故障处理报告单.doc

-表5-2 "故障处理报告单"故障工程1故障现象：单基站，一扇区，上电后，基站正常建立：UE无法入网；查看告警：无告警显示。故障原因分析：1. UE的PLMN号与数据配置不一致;2. UE的制式错误;导致无法入网；3.故障处理过程：1. 在eNodeB主界面点击修改UE参数，修改UE的PLMN号为46000；2. 在eNodeB主界面点击修改UE参数，修改UE的制式为TDD;故障工程2故障现象：现有一基站。1. 一个扇区，且上电后小区无覆盖。2. UE不能正常入网。3. 通过物理连接上发现3号槽位上基带板制式为FDD4. 通过告警查看：1、单板类型和配置不匹配告警。故障原因分析：1. 基带板配置不匹配。导致单板类型和配置不匹配告警，进而导致小区无法建立成功。故障处理过程：1. 通过DSP CELL命令查询小区状态，发现小区为"未建立，无信息。2. 通过LST CELL命令查询，发现小区为去激活状态。3. 通过ACT CELL命令激活小区，发现小区模式与基带板制式不符合。4. 通过LST BBP命令查询单板配置，发现单板制式为"频分双工确定故障点。5. 通过 MOD BBP命令修改单板制式将"频分双工改为"时分双工6. 通过ACT CELL命令激活小区。7. 通过DSP CELL命令查询小区状态，小区建立成功。8. 翻开UE界面，UE正常入网，故障排除。故障工程3故障现象：1、 现有一基站，一个扇区，上电后发现扇区正常覆盖,UE无法正常入网；2、 查看告警得知：无告警信息；3、 查看UE制式发现UE制式为TDD。故障原因分析：1、S1接口闭塞导致UE无法入网故障处理过程：1、通过DSP S1INTERFACE命令发现S1接口闭塞2、通过UBL S1INTERFACE命令，将S1接口解闭塞3、通过重启基站后，发现小区正常建立，UE 正常入网。故障工程4故障现象：单个基站，基站下有单个扇区，小区未建立，UE无法入网故障原因分析：基带板配置不匹配。导致单板类型和配置不匹配告警，进而导致小区无法建立成功故障处理过程：1、 故障处理过程：小区使用的S1链路异常2、 通过命令DSP CELL得知小区的实例状态为未建立，原因小区使用的S1链路异常3、 通过命令LST SCTPLNK得知SCTPLNK链路数据配置与核心网一致4、 通过命令DSP S1INTERFACE得知 核心网的具体名称 效劳公共陆地移动网络效劳核心网的全局唯一标识均为NULL，移动网络码错误5、 通过命令LST OPERATOR得知移动网络码错误为02和移动国家码错误6、 通过命令MOD OPERATOR修改移动网络码为00，修改移动国家码为460，使用命令RST ENODEB重启基站。故障确定：移动网络码错误和移动国家码错误重启基站UE正常入网，故障排除。故障工程5故障现象：单基站，单扇区，基站上电后，基站无覆盖，UE无法正常入网；查看告警：1. 射频单元工作模式与单板能力不匹配告警；2. 小区不可用告警3. SCTP链路故障告警4. 单板类型和配置不匹配告警故障原因分析：1. RRU制式错误，为FDD制式；2. 物理层的网线连接端口与MML数据配置协商不一致；故障处理过程：1. 断开光纤，拔出RRU，换成TDD制式的RRU,在连接号网线；2. 把物理层的主控板上0号电口的网线拔出，在1号电口插上网线;故障工程6故障现象：现有一基站1. 一个扇区，上电后小区无覆盖。2. UE无法正常入网。3. 查看告警：1、小区不可用告警。故障原因分析：1、传输层IP均与核心网参数不一致。导致S1链路异常。故障处理过程：1. 通过DSP CELL命令查询，发现小区使用的S1链路异常，基带板为无效槽位号。2. 通过DSP S1INTERFACE命令查询，发现S1接口信息未配置。3. 通过LST SCTPLNK命令查询，发现本端及对端IP与核心网参数协商不一致4. 通过LST IPPATH命令查询，发现本端及对端IP与核心网参数协商不一致5. 通过LST DVIP命令查询，发现IP地址核心网参数协商不一致；从而确定故障点。6. 通过RMV SCTPLNK；RMV IPPATH；RMV DEVIP命令删除传输数据。7. 通过ADD DEVIP、ADD SCTPLNK、ADD IPPATH、ADD S1INTERFACE命令添加传输数据配置。使配置与核心网参数协商一致。8. 通过DSP CELL命令查询，小区建立成功。小区不可用告警消除。翻开UE界面，UE正常入网； 故障排除。