医美整形外科手术排台、调台规定.docx

关于手术排台、调台执行流程的相关规定医生组、咨询部、护士组：为保证顾客的安全与手术效果，需要对整形外科手术排序进行管理，确保顾客在医院的良好体验，现将有关手术排台、调台执行流程的相关要求制定如下，望各部门严格遵守。一、手术排台、调台执行说明1、涉及到手术排台、调台情况，应以医院大局为重，不得在未经协商情况下，私自进行手术排序调整。2凡预约明日手术需将手术医生、项目、时间发到手术预约群，便于其她咨询师事先了解预约情况，做出适时调整，咨询师预约当日手术必须在系统上进行，以系统排台预约手术为准。3、咨询师根据医生在岗情况提前合理安排手术预约。4、医生不参与手术排序的调整。5、病房护士要以系统手术排序为准，安排术前准备，涉及手术排序调整由病房护士长确认后通知护士站，进行排序调整。6、咨询师涉及手术排序调整的双方相互协调达成一致，将结果告知病房护士长，由病房护士长确认后通知病房，进行排序调整，病房护士长不在院时，将情况汇报给咨询主管，咨询主管确认后通知护士站，进行排序调整。7、若咨询师涉及手术排序调整的双方相互协调无法达成一致，由提出调整排序的咨询师将情况汇报给咨询主管，由咨询主管确认是否需要调整手术顺序，再将结果告知病房护士长，由病房护士长通知护士站，进行排序调整。病房护士长不在院时，咨询主管可直接通知护士站，进行排序调整。8、病房护士根据系统预约手术进行排台，如果该手术已经到术前准备的时间，顾客未到，应及时与相关咨询师联系，询问咨询师顾客到院做术前准备的具体时间，超过预约时间一刻钟（30分钟），将进行下一台手术术前准备。二、考核凡未经以上流程，私下改变手术排序，产生顾客不满意、投诉、流失等相关情况，参照手术通知单管理考核标准进行处理。此规定从下发之日起执行运营部