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    司法所新时代“枫桥经验”典型经验材料9篇.docx

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    司法所新时代“枫桥经验”典型经验材料9篇.docx

    新时代“枫桥经验”典型经验材料XX市司法局XX司法所积极践行和发展新时代“枫桥经验”,以“情”为纽带,以“法”解纠纷,以“和”聚民心,不断探索社会基层治理新思路,奋力将司法行政工作推向新高度。一、打造“一站式”为民中心,提升“服务指数”。遵循共建、共治、共享的原则,打造升级版的镇级公共法律服务中心,新中心建设面积达XX余平方米,设置了三区(接待服务区、自助服务区、办公区)七室(领导接访室、调解室、心理咨询室、老唐工作室、谈心谈话室、会议室、资料室),集候访、登记、接待一体,硬件设施进一步提档升级。新中心集中资源、整合力量、强化服务,实行司法、综治、信访、指挥中心等部门常驻,社会事业、建设、农业农村、综合执法等XX个部门轮驻机制,集信访投诉、纠纷调处、法律服务、信息指挥、网格化治理五位一体,实现了矛盾纠纷调处“现场办、指尖办、网上办”。二、健全“网格式”工作体系,提升“治理指数”。以“镇级中心,一村一家”为理念,通过强化“网格摸排+中心受理+部门联动+综合调处”制度建设,健全镇村两级矛盾纠纷多元化解全覆盖体系。一是筑牢纵向支撑。按照“地域相近、资源互补”的原则,将全镇21个村(社区)划分为3个片区67个网格,构建“1个镇级中心+3个分片区+21个法律之家+67个网格”的运行模式,形成四级联动、片区互动、网格驱动、整体推进的调解工作格局。二是推动横向协作。与法庭、派出所、交警中队、社会事业局、政法和社会管理局等部门对接,建立矛盾纠纷调处会商研判机制、联调化解机制,实现调解资源互补、良性互动,全面提升矛盾纠纷化解合力。三是强化人才储备。将培育新乡贤队伍纳入普法宣传工作,陆续培育138名“法律明白人”,通过定期培训和活动开展,在带动、影响更多人养成尊法学法守法用法的习惯的同时,不断扩大多元解纷“朋友圈”。三、创优“娘舅式”调解品牌,提升“满意指数”。以打造特色调解品牌为起点,创优“老唐工作室”调解品牌,工作室以获评XX省优秀人民调解员的老所长唐金虎同志命名,唐金虎同志以三十多年扎根基层,坚守人民调解第一道防线的丰富调解工作经验,总结出热心、耐心、细心、匠心、公心的五心工作法和“少说多听“以静制动”“细中有粗”“趁热打铁”“一锤定音”的五巧调解技巧,被广大调解员学习推广。“老唐工作室”先后化解各类矛盾纠纷XX余起,成功调解率达到100%。如今,"有矛盾,找老唐,轻松化解有着落”在百姓中广为流传,“老唐工作室”也成为XX镇社会治理工作中的特色服务品牌。四、完善“会诊室”助企举措,提升“创新指数”。面对新业态新领域带来的从业人员合法权益难保障的问题,聚合司法、应急、消防、供电和属地镇村等部门资源,组建专业服务团队为企业开展全方位综合会诊,从源头上帮助企业发现生产经营、劳动用工等方面存在的法律风险和安全隐患,制定解决方案,以“良法”“善治”交互作用筑牢多重防线,切实做到防患于未然,为企业健康发展注入新动能。临近春节,XX司法所得知某建筑工地打工者向分包方追讨工钱无果的情况,立即启动纠纷化解联调机制,在政法委员牵头下,会同镇建设局、政法和社会管理局、市建设局XX监察中队共同约谈相关企业和建筑施工负责人,经过X个小时的“背靠背”“面对面”释法明理和耐心劝导,企业和总承包方同意追加支付专款。最终,于除夕当天成功化解这起XX余万元农民工欠薪纠纷,让企业不再忧“酬”,让劳动者不再烦“薪”。