故障工程7故障现象：1、 现有一基站，两个扇区，上电后发现PCI为1小区正常覆盖,切UE无法正常入网；另一个小区无法覆盖2、 查看告警得知：1、射频单元维护链路异常告警2、小区不可用告警故障原因分析：1、 数据配置中的RRUCHAIN所在的槽号和光口号与硬件连接不一致导致小区无可用的RRU载波资源2、 IPPATH对端IP地址与核心网协商不一致导致UE无法入网3、 未配置站内同频邻区关系故障处理过程：1、 通过DSP CELL查看到，本地小区标识为0的小区未建立的原因为无可用的RRU载波资源2、 通过LST RRUCHAIN命令，得知数据配置中RRUCHAIN的所配置的槽位号为3号槽的2号光口上，而在硬件连接中RRU连在了基带板的3槽0号光口上3、 通过MOD RRUCHAIN命令，将数据配置中的槽号光口号改为3槽的0号光口上。5、通过LST IPPATH得知6、通过ADD EUTRANINTRAFREQNCELL命令，将两小区的同频邻区关系配置上。7、重启基站后，发现UE正常入网，切换正常不掉话。故障工程8故障现象：单个基站，基站下有两个扇区，两个小区未建立，UE无法入网存在告警1、 小区不可用告警2、 SCTP链路故障告警故障原因分析：1、 由于SCTPLNK链路本端的端口号错致小区不可用告警2、 由于基带板使用错误误导基带资源分配失败，射频单元维护链路异常告警故障处理过程：1、 通过命令DSP CELL得知小区的实例状态为未建立，原因小区使用的S1链路异常2、 通过命令LST SCTPLNK得知SCTPLNK链路本端的端口号错误，对端的端口号错误3、 通过命令MOD SCTPLNK修改本端的端口号为16705；故障确定：本端的端口号错误，对端的端口号错误4、 通过命令DSP S1INTERFACE得知S1接口SCTP链路状态信息异常，原因底层链路故障， 核心网的具体名 效劳公共陆 地移动网络，效劳核心网的全局唯一标识为NULL，移动网络码错误5、 通过命令DSP CELL小区0正常建立，DSP CELL小区1为基带资源分配失败6、 通过命令LST BBP得知为支持CPRI错误7、 通过命令MOD BBP修改基带板为TDD,故障确定：基带板使用错误故障工程9故障现象：ENodeB0:基站上电后，基站无覆盖，UE无法入网；查看告警：1、 小区不可用告警；ENodeB1：基站上电后，基站无覆盖，UE无法入网；1、 SCTP链路故障告警2、 小区不可用告警故障原因分析：ENodeB0:1、 0号小区运营商为添加；2、 SCTP链路处于闭塞状态；3、 站间的*2 接口为配置；4、 站间同频邻区关系未配置；5、 站内同频邻区关系未配置；ENodeB1:1、 SCTP链路的对端的IP地址错误；2、 两小区的物理小区标识一样：3、 站间的*2 接口为配置；4、 站间同频邻区关系未配置；5、 站内同频邻区关系未配置；故障处理过程：ENodeB0:1. 通过ADD CELLOP命令，添加0号小区的运营商信息；2. 通过UBL SCTPLNK命令，将SCTP链路解闭塞；3. 通过ADD DEVIP、ADD SCTPLNK、ADD *1INTERFACE、ADD IPPATH等命令，添加*2链路，本端的IP地址为.1，SCTP端口号为1234,；对端的IP地址为10.10.10.2，SCTP端口号为4321；4. 通过ADD EUTRANE*TERNALCELL命令，添加ENodeB1的PCI为2小区为外部小区：5. 通过ADD EUTRANINTRAFREQNCELL命令，添加ENodeB1的PCI为2小区为站间同频邻区关系；6. 通过ADD EUTRANINTRAFREQNCELL命令，添加站内所有小区的同频邻区关系；ENodeB1:1. 通过MOD SCTPLNK命令，修改对端的IP地址为11.66.15.2；2. 通过MOD CELL命令，修改1号小区的PCI为3；3. 通过ADD DEVIP、ADD SCTPLNK、ADD *1INTERFACE、ADD IPPATH等命令，添加*2链路，本端的IP地址为.2，SCTP端口号为4321,；对端的IP地址为10.10.10.1，SCTP端口号为1234；4. 通过ADD EUTRANE*TERNALCELL命令，添加ENodeB0的PCI为1小区为外部小区：5. 通过ADD EUTRANINTRAFREQNCELL命令，添加ENodeB0的PCI为1小区为站间同频邻区关系；6. 