2023年终工作总结与2024年度工作规划.docx

2023年终工作总结与2024年度工作规划2023年人力资源部在刘总领导和各部门的协助下做了一些工作，但与公司发展需求还存在很大差距。2024年在公司领导下，人力资源部在做好常规工作的同时，要重点完善公司技能培训体系、综合考核机制和各层次人员的素养培训。引进人才，关心人才，为公司后续勃发提供人力资源保障。现将2023年终工作总结及2024年度工作规划报告如下：一、2023年工作总结及目标达成状况：1、员工的招聘（1）各部门全年入职人数汇总明细，详见（附表一）：X门控各部门全年入职人数汇总表（2）各部门全年离职百分比，详见（附表二）：X门控各部门全年离职人数、年平均离职率汇总表（3）各部门全年离职原因分析，详见（附表三）：X门控各部门全年离职原因分析表（4）、招聘总结：、技术类和中高层人员招聘情况：开发部到岗15人，与公司要求相差60%；市场部驻外业务员到岗11人，与公司要求相差80%；新产品推广部到岗6人；生产部到岗2人；通道车间到岗9人，与公司要求相差65%；人力资源部人员在职4人，与公司要求相差40%；行政管理人员3人。、公司年度入职总计：398人，年度平均入职率：83.97%；公司年度离职总计：377人，年度平均离职率：6.32%o、网络招聘费用3300元；现场招聘费用8450元。2、员工的培训（1）对每一位新入职员工进行企业文化、简单产品知识、安全生产三级教育，并进行考核，未通过者进行补考。（2）对新入职的车间操作工3-10天的岗前培训，经所在车间负责人、质检部、人力资源部确认考核合格后方可上岗独立操作。（3）对新入职的技工进行为期15天的在岗试工，经所在车间负责人、质检部、人力资源部确认考核合格后方可独立操作机床。（4）对新入职的技术学徒工进行2天的理论知识培训，5天的车间实践操作技能培训，方可到车间由师傅带领操作，2个月后，由车间负责人、质检部、人力资源部对其进行实践考核，通过方可自己操作领导下达的工作。（5）对新入职的市场部、外贸部和新产品推广部人员，进行3天的理论知识培训，5天的车间实践培训，考试通过方可分配到部门。（6）对新入职的行政部、财务部、采购部和开发部人员，进行1天的理论知识培训，考试通过方可分配到部门。（7）对于新入职的驻外销售员进行3天的理论知识培训和考核，5天的车间实践培训和考核，20天的维修车间维修技能培训和理论及实践的考核，2个月的办事处实践培训及跟踪。（8）2023年具体培训明细如下:新入职员工培训记录表入职时间2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月培训人数1025233212402527352619生产车间主任装配要点测试理论考试时间：2023年6月7日序号车间职位姓名成绩1道闸主任X98分2平开门主任X96分3车库门主任X97分4平移门主任X98分5工业门主任X98分装配车间班/组长装配要点测试理论考试时间：2023年6月14日序号车间岗位职位姓名成绩1道闸机芯装配组组长X85分2粗调组长X85分3组长X90分4精调组长X90分5组长X80分6接线组长X90分7测机组长X87分8包装组长X87分9包装组长X90分10打包组长X80分11直杆组长X86分12特殊杆组长X90分13电子组组长X95分14工业门装配组长X77分15装配组长X87分16车库门机头组长X72分17组长X64分18导轨组长X74分19平移门装配组长X90分20电机直流组组长X100分21交流组组长X85分22平开门装配组长X100分生产车间主管综合考核理论考试时间：2023年12月18-22日序号部门姓名考试内容笔试成绩(40%)1道闸X主要对产品的熟悉程度、技术要求、经常出现的问题以及出现问题点的原因分析和解决方案38.82精品道闸X35.63车库门X34.84电机车间X36.85工业门X36.86伸缩门X35.6实际操作考核考点：人员所在车间工作地序号部门姓名操作内容操作时间操作成绩(60%)1道闸X主要考核车间主管对产品的每一道工序实际动手能力以及对测量工具的运用和对产品标准的测试在规定的时间内48.52精品道闸X463车库门X46.54电机车间X465工业门X466伸缩门X44质检部质量培训考核理论考试时间：2023年5月29日序号部门姓名考试内容笔试成绩1质检部X