磋商响应文件：供应商自行确定是否提交；若提交请将备份磋商响应文件以电子邮件的形式发送至O,备份磋商响应文件在“电子加密磋商响应文件”在线解密失败后启用，否则不予以启用；未在规定时间内发送备份磋商响应文件造成的响应无效或失败由供应商自行承当。五、响应文件开启开启时间：2023年9月15日14:30（北京时间）地点（网址）：浙江政府采购网一用户入驻/登录一用户登录一项目采购一开标评标一进入开标大厅六、公告期限自本公告发布之日起3个工作日。七、其他补充事宜1 .供应商认为采购文件使自己的权益受到损害的，可以自获取采购文件之日或者采购文件公告期限届满之日（公告期限届满后获取采购文件的，以公告期限届满之日为准）起7个工作日内，以书面形式向采购人和采购代理机构提出质疑。质疑供应商对采购人、采购代理机构的答复不满意或者采购人、采购代理机构未在规定的时间内作出答复的，可以在答复期满后十五个工作日内向同级政府采购监督管理部门投诉。质疑函范本、投诉书范本请到浙江政府采购网下载专区下载。2 .其他事项：本项目全程电子招投标，相关的操作规程务必关注政府采购项目电子交易管理操作指南-供应商（网址：https:SerViCe.ZCygoV.cn/#/knowledges/CWlEIGWBFdiHX1Nd613m61MVAGOBFdiHX1NdQ8Na）八、凡对本次采购提出询问、质疑、投诉，请按以下方式联系第二章采购需求一、项目概况丽水市处州中学位于丽水市莲都区卢镂街153号，占地面积80多亩。现委托供应商提供专业化的服务并进行整体管理，坚持制度化、规范化，服务坚持高标准、高要求,为学校提供优质高效的卫生保洁、绿化养护服务。序号项目名称服务内容数量最高限价备注1丽水市莲都区处州中学2023-2025年度物业服务采购项目（1）卫生保洁服务（2）绿化养护服务2年38万元/年项目总预算76万元二、人员配置要求所有人员要求熟悉工作内容、工作性质、服务要求，配置的人员要求思想政治可靠.形象良好，身体健康，无不良嗜好及不良记录。如特殊岗位年龄和其他条件另有需求，均需无条件接受采购人的要求。序号岗位名称人数素质要求岗位要求1项目经理1要求大专及以上学历，具有人力资源管理专业技能或资格，4年以上项目团队管理经验（不得为供应商企业法定代表人，需专职专岗，不得有从事其他兼职）。全面负责本项目的管理工作，组织协调各服务部门，确保服务优质有序开展。2项目现场管理人员1要求有学校现场物业管理经验3年以上，吃苦耐劳，及时反馈和处理采购单位物业项目服务出现的各种问题，保持联系方式畅通，随叫随到。全面负责本项目的现场管理工作，组织协调各服务人员，确保服务优质有序开展。3保洁员4要求男性60周岁以下，女性50周岁以下，吃苦耐劳，服从管理，经验丰富条件优秀者可放宽年龄要求。（要求具备学校物业保洁经验的人员3名）受过相关技能培训。全面负责并保持保洁区域内的干净整洁4绿化养护人员1有实际操作经验2年以上，服从管理，吃苦耐劳，责任心强。全面负责并保持绿化区域内的绿化植物的养护。5勤杂工1具有勤杂工工作经验，服从公司工作安排，及时完成工作任务。负责相关后勤服务工作6宿管员2具有学校寝室管理经验3年以上，责任心强，细心耐心，服从管理。全面负责学校寝室的管理工作，保证住宿环境及住宿学生的安全。7体育场器材管理人员1具有体育场馆器材管理经验5年以上，吃苦耐劳，责任心强，服从管理。全面负责学校体育场馆的环境整洁，器材收放及财产安全。合计：11人三、服务内容1、工具要求：服务过程中所需的各类工具、耗材以及维修所需物资由采购人负责采购和提供，供应商安全、规范使用。