医院医德医风考评自查自纠报告.docx
医院医德医风考评自查自纠报告在X月X日医院职工大会上，XX院长全面部署了医德医风的自查自纠工作，要求每个职工都要写出自查自纠报告，然后以科室为单位认真查找存在的问题，写出整改报告，最后汇总到院办公室，归纳梳理成医院的自查自纠报告，并针对查找出来的问题，制定出切实可行的整改措施。现将自查自纠情况报告如下。一、自查的问题（一）政治学习不够，思想觉悟不高；思想上对民主评议政风行风的重要性认识不足；长期工作有时候就会出现思想不集中、精神涣散，觉得工作累、工资少，工作的热情和积极性不高；面对困难时会出现畏难情绪，缺乏拼搏精神。（二）有时工作责任心不强，态度不端正，迟到、早退、串岗现象时有发生；“喊医生、喊护士、喊拿药”的三喊现象没完全得到根治；对待病人，没有切实做到耐心和换位思考，缺乏沟通与交流。（三）平时业务理论学习松懈，不思进取，安于现状；只满足于完成上级和领导交给的任务，对业务知识钻研不够,没有创新精神。（四）针对本单位的药品、仪器、医疗器械、化验试剂、日常办公用品等购进，进行了详细的清理核查，没有发现以各种名义收受回扣、提成、红包和其他不当利益；各种收费由单位的财务部门统一管理，没有设立“小金库”；有医疗服务行为的科室和医务人员个人没有收受患者及家属的“红包”或馈赠现象发现。二、整改措施（一）加强领导，健全组织根据秫归县卫生局政风行风建设十项承诺、全县卫生系统纠正医疗服务中不正之风的实施意见和医药购销领域商业贿赂专项治理有关规定结合本单位实际，加强对职工思想教育和政治理论学习，提高思想觉悟和民主评议政风行风的重要性认识；加强对职工工作态度和责任心的监督和管理，建立奖惩制度，加强对“三喊”现象的治理和对病人的耐心和换位思考的培训；加强业务理论学习，鼓励职工主动学习和创新精神的培养。（二）严格管理采购和费用管理，建立健全制度，规范采购和收费流程，加强对采购和收费的管理和监督，防止以各种名义收受回扣、提成、红包和其他不当利益，杜绝“小金库”的存在；加强对医疗服务行为的监督和管理，严禁医务人员收受患者及家属的“红包”或馈赠。三、成效评估本次自查自纠工作，发现了本单位存在的问题，制定了切实可行的整改措施，通过加强领导和管理,提高职工思想觉悟和业务素质，规范采购和收费流程，加强对医疗服务行为的监督和管理，预计能够有效地改善医院的医德医风，提高服务质量和医疗安全水平。同时，本次自查自纠工作也为今后的医德医风建设提供了宝贵的经验和借鉴。医院行风建设自查自纠工作及整改措施报告按照省卫生厅、市卫生局行风办关于印发XX市2011年民主评议医院行风工作实施方案的通知精神，X月XX日医院召开行风动员大会，成立了组织机构，召开了专题会议，制定了工作方案，做好宣传教育和动员工作，至此全院自查自纠工作全面展开。形式上采取了深入科室，面向全院临床科室500余病人,让患者参与评价医院;积极走访病人、听取患者意见、查看病人清单、召开行评代表座谈会等方式进行自查。对涉及病人敏感的医药收费，收受红包、回扣，开单提成、服务态度等问题进行了全面调查，并抽查1至9月份出院病历各60份，与“住院费用一日清单”逐项对照，对查出的问题和不足积极进行整改，现将整改措施报告如下:一、审计科依据医院病历记录与费用核查制度规定及行风检查要求，参照河南省医疗服务价格（XX计收费【20xx】1018等相关配套文件，对全院临床科室医疗服务收费行为等进行全面检查，主要针对无医嘱收费，三单不一致，以及少收，漏收费等问题，着重发现并查处。经过自查，规范医疗收费方面已有明显好转，但仍有个别科室存在无医嘱收费、升级收费的现象，给医院造成不良影响。整改措施：审计科加强了对收费人员的培训和教育，要求各类医务人员均要掌握医疗服务项目价格文件的收费标准，严格按照规范医疗服务项目书写病历，执行按医嘱收费的原则，收费清单与医嘱服务项目以及检查单保持一致，按规范服务项目合理收费，杜绝各种形式乱收费行为发生。要求各科室按出院病人费用审查制度规定，做好出院病人费用审查，办理出院前,各科室记账人员对病人病历、费用清单进行核对，确保三单一致，不得存在少收、漏收费等问题。同时，加强对医疗服务价格文件的学习和宣传，提高全院医务人员的收费意识和规范操作水平，确保医疗服务收费合理、规范、透明。二、财务科根据自查结果，对医院收支情况进行了全面审计，发现了一些问题和不足，如收费凭证不规范、账务处理不及时、票据管理不规范等。整改措施：加强财务人员的培训和教育，规范收费凭证的开具和管理流程，加强账务处理的及时性和准确性，严格执行票据管理制度，确保医院财务收支的规范、透明。三、医务科针对医疗质量和服务水平方面的问题进行了自查和整改。通过走访病人、听取患者意见、查看病人清单等方式，发现了一些问题和不足，如医务人员服务态度不够热情、沟通不畅、医疗质量问题等。整改措施：加强医务人员的服务意识和沟通技巧培训，鼓励医务人员积极参与行风建设活动，提高服务质量和医疗技术水平，确保患者得到优质高效的医疗服务。综上所述，医院行风建设自查自纠工作及整改措施报告已经全面展开，针对存在的问题和不足，医院采取了一系列的整改措施，通过加强各部门的培训和教育，规范医疗服务收费、财务收支管理、医疗质量和服务水平等方面的工作,确保医院行风建设工作的顺利开展和医院的良好形象。