通过ADD EUTRANINTRAFREQNCELL命令，添加站内所有小区的同频邻区关系；故障工程10故障现象：1、 现有两个基站，每个基站都是一个扇区，两个基站都上电后，发现扇区都未覆盖；2、在eNodeB0中，查看告警信息得知：1、射频单元维护链路异常告警2、小区不可用告警3、RRU组网拓扑类型与配置不一致告警4、单板类型和配置不匹配告警5、射频单元工作模式与单板能力不匹配告警3、在eNodeB1中，查看告警信息得知：1、小区不可用告警故障原因分析：在eNodeB0中1、 检查硬件发现两个扇区的RRU制式都为FDD导致RRU组网拓扑类型与配置不一致告警，单板类型和配置不匹配告警，射频单元工作模式与单板能力不匹配告警2、 *2链路未配置3、 站内同频邻区关系未配置4、 站间异频邻区关系未配置在eNodeB0中1、 1、*2链路未配置2、 站内同频邻区关系未配置3、 站间异频邻区关系未配置故障处理过程：在eNodeB0中1、 将硬件连接中FDD制式的RRU替换成TDD制式的RRU2、 通过ADD DEVIP,ADD SCTPLNK ADD IPPATH,ADD *2INTERFACE,配置一条*2链路3、 通过ADD EUTRANINTRAFREQNCELL命令，将两小区的同频邻区关系配置上。4、 通过ADD EUTRANINTERNFREQ，LST EUTRANINTERFREQNCELL将两基站的异频邻区关系配置上。5、 重启基站后，发现小区正常建立，UE正常入网，且UE能在站内正常切换，在站间能正常切换。在eNodeB0中1、 通过ADD DEVIP,ADD SCTPLNK ADD IPPATH,ADD *2INTERFACE,配置一条*2链路2、 通过ADD EUTRANINTRAFREQNCELL命令，将两小区的同频邻区关系配置上。3、 通过ADD EUTRANINTERNFREQ，LST EUTRANINTERFREQNCELL将两基站的异频邻区关系配置上。4、 重启基站后，发现小区正常建立，UE正常入网，且UE能在站内正常切换，在站间能正常切换。故障工程11故障现象：1、 现有两个基站，每个基站都是一个扇区，两个基站都上电后，发现扇区都未覆盖；2、 在eNodeB0中，查看告警信息得知：1、射频单元维护链路异常告警2、小区不可用告警3、在eNodeB1中，查看告警信息得知：1、小区不可用告警故障原因分析：在eNodeB0中4、 未添加S1接口数据导致小区使用的S1链路异常5、 IPPATH未配置导致UE无法入网6、 *2链路未配置7、 站内同频邻区关系未配置8、 站间异频邻区关系未配置在eNodeB1中1、 同一个基带板上的小区上下行循环前缀长度不一致导致小区无法建立2、 *2链路未配置3、 站内同频邻区关系未配置4、 站间异频邻区关系未配置故障处理过程：在eNodeB0中5、 通过DSP CELL查看到，小区未建立的原因为小区使用的S1链路异常6、 通过DSP S1INTERFACE命令查看到，S1接口未配置7、 通过ADD S1INTERFACE命令，将S1接口信息配置上8、 通过ADD DEVIP,ADD SCTPLNK ADD IPPATH,ADD *2INTERFACE,配置一条*2链路9、 通过ADD EUTRANINTRAFREQNCELL命令，将两小区的同频邻区关系配置上。10、 通过ADD EUTRANINTERNFREQ，LST EUTRANINTERFREQNCELL将两基站的异频邻区关系配置上。11、 重启基站后，发现小区正常建立，UE正常入网，且UE能在站内正常切换，在站间能正常切换。在eNodeB1中1、 1、通过DSP CELL查看到同一个基带板上的小区上下行循环前缀长度不一致导致小区无法建立2、 通过MOD CELL命令，将本地小区标识为0的小区的上行循环前缀改为普通循环前缀。3、 通过ADD DEVIP,ADD SCTPLNK ADD IPPATH,ADD *2INTERFACE,配置一条*2链路4、 通过ADD EUTRANINTRAFREQNCELL命令，将两小区的同频邻区关系配置上。5、 通过ADD EUTRANINTERNFREQ，LST EUTRANINTERFREQNCELL将两基站的异频邻区关系配置上。6、重启基站后，发现小区正常建立，UE正常入网，且UE能在站内正常切换，在站间能正常切换。