除正常使用折旧外，供应商应保证各设备设施、工具的完好性。.2、办公场地要求：采购人根据现有条件，提供服务团队综合管理人员的办公场地。3、卫生保洁服务范围和内容(1)卫生保洁区域概况学校教学楼、寝室及会议室公共区域走廊、楼梯、卫生间、电梯的日常清洁，学校占地面积46394m2o(2)服务内容学校教学楼公共区域走廊、楼梯、卫生间、电梯、露台、各类会议室的日常清洁。校内外围指定路面、停车场等区域日常清洁。服务区域内的日常除“四害”消杀、垃圾分类。指定办公室的保洁服务。按照要求做好国家卫生城市、国家文明城市检查、垃圾分类、禁烟等工作。在卫健委、疾控防疫等部门指导下做好日常预防性防疫消毒、灭除四害等工作。日常防疫消毒要求：根据防疫要求做好公共场所消杀工作。安全生产：遵守国家相关安全生产法律法规，确保安全生产，如发生安全事故一切责任由成交人负责，并不得因此中断和影响服务，如因服务人员原因造成的一切损失由成交人承担。4、绿化养护范围和内容(1)概况学校公共区域的绿化植物的修剪、治理、种植及养护共计16240m2o(2)服务内容1.熟悉校园的绿化面积和布局、懂得立体绿化基本知识与技能，熟悉花草树木的品种和数量，充分利用绿化地面积，合理布置花草树木的品种和数量。2 .对花草树木定期进行培土、施肥、除杂草和病虫害，并修剪枝叶、淋水等。3 .懂得花草树木的名称，特性和培植方法，种植季节，生长特征、管理办法等。4 .保持绿化区清洁，保证不留杂草，杂物，不缺水，不死苗，不被偷盗，花草生长茂盛。5 .每月定期检查绿化草坪完好情况，花草树木生长情况，并做好记录。6 .当有大风、降雨来临前，提前做好花草树木稳固工作，采取相应的保护措施，防止造成大损失。7 .检查巡视小区绿化地，严禁在草地上践踏，倒垃圾或用树干晾衣服等行为，一经发现按规章制度的有关规定处罚。8 .维护绿化水泵、电机、喷淋设备和其他器材等。9 .遵守学校和公司的各项规章，完成领导交办的其它工作。四、综合管理要求（一）人员管理1.本项目所有工作人员须经采购人认可方可上岗；一经录用按照劳动相关法律法规办理手续。2 .所有相关人员的配备如需获得相关主管部门资格许可的，均需配证并持证上岗。3 .采购人由于服务需要，对特殊岗位进行调配的，供应商应服从和落实。4 .项目服务期内主管以上人员的调整应事先征求采购人意见，项目部经理原则上不得调整。5 .项目团队人员在服务期间须保持仪容整洁、仪表端正、礼仪规范。（二）日常管理1 .建立完善的员工薪酬、培训、纪律、考核奖惩制度。2 .建立完善的质量检查管理、物资申领使用制度。3 .建立符合机关后勤服务要求的员工作休息制度及考勤管理制度，包括上下班、轮班交接、调休、加班补休、请假制度。4 .建立服务回访评价制度，对采购人及服务对象提出的意见、投诉及时答复响应，对服务完成情况及时进行回访，回访答复率达到100%。5 .落实各项制度及日常业务开展过程中形成的各类资料台账，须保持规范完整并整理归档。如人员入职、薪资调整、培训、奖惩资料；保洁巡检记录；会议预订记录；设备设施运行状况及管养记录；客户报修及各类回访记录等。6 .供应商及所属员工需服从采购人的统一管理和工作统筹，遵守本项目区域内的相关管理规定。7 .对于违反内部管理纪律和本项目区域管理规定的员工，供应商应视情节作出相应处理，必要时征求采购人的意见。（三）业务管理1 .所有岗位建立岗位职责与工作流程、工作质量标准，岗位人员具备履行工作职责的能力素质，提供的服务达到规范标准和质量要求，确保环境整洁舒适，会议服务正常开展。2 .