新时代“枫桥经验”典型经验材料XX市司法局XX司法所致力打造更高水平平安XX,坚持党建引领,深刻践行新时代“枫桥经验”,推动社会治理重心向基层下移,聚焦群众“急难愁盼”,畅通和规范群众诉求表达、利益协调、权益保障通道,做到诉求“快响应”、服务“零距离”、防范“全覆盖”,压实各级责任,细化工作举措,创新基层治理,为街道经济社会高质量发展营造良好环境。一、阵地融合,矛盾化解跑一地。以街道政法中心为依托,高标准打造XX街道社会矛盾纠纷调处服务中心。中心办公面积XXXX余平方米,融合公共法律服务中心、人民来访接待中心、矛盾纠纷调处服务中心等资源一体化运行,设立服务大厅、领导接访室、调解室、劳动仲裁室、自助服务区等功能区,综治、信访、司法等单位整体入驻,街道派出所、法庭、建设局、社会事业局、综合行政执法局等多部门轮驻,实行“一窗口受理、一站式调处”的矛盾纠纷化解模式,真正实现“最多跑一地、服务零距离"。XXXX年以来共排查矛盾纠纷XX次,研判信访形势X次,接待来访群众XX批次,XXX人次,其中集访XX起,办理上级交办、转办信访事项XX件,已办结XX件;排查社会矛盾纠纷XXX件,调解XXX件,调解成功率为XXX%,无“民转刑”案件发生。二、队伍融聚,矛盾纠纷有人调。进一步完善街道“精微网格”工作体系,划分为XX个网格、XXX个微网格,选取XX名网格员、XXX名微网格员、XXXX名微网格志愿者,以“微小化”划分网格、“联动化”统筹管理、“精准化”服务群众、“法治化”提供保障,将“微治理”与矛盾调解有机融合,通过织密微网格,村社区“工作半径”更小,“矛盾排查”更准,“群众距离”更近。同时构建街道政法中心、社区居委会、小区物业、专职调解员、社区民警等为代表的法治组织构架,邀请法律明白人、法律顾问、退休老书记等深入街道各个网格,开展矛盾纠纷排查化解、法治宣传教育等活动,以法论事、以案释法为网格里的群众提供法律咨询、矛盾化解,激活居民自治内生力。三、机制融合,矛盾调处有章法。通过制度规范化凝聚街道合力,打通人民群众依法维权最后一公里,建立“人民调解、行政调解、司法调解”+法律援助的矛盾化解机制,畅通人民群众矛盾化解通道,逐渐减少群众“信访不信法”的维权方式,街道“防、治、疏、访”一体化综合治理体系基本形成,群众关系趋于和谐稳定。针对街道企业较多,为预防欠薪事件发生,开通农民工讨薪绿色通道,网上公布欠薪投诉电话,安排专人接听处理各类诉求,针对欠薪事件采取“一策一案”制度,根据案情不同采取不同处理方式,力争以最快速度、最优解法、最好服务助力农民工讨薪成功。新时代“枫桥经验”典型经验材料XX市司法局XX司法所坚持创新发展新时代“枫桥经验”,加快推进基层社会治理现代化,助推矛盾纠纷化解“最多跑一地服务零距离”,努力实现小事不出村,大事不出镇,矛盾不上交。一、加强硬件建设,打造“一站式”矛盾化解服务平台XXXX年度,通过整合资源力量,健全管理机制,落实调处责任,建成了一站式社会矛盾纠纷调处服务中心。实体化运行中,通过完善各职能部门的有机街接和协调联动,构建起高效便捷的矛盾纠纷多元化解体系,实现了矛盾纠纷“一窗口受理、一站式服务、一体化运行、一揽子解决”。中心秉承“微小矛盾化解优先、一般矛盾合力解决、复杂矛盾想方设法解决”的调处理念,建立健全了即接即办、首接负责、协调联动、会商研判、双向反馈等工作机制,并通过制度化排班,安排党政领导定期接待来访群众,密切党群关系、干群关系,推动将矛盾纠纷解决在萌芽状态、化解在基层。二、加强排查化解,从源头上预防和减少矛盾纠纷XX镇村两级调解委员会严格按照属地管辖和“谁主管谁负责”原则,按照镇半月、村每周的频率,结合重要时间节点和当前重点工作,针对重点人群和重要事项开展矛盾纠纷的排查和化解工作。