优秀辅导员工作案例——用心守护 用爱温暖.docx

优秀辅导员工作案例用心守护用爱温暖一、案例基本情况（一）案例背景学生H,女，XXX专业X班学生，外省籍学生。疫情原因本学期未到校一直为线上教学，该生因身体原因请假3天，2022年3月1日我联系了学生的母亲了解孩子康复的情况，知晓了小姑娘痛经应激反应很严重。每个月的经期都会引起胃痉挛，这次症状更严重，因为胃痉挛造成呕吐，无法进食，大量胃酸损伤了胃黏膜，引发了胃出血。家人长年被孩子这个问题困扰，带着孩子在唐山、北京和上海等地看了好多医生，吃了很多药都无果！每个月一到特殊时期全家都很发愁、学生自己也很无助、害怕，这一周煎熬可以用度日如年来形容。（二）案例概况及分析2022年8月13日学生返校后,9月4日又到了生理期，学生又出现上述身体情况，一天无法进食，只能略喝点水,吐得都是绿色的胆汁。9月5日早上我去宿舍看望孩子，孩子脸色煞白，不停地打嗝（瘴气）呕吐，肚子痛的一头冷汗，整个人虚弱无力，看着孩子惨白的嘴唇，难受到极致还一直和我说：“老师我没事，老毛病，我扛几天就过去了！”我的心瞬间揪在了一起，满满的心疼感，我抚摩着孩子的头发，拉着她冰凉的小手，我不敢想象每个月这样的煎熬得有多绝望！当时瞬间想到了榆次有一个威望很高、看妇科医术很好的老中医，内心突然升腾起一个坚定的声音：“死马当活马医！虽然看过很多医生都无效，万一这个医生正好对症呢？！那不是化解了孩子一辈子的身体顽疾啦！”于是我马上联系校内机动车，拉上孩子前往中医诊所!去了之后李医生先给孩子把了脉，我和他讲述了孩子的症状，还有孩子的病史。李医生在了解了孩子身体基础的情况下先用针灸止吐，然后开了药方抓了中药。我看孩子身体情况很虚弱，同时在学校也不方便起居。以她现在的状态上下床都很费劲，药也没法儿喝，于是我当即决定把她带回家里照顾，给她煎药调养。孩子总觉得去家里我照顾她会给我添加好多的麻烦，比较抗拒，但我的想法就一个，在家住的话她去卫生间方便,吐起来收拾也方便，能喝上新鲜的中药，我还可以给她熬些小米粥，做点好消化的拌汤、挂面汤让孩子养养胃，总不吃饭干扛着怎么能受得了？最终孩子还是听我的话跟我回家了！她在家的这几天，我每天给她做些好吸收、清淡的食物,熬好药给孩子喝！这个过程我见证了这个顽疾给孩子带来的所有痛楚，还有这个小小身躯里坚强的力量！肚子痛的直不起腰，吃一点东西喝一点水都吐，一直昏昏沉沉的睡觉，裤子上、床单上弄上血渍满是难为情，很努力的想把药喝下去，结果刚喝了半碗，都来不及去卫生间，喷射似的吐的自己满脸满身都是孩子看着我收拾呕吐物给她洗衣服洗床单抱着我哭的像个孩子，那一刻我知道她是多么的需要我、还有我的存在带给她的安全感，我也知道此刻她是安心的，内心是温暖的!经过几天的调养，她可以正常吃一些东西了，基本不吐了，胃痉挛肚子痛的状况也基本缓解，加之学校奖助评选涉及到她一些材料的上报，便返回了学校！后续我和其家长沟通，这个老中医的方子对孩子有效,让其连续喝几副能去了病根也算了了家长的心结！经过一段时间的中药调理，孩子现在身体状态良好！二、案例工作方法（一）案例背景Ol判断病情当学生发病，第一时间先了解病史和目前的身体状况,做出初步判断，根据病情的严重程度选择合适的处置方案。因该生病情是一个持续几年的顽疾，前期已与家长了解过身体情况，基本没有太过慌张，征询了家长的意见后给出处置方案。02及时给出应急方案该生身体情况非西医可以解决调理的，第一时间联系应急车辆有针对性的选择了中医内调，意在根除顽疾，解决根本问题。03跟踪后续进展与医生交流她的病史和当下反映出来的症状，沟通治疗方案，先用针灸解决呕吐、心慌、呼吸困难的问题，待症状缓解后中药开方调理，根据学生的现状选择照顾的方式。后续连续开了四次药方，每次都会有不同的身体改善,经过连续性的调养，该生现在身体状况良好，顽疾已经根除。三、案例启示与思考1.用“心”走近最遥远的距离，是心与心的空隙。辅导员是学生在校园里最依赖的那个人，从他们进校园的那一刻起，你就是那个可以解决他们所有问题的存在。他们的无助、迷茫、困惑、脆弱、喜悦、满足等等所有的情绪都写在了脸上，这就要求我不得不拥有很强的辨识能力，扒开人群遇见你，让你放下防备对我敞开心扉，给我一个可以走近你、靠近你、帮助你的机会，从此以后我们之间就没了屏障。2、用“爱”暖心每个学生都是有感知力的，你的一言一行是什么样的温度，都会被学生放在温度计中去衡量。发自内心的关爱，所散发出来的能量是有流转性的。无论是通过口头表达，还是文字交流，或者是面对面,学生在另一边都可以清晰的接收到信号，你对我的爱是真实的吗？当评价回馈是真实的，那他的内心一定会有一抹烛火,跳跃起爱的火花，温暖其心。3、用“真”续爱用什么样的态度和学生相处才能获得信任、理解和爱戴？为一个，真，才是核心。真的用心、真的利他、真的认可、真的接纳、真的等待、真的发掘、真的因材施教、真的言传身教、真的助成长成才等等。就是这些真诚相待的过程让我与学生建立起深厚的师生情谊，一路走来和学生的故事很多，每个年轻的生命在人生路上都不会很平坦，在他需要的那一刻伸出援手也许就改变了一个学生一生的宿命。