按项目管理内容编制卫生保洁、会议服务、设备维运工作计划并报采购人审核，项目部管理人员定时对各岗位工作进行检查记录，发现问题及时整改。3 .建立各类应急预案（如各类设备故障应急处置方案、抗台方案等），并培训相关人员达到应急要求。4 .服务过程中如遇应由采购人解决或决策的事项，应及时向采购人反映，重要事项须以书面形式向采购人提出。5.供应商在承包区域的各项服务，工作期间（寒暑假，法定节假日，周末除外，周一到周五，上午8：30-11.30,下午1：00-5：30,下午时间可根据时令进行调节）必须满足采购人的工作要求（包括周末及公众假期）。如遇特殊情况，采购人可要求供应商调整工作时间。（四）培训管理建立完善的培训制度、培训记录台账。物业项目管理的在职员工，按部门、职级进行分类，根据各专业培训内容进行新员工岗前培训及定期的专业培训，有效提升物业管理服务能力、技能水平、综合能力。根据岗位设置对必要人员进行定期保密培训、安全培训。（五）重要会议、突发事件、紧急响应管理1 .建立重要会议、重大活动保障制度、应急预案。要求明确重要会议、重大活动的会前、会中、会后全面保障工作机制，包括人员安排，应急措施等。2.建立设施设备突发事件抢修、特殊情况紧急响应等的制度和预案。当有突发事件或紧急响应时应在最短时间组织人员及时准确应对，第一时间上报主管科室，以及后续处理工作。五、服务标准（一）卫生保洁服务要求要求的服务区域室内外清洁服务，结合学校作息时间安排保洁工作计划。保洁垃圾日产日清并按垃圾分类收集的要求投放到指定位置，卫生设施齐全、完好率达99%以上,投诉处理率达到100%。1、楼内保洁范围地面、墙面、台阶、顶面、电梯前厅、电梯、楼梯、宣传牌、指标牌、消防设施、风口、灯具、装饰柱、护栏、烟筒果皮箱及其它设施等。要求正常工作期内地面经常清理，保证无明显痕迹。每周一次用干布不锈钢油轻抹各种不锈钢制品，包括门柱、标识牌、电梯厅门，每周用干布擦试一次，如有污渍等及时擦净。出入口台阶每周冲刷一次。每二周擦抹灯具、风口、烟感器、消防指示灯一次。烟筒果皮箱每周擦一次，如有烟蒂污物时应及时更换，果皮箱每天最少清倒一次,如遇果皮箱已满及时清倒。顶面每半年保洁一次。标准地面无烟蒂、灰尘、纸屑、果皮等杂物，无污迹，花岗石地面、墙面有光泽；公共设施表面用纸巾拭无灰尘；不锈钢表面光亮无污迹；玻璃门无水迹、手印、灰尘污迹；顶面、风口目视无污迹、灰尘；其它设施完好无损。2、会议室保洁范围地面、墙面、天花板、通风口、灯饰、桌椅、玻璃等室内所有需保洁的部位。要求每次会后做好会议室保洁工作。塑胶地面每半年打蜡一次。桌椅、台面每次会议前抹尘。每月进行一次彻底清理、保洁、保养。标准保持地面整洁、有光泽；保持墙面洁白；桌面、摆设、玻璃无灰尘、无污迹；桌椅表面清洁滑爽、不易沾灰。3、楼层通道保洁范围办公楼保洁需要清理的楼道地面、墙面、顶面、电梯厅道、果皮箱、消防箱等。要求地面在固定时间巡查中发现地面、墙面有污渍、垃圾等及时清除保洁。消防箱、开关按钮每天保洁一次。果皮箱每天保洁一次。灯具每一个月保洁一次。标准目视干净，无污迹，有光泽。4、卫生间保洁范围大楼内所有卫生间的地面、墙面、顶面、洁具等部位。要求每天上午、下午分两次重点清理、保洁卫生间，清理茶叶篓并擦拭洗手台。要求错开服务对象工作时间。工作期间，配有专人使用后随时保洁。墙面、顶面、隔断、灯具每周除尘保洁一次。消毒根据采购商要求进行。标准清理地面垃圾积水，保持地面干燥、洗手台面无积水；目视墙角干净，便器洁净无黄迹；厕位无异味、臭味，洗手液、纸品等及时补充。