商业广场管理室外步行街管理处安管员巡逻岗工作程序.docx

商业广场管理室外步行街管理处安管员巡逻岗工作程序1目的规范公司安管巡逻工作，确安管管员按公司规范，正常、有序地完成区域巡逻工作。2适用范围公司管辖范围内所有安管巡逻工作。3职责3.1 管理中心主任负责（安管队长协助）制定安管值班分组、巡逻路线和巡逻时间以及巡逻注意事项（巡逻时间应每月变动一次）。3.2 安管主管（队长）负责电子巡更系统的操作和维护。3.3 安管员按规定时间、路线实施巡逻任务。3.3.1检查并维护区域内的公共秩序；3.3.2检查区域内消防设备设施的完好情况和消防安全情况；3.3.3检查区域内公共设备设施的完好情况，发现问题及时报修；3. 3.4发现问题及时填写安管（消防监控）值班记录。4工作规程4.1安管巡逻4.1.1 安管队值班员持巡逻信息采集机按规定巡逻时间和路线巡逻、采集数据;没有巡逻信息采集机的园区要进行详细的巡逻记录。4.1.2 安管巡逻时要注意自身形象，两人巡逻时成行，通常用齐步，步伐整齐。4.1.3 巡逻过程发现治安或设备损坏等问题需要处理，应及时进行处理并填写安管（消防监控）值班记录，在记录问题的同时应记录问题处理时限。4. 2情况处理4. 2.1在巡逻中应对小区内各重点部位、消防设施设备、公共设施设备、施工单位仔细巡视，发现问题立即处理，在安管（消防监控）值班记录上详细记录后上报。4. 2.2在巡逻中发现有各种安全隐患、清洁卫生等情况，应及时处理，在安管（消防监控）值班记录上详细记录后上报。4. 2.3在巡逻中接到顾客的投诉和建议，应认真核查处置，详细记录后上报。4. 2.4在巡逻中发现有可疑人员应仔细盘问，检查证件，必要时检查其所带物品，属三无人员的应将其逐出辖区，进行摆卖推销的人员应劝其离开。4. 2.5在辖区内指挥车辆慢速行使、引导车辆停在指定车位、严禁乱停乱放，若发现行车通道、消防通道及非停车位有车辆停放，及时进行查处纠正，并做好记录。4. 2.6巡查车况，发现有未关门锁、窗、漏水、漏油等现象及时通知司机，上报管理处及时处理，并在安管（消防监控）值班记录上记录，设置接油盘。4. 2.7对于形迹可疑人员和本物业范围内的打架斗殴、匪警、火警或发现有醉酒者、精神病人等情况，按火警火灾应急处理规程、治安紧急情况处理规程等预案进行处理，并及时报告，做好记录。4. 2.8安管人员在处理各种应急突发事件时，要根据实际情况及预案要求采取合理、有效、稳妥的措施，维护业主、公司的生命财产安全，同时要注意自我保护、保证自身的安全。4. 3检查考评4.3.1安管主管（队长）每日查看上日巡逻数据统计表或安管巡更记录，检查应巡实巡点数、超时点数及超时时间，发现问题及时上报单位负责人。4.3.2管理中心主任每周查看巡逻数据统计表或安管巡更记录，发现问题及时纠正，研究改进措施。