质量管理基础知识902质检部X质量管理基础知识833质检部X质量管理基础知识924质检部X质量管理基础知识895质检部X质量管理基础知识906质检部X质量管理基础知识917质检部X质量管理基础知识96市场部跟单员培训考核培训对象：培训地点：培训、理论考试时间：跟单员北区一栋一楼会议室2023年3月8日总计12人市场部、J肝产品推广部、外贸部培训考核培训对象：培训地点：培训、理论考试时间：市场部、新产品推广部、外贸部培训考核北区一栋一楼会议室2023年4月19日总计22人市场部驻外业务员培训考核汇总考点：北区一栋一楼会议室理论考试序号部门姓名考试内容笔试时间笔试成绩1市场部X业务员考核知识（初级）2023年4月5日762市场部X业务员考核知识（中级）2023年8月2日713市场部X业务员考核知识（初级）2023年5月3日774市场部X业务员考核知识（初级）2023年8月3日775市场部X业务员考核知识（初级）2023年8月13日726市场部X业务员考核知识（初级）2023年8月16日867市场部X技术员基础知识2023年11月13日498市场部X技术员基础知识2023年11月13日27.59市场部X产品知识、技术维修知识2023年12月7日8410市场部X产品知识、技术维修知识2023年12月7日8511市场部X电子维修知识2024年1月12日8512市场部X产品基础知识2024年1月19日79实际操作考核时间考试地点售后且用修车间序号部门姓名考试内容操作时间操作成绩1市场部X无轨主板、内置主板排除故障2023年10月15日792市场部X773市场部X小交流道闸机芯故障排除714市场部X无轨主板、内置主板、道闸主板、平移门主板排除故障及接线调试2023年U月14日705市场部X76新产品推广部考点南区人力资源部培训室理论考试日期：2023-11-20序号部门姓名考试内容理论成绩1新产品推广部X产品基本知识、业务69分2新产品推广部X产品基本知识、业务62分3新产品推广部X产品基本知识、业务67分4新产品推广部X产品基本知识、业务72分市场部考核汇总理论考试时间：2023年12月30日序号部门姓名考试内容笔试成绩1市场部X产品、业务综合知识2市场部X产品、业务综合知识3市场部X产品、业务综合知识4市场部X产品、业务综合知识5市场部X产品、业务综合知识6市场部X产品、业务综合知识7市场部X产品、业务综合知识8市场部X产品、业务综合知识9市场部X产品、业务综合知识10市场部X产品、业务综合知识11市场部X产品、业务综合知识12市场部X产品、业务综合知识13市场部X产百J、业务综合知识14市场部X产百h业务综合知识15市场部X产历八业务综合知识采购部考核汇总理论考试时间:2023年12月20日序号部门姓名考试内容笔试成绩1采购部X产品、采购知识76分2采购部X产品、采购知识75分3采购部X产品、采购知识76分4采购部X产品、采购知识75分5采购部X产品、采购知识81分6采购部X产品、采购知识82分7采购部X产品、采购知识79分8采购部X产品、采购知识79分9采购部X产品、采购知识81分10采购部X产品、采购知识73分外贸部考核汇总理论考试时间:2023年12月30日序号部门姓名考试内容笔试成绩1外贸部X产品、业务综合知识2外贸部X产品、业务综合知识3外贸部X产品、业务综合知识4外贸部X产品、业务综合知识5外贸部X产品、业务综合知识6外贸部X产品、业务综合知识7外贸部X产品、业务综合知识重要设备岗位人员培训考核理论考试时间：2023年4月12日序号部门姓名考试内容笔试成绩1新品车间X钳工基础知识692新品车间X钳工基础知识673新品车间X钳工基础知识62理论考试时间：2023年6月14日序号部门姓名考试内容笔试成绩1通道车间X钺金基础知识（一）912通道车间X镀金基础知识（一）913通道车间X镀金基础知识（一）954通道车间X银金基础知识（一）91理论考试时间：2023年7月30日序号部门姓名考试内容笔试成绩5通道车间X镀金基础知识（二）886通道车间X银金基础知识（二）897通道车间X银金基础知识（二）86理论考试时间：2023年8月7日序号部门姓名考试内容笔试成绩8通道车间X镀金基础知识（三）869通道车间X镀金基础知识（三）8010通道车间X银金基础知识（三）8411通道车间X激光切割基础知识85理论考试时.