5、消防楼道保洁范围楼道梯级、扶手、墙面、配电箱、消防箱（栓）、楼道门窗、楼道灯开关及灯具等。要求台阶每天推尘保洁，每天三次以上巡查，发现各种垃圾等杂物及时清理。楼梯扶手每天用蜡布擦拭一次。配电箱、消防箱（栓）、楼道开关每天用干布擦拭除尘一次。墙面每月除尘一次，如有污渍等及时清理，如需用乳胶漆补刷的及时补刷。标准目视楼道、台阶上无烟头、果壳、纸屑、污渍，楼道扶手无积灰、污溃，开关表面清洁，无印痕、污渍，墙面洁白，无尘、无印、无污渍。6、灯具保洁范围室内外所有灯具。要求除有明确的保洁要求外，室内灯具每二周擦拭保洁一次，室外灯具每月保洁一次。标准灯具、灯管、灯沿无灰尘，灯具内无虫、无蝇、灯盖、灯罩明亮清洁，安装牢固。7、垃圾筒范围服务区域内所有的烟筒、垃圾筒。要求每天清倒、清洁烟筒、垃圾筒一次，如遇垃圾筒较满、有异味等应及时清倒、清洁。清洁垃圾筒时应内外一起清洗。标准目视垃圾筒内、外无粘附物、污渍。8、楼宇外围及停车场（库）保洁范围大楼、裙楼及周边路面、公共停车位等区域。要求每天及时巡查，如有烟头、果壳、纸屑等及时保洁。每月彻底清洗地面一次，如遇特殊情况，另行通知并及时清洗。标准保持地面清洁，无烟头、果壳、纸屑等垃圾，各类标示指引牌光亮洁净。（二）设备维运服务要求设备设施服务的目标与要求：无重大责任事故或安全事故；管理和维护采购人的设施设备，使其处于优良的状态，充分发挥设备的功能，提升应用价值，延长使用寿命，最大限度使设备得以保值；合理、科学地控制成本，为采购人提供优质高效的服务。1、建立健全设备管理制度，明确各种岗位工作标准，并制定具体的落实措施和考核办法。2、档案资料收集齐全、分类清晰、管理完善；建立台账，登记详细。3、严格按规范做好管理服务，做好日常巡检和维护，确保设备系统正常安全使用。环境整洁，物品摆放有序；严禁吸烟、饮酒等。4、落实设备安全运行的岗位责任制；定期巡检和维护，严格按照使用规程维修保养和操作，并按规定记录设备运行、维修、保养状况。如发现异常情况，立即组织重点检查和处置。5、设立服务电话，随时接受采购人对物业管理报修、求助、建议、问询、质疑、投拆等各类信息的收集和反馈，并及时处理，有回访制度和记录，处理率和回访率应达到100%。6、在接到维修通知后，应及时到达现场，维修及时率和合格率保证达到100%。原则上要求维修期限为24小时。要求保证维修质量，减少返修，并有回访记录。7、加强日常工作巡查，及时发现并解决问题，做好问题处理情况的记录。根据季节转换特点，主动做好空调等设备的调整工作。8、每月底向采购人业务监管处室（单位）提交管理服务情况工作报告。配合采购人业务监管处室（单位）及采购人确定的维保单位对各类消防器材每月巡检一次，及时记录各类维修材料损耗和流向情况，定期分析物耗具体原因。9、制订供电、给排水事故应急处理方案。严格控制停水停电审批权限，有计划限停水电时，应按规定通知采购人。一旦发生事故，维修人员须及时抵达现场抢修。10、保持员工队伍相对稳定，调动人员须提前告知采购人业务监管处室（单位）°IL负责与专业维保单位等第三方的联系及现场管理工作，记录专业维保单位的服务情况，并进一步向采购人提出合理化建议。12.加强服务区域内的能源资源节约管理。积极节能降耗开展工作，落实各类设施设备的节能管理和节水要求；每月进行一次全部服务范围内水、电、气等方面的检查，对发现的各种跑、冒、漏、长明灯现象及时告知采购人。（三）其他服务要求1、日常维护服务负责服务区域内日常维护服务。2、服务目标和范围：保障污水管道（零度以下，冻结除外）不堵塞、不外溢、无异味。3、环境消杀负责服务区域内消灭蚊虫、苍蝇、嶂螂、老鼠等的工作，达到爱卫办的有关标准。