故障工程12故障现象：两个基站，eNodeB0下有一个扇区，eNodeB1下有两扇区，小区未建立，UE无法入网eNodeB0存在告警（1） 小区闭塞告警（2） 射频单元维护链路异常告警eNodeB1存在告警1射频单元维护链路异常告警故障原因分析：eNodeB01、 由于本地小区标识为0小区闭塞导致新校区不可用2、 由于 框号为60槽号为0为FDDeNodeB13、 本地小区标识为0的小区未添加小区运营商导致小区不可用故障处理过程：eNodeB01、 DSP CELL小区的实例状态为未建立，无信息2、 通过命令ACT CELL激活本小区3、 通过命令LST CELL处于闭塞状态4、 通过命令UBL CELL将本地小区标识为0小区解闭塞5、 通过命令DSP CELL本地小区标识为0小区无可用的RRU载波资源6、 通过命令LST RRU 框号为60槽号为0为FDD7、 通过命令MOD RRU 修改RRU为TDD8、 通过命令ADD DEVIP,ADD SCTPLNK,ADD IPPATH,ADD *2INTERFACE,将*2链 路配置上，eNodeB11、 通过命令DSP CELL本地小区标识为0小区的实例状态为未建立，本地小区标识为1小区的实例状态为建立2、 通过命令ACT CELL激活本地小区标识为0小区3、 通过命令ACT CELL得知小区未添加小区运营商4、 通过命令ADD CELLOP添加地小区标识为0的小区小区运营商5、通过命令ADD DEVIP,ADD SCTPLNK,ADD IPPATH,ADD *2INTERFACE,将*2链 路配置上，5、故障工程13故障现象：1、 现有两个基站，每个基站都是一个扇区，两个基站都上电后，发现扇区都未覆盖；2、 在eNodeB0中，查看告警信息得知：1、单板闭塞告警2、SCTP链路故障告警3、小区不可用告警3、 在eNodeB1中，查看告警信息得知：1、射频单元维护链路异常告警2、小区不可用告警故障原因分析：在eNodeB0中，1、 查看主控板至核心网交换机的网线与数据配置不一致，从而导致S1链路故障2、 3槽的单板被闭塞从而导致单板闭塞告警3、 *2链路未配置4、基站间未配置同频切换在eNodeB1中，1、上电后未激活小区导致射频单元维护链路异常告警2、*2链路未配置3、基站间未配置同频切换故障处理过程：在eNodeB0中，1、 通过DSP CELL查看到，小区未建立的原因为小区使用的S1链路异常2、 通过LST SCTPLNK发现所配置的参数与核心网协商一致3、 通过DSP DEVIP发现S1链路所配置的端口号为1号口，查看硬件连接发现主控板至核心网交换机的网线插在了1号口上4、 通过将主控板至核心网交换机的网线换成1号口上。发现S1链路正常。5、 通过DSP BRD命令，发现3号槽位的基带板被闭塞了6、 通过UBL BRD命令，将其解闭塞7、 通过ADD DEVIP,ADD SCTPLNK ADD IPPATH,ADD *2INTERFACE,配置一条*2链路8、通过ADD EUTRANINTRAFREQNCELL命令，将两小区的同频邻区关系配置上。9、重启基站后发现小区正常建立，UE 正常入网在eNodeB1中，1、 通过ACT CELL命令，激活小区后小区正常建立，UE 正常入网2、 通过ADD DEVIP,ADD SCTPLNK ADD IPPATH,ADD *2INTERFACE,配置一条*2链路3、通过ADD EUTRANINTRAFREQNCELL命令，将两小区的同频邻区关系配置上。故障工程14故障现象：现有两基站：ENODEB0和ENODEB1ENODEB01. 两扇区，小区均建立成功。2. 翻开UE界面，UE无法正常入网。3. 查看告警：1、射频单元维护链路异常告警ENODEB11. 两扇区，小区均未建立成功2. 翻开UE界面，UE无法正常入网。3. 通过查看物理连接发现，主控板连接EPC核心网处只连了一根网线。4. 查看告警：1、小区不可用告警2、SCTP链路故障告警3、射频单元维护链路异常告警。故障原因分析：ENODEB01. IPpath对端IP配置与核心网协商不一致,导致UE无法正常入网。2. *2链路信息未配置，切换信息未配置，跟踪错误ENODEB11. 物理连接少连一根网线，主控板连接EPC核心网处只连了一根网线，导致SCTP链路故障。2. 0号小区去激活导致小区无信息。3. 基站两扇区的物理小区标识一致，导致切换不成功及UE不能正常入网。4. *2链路信息未配置，切换信息未配置，跟踪错误。故障处理过程：ENODEB01. 通过DSP CELL命令查询，小区建立成功。2. 通过DSP S1INTERFACE命令查询S1接口信息正常。3. 通过LST SCTPLNK命令查询，S1链路正常。排除S1链路故障。4. 