某县以改革创新优化营商环境典型经验总结材料.docx

某县以改革创新优化营商环境典型经验总结材料营商环境是最好的“梧桐树”、最强的“磁力场”，是一个地区最核心的竞争力。今年以来，XX县以打造近悦远来金牌营商环境为目标导向，用足用好改革关键一招和创新第一动力，持续推进营商环境领域制度创新、流程再造和服务集成，突破思维定势、摆脱路径依赖，为企业减负纾困”，为群众排忧解难，让近者悦、远者来,打响擦亮营商环境金字招牌。一、制度创新突破瓶颈，构筑项目集聚“磁场”重大项目是检验营商环境的试金石。今年以来，我县树牢“项目为王”“环境是金”理念，探索建立重点项目建设服务直通车制度，持续深化项目“会客厅”和五大推进机制，有效破解项目落地瓶颈制约，推动项目建设全环节、全链条“加油”提速。（一）搭上“直通车”。创新建立重点项目建设服务直通车制度，以项目单位、属地镇街、审批部门和手续审批流程线“三点线”为抓手，补齐部门间办理间隙，提前介入、超前服务，推动重点项目完成全流程手续办理，将开工时间提前2-3个月。建立重点项目推进库，根据每个重点项目的特性和具体审批要求，每周收集汇总审批事项进展情况和存在困难，实现从立项、环评、土地、规划、能评、安评到施工许可手续办理全过程、全覆盖管控，做到一个项目一张表即时进展一张图。（二）请进“会客厅”。设立投资项目“会客厅”，邀请企业到投资项目会客厅座谈交流，为企业绘制项目全流程手续办理路线图，同时提供帮办代办服务，安排专人精细化制定手续推进专属方案，真正做到“一企一策”“定制化服务”。启动“移动会客厅远程会客厅”，把“会客厅”搬进工业园区、企业厂区，及时对接项目建设推进过程中各种手续办理需求，推行“告知承诺+容缺办理+并联审批模式，并通过召开项目专题协调会、vip组团上门服务等方式积极推进手续办理，打通项目落地最后一公里。（三）五大机制推进。深化五大机制，即重要项目协调机制、优化环境服务机制、精细服务机制、政企对接机制、便民服务机制。通过加强政企互动、优化环境服务、提高精细服务水平、加强政企对接和提供便民服务等五方面的工作,不断提升项目建设的效率和质量。二、流程再造提升效能，优化发展“加速度”营商环境好坏，关键在于服务质量。我县深入推进流程再造，优化服务流程，突破“瓶颈”，提高服务效能，为企业提供更加高效、便捷的服务，推动经济高质量发展。（一）优化服务流程。在项目建设、企业注册、资质认证等方面，优化审批流程，压缩审批时间。通过实施“一网通办”、推行“双随机、一公开”等措施，减少企业来回奔波，提高服务效率。（二）突破“瓶颈”。通过推进“一站式”服务、加强政企对接、优化投资环境等措施，破解了一些长期困扰企业的难题，如土地出让、用地审批、环保审批等问题，为企业提供更加便捷的服务。（三）提高服务效能。通过建立“12345热线、设立服务窗口等方式，提高服务质量和效率，方便企业和群众咨询、投诉和举报，及时解决问题，增强了政府的服务能力和形象。三、服务集成提高满意度，打造“金字招牌”营商环境的好坏，最终体现在企业和群众的满意度上。我县通过服务集成，打破部门之间的“信息壁垒”，提高服务一体化水平，让企业和群众享受更加优质、高效的服务,打造出“金字招牌”。（一）服务集成。通过建立“一张网”、“一张图”、“一张表”等平台，实现信息共享，提高服务协同性，让企业和群众在一个平台上完成多项服务，避免了多头跑、多次提交等繁琐流程。（二）提高满意度。通过加强宣传、引导企业和群众积极参与评价，建立诚信体系和信用评级机制，提高服务质量和效率，增强企业和群众的满意度和信任感。（三）打造“金字招牌”。通过营造良好的营商环境,优化服务流程，提高服务效能，提高满意度，让企业和群众感受到政府的诚信和服务，进一步提升县域的品牌形象和竞争力，打响擦亮营商环境“金字招牌”。