医疗美容眼部整形项目产品规划方案.docx

眼部整形产品规划项目计划内容SWOT简析内部优势：技术精良、投诉低集团内眼整形专家可共享韩国专家支持内部劣势：专家不固定单次金额小外部机会：已形成一定口碑、消费者对品牌依赖增大校园天使在学校有一定影响，低龄消费者对品牌依赖增大外部无强势的眼部整形推广机构眼部整形都呈自然销售状态外部威胁：竞争对手严重脱离医疗本质的概念性宣传个别小型机构重点推广的支柱项目价格低，经常搞特价二三线医生为经营者的小机构眼部整形是支柱结论：眼部整形市场认知基础良好，重点需要提升单次人均消费额及提升产品附加值，增强产品的核心竞争力，促进产品市场生命周期。产品突破口业绩方向：单项目转化多项目为宗旨1、对外宣传重点为需求量最大的重睑和眼袋，吸引顾客到院2、利用面部五官综合设计理念由单项目往多项目联合开发，提高人均3、以祛痘、鼻整形等为目标有选择的院内转化产品定位产品形象：芭比面部设计系统（魅力眼神系统）。集合了国际眼部设计、眼部神采美学专用国际标准精细化的科学的眼部整形技术系统打造眼部青春神采。市场定位：为眼部美丽提供国际性的精细化系统整形方案，达到眼睛迷人、眼神动人的眼部青春神采传播口号：HM精细眼部整形眼部弧度再造、打造魅力眼神（待定）产品诠释：以国际化的精致眼部整形艺术，综合考虑面部、眼神特点系统化设计。打造双眼皮、眼角、眼袋、眼形等细节整形难度，在毫不经意间塑造迷人眼睛、动人眼神。消费者策略18-24岁双眼皮、开内外眦追潮流人气产品、走量25-33岁轻眼袋、祛眼纹保持眼部青春利润产品、走技术35-46岁一一眼角提升、祛眼袋一一回复眼部青春一一形象产品、走概念个性特征：注重保养、关心潮流；在意面部细小的变化、注重细节、独立、开朗活泼、喜欢交友、心胸宽广、热情大方、非常注重小装饰、小饰品、小细节、小心思、朋友圈的感情；追星、有精神寄托（某个明星等）、愤青、喜欢评价、喜欢讨论；文化程度中等偏上。职业特点：学生、白领、教师、护士、服务业人员、公关人员、政企事业精英等媒体习惯：上网、朋友圈分享、看电影、旅行、看展览、听音乐会、逛BBS消费特点：团购、网购、积分、闲逛、用招行信用卡、分期付款、好友分享群体特征：爱分享、爱凑热闹、爱结盟小圈子、爱贴心的小礼物沟通要点：以塑造迷人眼睛、动人眼神为核心，带给顾客青春洋溢的眼部表现，诠释精细化的眼部综合管理系统。视觉表现：精细化的眼部综合管理系统视觉元素体现：精细化、综合管理产品策略产品角色：人气产品一一重睑、去眼袋一一走量，价格略低于竞品利润产品一一内外眦开大，媚眼成形术一一价格略高于竞品技术产品一一眼部眶隔释放一一价格大幅高于竞品产品包装：媚眼成形术双眼皮、开内外眦一一年轻人群（18-24岁）一一做人气眼部年轻化I轻眼袋、祛眼尾纹一一青年人群（25-33岁）一一做技术眼部年轻化II眼角提升、祛眼袋一一中年人群（35-46岁）一一做技术眼部综合整形一一全眼部一次性整形一一精品人士（25-35岁）一一做形象产品输出：以“眼神重塑”（年轻客群）、“眼部年轻化”（高端客群）作为HM眼部整形的代表HM眼部年轻化管理，针对不同年龄阶段的眼部问题，综合采用上眼险美容、眼周美容、眼尾美容、眼袋美容等多种科学手段，调整眼部各个部位精确弧度，打造魅力眼神。无论岁月如何变迁，你的眼神永远如初恋般停留在青春时刻。推广策略推广目的：双眼皮吸引人气，解决初次消费问题；眼部年轻化解决高额人均消费问题。推广主线：时尚潮流事件拉动，提前拉动市场上有消费力的顾客做决策。推广方式：1、寻找“最电眼女郎”网络最上镜眼睛评选，在校园活动中作为亮点。网络招募一活动微博一上传现在与5年前照片对比一四处拉票一专家点评一评选结果活动思路：买大赠小；眼部项目价格1+1<2,眼部效果1+1>2促销原则：单项产品不做折扣、几种眼部改动手术打包套餐可优惠充值优惠（设置梯级充值优惠，巩固客户群，减少流失）可与脱毛、祛痘、鼻整形等项目相互转化媒体策略媒体核心：以趣味性、追捧性、潮流性的网络活动为核心；以论坛意见领袖、BBS红人、校园红人等案例为噱头；以礼品、日志等为媒体主要表现方式。重点媒体：网络，互动型活动辅助媒体：校园BBS、社区BBS、社区框架、写字楼框架、短信息、网络视频贴片、微博、地铁报等季节策略重点季节：无明显季节变化特别季节：寒暑假、长假、周年庆社会类选美活动前特殊行业大量招募前（如空姐、连锁酒店等）运营策略科室内策略：1、建立面部五官评估标准，给手术方案提供依据，促进顾客成交率2、引进韩国专家或五官修复专长类专家3、眼部聚焦医生宣传，提高吸引力。4、梳理现有产品线，调整价格体系；5、完善外院专家顾客接待流程、顾客后续管理制度，建立外院专家培训交流机制。跨科室策略：1、眼部和鼻部整形联合开发是重点转化目标；渠道策略：1、重点渠道来源为网络；2、次重点为朋友介绍、品牌影响、院内转化等。沟通要点：1、咨询顺序由低价位到高价位，单项目到多项目2、咨询师利用面部五官评估系统、借助案例分享、医生的权威性等，提升顾客信心，促进成交。配套要点需要支持：精细化眼部外院整形专家，有全眼部设计意识手术案例对比照网络红人等案例支持精细化的五官评估系统甚至3D设计工具核心支持亚太导师级五官设计整形中心韩国眼部专家芭比面部五官评估系统（魅力眼神系统）3D媚眼效果演示特别提不备注：