经采购人同意，可委托符合相关资质或从业要求的专业公司及人员负责。4、服务目标：根据单位的环境特点和有害生物种类，组织专业人员采取科学、规范、综合防治措施，有效降低和控制有害生物密度，达到净化环境，保障食品安全和人员身体健康。5、服务内容和范围：服务内容：老鼠、嶂螂、蚊、蝇消杀工作。病媒防治服务范围：主楼及附楼。6、防治方法：(1)灭鼠：通过对鼠类孳生地调查，对外界联通的鼠道进行封堵，每月投放0.005%澳鼠灵饵剂、0.005%澳敌隆二次，全年二十四次。(2)灭嶂：通过对嶂螂孳生地调查，采用热雾机对下水道进行1%氯氟菊酯热雾剂消杀，每月投放杀嶂胶饵(10%硼酸)二次，共二十四次。(3)灭蚊蝇：通过对蚊蝇孳生地调查，清除积水，按实际需要投入诱蝇笼，每半个月更换一次诱蝇笼，对积水投放缓浸剂，4T0月喷洒15%氯胺菊脂乳油，每月四次，共二十八次。(4)遇到应急情况随叫随到。7、服务质量：(1)灭鼠标准：室内有鼠洞、鼠粪、鼠咬痕等鼠迹的房间不超过2知外环境鼠迹不超过5%o(2)灭蚊标准：外环境各种水容器和积水中，蚊幼虫阳性率不超过3%。(3)灭蝇标准：有蝇房间不超过3%的标准要求。(4)灭嶂螂标准：室内有嶂螂阳性房间不超过3%,地下室、下水道等外环境嶂螂侵害率不超过3%的目标。8、其他约定：(1)制定实施方案和计划，做好工作记录台帐，年终提交工作总结。(2)防治服务提前通知，做好安全宣传教育工作。防治服务后，及时清理剩余药物。(3)现场服务时，要遵管委会有关的规章制度，做到安全操作，不得影响正常工作，落实有害生物的综合防治措施。六、付款方式及其他要求1、服务期：合同签订后满2年。2、地点:采购人指定地点。3、付款方式：第一年度合同签订且具备实施条件后7个工作日内，采购人凭正式发票支付第一年度合同总价的40%作为预付款，第一年度剩余费用按季平均支付，采购人凭当季服务费的正式发票于次月10日前根据考核结果支付物业管理费。第二年度支付方式同第一年度。4、考核奖惩：采购人根据服务要求和供应商承诺，开展季度考核，并根据考核结果支付每季度的服务费用；如连续两个季度考核30分以下，采购人有权终止合同。七、考核办法考核内容考评目标分值备注基础管理（25分）必须按照需求表配备不少于10名的岗位人员。3特殊岗位必须持证上岗，且符合劳动用工规定，上班时间着工作服，做到整齐、干净。3建立员工入职、薪酬、培训、纪律、考勤、奖惩制度；相应班组工作职责、工作制度、工作流程、质量检查、回访管理、物资申领使用等制度。4遵守国家相关安全生产法律法规，确保安全生产。3建立各类应急预案（停水停电、设备故障、抗台方案、食品安全、安全保卫、群访事件等），所有员工应熟知并达到应急工作要求。4服务团队遵纪守法、遵守管委会、部门及科室制定的相关管理制度。2建立巡检台账（保洁、维修、环境消杀等）、会议预订记录；设备设施运行状况及管养记录；客户报修及各类回访记。4按要求开展公共区域环境消杀工作。2设备维运（11分）用人符合劳动用工各项规定，岗位分工明确，操作规范。2实行设备维护责任人负责制，建立维修、故障报修、回访记录及设备管理制度，建立日常巡检制度，形成台账，处理率和回访率2考核内容考评目标分值备注达到100%O工作场地是否整洁；以及对其他外来服务单位的监督、管理、配合服务。2确保配电系统、电梯、给排水系统、排水（污）系统、暖通系统、照明系统、智慧用电、人防系统、会议室设备、建筑幕墙、室外配套工程及相关附属设施等设备设施正常运行。3按要求落实节约减排制度；每日对各楼层的灯光、空调使用情况等进行检查；建立节能报表及台账及相关建议。