通过入户走访摸排、舆论核实摸排、联动摸排、发动群众广泛参与摸排,同时充分利用社会力量进行摸排。坚持政法力量向一线下沉,通过村级警务室、司法行政服务站、法律之家的建设,将政法力量下沉到乡间地头,打通服务群众的“最后一公里”。推进一村一法律顾问全覆盖,壮大村级人民调解员和法律明白人队伍,选聘了三个律师事务所的优秀律师充实到一村(社区)一法律顾问队伍中,重点突出抓好村级调解员与村(社区)法律顾问的融合,组织律师广泛参与人民调解的工作,构建“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”的矛盾纠纷排查化解体系。三、整合各方资源,建立特色品牌调解工作室XXXX年10月,XX镇商会矛盾纠纷调解工作室在新改造的XX司法所正式成立,工作室以2名司法所专职调解员为主导,2位法律顾问和5位资深商会会员兼职组成。工作室采取了“三定”(定时间、定地点、定人员)“三诊”(日网诊、周坐诊、月巡诊)的做法,为商会成员单位和小微企业健康发展保驾护航。司法所安排资深调解员按照排班顺序,每个工作日上午轮流在调解工作坐班接待群众;同时司法所也积极每日通过微信、网络等开展调解咨询服务,每周安排资深商会调解员坐诊调解,每月组织开展进企服务。新时代“枫桥经验”典型经验材料XX市司法局XX司法所严格按照“小事不出村,大事不出镇,矛盾不上交,就地化解”的宗旨,将新时代“枫桥经验”作为基层治理的攻坚法宝,坚持用法治思维和法治方式,推进社会治理体制、机制、方式的全面转型,积极构建共建共治共享的社会治理格局。一、坚持系统协同,构建多元“共治”新格局建立XX镇社会矛盾多元化解领导小组,有效打通矛盾纠纷预防、排查、化解、稳控等所有环节,形成基础要素联采、矛盾纠纷联调、社会治安联防、重点工作联动、突出问题联治、平安建设联创的“六联”工作机制,力争让群众解决矛盾纠纷“只进一扇门”“最多跑一次”;发挥社会各方协同共治作用,凝聚以“党员、社会组织、三官一律、精网微格、行业协会”为主体的红橙青蓝紫“五色土”社会共治力量,在矛盾纠纷化解、村居事务管理、法治宣传教育等方面形成合力,进一步提高公共服务效率,“五治融合”打造基层社会治理升级版。二、突出机制创新,探索源头“深治”新做法坚持将调解组织纵向延伸,实现矛盾纠纷治理实战体系再升级,充分运用“精网微格”在矛盾纠纷排查预警中的作用,依托“XX镇网格化联动处置平台”“吹哨报到”模式提高风险反映和处置效率;运用“苏解纷”小程序,纠纷申请线上直达,线上+线下加快矛盾纠纷非诉综合化解。完善一站式调解服务品牌建设,健全“诉调对接”机制,创新多方联动社会协同治理陶都模式,建立“法官+”工作站提高纠纷诉源化解率;深化“公调对接”机制,实现与派出所、警务站“一键式联动”,开展矛盾纠纷联调联促工作;打造“陶娘舅”紫砂调解工作室、“法律驿站”、妇女儿童权益保护工作站、南河社区家事纠纷调解工作室、蠡墅社区“邻Li议事厅”等行业专业矛盾纠纷化解平台,建立纠纷分类化解专业渠道,为陶瓷产业、妇女儿童权益保障、家事纠纷、物业纠纷等提供优质高效的公共法律服务。三、加快创新融合,打造特色“法治”新阵地加强法治与本地文化的相互促进、相互融合,打造“枫桥式”法治文化特色亮点,创建“蜀山法韵”和“传承东坡文脉陶冶法治少年”法治项目,创成省级“法治文化特色园”,不断提升法治文化影响力。对“法治陶苑”“蜀山口袋公园法治长廊”等法治文化阵地提档升级,建立“法润微家”项目,推进妇女权益保护走深走实。开展“东坡少年法治行”系列普法活动,让青少年在优秀传统文化熏陶下提升法治意识。组织民间陶刻艺术家现场创作法治陶刻、法治书法等文化作品,将XX镇特色的陶艺文化与法治建设相结合,体现了陶都人学法、用法、守法的精神风貌,充分彰显了法治的力量。