烟草公司开展矛盾排查调处和化解 预防“民转刑”工作总结.docx

烟草公司开展矛盾排查调处和化解预防“民转刑”H作总结在XX综合治理办公室的领导下，我局（公司）认真开展矛盾纠纷排查调处和化解预防“民转刑工作，针对中心工作实际，认真贯彻稳定压倒一切的主导思想，层层抓好目标管理责任制的落实，采取有效措施，积极排查、防范、化解处理各种矛盾和信访问题，确保了中心的各项工作稳定发展，现总结如下：一、强化组织领导、落实工作责任制1.健全领导责任机制。强化领导责任，推行一级抓一级，一级对一级负责。把矛盾纠纷排查工作摆上重要议程,建立领导责任制。对可能出现的矛盾纠纷或苗头，主要领导靠前工作、亲自调处、亲自督办、亲自疏导化解。同时解决好员工关心的热点、难点和切身利益问题，实行政务公开和民主管理，树立以人为本、管理就是服务的意识。2、健全层级管理机制。把矛盾纠纷排查调处工作的出发点和落脚点放在预防上，变事后处理为事前化解，变被动调处为主动预防。工作中及时掌握矛盾纠纷发生情况、特点和规律，积极预测，超前防范，坚持抓早、抓小、抓苗头,做到预防与化解纠纷相结合。对各类矛盾纠纷的苗头，领导和相关人员能够做到反应快速，到位及时，调解得当，处置妥善。对可能引发重大矛盾纠纷的诱因，及时逐级上报。对因失职渎职发生上访、群体性事件，造成严重后果的直接责任人，按情节轻重、责任大小，予以通报批评和责任追究。二、采取有效措施、努力化解各种矛盾1、建立了矛盾纠纷排查信息网络，专人负责收集整理反映群众的意愿和意见及群众关注的热点难点问题，及时上报，主动消化解决，积极回应群众关切。同时，积极开展宣传教育，增强员工法律意识和纠纷解决能力，提高群众满意度。2、加强与相关部门的协调配合，建立联席会议制度，推进矛盾纠纷排查工作和综治工作有机融合。及时向上级政府或公安机关汇报涉及重大安全问题的矛盾纠纷，共同制定解决方案，形成合力。3、加强内部管理，健全制度建设，完善矛盾纠纷排查制度和工作流程，提高处理效率和质量。对矛盾纠纷处理工作中的先进典型和优秀个人进行表彰奖励，激励广大员工积极投身矛盾纠纷排查与化解工作。三、总结与展望通过对矛盾纠纷排查调处和化解预防“民转刑”工作的开展，公司有效预防了矛盾纠纷的发生，及时处理各种矛盾纠纷，保障了公司的各项工作稳定发展。今后，公司将继续强化组织领导和落实工作责任制，加大宣传教育力度，加强与相关部门的协调配合，加强内部管理和制度建设，全力推进矛盾纠纷排查调处和化解预防“民转刑”工作的深入开展,为公司的长远发展和社会和谐稳定做出更大的贡献。