某县纪委监委信访室2023年工作总结及2024年工作计划.docx

某县纪委监委信访室2023年工作总结及2024年工作计划2023年，XX县纪委监委信访室认真学习贯彻落实新颁布的信访工作条例和纪检监察机关处理检举控告工作规则，按照省市纪委监委信访室和县纪委二次全会的工作部署，坚守职责定位，创新工作方法，聚焦重点任务，破解实践难题，在服务群众、服务监督、服务决策上取得新成效。今年以来共接收信访举报XX件，同比上升xx%,其中检举控告XX件、初次举报XX件，同比分别上升XX%和XX%,办理XX件，办结率为XX%,信访群众满意度达XX%以上。一、2023年工作总结（一）突出关口前移，强化信访监督防增量。一是抓分析研判。定期对信访件受理和处置情况进行分析研判，并采取不同方法及时处理，特别是对信访量大、问题线索反映集中、群众反映强烈的相关单位和领域，针对性加强监督检查。如针对XX镇信访举报信集中多发问题，认真开展信访分析研判，及时向村常委会提出意见建议被采纳，对该镇采取信访+巡察工作模式开展信巡联动，收到明显成效。二是抓规范办理。制定来访接待、信访受理、研判、录入、转办、督办等信访全环节规范办理标准，做到问题性质判断准、录入信息全、转办处置快、跟踪督查严，努力避免初信初访发展成为重复信访举报。组织开展纪检监察信访举报知识宣传进基层宣传活动，宣讲信访工作应当遵循的原则和贯彻落实信访工作条例的具体要求，进一步规范信访工作。三是抓源头化解。针对信访发现的问题，通过创新监督方式、开展专项整治等，从源头治理重复举报。今年以来，先后开展了农村集体三资管理提级监督和专项巡察，均收到明显成效。（二）突出以上率下，强化线索处置减存量。一是坚持高位推动。县纪委监委主要负责同志高度重视信访举报工作,先后多次召开专题调度会推动信访办理工作，认真落实委领导接访下访和阅批群众来信制度等，今年以来，委领导共对XX次重点信访进行了现场处理和解决。二是加强督促检查。对于信访线索和举报件，按照工作要求和流程，及时转办，督促各执纪监督部门认真开展调查核实，严肃处理违纪问题。在此基础上，开展信访举报案件督办工作，确保案件处置及时有效。三是创新工作方式。借助信息化手段，建立信访举报件电子化管理系统，实现了线索快速录入、全程跟踪、信息共享等功能，提高了工作效率。四是加强宣传教育。通过多种形式宣传落实纪检监察机关处理检举控告工作规则，普及信访举报知识和相关政策法规，树立群众监督意识，促进信访工作规范化和科学化。二、2023年工作计划（一）突出重点任务，加强信访工作规范化建设。一是着力推进信访工作标准化。在规范信访工作流程、建立信访档案、完善信访统计分析等方面下功夫，提升信访工作规范化水平。二是加强信访监督体系建设。完善信访举报件管理制度，建立信访举报件快速反应机制，实现信访问题快速有效处置。三是推进信访工作信息化建设。加强信访工作电子化管理，提高信息化支撑能力，为信访工作提供更好的技术支持。四是加强宣传教育。开展多种形式的宣传教育活动,提高群众对信访工作的认知度和满意度。（二）突出问题导向，加强信访工作创新发展。一是加强信访工作创新能力建设。探索信访工作的新方式、新方法,推广好经验、好做法，提高信访工作创新能力。二是加强信访工作与其他工作的衔接。深化信访工作与扶贫、基层治理、食品药品监管等工作的衔接，形成工作合力，提升信访工作效果。三是加强信访工作队伍建设。加强队伍建设，提高工作素质和业务能力，为信访工作提供更好的人才支持。（三）突出制度建设，加强信访工作的法治化建设。一是加强信访工作法规制度建设。加强信访工作法规制度的制定、宣传和执行，提高信访工作的法治化水平。二是加强信访工作法律援助工作。加强信访工作法律援助工作，为群众提供法律援助和保障，有效维护群众合法权益。三是加强信访工作的法律风险管理。加强对信访工作的法律风险管理,提高信访工作法律合规性和风险防控能力。