客运出租汽车有限公司规章制度.docx
安全生产制度一、车辆养护（一）每日例行养护制度：1、检查外观从左前门起，看看全车漆面有否新的划伤，玻璃状态、后视镜、前后车灯的状况等。2、目视四个轮胎的胎压情况。如果某一轮胎胎压低，应及时补充并查明原因。3、目视车下的地面上是否有油、水迹。一旦发现有，应查明原因修复后再行驶。4、进入驾驶室着车后，需要观察仪表盘上指示灯的工作情况，有无警告灯闪烁或常亮。5、检查雨刷片工作是否正常。6、检查转向信号灯工作是否正常。7、在启动过程中和着车后，发动机是否有异常声音。8、检查空调是否制冷、有无异常声音。9、行进检查，行车前，应先踩几下刹车踏板，感觉刹车踏板高度是否正常。（二）每周例行养护制度1、检查机油油面及其他液面的高度。检查的条件：发动机水温需要达到80。C以上，使发动机不运转，车辆处于水平位置，等待3至5分钟后，拔出油尺，用干净的针织布或棉丝将其擦拭干净后，再将油尺插到底，然后拔出油尺检查其油面的位置。2、检查备胎的气压情况。3、检查全车外部的灯光情况，特别是后部刹车灯，如有灯泡不亮，应及时更换。（三）每月例行养护制度1、皮带的检查。有无裂纹、松紧，如出现裂纹应及时更换。2、发动机的密封性。主要检查发动机表面有无渗漏现象。3、目视水箱与冷凝器间是否有脏物堵塞。特别在夏季，如果其间隙中有赃物，将会影响到空调的制冷效果，需要用压缩空气进行清理。4、检查雨刷条的清洁程度和喷嘴的方向位置。在操作清理前风挡时，发现雨刷片刮不干净时，需尽快更换雨刷片。5、检查所有轮胎的气压，包括备胎。6、检查轮胎的花纹深度及磨损情况。如出现偏磨或者磨损异常,需要到维修站进行检查和调整，磨损严重，需更换轮胎。7、检查电瓶装头表面是否有腐蚀物，如有白色或绿色污染物，用热水冲冼即可，避免用硬物或者拆下装头进行清洁。（四）强制养护制度1、保养空气滤清器每行驶3000公里要进行空气滤清器的保养，拆开空气滤清罩的盖子，取出滤芯查看，如脏得不厉害，用一小棍子轻轻敲敲滤芯弹去污垢即可，如脏得很厉害，就要换新的滤芯了。2、更换机油：每行驶5000公里要更换机油。3、四轮定位当车辆行驶时出现转向发沉、发抖、跑偏、不正、不归位、漂浮、颠颤、摇摆或轮胎单边磨损、波状磨损、块状磨损、偏磨等不正常的现象时，就必须进行四轮定位。4、刹车片更换：里程超过20000公里必须更换刹车片，或根据车辆检查情况而定。5、更换燃油泵：车辆行驶23年，要清洗或更换燃油泵。6、皮带更换：车辆行驶710万公里，要更换正时皮带。驾驶员管理制度第一章总则第1条根据中华人民共和国劳动法、中华人民共和国劳动合同法以及国家和地方政府有关法律法规的规定，结合公司实际,制定本制度。第2条公司提倡“创新务实，追求卓越”工作态度，要求全体出租汽车驾驶员做到：忠诚团结，创新务实，敬业进取，勤俭高效，文明礼貌。第3条公司出租汽车驾驶员实行全员聘用制。在保证企业和出租汽车驾驶员合法利益的基础上，创造机会均等、公平竞争、人尽其才、人尽其用的工作环境。第二章驾驶员的聘用与劳动关系第5条驾驶员与公司之间的关系是建立在城市客运出租汽车驾驶员劳动合同基础上的劳动关系，驾驶员是公司的员工，双方均必须严格按照合同规定履行义务和行使权利。第6条驾驶员的聘用按照国家就业准入制度的规定，应聘驾驶员岗位的待业人员必须取得相应职业资格证。对应聘驾驶员岗位的待就业人员的资格认定还必须符合行业规定和满足公司的要求。公司的要求包括：身心健康、家庭和睦、思维正常、言行得当、无酗酒史、无交通肇事劣迹、无驾驶证被吊扣或从业资格证被注销记录等。第7条在合同期内被解除或要求解除劳动合同的驾驶员，执行城市客运出租汽车驾驶员劳动合同之规定。第8条员工与公司解除劳动合同后，本人应在接到终止、解除劳动关系证明书后30日内办理完毕相关手续。第三章培训第9条公司根据发展需要对驾驶员进行有计划、多渠道、多形式的培训I,同时要求并鼓励驾驶员自学，提高驾驶员队伍的整体素质。第四章日常运营管理一、严格按照xx客运出租汽车管理条例等相关法律、法规规范化服务。二、做到文明行车、礼貌待客、亮证服务。三、严格打表计费，严禁绕道、议价、拒载、强迫组合乘客、无证营运，杜绝服务纠纷。四、在营运中推广普通话服务，用好文明用语五句话。五、计价器完好，按标准收费，主动出具发票，无宰客现象。六、在服务过程中仪表整洁、用语文明、举止大方，按规定着行业工装。七、确保车容车貌整洁，座套整洁、平整，车内物品摆放规范。八、遵守交通法规：开车前，检查车门是否关好，提醒前排乘客系好安全带；开车时不吸烟、不酒后驾车、疲劳驾车，不开带病车，不超速行驶及开车打手机。九、遵守站点行停秩序，服从站点人员管理。十、无违章驾驶和拒载现象。第10条公司结合企业实际情况，定期或不定期组织安排对驾驶员进行体检，保障驾驶员的身体健康。第11条驾驶员从事的是特殊岗位的工作，为了杜绝安全隐患，驾驶员应执行重大变故报告制度。当发生影响驾驶员身心健康的事件时，当事驾驶员应向公司报告以便公司及时采取应对措施。驾驶员营运管理制度一、严格按照青岛市客运出租汽车管理条例等相关法律、法规规范化服务。二、做到文明行车、礼貌待客、亮证服务。三、严格打表计费，严禁绕道、议价、拒载、强迫组合乘客、无证营运，杜绝服务纠纷。四、在营运中推广普通话服务，用好文明用语五句话。五、计价器完好，按标准收费，主动出具发票，无宰客现象。六、在服务过程中仪表整洁、用语文明、举止大方，按规定着行业工装。七、确保车容车貌整洁，座套整洁、平整，车内物品摆放规范。八、遵守交通法规：开车前，检查车门是否关好，提醒前排乘客系好安全带；开车时不吸烟、不酒后驾车、疲劳驾车，不开带病车，不超速行驶及开车打手机。九、遵守站点行停秩序，服从站点人员管理。十、无违章驾驶和拒载现象。