间：2023年10月7日序号部门姓名考试内容笔试成绩12通道车间X镀金基础知识（二）7313通道车间X镀金基础知识（二）6714通道车间X镀金基础知识（二）4715通道车间X钺金基础知识（二）63操作考试时间：2023年10月10日序号部门姓名操作内容操作成绩1通道车间X辅助空位板折弯、数控冲、M弧焊802通道车间X激光切割机的使用803通道车间X焊接、打磨、全焊、点焊854通道车间X做2台TF票箱，按图组合，氮弧焊、二氧保护焊、打磨78卫生安全急救培训（一）培训对象：培训地点：培训时间：X工作人员南区人力资源部培训室2023年10月23口总计24人卫生安全急救培训（二）培训对象：培训地点：培训时间：代招代陪人员南区人力资源部培训室2023年11月1日总计13人消防安全培训（一）培训对象：培训地点：培训时间：X工作人员北区1栋1楼会议室2023年3月26日总计23人消防安全培训（二）培训对象：培训地点：培训时间：各车间人员北区1栋1楼会议室2023年8月15日总计23人消防安全培训（三）培训对象：培训地点：培训时间：X工作人员北区1栋1楼会议室2023年10月17日总计23人焊工安全操作培训培训对象：培训地点：培训时间：通道车间南区人力资源部培训室2023年12月8日总计：11人二、年度总结和反思1、年度总结与回顾、车间操作工的及时补充和调整，保证了车间的产量和公司的效益。、人力资源部与各部门一起及时沟通协调，实现了公司员工关系的和谐稳定；在各部门领导的协助下，合理地处理了因辞退、离职等各类问题的员工，排除了可能存在的劳动纠纷的隐患。、从机电学院引进镀金学徒工和驻外销售人员；完成了电子车间的搬迁。、市场部薪资结构的调整以及收费系统的搬迁和整改，从而降低了离职率。、完成了消防安全和紧急救助知识的培训。2、需要反思和改进的地方、对公司部分部门人员的需求具体状况缺乏深入调查分析，不了解人岗匹配情况,导致人满为患或没人做事的情况，对此要加强深入了解各部门的生产任务和人员需求，及时与各部门进行沟通。、招聘渠道少，我们公司现场招聘可以解决职能性部门文职类岗位的需求，网络招聘主要是江西人才人事网，此网站目前不能满足我们公司开发部和高层管理人员的招聘，需加大网络宣传和招聘力度，技术工种的招聘也需要加强。、未对人力资源六大模块开展有效的工作，管理人员、销售人员、质量检验人员和技术工种的培训都需要进一步加强，这些将是2024年的重点项目。、部门领导领导力和责任心需要提高，培训好部门领导的领导能力、责任心和执行力是至关重要的，其可以提高员工素质、减少员工的流失，如零件仓库本年的离职率比较高，需要整改。、公司销售人员的招聘和培训质量需要提高，加大力度招聘和培训2228岁的销售人员，为公司拓展市场占有率。、预防为主，安全生产，虽然安全方面每时每刻都在抓，但需要彻底的落实，2024年人力资部将对安全方面特别是工伤方面及消防方面加大精力投入，狠抓安全生产，避免形式主义、大事化小、小事化无；安全无小事，排除安全隐患要常抓不懈。三、2024年度工作规划1、广开招聘渠道，加大人才引进力度，给公司发展提供动力。(1)通过各种招聘渠道搜寻优秀人才，并且以技术技能型(开发部和镀金学徒)和销售人才为主。(2)与各部门领导沟通，动用车间人员介绍熟悉的人员到公司上班，来补充一线生产。(3)做好内部沟通协调工作，让有潜力的人才进行提升，感受到公司的发展空间和机遇。2、组建公司的培训团队，并制订激励办法，做好传、帮、带工作。(1)由人力资源部开展理论知识的培训，部门推荐懂技术、语言表达能力强者聘为技术讲师，组建讲师团队，进行有针对性的岗位操作技巧或流程培训，并对培训效果给予适当激励，让讲师们将自己的经验和技巧毫无保留的传授给新员工。（2）开展培训需求面谈或调查，提前做好年度或季度的培训规划。（3）定期对各讲师培训的课程和培训的人员进行培训效果评估。3、让薪酬方案更具有竞争力（1）老员工的工作经验及操作技巧是公司的宝贵财富，为降低离职率，建议对一些技术性的岗位，经过定期的考核后达到一定的技术水平的员工，享受一定的技术津贴。（2）对于为公司贡献2年以上的员工给予50200不等的工龄奖金。4、做好员工关系作为服务型的部门，加强服务意识，提高服务质量是每个人力资源部员工的第一职责，所以要经常与各部门人员进行沟通，及时了解他们的动向，提前做好疏导工作，减少员工的流失，提高工作效率。