XX镇社区专职工作者绩效管理考核实施办法.docx

XX镇社区专职工作者绩效管理考核实施办法（试行）为继续深化社区服务管理体制改革，进一步提升社区建设和社区治理的水平，积极构建群众自治机制，着力打造共建共治共享的治理格局，充分发挥社区干部的工作积极性和创造性，增强社区干部责任感，形成争先创优的竞争激励机制。结合我镇实际，特制定本考核办法。一、考核对象在社区实际工作6个月以上的社区专职工作者（社区书记、主任除外）。二、考核内容和办法（一）社区专职工作者年度考核内容：以社区专职工作者职责和所承担的工作任务为基本依据，重点考核工作实绩和群众满意度，对其履行职能、工作实效、行为规范等方面进行考核，主要分社区综合评价、分管业务、包片联户、民主测评、综合素养等五项，满分为100分，对于特别优秀的事项进行加分。（二）考核基本分比例构成：副职：社区综合考核占比60%、分管业务占比15%,包片联户占比10%、民主测评占比10%、综合素养占比5%；普通：社区综合考核占比40%、分管业务占比25%、包片联户占比15%、民主测评占比15%、综合素养占比5%。五项内容得分和附加分相加即为社区专职工作者的年度考核得分。（三）考核基本分项目名词解释：1.社区综合评价：根据当年度镇对社区的考核综合分,按比例计入社区专职工作者年度考核总分。2 .分管业务工作实绩：各办业务线负责人按所涉及的社区专职工作者年度工作态度、工作能力及工作实绩客观公正的进行评价打分，测评等次分为“优秀”、“良好”、“一般”、“差”四等，分别对应90分、80分、70分、60分的分值,并报办主任把关，最后由分管领导审核。对于一人兼多职的社区专职工作者，主职占60%,副职占40%,无主副职之分的，按相同比值计分。年度考评后，按不同比例计入社区专职工作者的年度考核总分。3 .包片联户：由社区管理工作小组根据相关考核细则要求，结合民情记录本、包片联户工作台账、口述回答随机抽取的家庭情况、社区资源分布等方面进行评估。年度考评后,按不同比例计入社区专职工作者的年度考核总分。4 .民主测评：参加测评的对象包括本社区党员、业委会成员及物业公司代表、楼道组长、业主代表、志愿者等（人数一般在10人以上）。测评等次分为“优秀”、“良好”、“一般"、“差”四等，分别对应90分、80分、70分、60分的分值，要求拉开一定档次。个人得分公式为：年度考评后，按不同比例计入社区专职工作者的年度考核总分。5 .综合素养：社区对社区专职工作者遵守社区内部管理制度、职业道德与从业规范及社会工作者职业资格等进行评估，测评等次分为“优秀”、“良好”、“一般”、“差”四等，分别对应90分、80分、70分、60分的分值，要求优秀不超过总人数的20%,原则上一般或差一般不少于1人。年度考评后，按不同比例计入社区专职工作者的年度考核总分。6 .考核基本分奖惩措施：加分项目。社区专职工作者个人获全国，省委、省政府，市委、市政府，区委、区政府及其两办先进的，考核分加6分、4分、2分、1分，获同级部门先进的加分减半；同类奖项取最高分，单人加分最高不超过10分。扣分项目。持有社会工作师证书的社区专职工作者每年至少上报2个社会工作案例，助理社会工作师证书的社区专职工作者每年至少上报1个社会工作案例，未上报的，扣1分/个；因违反作风效能等相关规定受到镇、区级及以上部门责任追究的，分别扣3分/次、5分/次，并取消年度评优评先资格；经社区管理工作小组研究决定的其他扣分事项,酌情扣分。7 .年度考核得分计算公式：年度考核总分（副职）二社区综合考核*60%+分管业务*15%+包片联户*10%+民主测评*10%+综合素养*5%；年度考核总分（普通）二社区综合考核*40%+分管业务*25%+包片联户*15%+民主测评*15%+综合素养*5%。8.在社区实际工作不满6个月的社区专职工作者，按同等级社区专职工作者平均考核分计算。