人民医院年度“履职践诺”责任书.docx

人民医院年度“履职践诺责任书为认真贯彻落实省、市深化纠正四风和作风纪律专项整治工作要求，持续纠治不作为、慢作为、乱作为问题，全面推进干部队伍思想作风和工作能力建设，认真开展我为群众办实事实践活动，圆满完成2022年度工作目标，医院向社会郑重承诺如下：一、全面贯彻落实国家和省、市医改和卫生健康工作部署，坚持以人民健康为中心，为人民群众提供全方位、全周期医疗健康服务。深入开展"三统筹三扩大四创建"活动，加快推进民生优先工程和民生实事重点工作任务，助力省会建设和高质量发展。二、遵守国家法律法规、医疗行业规章制度严格依法执业，规范诊疗行为，坚持合理检查、合理用药、合理诊疗、合理收费。落实医疗质量安全核心制度，切实保障医疗安全。加强医患沟通，尊重患者知情权、选择权，维护患者合法权益，构建和谐医患关系。三、严格落实首问首诊负责制，贯彻落实中央八项规定、医疗行业人员九项准则等制度、规定，严禁收受红包、宴请、药品回扣、开单提成。严肃查处政风行风违纪违规行为，切实纠正医药购销和医疗服务中的不正之风，努力营造廉洁从业、遵纪守法的医疗环境。四、各院区门诊设有总服务台、一站式服务中心、分诊台，多方位为群众提供导诊、分诊、咨询等专业服务，提供免费测量血压、轮椅、平车、开水等便民措施，让群众看病就医更温馨、舒适和便捷。五、门诊挂号可通过微信、健康河北APP、自助机、诊间预约等多种形式预约，积极推广诊间结算、一站式医技预约检查等服务，减少患者等候时间。六、推行床旁结算，逐步实现住院出院患者在病区即可办理结算手续，让患者体验更贴心服务。七、实行24小时核酸检测服务；逐步开放午间、晚间门诊；开设专病门诊，推进多学科诊疗，为门诊疑难患者量身制定诊疗方案，避免患者多诊室奔波，方便患者就医。八、进一步深化优质护理服务，落实陪同住院患者办理手续、陪送出院患者到车旁等亲情服务。推广互联网+护理延伸服务，上门为出院患者提供部分专业护理治疗。九、完善医保业务办理流程，利用信息化技术，达到基本业务一站式完成。研发医保政策小程序，实现线上宣传、解读医保政策。十、推广实行患者满意度评价系统，门诊及住院患者可通过扫描二维码，对医院环境、服务、技术等方面进行评价。进一步提升医疗服务质量，改善患者就医体验，提高患者满意度。以上承诺接受社会各界监督。欢迎通过电话、邮箱提出您宝贵的意见。