新时代“枫桥经验”典型经验材料XX市司法局XX司法所紧紧围绕基层治理法治化工作目标,大力发扬新时代“枫桥经验”,以法“润”XX为主线,聚焦矛盾纠纷排查化解、对接联调建设、特色品牌培育、法惠民生举措,绘就基层治理新“枫”貌。一是法“润”芳排,筑牢新“枫”墙建立矛盾纠纷排查、案件分析研判、业务能力提升三项机制。协同多部门进企业、进村(社区)开展矛盾排查工作,及时分析矛盾爆发点,做到“周排查、月汇总、季分析”。充分调动调解员和村干部等基层力量,形成横向到边、纵向到底的拉网式排查、化解,坚决将各类矛盾纠纷消除在萌芽状态。同时每季度开展调解员素能培训,通过法治讲座、业务考试、“老帮新、师带徒”等形式,提高调解工作技巧和水平。近年来,年平均化解矛盾纠纷XXX余件,妥善处理重大疑难复杂纠纷、工亡事故纠纷、重大家庭矛盾纠纷等疑难纠纷XX余起,提供法律援助服务XX次。二是法“润”芳调,拓宽新“枫”桥完善访调对接、公调对接、劳调对接等机制,加强与派出所、政法局、妇联等部门协调配合,充分发挥行业性、专业性调解组织优势,化解矛盾纠纷。司法所联合妇联、派出所、政法局、社事局等部门,成立由调解员、网格员、律师、妇联工作者等组成的家事纠纷调解团队,开通“妇女儿童维权专线”,线上线下打通家事维权渠道,实现横向协作、纵向联动,提升整体合力。专线开通以来,提供线上法律服务XXX次,成功调解纠纷XX件。三是法“润”芳培,提升新“枫”力XX司法所以打造“XX”家事调解室品牌为起点,先后建成“XX”、“XX”、“XX”三个村级家事调解室,发挥矛盾纠纷化解“第一道防线”的作用。根据矛盾纠纷案件复杂程度,一般矛盾纠纷案件由“芳华”家事调解室成员指导村级家事调解室调解人员进行调解;疑难矛盾纠纷案件,采取“调解员+法律顾问”、“调解员+心理咨询师”的会诊模式,注重心理干预,将心理咨询融入到家事纠纷调解中,推行感情调查、情感回归、亲情规劝、事后回访“四步走”处理模式,实现从单纯的纠纷调解向情感修复、亲情弥合转变,真正将矛盾化解的触角延伸至“最后一公里”。四是法“润”芳惠,夯实新“枫”治扎实推进“八五”普法工作,通过打造法治文化阵地、开展法治宣传活动、研创法治文化产品等形式,引导群众运用法治思维和法治方式解决矛盾和问题。推动法律顾问工作与“法律明白人”培育联动开展,引导他们参与基层治理和纠纷化解,为“乡村振兴”提供法律支持。同时发挥“援法议事”作用,结合乡村振兴等重点工作,使法治观念“润物细无声”渗透进群众生活中,让村民们有了“法治参谋”。大力推广法治惠民举措,强化“苏解纷”小程序、远程视频会见、法官+视频调解等智能化平台运用,实现将政治、自治、法治、德治、智治有机融合,为推进国家治理现代化创造良好的法治环境。新时代“枫桥经验”典型经验材料XX县XX镇坚持新时代“枫桥经验”,精准聚焦纠纷调解需求变化,探索推行以“三订服务”“四单管理”“三阶巩固”为主要内容的订制调解工作法,走出了一条群众接受、运转顺畅、务实有效的纠纷调解新路子,推动纠纷调解质效、群众满意度“双提升”,XX县XX镇司法所、人民调解委员会分别获评全国模范司法所、全国模范人民调解委员会。XX县XX镇地处XX三市交界,国省道横穿全境,区位优势明显,是县域副中心镇,辖区面积XX.XX平方公里,户籍人口X.X万人。随着经济社会快速发展,辖区群众生产生活方式不断转变,思想文化、思维观念日趋多元化,矛盾纠纷多发易发,群众调解需求日益多样化,传统的“全科门诊式”“以我为主式”调解模式已无法适应纠纷调解需求的变化。近年来,全镇纠纷数量每年在XXX件以上,年均增长XX%以上,传统调解模式化解的纠纷占比仅为XX%左右。