工厂培训课程：如何做好一个仓管员仓库工作技巧.docx

工厂培训课程：如何做好一个仓管员，仓库工作技巧一、“如何做好一个仓管员”培训要点1、健康的心态a、健康的认识：拥有正确的概念和判断力；b、健康的情绪：懂得如何才能及时消化各种可能影响工作的不良情绪，决不将个人情绪带到工作中来；c、健康的意志：坚信自己有能力做好工作，不怕困难、不怕麻烦；d、健康的行为：不利于沟通/团结/工作的话不说，不利于沟通/团结/工作的事不做，正确理解“实话实说”，确保自己言行符合要求；e、健康的人际关系：拥有足够的包容心，能与任何性格的同事和平相处；f、健康的人格：拥有正确的人生观、价值观；g、健康的团体精神：与小宗派、小团体、小山头决裂，同心协力做好工作。2、深刻认识仓管工作的重要性a、及时提供合格、足够的生产原材料；b、确保原料、工序产品、产成品在库存中的质量、数量不变；c、为企业生产提供物质上的后勤保障。3、良好的职业道德a、干一行爱一行；b、把工作当作事业来做，须清楚知道：工作不但是人生谋生的手段，更是人生学习的过程、奉献的过程；c、坚持站好最后一班岗；d、千方百计地做好本职工作；e、主动爱厂如家。4、熟悉公司运行情况a、尽快熟悉产品的性能、生产过程、生产能力；b、熟悉各顾客的：规定和隐含要求、当前和期待要求；c、熟悉不同顾客对缺陷的可包容程度等。5、过硬的专业知识a、熟悉不同产品在库存中相应的防护手段；b、不断丰富自身工作经验；c、熟练掌握相关操作技术；d、足够的应变能力；e、良好的分析、归纳、表达能力等。6、认真的工作态度a、秉公办事、公事公办；b、杜绝斗气收发行为；c、勤于巡查库存产品的质量和数量，特别是关键工序和特殊工序的产品质量，及时发现并反映各种事故隐患；d、专心、用心工作；e、正确对待、正面认识自己和他人工作中的失误；f、认真做好各库存物品、状态、区域等标识工作；g、及时完成相关收发、入帐、盘点、协助投诉供方等工作并做好相关记录。7、尊重他人的劳动a、学会换位思考；b、不指责他人，善意地提出改善建议；c、主动与各部门保持良好的工作关系和沟通渠道;d、主动承担收发中的过失责任并尽力减少损失；e、主动与各部门讨论收发工作的改良方法。二“如何做好一个仓管员''培训思考1、车间三天前有一批已被判为不合格需返工的产品，现未经任何返工却重检合格，请选择：A、拒绝收货；B、凭“检验合格单”收货；C、收货后向总经理反映。2、下班后你从厂外往回走，看到某供方的车正送属你收的急货往厂里开，请选择：A、暂不回厂；B、依旧回厂，不理不睬；C、依旧回厂，主动过问。3、仓库主管发现某库存产品中有一个产品变质了，请选择：A、报告品质部长；B、隔离了事；C、自行全检一次。4、当你无意中发现辖外的库存产品出问题，请选择：A、告诉相关仓管员；B、报告品质部长；C、不理不睬。5、某供方产品长期以来没出问题，现要求少量产品免检进仓，请选择：A、婉言拒绝，照常进行；B、私下抽检合格后同意;C、私下同意。6、某批产品未经检验，上级要求仓库进仓，请选择：A、按上级要求执行；B、拒绝；C、说明情况的同时报请品质部检验。7、某种原料在使用中次品较多，而你很清楚原因所在，请选择：A、善意地向车间提出改进建议；B、只在背后嘀咕；C、善意地向老板提出改进建议。三“如何做好一个仓管员”培训试卷与参考答案姓名:部门:一工号:一考核日期:_年_月一日成绩：一判断题：每题4分，判对打V,判错打X,80分（含80分）以上合格01、个人情绪影响工作是难免的。（X）02、“健康的心态”有助于仓管员开展工作。（V）03、仓管员须脚踏实地做好本职工作。（V）04、“健康的人际关系”有助于仓管员开展工作。（V）05、小团体思想不影响仓管工作。（X）06、仓管工作能确保产品质量。（X）07、仓管工作与生产工作无关。（X）08、“熟悉产品性能”有助于仓管员开展工作。（V）09、工作不仅仅是谋生的手假。（V）10、仓管员应想方设法的做好工作。（V）11、”及时提供合格、足够的生产原材料”是仓管工作重要目的之一.（V）12、仓管员不需熟悉企业的生产能力。（X）13、所有顾客对产品的质量要求都是一样的。（X）14、所有顾客对质量缺陷的包容度都是一样的。（X）15、”过硬的专业知识”有助于仓管员开展工作。（V）16、仓管员应注意积累工作经验。（V）17、仓管员按要求收发即可，无需分析、归纳、表达能力。（X）18、“斗气收发现象”在仓管工作中是难免的。（X）19、仓管员发现库存物品有问题一律自行解决。（X）20、应正确对待、正面认识工作中的失误。（V）21、仓管员须协助做好“投诉供方”等工作,（V）22、仓管员负责出具库存物品的所有标识件。（X）23、仓管员无需巡查库存物品。（X）24、仓管员应主动与各部门保持良好的工作关系和沟通渠道。（V）25、仓管员不应与生产部门讨论收发工作的改良方法。（X）货物接收流程流程说明：1 .到货通知：须有统一的信息传递方式和信息载体，如通知单，采购单，物项接收计划等，以实现仓库接收货物有依据。2 .货物进场：包括货运人员、车辆的入场办理等事宜，具体要求和管理责任不一定在仓库，但也是影响仓库货物接收流程顺畅运转的一个节点。3 .装卸检查和检验：不同的货物检验要求和详细处理情况不一致，可按照实际编制相应的检查清单进行核验。4 .接收检查记录：过程中的相关检验记录和接收清单等文件建立统一模板，统一填写标准，统一管理职责，以便实现记录的统一管理和可追溯，为流程中众多过程实现流程表单化信息化提供基础。接货检验：1 .数量不符：仓管员应报告仓库经理，并及时与送货方联系处理，按货单上的数量补齐货物，然后签收入库；如送货方无法及时补齐货物，在送货单上按实收数量签收，并在备注栏注明原因。2 .质量异状：仓管员及时与送货方联系，将有问题货物分开堆放，并通知仓库主管和质检员及时对有问题成品进行检查；由送货方提供完好货物按货单上的数量补齐货物，然后签收入库；如送货方无法及时补齐货物，在送货单上按实收数量签收，并在备注栏注明原因。3 .批号及品种混乱：应及时把有问题货物分开堆放，及时通知送货方及质检员予以解决，并做好相关记录。由送货方提供正确批次及品种的货物按货单上的数量补齐货物，然后签收入库；如送货方无法及时补齐货物，在送货单上按实收数量签收数，并在备注栏注明原因。4 .包装破损：不允许包装破损的货物入仓，如果破损，应要求送货方重新更新包装，或根据与送货方的协议，由我方在翻工区更换包装后才能入库。5 .二次封口：凡二次封口的货物必须拒收，与客户有协议的除外。