通过LST IPPATH命令查询，发现对端IP配置与核心网协商不一致。确认故障点。5.6. 翻开UE界面，UE能正常入网。7. 通过LST CELL查询两基站为同频关系。8. 通过LST EUTRANE*TERNALCELL查询外部小区关系，发现未配置。9. 通过LST EUTRANINTRAFREQNCELL发现未配置同频临区关系。10. 通过LST SCTPLNK命令查询，发现只配了一条链路，。*2链路未配置11. 通过LST IPPATH命令查询，发现只配了一条链路，*2链路未配置12. 通过DSP *2INTERFACE命令查询，发现未配置*2接口。13. 通过ADD DEVIP；ADD SCTPLNK；ADD IPPATH；ADD *2INTERFACE；14. ADD EUTRANE*TERNALCELL；ADD EUTRANINTRAFREQNCELL添加相应命令。15. 通过信令跟踪，切换成功。故障排除。ENODEB11. 通过在物理链路上添加一根主控板连接EPC核心网处只连了一根网线。SCTP链路异常告警排除。2. 通过DSP CELL命令查询发现1号小区建立成功，0号小区无信息。3. 通过LST CELL命令查询发现0号小区去激活状态，且发现两小区的物理小区标识一样。4. 通过ACT CELL命令激活小区。激活成功。通过MOD CELL将1号小区改为其他使物理小区标识不一致。5. 通过LST CELL查询两基站为同频关系。6. 通过LST EUTRANE*TERNALCELL查询外部小区关系，发现未配置。7. 通过LST EUTRANINTRAFREQNCELL发现未配置同频临区关系。8. 通过LST SCTPLNK命令查询，发现只配了一条链路，。*2链路未配置9. 通过LST IPPATH命令查询，发现只配了一条链路，*2链路未配置10. 通过DSP *2INTERFACE命令查询，发现未配置*2接口。11. 通过ADD DEVIP；ADD SCTPLNK；ADD IPPATH/ADD *2INTERFACE；12. ADD EUTRANE*TERNALCELL；ADD EUTRANINTRAFREQNCELL添加相应命令。13. 通过信令跟踪，切换成功。故障排除。故障工程15故障现象：eNodeB0:基站上电后，三小区均正常建立，UE正常入网，但切换掉话；查看告警：无告警；eNodeB1: 基站上电后，三小区均正常建立，UE正常入网，但切换掉话；查看告警：无告警；故障原因分析：eNodeB0:1. 1号SCTP链路的本端的IP地址和端口号与eNodeB1协商不一致；2. *2接口未配置；3. 外部小区配置错误；4. 站间同频邻区关系配置错误；5. 站内同频邻区关系未配置；eNodeB1: 1. 1号SCTP链路的端口号与eNodeB1协商不一致，对端的IP 地址和端口号错误2. *2接口未配置；3. *2的业务链路IPPATH链路未添加4. 外部小区配置错误；5. 站间同频邻区关系配置错误；6. 站内同频邻区关系未配置故障处理过程：eNodeB10：1. 通过MOD SCTPLNK 命令，修改本端的IP地址为.2；SCTP端口号为7777；2. 通过ADD *2INTERFACE 命令，添加*2接口，*2接口标识为16，SCTP链路号为1；3. 通过RMV EUTRANE*TERNALCELL命令，删除错误的外部小区；4. 通过ADD EUTRANE*TERNALCELL命令，添加eNodeB1的PCI为2为的小区为外部小区；5. 通过ADD EUTRANINTRAFREQNCELL命令，添加eNodeB1的PCI为2的小区为站间同频邻区关系；6. 通过ADD EUTRANINTRAFREQNCELL命令，添加站内所有小区的同频邻区关系；eNodeB1: 1. 通过MOD SCTPLNK 命令，修改本端的端口号为1111，对端的IP 地址为.2，端口号为7777；2. 通过ADD *2INTERFACE 命令，添加*2接口，*2接口标识为17，SCTP链路号为1；3. 通过RMV EUTRANE*TERNALCELL命令，删除错误的外部小区；4. 通过ADD EUTRANE*TERNALCELL命令，添加eNodeB0的PCI为5的小区为外部小区；5. 通过ADD EUTRANINTRAFREQNCELL命令，添加eNodeB0的PCI为5的小区的站间同频邻区关系；6. 通过ADD EUTRANINTRAFREQNCELL命令，添加站内所有小区的同频邻区关系；. z.