商业广场管理招商部绩效考评制度.docx

商业广场管理招商部绩效考评制度绩效考评(以下简称“考评”)是指用系统的方法、原理，评定、测量员工在职务上的工作行为和工作效果。一、考评的目的和用途1、考评的最终目的是改善员工的工作表现，以达到企业的经营目标，并提高员工的满意程度和未来的成就感。2、考评的结果主要用于工作反馈、报酬管理、职务调整和工作改进。二、考评的原则1、一致性：在一段连续时间之内，考评的内容和标准不能有大的变化，至少应保持1年之内考评的方法具有一致性；2、客观性：考评要客观的反映员工的实际情况，避免由于光环效应、新近性、偏见等带来的误差；3、公平性：对于同一岗位的员工使用相同的考评标准；4、公开性：员工要知道自己的详细考评结果。三、考评的内容和分值1、考核的内容分以下三部分：(1)、招商签约率：本季度内完成的招商面积指标，由任务布置者进行考评；(2)、岗位工作：岗位职责中描述的工作内容，由直接上级进行考评；(3)、工作态度：指本职工作内的协作精神、积极态度等。由部门内部同事或被服务者进行考评。2、分值计算原则上，总分满分180分，重要任务满分90分，岗位工作、工作态度分别为45分。对于在试用期的员工,岗位工作、工作态度两项分值乘以200%o四、绩效工资的设定及发放1、绩效工资占工资总额的20%,即每月扣除工资总额的20%;2、被考核人的当季度绩效工资为标准绩效工资X被考评人考评分值÷总分X3例如:某员工总工资为2000元,则标准绩效工资为2000X20%=400元季度考评分值为100分则该员工当季度应得绩效工资为400元XlOo分÷180分X3=666.66元3、被考核人的考评得分低于总分值的50%,绩效工资不予发放；4、被考核人的考评得分高于总分值的80%,绩效工资全额发放；5、被考核人的上季度的绩效工资在次月10日之前一次性发放。五、考评的一般程序1、员工的直接上级为该员工的考评负责人，具体执行考评程序；2、员工对“岗位工作”和“工作态度”部分进行自评，自评不计入总分；3、直接上级一般为该员工的考评负责人；4、考评结束时，考评负责人必须与该员工单独进行考评沟通；5、具体考评步骤在各岗位的考评实施细则中具体规定。六、保密1、考评结果只对考评负责人、被考评人、人事负责人、（副）总经理公开；2、考评结果及考评文件交由人力资源部存档；3、任何人不得将考评结果告诉无关人员。七、其他事项1、本部门的绩效考评工作由招商部自行负责；2、考评每季度进行一次，原则上在3月、6月、9月、12月下旬进行；3、考评负责人在第一次开展考评工作前要参加考评培训（由招商部、办公室共同组织）；4、各岗位的考评实施细则在本制度基础上由办公室、考评负责人及被考评人共同制定；5、员工在试用期内只对其岗位工作和工作态度两块内容考评,否则将不利于公司人力资源建设及发展。八、本制度自颁布之日起实行。九、本制度由招商管理部负责解释。招商管理部