三、考核结果运用社区专职工作者年度考核采取一年一评动态管理办法进行，考核结果分为优秀、合格（80分及以上）、基本合格（70分及以上）和不合格（70分以下）四个等次。考核结果作为专职社区工作者绩效考核奖核定、等级调整、续聘解聘、奖励惩戒的重要依据。1.以社区为单位，根据本考核结果，在获得考核分80分以上的社区专职工作者中进行排名，评选优秀社区专职工作者，数量不超过该社区专职工作者总数的20%,其年度绩效奖金增至基数的120%；年度考核等次为基本合格的社区专职工作者，其绩效奖金减至现有基数的80%；年度考核等次为不合格等次的社区专职工作者全额扣发其年度绩效奖金。2.年度考核为合格及以上等次的社区专职工作者，具有续聘的资格，按照有关规定正常晋升工资档次；年度考核为基本合格等次的社区专职工作者，不能晋升工作等级年限；年度考核连续两年不合格或三年基本合格，或者有严重违反法律法规和社区管理制度行为的，依法解除劳动合同。3,未列入考核对象的社区专职工作者。试用期合格但是社区工作未满6个月的当年度新招聘的社区专职工作者，年度绩效奖金按实际月份（试用期除外）进行发放；合同期未满，自行离职的社区专职工作者，年度绩效奖金于离职次月进行结算核发；未经同意擅自离职的，取消绩效奖金；病假累计满1个月的社区专职工作者，按实际请假累计月数扣发50%的绩效考核奖。事假累计满1个月的，按实际请假累计月数扣发IO0%的绩效考核奖。4.社区专职工作者当年度考核得分排名末位的，由社区书记对其进行约谈；连续两年排名末位，由社区分管领导进行约谈，连续两年排名末位且考核得分低于70分的社区专职工作者，解除劳动合同。5按照郭社办（2020）2号文件XX区不合格社区专职工作者处置办法（试行），被认定为不合格社工的，根据该文件规定进行处理，对采取通报批评、警示整改处置方式的,分别扣除年度绩效奖金的10%、30%；对采取停职检查，调离岗位、调整职务处置方式的，扣除年度绩效奖金的50%；采取降职、免职、解聘处置方式的，扣除年度绩效奖金。四、其他说明本考核办法自2023年1月1日起执行，由镇社区管理工作小组负责解释。如与上级政策相抵触或遇上级新规定等特殊情况，参照上级规定执行。附件：LXX镇社区专职工作者分管业务考核表2. XX镇社区专职工作者包片联户考核表3. XX镇社区专职工作者年度民主测评表4. XX镇社区专职工作者年度民主测评汇总表5. XX镇社区专职工作者综合素养考核表6. 社区专职工作者附加分考核细则7. XX镇社区专职工作者年度考核汇总表XX镇社区专职工作者分管业务考核表办公室盖章：序号社区姓名工作态度工作能力工作实绩综合评价优秀良好般差优秀良好般差优秀良好般差优秀良好般差1234567备注：1.姓名栏填写与本办公室业务有关的社区专职工作者进行评价。2.测评等次分为“优秀”、“良好”、“一般”、“差”四等，请在相应方格中打“J”，分别对应90分、80分、70分、60分的分值，要求优秀不超过总人数的20%,一般或差一般不少于1人。办负责人签名：分管领导签名：年月日XX镇社区专职工作者包片联户考核表姓名：社区名称:项目考核内容评分标准得分备注台账记录35分对包片辖区信息掌握准确。（10分）根据民情记录本信息完整率评分标准进行扣分。基础信息完整率达到90%以上不扣分,每低于5%扣1分，直至扣完该项总分。迁进迁出人员及时变动信息。（5分）对随机抽取的居民进行电话访问，超过一个月以上未变更信息的扣1分。社区专职工作者走访时应随身携带民情记录本，随时记录走访情况及民情民意信息。（10分）记录完整，人、时间、地点、事由、处理方式、结果、反馈等情况记录齐全，少项扣分。每少一项内容扣1分，直至扣完该项总分。上门走访平均每月不少于20次，原则JL所看家庭花须走访一次，家庭每月走访或联系一次。（10分）依据民情记录本、走访出勤记录中的信息酌情扣分。