对此,XX县XX镇XXXX年推行“订制调解”工作法,始终站在群众立场开展工作,聚焦群众价值主张和利益表达,围绕群众个性化需求设计纠纷整体解决方案,让群众从“抵触”变“接受”,从“烦心”变“舒心”,从“质疑”变“信任”。通过订制调解推动纠纷调解成功率提升至XX.X%,调解工作群众满意率XX.XX%。一、“三订服务”推动调解从“大水漫灌”到“精准滴灌”。过去基层调解人员普遍采用“包治百病”的方式开展调解,调解时间、方式等更多是调解人员说了算,对基层纠纷点多面宽、琐碎繁杂的实际和群众的个性化需求回应不足,调解工作针对性不强、群众接受度不高,制约了调解工作的开展。对此,镇党委打破常规,探索按照群众需求,提供“点餐式”纠纷调解服务的工作模式,提升了调解工作的精准化、专业化水平。一是预订调解人员。镇矛调中心全面摸清辖区调解人员信息,根据调解人员的职业经历、知识结构、擅长领域等,分类组建邻里家事、婚恋情感、山林土地、损害赔偿等XX类调解人员库共计XXX人,实现普遍性纠纷和重点纠纷XXX%覆盖。综合运用镇村宣传栏张榜公示、发放小手册等线下方式,以及法惠民生微信群、村民老乡交流群等线上平台,定期公布、动态更新辖区调解人员姓名、职务、联系方式、专业特长等信息,在全镇广而告之,确保群众知晓调解人员信息,方便群众在遇到纠纷时,根据纠纷类型选择最信任、最专业的调解人员。二是预订调解时间。依托镇矛调中心、村调委会,设立全域覆盖的纠纷调解室XX个,逐一配备坐班调解人员、夜间调解人员、节假日调解人员、应急调解人员,开通尾号为“XXX”的纠纷调解XX小时热线,为群众提供全天候、全时段的调解服务。群众可根据自身时间安排,灵活预订具体调解时间,最大限度减少调解工作对群众正常生产生活的影响。工作法推行以来,群众预订调解时间XXXX余次,X小时工作时间外占比XX%O三是预订调解方式。切实站在群众角度,以群众方便、群众接受为导向,持续丰富和拓展调解方式。针对群众非接触式调解需求不断增加的情况,为每名调解人员配备智能工作终端,提供电话调、微信调、视频调等远程调解方式供群众选择;对于愿意面对面调解的群众,调解人员根据群众的选择,提供上门调、第三方地点调、调解人员办公地点调等服务;当群众遇到疑难复杂的矛盾纠纷时,还可以订制多方参与的联合调解方式,开展“会诊式”调解。二、“四单管理”推动调解从“零敲碎打”到“流程再造”。针对调解主体多而散、单打独斗或推诿扯皮现象普遍,群众遇到纠纷不知道找谁、调解过程漫长甚至不了了之,社会各界反映强烈等问题,深入剖析问题根源,在丰富完善订制调解工作法过程中,推动调解流程再造,为群众提供流程化、闭环式的调解服务,群众满意度明显提升。一是需求主体下单。为及时准确掌握群众在调解人员、时间、方式等方面的需求,多方面拓宽群众下单渠道,在镇村纠纷调解室开通群众下单服务功能,提供定点下单服务;以小组长、网格员、村法律顾问、法律明白人等为主体,建立XXX个群众身边的机动“下单点”,方便群众随时随地下单;探索推行“XXe联调”APP,深度嵌入下单功能模块,群众可通过语音、文字、视频等方式,随手完成智能下单。群众已通过上述方式下单XXXX余件次,XX.X%的纠纷实现了产生即下单。二是矛调中心派单。镇矛调中心建立群众下单信息“即时报”机制,镇村纠纷调解室、机动“下单点”收到群众下单后,立即在“XXe联调”APP完成信息录入上报,群众在该APP自主下单的信息能够自动流转上报。镇矛调中心对群众明确选择调解人员的,按照群众选择立即派单给调解人员所在的调解组织;对群众未明确选择调解人员的,按照纠纷类型或群众选择的调解时间、方式,在XX类调解人员库中进行关联匹配后,派单到最适合的调解组织。三是调解组织接单。在XX个镇村调委会和X个专业调解团队吸纳网格员、“五老”人员、乡绅宗贤、热心群众等XXX人,构建起“XX+X”的调解组织矩阵。