2会议服务（6分）对会议、礼仪服务的要求做到专业化、标准化，达到三星级酒店服务标准。1会议预定零差错，形成台账资料；提前30分钟到达会场，做好会前准备。1重大活动、重要会议及视频会议等保障措施2按服务规范上茶及定时续水；全程跟踪会议，及时响应参会人员的服务需求，如调节话筒、音量及其它等。1熟悉各安全出口和电源开关的位置，积极应对可能发生停电、停水问题，建立并熟知应急预案各流程。1卫生保洁（8分）服务区域内的日常除“四害”消杀、环境治理、垃圾分类收集清运。1根据防疫要求做好公共场所消杀工作。1按照要求做好国家卫生城市、国家文明城市检查、垃圾分类、禁烟等工作。在卫健委、疾控防疫等部门指导下做好日常预防性防疫消毒、灭除四害等工作2楼层岗位保洁人员定岗定位，不得离岗脱岗。合理安排工作，做到不影响大楼工作人员的午休。1区域内的走廊、大厅地面整洁，无纸屑、烟头、痰迹、消火栓干净明亮，玻璃门和门框、地脚线、墙面无积尘、蜘蛛网。1指定路面、停车场等公共区域的日常清洁。1考核内容考评目标分值备注定期对各接待室、洽谈室、会议室的桌、椅、沙发进行情节保养。1总得分50第三章供应商须知供应商须知前附表（一）条款号条款名称编列内容1.2.1采购人见第一章竞争性磋商采购公告1.2.2采购代理机构见第一章竞争性磋商采购公告1.4.1联合体不接受；0接受。1.7.1现场踏勘0不组织。组织，详见第二章采购需求。1.8.1答疑会0不召开；召开。时间：年月日时分；地点：1.9.1分包01.不允许。2.允许，但主体部分不得分包，详见第二章采购需求1.11.1小型、微型企业的价格扣除1 .是否专门面向中小企业：2 .对小型和微型企业产品给予期的价格扣除；3 .联合协议或者分包意向协议约定小微企业的合同份额占到合同总金额30%,给予以的价格扣除；4 .本项目所属行业：其他未列明行业;1.13.6质疑联系人1.采购需求、供应商资格条件及评审办法质疑：单位：1.13.11同级政府采购监督管理部门见第一章竞争性磋商采购公告2.2.4澄清、修改发布网址1 .浙江政府采购网（）2 .丽水市公共资源交易网（莲都）（lssggzy.I）3.4资格审查文件组成 1.有效的营业执照电子文档； 2.负责人身份证电子文档。 3.若有委托代理人的，则还应当提供授权委托书及委托代理人的身份证电子文档； 4.具有独立承担民事责任能力、良好的财务会计制度、依法缴纳税收和社会保障资金的承诺函； 5.具有履行合同所必需设备和专业技术能力的承诺函； 6.无重大违法记录声明书； 7.联合体协议书（若有）； 8.特定资格条件证明材料电子文档（若有）； 9.中小企业声明函或监狱企业声明函或残疾人福利性企业声明函；10.其他。注：编制格式要求见第五章投标文件格式，无格式的自行设计。条款号条款名称编列内容3.5资信商务及技术文件组成1 .磋商响应函2 .成功案例及业绩（若有）3 .商务响应表4 .重难点分析5 .总体实施方案6 .卫生保洁实施方案7 .会议服务实施方案8 .设备设施运维管理实施方案9 .企业管理制度10 .台账管理11 .项目经理12 .其他人员配置方案13 .培训方案14 .突发应急预案15 .重大活动、重要会议保障措施16 .服务质量承诺17 .合理化建议18 .服务团队组织及交接方案19 .供应商需要说明的其他文件和证明（上述内容根据项目实际情况及评审内容确定资信商务及技术文件）注：结合“第二章采购需求”和“第六章评标办法和细则”进行编制，编制格式要求见第五章磋商响应文件格式，无格式的自行设计。