某公司工作复盘管理规定.docx

某公司工作复盘管理规定1工作复盘的目的为了培养团队的执行能力，发现工作中的问题，总结成功经验，优化工作流程，特制定本规定。2工作复盘的原则2.1、 对事不对人；数据说话、实事求是。2.2、 尖锐不尖刻；开放心态、坦诚表达。2.3、 知无不言、言无不尽；反思自我、集思广益。3工作复盘的步骤及内容要求1.1. 回顾目标A、年（月）初制定的目的是什么？如：财务与市场目标、产品目标、运营目标；B、完成目标的计划是什么？C、目标和计划采用了哪些相应的资源（人、财、物、方法、内外环境）来匹配？（沙盘预演）1.2. 结果对比和目标相比，哪些地方做得好（亮点）？哪些地方需要改进（不足）？原本的目标和结果是否相符？1.3. 叙述过程与自我剖析A、描述目标与计划的执行过程以及采取相应的措施，让参与人知道、共享工作细节；B、聚焦亮点与不足，进行反思和分析，明确可控与不可控因素；C、如果从头再来，该如何设定目标、调整计划、配置资源及其它；（再次预演）通过以上，试着去找出成功/失败的原因，发现规律。1.4. 众人设问参与者根据复盘人的描述和分析，进行提问与追问，探究问题的本质原因。1.5. 总结规律A、我们学到了什么？下次可能改进哪些地方？B、明确哪些是我们要开始去做的？哪些是不能再做的？哪些是要保持的？（追踪事项）C、本次总结的规律能否复制？和其他团队或者部门分享我们的经验？1.6. 复盘归档复盘人对复盘总结，形成总结文档（复盘模板），进行知识管理和分享。4 .复盘类型及要求5 .复盘模板6、操作指南