调解组织全部入驻“XXe联调”APP,在线接收镇矛调中心的派单,根据群众选择或工作实际将纠纷调解任务落实到具体调解人员,对未及时接单或落实调解人员的,系统将进行预警提示。截至目前,调解组织共指派调解人员XXXX余人次,其中群众预订调解人员XXXX余人次。四是调解人员返单。调解人员完成调解工作后,X日内通过“XXe联调”APP将调解结果进行返单。调解成功的,返单内容包括调解笔录、调解协议、是否履行、是否进行司法确认等情况;调解未成功的,对未成功原因、纠纷风险点、下步工作建议等内容予以返单,并同步反馈群众评价情况,形成调解工作卷宗留存备查。通过订制调解共化解纠纷XXXX件,占化解总量的XX.X%,调解金额达XXXX万元。三、“三阶巩固”推动调解从“结案了事”到“案结事了”。调解后动态跟踪少、部分调解人员存在“结案了事”想法,群众事结心未解、心理敏感易受外界影响等问题,是影响矛盾纠纷化解质效的重要因素,也是易被忽视的薄弱环节。探索构建“回访+服务+解困”阶梯式巩固的工作机制,全力推进群众“事心双解”,有效破解基层纠纷易反复、易加剧的难题。一是定期跟踪回访。对已化解矛盾纠纷建立台账,实行调解组织一周一梳理分析、镇矛调中心一月一研判调度,明确调解人员包户回访责任,首周回访看当事人情绪是否稳定,首月回访看调解协议是否履行到位,首季回访看是否存在新的纠纷隐患,并将回访情况作为发放调解补贴的前置条件。已回访群众XXXX余人次,上报新发现事项XXX余件次。二是配套跟进服务。针对回访发现的问题,综合配套情感疏导、履约引导、法治辅导服务,通过情感角色互换、心理危机干预等,帮助群众解开心结,实现纠纷实质性化解;建立履行调解协议温馨提示、拒不履行风险告知等机制,推动XXX份调解协议得以履行;适时开展以案释理、送法上门等活动,帮助群众培养“办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法”的思维习惯,理性平和地解决可能发生的新纠纷。三是解困帮扶兜底。对存在生产困难的群众,调解人员报请镇村统筹现有政策措施,在产业发展扶持、就业创业指导、生产技术培训等方面予以倾斜;对存在生活困难的群众,协调民政、医保等部门给予救助帮扶,解决群众实际困难,保障其正常生活,巩固纠纷化解成果。累计为XXX名困难群众提供帮扶服务,协调落实帮扶资金XXX万元,实现涉困难群众纠纷“零反弹”。新时代“枫桥经验”典型经验材料近年来,XX市司法局XX司法所积极践行“枫桥经验”,立足“法律咨询服务、矛盾纠纷化解、困难群众维权”等功能定位,统筹整合全镇公共法律服务资源,为广大群众提供化解基层矛盾纠纷、法治宣传、法律咨询等服务,有效提升了群众的安全感、幸福感和满意度。一、整合资源提升硬件设施XXXX年,XX镇建立矛盾纠纷一站式调处服务中心,免费为市民提供“一站式、面对面”的法律服务。矛调中心始终坚持以人民为中心的工作原则,有效整合了社会矛盾纠纷调处服务中心、人民来访接待中心、公共法律服务中心、网格化管理服务中心等机构职能,采取“窗口式”和“后台延伸式”服务相结合的方式,全方位、多层次、零距离开展群众咨询、接访、分流、调处、督办、回访等各类业务。在此基础上,指导村(社区)建立司法行政服务站,部门联动探索“小微精”三级网格治理体系,延伸摸排走访触角,确保群众在家门口就能够真正享受到优质、高效、便捷的法律服务。二、多元解纷建强调解队伍XX司法所紧扣“调”、"解”、“化”三字方针,依靠三类调解力量,深入践行“枫桥经验”,将社会纠纷矛盾化解在基层。一是组建由退休退职的原派出所长、原司法所长、原社保所长构成的“老娘舅”队伍,主“调”。该三名同志均是基层工作经验丰富,群众工作基础扎实的“老法师”,主导调解过程中“调和”双方当事人情绪,“调节”调解氛围,搭建和谐有序的调解环境。