每少一户扣0.5分，直至扣完该项总分。信息掌握35分对包片联户内的重点服务对象（低保户，残疾家庭，困难家庭，空巢/独居老人，烈军属，统战对象，综治对象，两委会委员，党员，促进员等）信息掌握率达100%,随机抽取4户。（15分）随机抽取4户重点对象，每户掌握信息全面的不扣分，回答不全面的扣2分，不掌握董点对象信息的扣3分。对包片联户内的一般服务对象信息掌握率达90%以上。随机抽取4户。（15分）随机抽取4户一般对象（除重点服务对象外的其他工作对象），每户掌握信息全面的不扣分，回答不全面的扣2分,不掌握信息的扣3分。对各类资源（志愿者、团队负责人、技能人士等促进社区建设的人力资源）分布了解及利用，随机抽取2户。（5分）随机抽取2户对象，每户掌握信息全面的不扣分，回答不全面的扣1分，不掌握对象信息的扣2分。服务居民30分经常走访联系片区居民，及时传达有关政策、信息，回应居民需求，做好居民服务工作。（20分）对随机抽取的对象进行电话或上门访问，满意不扣分，一般扣1分，不满意扣2分。片区事件上报情况。（10分）片区问题发现或处理不及时导致居民向有关部门反应的，片区社区专职工作者未发现并处理的每例扣1分，直至扣完该项总分。合计得分考核人员签名：年月日XX镇社区专职工作者年度民主测评表评议人身份党员业委会、物业代表居民、业主代表驻区企业代表志愿者注：请在相应评议人身份下方空格内打上“J”，要求拉开一定档次。其中一一德：主要评价政治品德、职业道德、社会公德、家庭美德。能：主要评价履行岗位职责所需的专业知识和业务水平、组织协调和适应基层工作以及解决实际问题能力等方面的内容。勤：主要评价工作作风、工作纪律、工作态度、服务意识等方面的内容。廉：主要评价遵纪守法、廉洁奉公、办事公道、作风正派等方面的内容。附件4XX镇社区专职工作者年度民主测评汇总表社区：填表人签名:序号姓名优秀良好一般差最终个人得分票数分值(90)票数分值(80)票数分值(70)票数分值(60)12345678910111213141516人人得分_优秀票数X90+良好票数X80+一般票数X70+差票数X60'全体测评有效票数之和XX镇社区专职工作者综合素养考核表社区名称:序号姓名工作纪律工作能力活动参与度综合评价优秀良好一般差优秀良好般差优秀良好般差优秀良好般差12345678注：在本社区工作满6个月以上的社区专职工作者都需打分，测评等次分为“优秀”、“良好”、“一般”、“差”四等，请在相应方格中打“J”，分别对应90分、80分、70分、60分的分值，要求优秀不超过总人数的20%,一般或差一般不少于1人。社区书记（负责人）签名：镇社区管理工作小组领导签名：年月日社区专职工作者附加分考核细则项目工作要求附加分（最高分10分）1 .社区专职工作者个人或分管工作被镇委（府）、区委（府）、市委（府）、省委（府）、国家评为年度先进的，分别加0.5分、1分、2分、4分、6分，被同级部门评为先进的加分减半，以本年度表彰文件、奖牌或证书为准。（同一事项只加一次分，从高原则）2 .持有社会工作师职称、助理社会工作师职称的社区专职工作者每年至少上报一个社区治理项目，并在年底上报相关工作案例，所报案例被镇、区、市、省录用为优秀工作案例的每篇分别加0.5、1、1.5、2分（同一篇案例取最高分）；未持有社会工作师职称、助理社会工作师职称的社区专职工作者分数加倍。3 .社区专职工作者个人代表社区在镇、区、市、省级的社区各项竞赛中获奖的分别加0.5、1、1.5、2分。4 .当年取得助理社会工作师资格证书（0.5分）、社会工作师资格证书的（1分）。XX镇社区专职工作者年度考核汇总表社区：填表人签名:序号姓名社区综合评价分管业务包片联户民主测评综合素养附加分综合得分得分比重得分比重得分比重得分比重得分比重12345678910111213141516注：比重按文件要求（副职、普通）