3.6报价文件组成1 .开标一览表；2 .报价明细表；3 .中小企业声明函或监狱企业声明函或残疾人福利性企业声明函；4 .残疾人福利性单位声明函；5 .监狱企业证明；注：编制格式要求见第五章投标文件格式，无格式的自行设计。4.3.1磋商有效期90天4.5.1磋商响应文件份数1 .电子加密磋商响应文件：政府采购云平台在线提交、上传一份；2 .备份磋商响应文件：电子邮件提交一份，由供应商自行确定是否提交；若提交请将备份磋商响应文件以电子邮件的形式发送至_0_。注：供应商在线解密失败后，启用备份磋商响应文件，否则不启用备份磋商响应文件。6.1.1开启时间和地点见第一章竞争性磋商采购公告，供应商可以远程在线参加，不需现场参加开标条款号条款名称编列内容6.3.1评审办法综合评分法7.3非实质性条款允许偏离项数10项8.2.1成交公告发布网址1 .浙江政府采购网()2 .丽水市公共资源交易网(莲都)(lssggzy.I)供应商须知前附表(二)采购活动日程安排表序号工作内容时间安排备注1发布竞争性磋商采购公告2023年9月£BL浙江政府采购网()2.丽水市公共资源交易网(莲都)(lssggzy.Iishui.gov.cn)2发放磋商文件2023年9月生日起获取方式：竞争性磋商采购公告附件自行下载3现场踏勘和地点0无4更正公告澄清或修改内容可能影响磋商响应文件编制的，响应文件提交截止时间时间5日前，不足5日的，顺延响应文件提交截止时间；澄清或修改内容获取方式：更正公告5响应文件提交截止时间见第一章竞争性磋商采购公告6开启时间见第一章竞争性磋商采购公告7成交公告及成交通知书成交人确定之日起2个工作日内8成交结果质疑期限成交结果公告期限届满之日起7个工作日内9成交结果投诉期限质疑答复期满后15个工作日10签订合同成交通知书发出之日起幽日内，按照磋商文件和成交人磋商响应文件的规定，与成交人签订书面合同。一总则1.l适用范围磋商文件适用于本次采购项目的采购行为，法律、法规另有规定的，从其规定。1.2定义1.2.1 “采购人”是指：详见供应商须知前附表（一）；1.2.2 “采购代理机构”系指竞争性磋商采购公告中载明的本项目的采购代理机构，详见供应商须知前附表（一）；1.2.3 “供应商”系指按照本磋商文件的规定参加并递交磋商响应文件的自然人、法人或其他组织；1.2.4 “负责人”系指法人企业的法定代表人，或其他组织为法律、行政法规规定代表单位行使职权的主要负责人，或自然人本人；1.2.5 ”供应商代表”系指负责人或其授权的委托代理人；1.2.6 “合同”系指采购人与成交人双方签署的规定双方权利与义务的协议，以及所有附件、附录、磋商文件和磋商响应文件所提到的构成合同的所有文件；1.2.7 “服务”系指供应商按磋商文件规定应承担的服务内容，包括送货上门、安装、调试、技术协助、维修、产品三包制度、校准、培训、技术指导以及其他类似的附随义务；1.2.8 “产品”系指供应商按磋商文件规定，须向采购人提供的一切产品（包括：虚拟产品），以及产品相关的保险、税金、备品备件、附件、耗材、工具、手册及其它有关技术资料和材料等；1.2.9 “项目”系指供应商按磋商文件规定向采购人提供的服务和产品；1.2.10标有“”符号均属于“实质性条款”，不允许负偏离；1.2.11标有“”系指项目关键核心产品；1.2.12"电子磋商响应文件”系指供应商通过“政果云电子交易客户端”编制的数据电文形式的“电子加密磋商响应文件”。1.2.13“备份磋商响应文件”系指与“电子磋商响应文件”同时生成的数据电文形式的电子文件。