二是关联部门参与,主“解”。针对不同的矛盾纠纷类型,相关部门共同参与,在调解过程中主要负责从政策法规方面对双方当事人“解疑释惑”,引导双方当事人回归合理正当诉求。三是司法力量全程参与,主“化”o司法所全过程参与矛盾纠纷调处,为调解过程提供法律依据和支撑,并将调处结果形成协议卷宗,真正把矛盾“化了”。三、送法入户创新公益项目XX司法所凝聚党建力量,创新推出家庭律师进网格公益法律服务项目,与白塔村XXX户家庭签约家庭法律顾问协议书。近年来,白塔村大力发展农文旅产业,村民们增收致富的同时,经济邻里纠纷也增多,如今有了结对的家庭律师,通过微信、电话、面谈等方式,就能免费获得法律咨询服务,实现足不出户的法律维权。截至目前,公益项目的成果在XX市融媒体中心进行展播,XX镇细“治”入微巧解基层千千结在XX日报登载,总结出了适合本土化发展的“枫桥经验”。送法入户不仅为矛盾化解打开法治之门,还进一步提升了全体村民“办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法”的理念意识。新时代“枫桥经验”典型经验材料XX市司法局XX司法所始终紧扣时代脉搏,顺应社会治理新趋势,切实从维护辖区社会安定的平稳大局出发,把矛盾纠纷多元化解“一站式”平台建设作为为民服务和作风能力提升的关键一招,形成以“零距离服务群众,多聚道化解矛盾纠纷”的“枫桥式工作法”为抓手的基层社会治理新格局。一、来“家门口”的矛盾调处中心“找个说法”XXXX年X月XX高起点谋划、高标准推进、高效能运转,全力打造镇多元解纷综合服务中心。中心设有服务大厅、调解室、咨询室、谈心室、会议室等功能用房,配备了智能公共法律服务设备、电子屏、电视机、影音影像系统、法治书架、资料宣传栏等设施,满足人民群众多元化法律服务和纠纷化解需求。着力实现群众矛盾纠纷“一窗式受理、一站式接待、一条龙服务、一揽子解决”服务,切实做到“只进一扇门,服务不缺位”。不仅满足于“事了”,更注重“心了”,在化解矛盾纠纷的基础上,辅以做好当事人的心理修复和困难帮扶措施。二、“线上先下”齐发力,构筑大调解格局依托“线上+线下”模式,将“窗口前移”,立足抓早抓小抓苗头。“线上”即“苏解纷”,矛盾纠纷“一键式”登陆申请,纠纷调解线上线下一体化运行,主打让信息多跑路,让居民少跑腿,使服务“更贴心”,让群众“更暖心”。“线下”即“网格化管理+矛盾纠纷大排查”模式。利用网格员入户走访的同时主动为群众纾难解困,构建横到边、纵到底、多行业的大调解格局。坚持村(居)矛盾纠纷一周一分析、镇一月一常规排查及经常研究,过问、解决重大矛盾纠纷及不稳定因素制度,并在重大节日前开展定期排查,在重要会议等敏感时期进行专项排查。努力把矛盾纠纷防范在源头、化解在基层、消灭在萌芽,维护社会和谐稳定。三、打造特色调解品牌巧“化”百姓烦心事创立“涌南老娘舅”调解工作室,打造人民调解优质品牌,探索总结“真、勤、快、巧、诚、耐、忍、实”工作法,主动靠前做工作,推动矛盾纠纷化解。同时全面推行村(社区)品牌调解工作室建设,目前有如梅家渎村的“梅好家驿站”,打造“妇联干部+巾帼志愿者+妇女典型”志愿服务队伍;打造赋村村“藤家有爱”家事调解室、木兰调解室,并通过花田嘻嘻心理工作室、开展幸福四季课等课程服务,进一步提升群众幸福感等。四、“组合拳”的调解队伍组团上阵利用老同志、老党员、退休干部、退休教师、村法律顾问、“法律明白人”等群体工作经验丰富及法治素养较高的优势,将这些力量补充进调解员队伍,激励他们深入、积极做群众工作。对疑难、复杂的纠纷,能积极发挥“法官+”工作站、“援法议事”“有事好商量”等社会组织的力量,进行全方位、高水平的矛盾纠纷化解工作,真正实现了小事不出门、大事不出村的工作效果,确保了XX社会安全稳定。