XX街道生活垃圾第三方运营考核办法.docx
XX街道生活垃圾第三方运营考核办法（试行）为贯彻落实省、市、区生活垃圾分类工作总体部署，巩固生活垃圾分类工作成果，发挥第三方运营公司垃圾分类专业化作用，结合XX市XX区2022年生活垃圾治理工作要点及目标任务书XX市XX区2022年生活垃圾分类考核办法等文件精神，特制定本办法。一、考核范围及对象各第三方运营公司所负责区域；各区域已均以小区为考核单位。二、考核要求从提升分类正确率、群众满意度出发，以“创建全域化、分类精准化、管理规范化、源头减量化、监管信息化”为重点要求，坚持“客观公正、统一规范、注重实效”的考核原则，开展生活垃圾分类考核工作。督促各第三方运营公司做好片区内生活垃圾分类各项工作。为保障考核工作规范有序展开，各第三方运营公司每个月需上报以下资料：（一）宣传活动图文资料：每月月底上报该月宣传活动情况，内容多样化，活动主题明确，包括但不限于入户宣传;线上公众号宣传推送内容，活动照片及相应文字。（二）督导员名单：督导员岗位存在流动性，每月月底前，上报下个月的督导员名单，随后街道下发督导员名单到社区，更新督导员在岗情况。（三）公司对人员的考核情况：每月初上报上月对督导员等人员工作考核情况，落实第三方公司人员管理。（四）工作开展情况：每月初上报上月运营区域生活垃圾分类开展情况。三、考核内容具体考核内容和细则详见附件。四、考核方式本项目由第三方测评机构与各社区负责一线考核，其中第三方考核分值占总分值的80%社区考核分值占总分值的20%o1.测评机构根据街道下发的考核细则，对第三方运营合同履行情况进行测评考核。2,社区牵头负责一线考核，对照考核标准（见附件）每月组织不少于一次以上的巡查，对工作台账进行抽查，对设施设备、宣传督导、人员工作规范、分类实效等情况进行督察。社区可邀请业委会、物业共同参与打分，根据考核细则按月度百分制考核打分。3.街道及上级部门根据情况不定期进行飞行检查，每月考核总得分为第三方机构与各社区的考核总分值减飞行检查扣分分值。飞行检查扣分标准参照社区考核标准加倍扣分。此考核办法于2022年10月1日起施行。五、结果运用本考核的每月考核总得分作为各第三方运营公司每月运营服务费用支付依据。附件：社区对第三方运营公司垃圾分类工作考核细则社区对第三方运营公司垃圾分类工作考评细则小区：考评时间:序号考核项目分值考核内容考核标准得分1设施设备（25分）4垃圾桶分类规范设置垃圾桶分类摆放不符合要求的，或者标识、颜色不规范每处扣2分，扣完为止。24垃圾桶外观干净整洁，无残缺、污损、破损，密闭性良好垃圾投放点卫生情况差的，每处扣2分，扣完为止。35桶内垃圾不得溢出，垃圾装满时及时更换备用垃圾桶出现垃圾满溢情况的,每处扣2分，扣完为止。44垃圾投放点周边环境卫生干净整洁、无异味垃圾投放点位整体环境不干净整洁的，每处扣2分；定时定点投放点（房）未及时打扫整洁的，每处扣2分，扣完为止。54定时定点运行定时定点正式实施后，投放时间点外未撤桶或未关闭投放的扣3分，扣完为止。62投放点配备照明、雨棚、上下水等设施，提供语音提示，洗手等便民服务设备有条件却没有设立合适配备的，每处扣1分；扣完为止。72服务区内设大件垃圾堆放点有条件却没有设立大件垃圾堆放点的，扣1分；出现乱堆放情况的，每处扣1分，扣完为止。8人员配置与工作规范（35分）10服务区内按要求配置管理员、督导员、宣传员等工作人员，公示工作人员信息与工作人员数量不足的，每少一人扣5分；未公示信息扣5分，扣完为止。在岗作业时间910人员到岗到位工作时间脱岗的，每发现一次扣5分，未安排人员值班值守的，每发现一次扣5分，扣完为止。1010人员工作规范工作人员统一着装，每发现一次未着统一服装的，扣3分；督导员在居民投放时未做好宣传、督导工作，每发现一次扣3分；工作时间从事与工作无关的事情，每发现一次扣3分，扣完为止。115人员服务态度工作人员不听劝说，服务态度差的，每发现一次扣3分，扣完为止12分类质量（25分）20分类投放准确分类投放准确，每发现一处混投的扣3分，扣完为止。135参与率和满意率抽查小区居民3-5人，参与数和满意数每少1个扣2分，扣完为止。14宣传机制（15分）2设立小区生活垃圾分类信息公示栏（小区垃圾投放点信息、作业时间、监督电话等）未设立信息公示栏的,每处扣1分，扣完为止。153各生活垃圾分类投放点、宣传栏等位置有明显垃圾分类宣传标语、海报等宣传内容，并定期更新未设置的，每处扣1分；设置不到位的，每处扣1分；一个月未更新内容的，每处扣1分，扣完为止164入户宣传常态化，生活垃圾分类指导手册发放到户，宣传重点到位，主题宣传活动每月1次。未按要求开展宣传工作的，每处扣1分；主题宣传活动不到1次的扣3分，扣完为止。174各个小区每周均需安排扫楼宣传活动，每天时间不小于4个小时。未达到规定要求的，每个小区扣2分，扣完为止。182建立生活垃圾分类奖惩榜、公示榜等正反面激励制度未建立正反而激励制度的,扣2分，扣完为止。合计100分社区考核人员签名（盖章）:
