《普通话语音训练》课程标准.docx

普通话语音训练课程标准一、课程性质本课程是中等职业学校商务营销类客户信息服务专业必修的一门专业核心课程，是在商务沟通与礼仪等课程基础上，开设的一门理论与实践相结合的专业课程，其任务是让学生掌握从事客户信息服务工作中所必需的普通话语音、发音校正和发声技巧等基础知识与基本技能，为后续客户服务与管理呼叫中心实务等课程的学习奠定基础。二、学时与学分90学时，5学分。三、课程设计思路本课程按照立德树人根本任务要求，突出核心素养、必备品格和关键能力，兼顾中高职课程衔接，高度融合客户信息服务专业的知识技能学习和职业精神培养。1 .依据中等职业学校商务营销类客户信息服务专业指导性人才培养方案中确定的培养目标、综合素质和职业能力，按照知识与技能、过程与方法、情感态度与价值观三个维度，突出对客服务亲和力及优质语音塑造能力的培养，结合本课程的性质和职业教育课程教学的最新理念，确定本课程目标。2 .根据“中等职业学校客户信息服务专业'工作任务与职业能力'分析表”，依照课程目标和客户信息服务人员的岗位需求，围绕良好语言、文字表达及沟通等关键能力，反映客户信息服务行业工作的实际，体现科学性、适用性原则，确定本课程内容。3 .以客户信息服务人员的普通话发音技能训练为主线，设置模块和教学单元，将普通话语音的基本理论、发音基本要领与职业素养有机融入。遵循教学规律和学生认知规律，序化教学内容。四、课程目标学生通过学习本课程，掌握普通话语音、发音校正和发声技巧的基础知识与基本技能，具备运用有亲和力的优质语音实现对客商务营销与服务，树立正确的对客服务的职业理念，养成良好的商务服务和营销工作的职业素养。1 .了解普通话的基础知识，掌握汉语方言的划分，具备正确区分普通话和汉语方言的能力。2 .掌握普通话语音基本理论和普通话声、韵、调的发音要领，具备较强的方音辨别能力和自我语音辩证能力。3 .掌握普通话归音吐字、音变的基本要领，具备用比较标准、清晰、流利的普通话对客交流服务的能力。4 .养成积极、主动参与普通话实践训练的学习习惯，通过训练，能获取二级乙等及以上普通话水平测试等级证书。5 .认同客户信息服务专业，树立正确的专业价值观，初步养成良好的专业职业道德、职业操守和严谨务实的职业精神，逐步具备从事服务业人员所必需的良好沟通的职业习惯和能力。五、课程内容与要求模块教学单元内容及要求参考学时普通话概述汉语和汉语方言1 .了解并能描述汉民族共同语言的产生和发展；2 .理解普通话的语音、词汇、语法规范；3 .了解现代汉语的七大方言8普:通话以及说好普:通话的重要性1 .了解并能描述学好普通话的重要性；2 .了解并能描述普通话与社会实际工作的联系；3 .熟悉普通话水平测试的等级和要求，能根据考级要求完成学习内容语音常识语音的基本概念1 .了解并能描述语音的基本概念；2 .掌握并能描述语音的四大要素10语音的物理属性L了解并能描述声音产生的原理；2.熟悉发音的音高、音强、音长和音色的特性语音的生理属性1.了解并能说出发音器官的构造以及发音的原理；2.能运用正确的发音方法语音知觉的心理基础1 .了解并能复述语音与一般声音的区别；2 .掌握并能复述语音的本质属性，知道语音知觉的心理基础声母声母的基本概念1 .了解并能说出普通话音节的成分；2 .熟悉并能说出声母的个数和基本概念16声母的分类L熟悉声母按发音部位分类；2.熟悉声母按发音方法分类声母的发音1 .掌握普通话辅音声母的发音要领，能应用于发音；2 .理解普通话零声母的两种特殊发音要领，能应用于发音发声技能训练1 .掌握双唇音和唇齿音的发音训练方法，能进行发音训练；2 .掌握舌尖中音和边音的发音训练方法，能进行发音训练；3 .掌握舌尖前音和舌尖后音的发音训练方法，能进行发音训练；4 .掌握舌根音的发音训练方法，能进行发音训练：5 .了解声母正音重难点，能掌握发音要领；6 .能进行综合分辨练习和绕口令的训练以及普通话水平测试的等级分类训练韵母韵母的基本概念1 .了解并能描述韵母的组成成分；2 .熟悉并能说出韵母的个数和基本概念16韵母的分类1 .熟悉韵母按成分不同的分类方法；2 .熟悉韵母按开头发音口形不同的分类方法；3 .熟悉韵母按结构不同的分类方法韵母的发音1 .掌握普通话韵母发音要领；2 .能正确进行韵母的发音发声技能训练1 .掌握单韵母的发音训练方法，能进行单韵母发音训练；2 .掌握复韵母的发音训练方法，能进行复韵母发音训练;3 .掌握鼻韵母的发音训练方法，能进行鼻韵母发音训练；4 .掌握韵母正音重难点，能分清前鼻音韵母和后鼻音韵母，掌握发音要领；5 .能进行综合分辨练习和绕口令的训练以及普通话水平测试的等级分类训练声调声调的基本概念1 .了解并说出声调的基本概念；2 .了解音高的定义和五度16声调的调值1 .掌握并能复述调值的五度标记法；2 .理解并能说出声调的作用声调的调类1 .掌握并能复述调值的“阴、阳、上、去”四个调类的基本知识；2 .掌握四个调号的标注方法，能正确读音发声技能训练L熟悉声调发音常见的问题，能进行发音训练；2 .掌握声调正音重难点，能将发音要领用于纠辨方言;3 .能进行综合分辨练习和绕口令的训练以及普通话水平测试的等级分类训练吐字归音吐字归音的基本要求L了解并能描述我国传统的“吐字归音”的概念和三个阶段的内容；2.能借鉴我国传统的“吐字归音”和诗文朗诵的练习12形式进行练习吐字归音的常见问题1. 了解并能描述传统的“吐字归音”三个阶段，能理解相关概念；2. 了解规避出字无力、吐字不饱满、归音不干净的方法，能在发音中避免这些常见问题发声技能训练1 .掌握吐字归音的正音重难点，能基本达到普通话发音的标准程度；2 .能进行综合分辨练习和绕口令的训练以及普通话水平测试的等级分类训练，能适应本岗位对气息、嗓音等方面的特殊要求音变音变的基本概念1 .理解音变产生的环境；2 .了解并能说出音变的基本概念12轻声、变调的要求1 .掌握上声变调、“一”“不”变调的要领；2 .掌握轻声的性质和调形、有规律性的轻声音变的要领，能正确发音；3 .掌握儿化音的音变条件和发音要领；4 .掌握“啊”的音变条件和发音要领；5 .理解异读词及产生的原因发声技能训练1 .熟悉音变发音常见的问题，能针对问题强化训练；2 .掌握音变正音重难点，能将发音要领用于纠辨方言;3 .能进行综合分辨练习和绕口令的训练以及普通话水平测试的等级分类训练六、实施建议（一）教学建议1 .充分挖掘“文明有礼、规范精简”等思政元素，积极组织课程思政教育活动，将立德树人贯穿于课程实施全过程。2 .贯彻以学生为中心的教学理念，发挥教师的主导作用，突出学生的主体地位，增强学生的自主学习能力。教学过程中多选用几个普通话测试平台、模拟软件配音平台等，让学生侧重于平时社会交际、学习生活、工作实际的应用训练。3 .根据普通话水平测试的等级要求，教师应熟知专业所需普通话水平等级的教学内容，能熟练进行发音训练教学，并应用普通话考试平台独立完成模拟考试的出题任务。4 .根据不同的教学内容采用不同的教学方法和教学手段。对于发音的教学难点宜采用图片、视频、仿真、多媒体课件、录屏等信息化教学手段帮助学生理解；对于发音训练技巧的教学重点应运用理实一体教室，采取边讲、边练的现场教学。5 .将客户信息服务专业的规范意识、诚信意识和敬业精神的养成融入到相关教学实践活动，使学生在知识和技能的学习中形成良好的职业品质和职业素养。（二）评价建议1.树立正确的教学质量观，充分关注学生的个性差异，将学生的学习态度、情意表现与合作精神等方面纳入评价的范围，发挥评价的教育功能、激励作用。6 .采取知识考核和实训考核相结合，平时考核和综合考核相结合的方法。重点加强普通话在客户信息服务专业中综合运用的流利度、亲和度、标准化程度的测试和考核。7 .评价时注重考核学生交流能力和解决问题的能力，充分应用普通话水平考试平台让学生发挥主观能动性。8 .参加普通话水平测试，通过全国普通话水平测试机构进行评价。（三）教材编写和选用建议1 .教材的编写和选用必须依据本标准。2 .教材的开发应具有实用性，教材编写与选用应贴近客户信息服务的专业要求，使教材与技能训练有机对接，侧重于社会交际、学习生活、工作实际的应用训练，提高学生的普通话应用能力。3 .教材应以认知和能力训练为核心，以普通话发音技能训练为主线，使学生能通过语音基础教学和练习，重点纠正方音和语音系统缺陷，提高学生普通话语音标准程度。（四）课程资源开发与利用建议1.教师应不断更新教学理念，学习新的教育教学理论和信息化技术，同时要加强专业交流和实践，充分利用仿真实训软件、多媒体教学课件和普通话等级测试平台进行辅助教学。2 .国家普通话水平测试题库中的练习要做到分项和综合相结合。3 .普通话语音训练模块化的训练任务应具有流程性，让学生在实训中体验系统整体性的实训效果，而不是独立的单个内容重复。七、说明本标准依据中等职业学校商务营销类客户信息服务专业指导性人才培养方案编制，适用于中等职业学校商务营销类客户信息服务专业（三年制）学生。