同时扎实推进“法律明白人”“学法用法示范户”“法治带头人”“调解能手”培育选树工程,定期开展法律专业知识培训,提升法律明白人、专职调解员法治素养。新时代“枫桥经验”典型经验材料XX市司法局XX司法所将法治贯穿于多元化纠纷化解机制,以筑牢防线为抓手,以法治赋能为基石,以法治平台为载体,推动新时代“枫桥经验”在基层落地生根。一、筑牢一道防线,架起矛盾化解连心桥。以人民调解规范化、多元调解融合化为目标,构建大调解工作格局,筑牢矛盾纠纷多元化解第一道防线。一是实现镇级矛盾纠纷调处中心规范运行,制定矛调服务中心管理工作规范,强化值班值守、接待登记、服务流程等岗位职责,做到矛盾纠纷“一窗口受理、一站式调处、一条龙服务、一揽子解决”;二是完善矛盾化解联动机制,调处中心实行“常驻办公+随驻办公+法律顾问值守”的调解运行模式,强化访调、公调、劳调等部门联动、法律顾问参与的对接机制,形成调解合力,近年来化解各类纠纷达XXX多起;三是打通“线上+线下”矛盾调处快捷通道,全面推广“苏解纷”非诉APP服务平台,辖区内平台注册人数达XXXX多人次,全年线上受理调处纠纷XX件;同时成立镇村(社区)便民惠民公共法律服务队,将矛盾调处服务网络延伸到群众家门口,特别是对老弱病残、孕妇、儿童、农民工等弱势群体,开通矛盾化解法律服务绿色通道,主动上门服务。二、建强两支队伍,着墨法治赋能的“多彩桥”充分发挥调解员、“法律明白人”作为矛盾纠纷调处主力军作用,聚焦培育培训,不断提升两支队伍的法治素能和依法调解能力。一是法治讲座集中学,组建一支由镇村法律顾问为核心的法治培训讲师团,近年来共开展专题集中培训X次,开展农村学法用法示范户培训、网格员法律知识培训、临津大讲堂等法律培训活动X次,对习近平法治思想以及农村常用法律法规进行深入系统的学习;二是“法律之家”互助学,充分发挥法律之家的法治培训驿站功能作用,结合“法律之家”联席工作会议,举办“法律明白人”、调解员专班轮训,开设X期学习班,开展研习讨论、座谈交流;三是法律顾问指导学,充分发挥法律顾问的“传帮带”的作用,与“法律明白人”、调解员结对助学、见面指导,形成“点对点”定向培育、个性化培育机制。通过培育培训,使广大调解员、“法律明白人”在化解基层矛盾纠纷中“吃准了方向、掌握了尺度”,XXXX年至今为群众调处矛盾纠纷共计XXXX多件,真正做到了将矛盾化解在基层,化解在群众的家门口。三、夯实三个平台,畅通法治治理的“立交桥”。持续增强基层调解平台的便民利民作用,不断提高居民调解便捷度,打造多平台共治体系,提高调解服务效率。一是打造特色品牌调解平台,会同镇妇联成立XX镇“兴舍”家事调解中心,以“解忧家庭事,守护幸福家”为宗旨,面向XX妇女儿童以及失独家庭、低保困难家庭提供法律帮扶、矛盾化解等服务;充分发挥人大代表密切联系群众的优势,“量身打造”了宗华东个人品牌调解室,运用“四心”调解工作法为村民众化解矛盾XX多起,成为维护社会稳定的“减压阀”、化解矛盾的“前哨岗”;二是打造“法律之家”服务平台,在全市率先实现美栖“法律之家”规范化运行,将个人品牌调解室、法律援助联系点等X大公共法律服务招引进“家”,法律服务从“窗口”延伸到群众的“家门口”,实现矛盾纠纷化解的XX分钟法律服务圈,打造了法律服务精细化的乡村治理新模式;三是打造“援法议事”共治平台,XX个村(社区)实现“援法议事”全覆盖,在村庄环境整治、鱼塘耕地复垦、征地拆迁等村级中心工作中,通过援法议事,汇聚社情民意,化解群众纠纷,为筑牢防范矛盾纠纷搭建了基层社会治理新路径。

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